Sem003 GC

Comenzado el domingo, 13 de septiembre de 2020, 19:33
Estado Finalizado
Finalizado en domingo, 13 de septiembre de 2020, 19:36
Tiempo empleado 2 minutos 22 segundos
Puntos 10.00/10.00
Calificación 100.00 de 100.00
Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1.00 sobre 1.00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Cuando existe coherencia entre el lenguaje corporal y el verbal escogiendo el momento, las palabras y la
actitud apropiada, se puede considerar:
Seleccione una:
A. El canal por donde se emite la comunicación
B. Una comunicación efectiva
C. La comunicación como proceso de interacción
D. Los conflictos determinados por intereses social y cultural
E. Las barreras de la comunicación

Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Una comunicación efectiva
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
Comunicación organizacional formal es:
Seleccione una:
A. La acción coordinada y el trabajo en equipo contribuirán a lograr los objetivos estratégicos.
B. Recibir y transmitir mensajes y obtener información. Conflicto interno-personal
C. Elemento que genera información
D. Definir o reforzar la relación entre las personas
E. Influir y dirigir a otras personas y acontecimientos externos

Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: La acción coordinada y el trabajo en equipo contribuirán a lograr los objetivos
estratégicos.
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
La comunicación efectiva debe fluir:
Seleccione una:
A.
Basada en la espontaneidad, no en la jerarquía

B. Según los intereses de la organización
C. De forma ascendente, descendente y horizontal
D. De forma horizontal y vertical
E. Todas las opciones

Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: De forma ascendente, descendente y horizontal
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
Los conflictos no aportan a los grupos, perjudican su accionar, no permiten cumplir objetivos o metas grupales,
desmotivan permanentemente y ocasionan demoras, pérdidas y muchas veces destrucción se le denomina:
Seleccione una:
A. Conflicto fuente
B. Conflicto Quimera
C. Conflicto organizacional
D. Conflicto de intereses
E. Todas las opciones

Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Conflicto Quimera
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
Son elementos de una negociación:
Seleccione una:
A. COMPROMISOS realistas, claros, suficientes
B. INTERESES y POSICIONES de cada una de las partes, OPCIONES y ALTERNATIVAS para resolver el
conflicto
C. INTERACCIÓN constructiva
D. Todas las opciones
E. LEGITIMIDAD de los argumentos planteados, COMUNICACIÓN asertiva y empática

Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Todas las opciones
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
La Comunicación horizontal es la que fluye entre los miembros de la organización que se encuentran en el
mismo nivel de jerarquía.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es 'Verdadero'
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
Las barreras de la comunicación asertiva pueden dar lugar a que el mensaje se distorsione y que, por tanto, el
riesgo de perder el tiempo y dinero al causar confusión y malos entendidos.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
La diferencia entre comunicación e información es: La comunicación aumenta el conocimiento, comunica
novedades, y la información es percepción, crea expectativas y plantea usará la violencia o el diálogo, La
información.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es 'Falso'
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
Una posición argumenta que el conflicto, además de ser positivo, es necesario para conseguir la efectividad
que se requiere dentro de grupos organizacionales
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
El Feed-back es una técnica que Estimula a los empleados y gerentes a criticar en forma constructiva
asegurándose que todo lo que se comunique es tomado en cuenta y que los problemas son corregidos y
mejorados.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación

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E. Las barreras de la comunicación

E. Influir y dirigir a otras personas y acontecimientos externos

Basada en la espontaneidad, no en la jerarquía

E. Todas las opciones

E. Todas las opciones

E. LEGITIMIDAD de los argumentos planteados, COMUNICACIÓN asertiva y empática

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