Este documento discute varios aspectos clave de la gestión de una peluquería. 1) Los clientes tienen muchas opciones, por lo que es importante ofrecer precios competitivos y un servicio diferenciado. 2) Los accionistas son responsables de gestionar el negocio y tomar decisiones. 3) Los empleados deben conocer claramente sus funciones para evitar conflictos.
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Este documento discute varios aspectos clave de la gestión de una peluquería. 1) Los clientes tienen muchas opciones, por lo que es importante ofrecer precios competitivos y un servicio diferenciado. 2) Los accionistas son responsables de gestionar el negocio y tomar decisiones. 3) Los empleados deben conocer claramente sus funciones para evitar conflictos.
Este documento discute varios aspectos clave de la gestión de una peluquería. 1) Los clientes tienen muchas opciones, por lo que es importante ofrecer precios competitivos y un servicio diferenciado. 2) Los accionistas son responsables de gestionar el negocio y tomar decisiones. 3) Los empleados deben conocer claramente sus funciones para evitar conflictos.
Este documento discute varios aspectos clave de la gestión de una peluquería. 1) Los clientes tienen muchas opciones, por lo que es importante ofrecer precios competitivos y un servicio diferenciado. 2) Los accionistas son responsables de gestionar el negocio y tomar decisiones. 3) Los empleados deben conocer claramente sus funciones para evitar conflictos.
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1.
clientes En el sector de la belleza hay mucha competencia, lo que hace que los clientes tengan varias posibilidades de elegir, también es importante el precio que se ofrecerá a los mismos para así poder realizar fidelización de los mismos. Es importante tener en cuenta que por la misma competencia se debe tener precios acordes con el sector y que el valor que se ofrezca permita que el cliente perciba un trato diferencial a lo que puede encontrar en la competencia. 2. Accionistas Los accionistas tienen derecho y obligaciones como propietarios una vez siendo propietario de las acciones de una empresa, por ellos las funciones de estos estarán las de gestionar el negocio, tomar decisiones o participar en su elaboración, realizar planteamientos generales sobre la utilización eficaz de los recursos humanos y de los aspectos materiales, dirigir al conjunto de trabajadores, solventar problemas ocasionados a los clientes, tratar con los proveedores y realizar los pagos correspondientes. 3. Empleados Una vez establecidos cada puesto de trabajo, sede llevar a cabo una selección del personal lo más ajustada posible a las necesidades de la empresa, se establece con detalle las funciones concretas de los empleados. Es conveniente que los empleados conozcan estas funciones desde el principio, que conozcan de ellas por escrito y si es posible, que las firmen en el momento de su contratación. De este modo se evitan muchos conflictos que surgen en las empresas sobre lo que tiene y lo que no tiene que hacer cada uno en su puesto de trabajo. 4. proveedores En este tipo de negocio existe gran variedad de proveedores ya que se necesita contar con productos de calidad. Así mismo, se necesita contar con equipos como secadores, sillas, planchas de cabello y equipos de belleza. Por esto es necesario buscar proveedores que ofrezcan productos de calidad y con buen precio para que permita ver a los clientes la diferencia con la competencia. 5. Autoridades Para formalizar el centro de belleza (la peluquería kitty) ante autoridades de Colombia y Cartagena se realiza un trámite con la DIAN para poder tramitar el RUT (registro único tributario) para que tengan la calidad de contribuyente de declarante de impuestos nacionales, con esto se obtendrá el NIT y protocolizar las escrituras públicas, la documentación de constitución de empresa y poder hacer el registro ante la cámara de comercio. Con esto lo que se quiere es un reconocimiento ante las autoridades para poder contratar, y ser contratados para poder ejercer la profesión de una manera que la ley proteja el establecimiento y el bueno nombre. 6. ámbito de aplicación del sistema de gestión La calidad es una preocupación para cualquier empresa y aunque todas quieren la máxima calidad esta no siempre es posible, porque casi siempre hay algo que no se lo permite, ya que la calidad depende de que cumplimos con lo que el cliente espera, para eso se deben cumplir con ciertos aspectos, como lo son, el rendimiento, la apariencia, características especiales, la conformidad, la seguridad, la confianza y la durabilidad. Igual siempre habrá diferencias entre lo que haces y lo que quiere el cliente, por eso lo mejor es concentrarse en prevenir los riesgos y formar los empleados para que ante una situación negativa con los clientes las puedan transformar en positiva.
