Fase 4 - 212063 - 2

Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD
Curso: BPM con TI Código: 212063A
FASE 4 – LENGUAJE BPMN
GRUPO: 212063_2
PRESENTADO POR:
MARTHA JOHANA JIMÉNEZ
DIANA BUITRAGO GARZÓN
OMAR JAVIER CASTILLO CAMARGO
LUZ MERY CALIXTO LÓPEZ
WILLIAM EDUARDO CASTRO
TUTOR:
VÍCTOR HUGO RODRIGUEZ
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD

MAYO 2020
1
INTRODUCCION
En el siguiente documento se realiza el modelamiento de un Mapa de descubrimiento

de un Proceso de Negocio de una organización empresarial, basados en un sistema de
gestión BPM con TI, comprendiendo los conceptos del marco teórico planteados en las
Unidades del módulo del curso. El Proceso de Negocio fue definido en conjunto con el
grupo colaborativo, seleccionando el Proceso de Estudio de Crédito de una entidad
financiera.
El modelamiento del Proceso de negocio se realiza en base a la Guía Laboratorio

Blueworks IBM y mediante un lenguaje de notación BPMN, brindando la facilidad de
analizar, mejorar, gestionar y controlar el diseño del Proceso de Negocio seleccionado
por el grupo.
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OBJETIVOS
GENERAL
Aplicar la metodología BPM, mediante el uso de una herramienta TI para modelar el

diagrama de un proceso de negocio de una organización empresarial.
ESPECIFICOS
 Realizar el modelamiento de un Proceso de Negocio de una empresa real.

 Elaborar el modelamiento bajo la herramienta Blueworks Live.
 Modelar el mapa de descubrimiento del proceso relacionando todos los
componentes requeridos. (mapa de descubrimiento, diagrama y los detalles)
 Aplicar los conceptos básicos de BPM con TI
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DESARROLLO
4.1 Nombre del proceso escogido y descripción
Proceso seleccionado: Estudio de Crédito de una entidad financiera
Las entidades financieras deben realizar un proceso, mediante el cual se pueda

determinar internamente las variables que permitan tener un estricto control de las
operaciones de crédito; las variables fundamentales son la capacidad de pago, según
los ingresos netos; el riesgo de la operación, análisis de garantías, solvencia y
patrimonios que respalden el préstamo y el monto máximo de acuerdo con los factores
analizados.
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4.2 Mapa de descubrimiento del proceso escogido generado a partir de Blueworks Live
6
4.3 Diagrama de Proceso del proceso escogido generado a partir de Blueworks Live.
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4.4 Análisis del Diagrama de Proceso del proceso escogido
El proceso de solicitud de crédito gestiona las actividades necesarias para recibir,

analizar y aprobar solicitudes registradas por los clientes en una entidad financiera.
De esta forma el otorgamiento del crédito se compone de una serie de actividades que
se enfocan en el conocimiento del solicitante donde se va ser negado o aprobado el
crédito.
 Contacto con el cliente, donde se realiza un diligenciamiento de la solicitud y entrega

documentos requeridos, allí mismo se realiza la consulta de centrales de riesgo
donde pasaría o no el siguiente filtro.
 Revision de documentos, se realiza una revisión minuciosa de los documentos para
realizar el estudio crediticio.
 Análisis crediticio, se realiza una revisión y validación exhaustiva de los documentos,
fuentes de consulta e inclusive entrevista al solicitante con el fin validar datos
consignados en los documentos e información que no se encuentra totalmente clara.
Con lo anterior el analista ya posee la información suficiente para dar el paso para el
análisis de los entes aprobadores.
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 Toma de decisión sobre aprobación o negación, se toma la decisión basada en el

resultado del análisis y por las políticas de crédito de la entidad.
 Firma de documentos. siempre y cuando la decisión sea positiva se toman las
firmas, huellas y demás diligenciamientos de documentos obligatorios.
 Desembolso, Los fondos se entregan como se convenga con el codeudor y de
acuerdo a los parámetros establecidos por la entidad.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
 El modelamiento de un proceso nos permite integrar todas las áreas de la

empresa de manera rápida y sencilla y por medio de un diagrama de flujo para
entender los procesos.
 La herramienta facilita un modelo eficaz, todo lo que almacena en el sistema se
vuelve fácilmente accesible.
 Los modelos BPM, traen muchas ventajas como: Transparencia en todas las
etapas, mayor control administrativo, aumento de la productividad, reducción de
costes, automatización de procesos y generación de evidencia.
 Se logra construir un modelo en el ambiente de procesos BPM de manera
colaborativa, documentando el proceso seleccionado.
 Se logra reconocer y detallar paso a paso del desarrollo: crear, modelar,
documentar y a partir del diseño, construir el flujo de actividades.
 Es muy importante que se realicen las adecuadas implementaciones de las TIC
´S en los procesos de la compañía y así también poder usar las herramientas
planteadas en este curso, este tipo de actividades se hacen con el apoyo
gerencial de las organizaciones y la disposición de los mismos para ponerle
presupuesto y toma de decisiones respecto a los resultados obtenidos.
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10
BIBLIOGRAFÍA
IBM. (2014). Introduction to Business Process Management. Obtenido de Fase 2

(Entorno de Aprendizaje Colaborativo) bajo el nombre Anexo B -
WB8141G01.pdf
Keely L. Croxton is an Assistant Professor of Logistics in the Department of Marketing

and Logistics at The Ohio State University. (2020). Obtenido de
https://www.researchgate.net/publication/243461880_The_Supply_Chain_Manag
ement_Processes
Pardo, J. M. (2012). Configuración y usos de un mapa de procesos. Madrid, ES:

AENOR - Asociación Española de Normalización y Certificación. Obtenido de
Recuperado de: http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/una
Rodríguez, V. H. (2018). Ciclo de vida de un proceso BPM. [Archivo de video].

Recuperado de: http://hdl.handle.net/10596/22435
1.3 IBM, I. (2014). Introduction to Business Process Management (1st ed., pp. 1-6).

IBM.
1.4 Corona, T. L. (2006). Capítulos 1, 2 y 3. En T. L.
IBM, I. (2010). IBM Websphere Lombardi Edition V7.1 Process Modeling (1st ed., pp.
13-15, 24-73). IBM. Fase 2 (Entorno de Aprendizaje Colaborativo) bajo el nombre
Anexo B - ZB001 – Student Notebook.pdf
IBM, I. (2014). Websphere Education (1st ed., pp. 1-54, 56-57, 63-81). IBM. Anexo C -
WB8141G04.pdf
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1.3 IBM, I. (2014). Introduction to Business Process Management (1st ed., pp. 1-6).

1.4 Corona, T. L. (2006). Capítulos 1, 2 y 3. En T. L.

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