Resumen Del Capítulo 1
Resumen Del Capítulo 1
Resumen Del Capítulo 1
INVESTIGACION DE MERCADO
RESUMEN DEL CAPITULO 1: Introducción a la Investigación de Mercado
Inteligencia Competitiva
La inteligencia competitiva (IC) se define como el proceso de mejorar la
competitividad en el mercado gracias a una mayor comprensión de los
contrincantes de una empresa y del ambiente de competencia. Este proceso es
inequívocamente ético. Incluye la recopilación y el análisis legales de información
concerniente a las capacidades, vulnerabilidades e intenciones de los competidores
de la empresa, mediante el uso de bases de datos y otras “fuentes abiertas” de
información, así como de la indagación ética de la investigación de mercados.
SIM y SAD
- Sistema de información de marketing (SIM): es un conjunto formalizado de
procedimientos para generación, análisis, almacenamiento y distribución continuos
de información a quienes toman las decisiones de marketing. El diseño de un SIM se
enfoca en las responsabilidades, el estilo y las necesidades de información de
quienes toman las decisiones.
- Sistemas de apoyo a las decisiones (SAD): desarrollados para superar las
limitaciones del SIM, permiten a quienes toman las decisiones interactuar
directamente con bases de datos y modelos de análisis. Los SAD son sistemas
integrados que incluyen hardware, redes de comunicación, bases de datos, bases de
modelos, bases de software y al usuario del SAD (la persona que decide), que reúnen
e interpretan la información para la toma de decisiones.
- Sistema de información de marketing (SIM): es un conjunto formalizado de
procedimientos para generación, análisis, almacenamiento y distribución continuos
de información a quienes toman las decisiones de marketing. El diseño de un SIM se
enfoca en las responsabilidades, el estilo y las necesidades de información de
quienes toman las decisiones.
- Sistemas de apoyo a las decisiones (SAD): desarrollados para superar las
limitaciones del SIM, permiten a quienes toman las decisiones interactuar
directamente con bases de datos y modelos de análisis. Los SAD son sistemas
integrados que incluyen hardware, redes de comunicación, bases de datos, bases de
modelos, bases de software y al usuario del SAD (la persona que decide), que reúnen
e interpretan la información para la toma de decisiones.