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    El documento resume las características de una persona exitosa y feliz, lo que hace a alguien eficaz, qué es un mapa mental y para qué sirve, cómo se describe al ser humano por sus movimientos.

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    1. Cómo funciona la mente de una persona exitosa y feliz?

    RTA: la mente de una persona exitosa y feliz funciona de manera implica poder ser consciente de lo que uno desea,
    lo que uno anhela y lo que uno está dispuesto a hacer para alcanzar aquello que se quiere lograr.

    Cuál es la clave de sus triunfos?


    RTA: la clave de los triunfos es tener un propósito definido en su vida, confiar siempre en uno mismo aprender a
    moderase, ser persistente, audaces, ser muy disciplinado

    2. Que hace ser a una persona ser eficaz?


    RTA: Eficaz es un adjetivo que significa que algo o alguien tiene eficacia, es decir, que tiene la capacidad de
    alcanzar un objetivo o propósito y produce el efecto esperado. Puede hacer referencia a una persona, un
    grupo, organización o un objeto

     Las personas eficaces hacen las cosas de la manera correcta para obtener un resultado deseado.
     Crean estrategias que funcionan a largo plazo.
     Se adaptan a su entorno y a las circunstancias.
     Tienden a innovar.
     Es una persona crítica y piensa por sí misma.
     Trata de alcanzar el éxito sin enfocarse en los posibles fracasos.

    3. Que es un mapa mental y para que sirve?


    RTA: Un mapa mental es una representación espontánea de pensamientos que se separa desde un concepto
    central.

    Un mapa metal es una manera creativa de tomar notas y de expresar ideas y consiste en un diagrama
    usado para repre- sentar las palabras, ideas, tareas, u otros conceptos ligados y dispuestos radialmente
    alrededor de una palabra clave o de una idea central.

    4. Como se describe al ser humano por sus movimientos?

    RTA: La comunicación no verbal es un proceso de comunicación mediante el cual se transmite un mensaje por
    medio de gestos, signos o indicios; es decir, sin palabras.

    Define nuestra identidad. Demuestra el grado o la capacidad que tenemos de relacionarnos. Ayuda a acortar
    y a comprender los mensajes. Transmite emociones y sentimientos. Influye en los demás y en nosotros
    mismos

     Expresiones faciales: son el termómetro más claro que muestra qué tipo emociones sentimos y
    donde focalizamos nuestra atención al comunicarnos. El rostro es capaz de comunicar, sin
    palabras, alegría, sorpresa, tristeza, miedo, ira, asco y desprecio.

     Gestos: son uno de los canales de comunicación no verbal con mayor componente cultural. Hay
    que saber diferenciar los gestos ilustradores, que son los que acompañan el discurso verbal, de los
    gestos emblemáticos, que tienen sentido por si solos, y los gestos reguladores o de afecto, que nos
    ayudar a dirigir la interacción o a transmitir sentimientos.
     Posturas: la exposición y la orientación de nuestro torso demuestran el grado de interés y de
    apertura hacia los demás. Además, las posturas indican el estado emocional y, al mismo tiempo,
    influyen en el estado de ánimo.

     Apariencia: nos informa de la edad, el sexo, el origen, la cultura, la condición socioeconómica, etc.,


    de una persona. Es de los canales que más influyen en la comunicación no verbal

    5. Que es un conflicto?

    6. Cuáles son las herramientas para resolver un conflicto?


    7. Cuáles son los modelos de negociación según Galvadón 2003?
    8. Cuáles son las actitudes de la negociación según Stephen Covey?

    9. Como detectar los conflictos y cuáles son las recomendaciones?

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