Marketing Internacional Trabajo Final

Asignatura:
Marketing Internacional
Tema:
Trabajo Final
Facilitador:
Edward Saviñón
Participante:
Félix Antonio Ramírez
Matricula:
14-6620
Santo Domingo, Rep. Dom. 22 de Febrero de 2019
1
Introducción
El sector sin fines de lucro es parte importante del ambiente económico y

político de todo país desarrollado. Pues, compensa la presión de los intereses
económicos de los mejores jugadores en todo tipo de mercado.
Las organizaciones sin fines de lucro no dependen del estado y orientan su

esfuerzo a la ayuda en todos los sectores de la vida humana. El motivo
fundamental de su actividad no es nunca la recuperación de inversiones, sino
siempre la buena voluntad y esfuerzo de ayuda. Los eventuales beneficios son
invertidos nuevamente en las actividades de la organización.
Fundar una organización sin fines de lucro puede ser una experiencia
inolvidable para los emprendedores que deseen hacer un cambio positivo en el
mundo. Hacer una organización no lucrativa con éxito requiere un conjunto
diferente de habilidades y competencias, pero la experiencia no es muy
diferente a la de iniciar un pequeño negocio. Familiarizarse con los beneficios
de iniciar una organización sin fines de lucro en lugar de un negocio tradicional
puede ayudar a decidir si este tipo de oportunidad es la adecuada para ti.
2
1) ¿Cuáles considera usted que son las ventajas y las desventajas de
que las organizaciones sin fines de lucro participen en empresas
con ingresos propios a gran escala?
Las organizaciones sin fines de lucro, tienen ciertas ventajas como también
desventajas al participar en empresas con ingresos propios a gran escala, sin
embargo las empresas deben de estar conscientes de que como todo, habrá
tanto un riesgo como un beneficio en juego.
Ventajas:
 Las empresas sin fines de lucro, podrían mejorar la misión social de la

organización sin tantas restricciones que muchas veces imponen
los gobiernos.
 Permitiría la expansión de la empresa sin fines de lucro, mediante los

ingresos propios de la organización.
Desventajas:
 Sería difícil mantenerse como empresa sin fines de lucro, si esta desea
cambiar sus objetivos como organización, con la finalidad de poder
ser más rentables en las compañías con ingresos propios.
 Mantener una organización sin fines de lucro en una empresa con

ingresos propios, puede involucrar una estructura quizás más compleja,
puesto que esto conducirá a tener más gastos para la empresa.
2) ¿Cuáles cree que son las misiones de CompuMentor y de

DiscounTech, respectivamente? ¿Ambas son compatibles? ¿Por
qué?
Las misiones de CompuMentor y de DiscounTech, se podrían describir como:
CompuMentor: Ser la principal organización sin fin de lucro, que beneficie a

otras empresas de la misma categoría, a hacer uso de la tecnología, de
la forma más efectiva y eficiente.
DiscounTech: Ser el principal canal de distribución y comunicación entre

empresas proveedoras de tecnología y organizaciones sin fines de lucro,
brindando un excelente servicio y precios relativamente bajos.
3
Las misiones de ambas compañías son compatibles, ya que tanto
CompuMentor como DiscounTech tienen como principal objetivo el beneficiar a
las organizaciones sin fines de lucro mediante productos de tecnología, que
mejoren los procesos y la eficiencia de dichas organizaciones. Sin embargo,
existe una disyuntiva pues DiscounTech pretende generar ciertas ganancias a
cambio de proporcionar tecnología, conocimientos, capacitación para utilizar
ésta de la forma correcta, es decir, se espera establecer tarifas por cada
producto nuevo, con respecto a los costos de implementación y operación del
programa, en fin se le estaría agregando un valor a la empresa, la
cual complementa el servicio de CompuMentor.
3) Evalúe el concepto de servicio y el modelo de negocios de

DiscounTech. ¿Qué papel juegan la planeación y la ejecución de
marketing efectivas para asegurar el éxito continuo? ¿Qué podría
salir mal con los planes de expansión del volumen de ventas y de
las ganancias?
Evaluando el concepto de servicio y el modelo de negocios de DiscounTech, se

podría llegar a la conclusión de que manejan un buen concepto de dichos
términos, pues es una empresa que se caracteriza por ofrecer precios muy
bajos, como también el aplicar descuentos a sus clientes, por la adquisición de
productos o servicios tecnológicos donados, es decir, suele ser muy rentable.
Por otro lado, brindan la oportunidad a los clientes de obtener información

general sobre tecnología, misma que les ayuda a tomar buenas decisiones
para adquirir software, hardware y servicios requeridos, obteniendo soporte y
mantenimiento.
La planeación y la ejecución de las estrategias de marketing, suelen cumplir

con un papel fundamental para obtener el éxito de la organización, pues en
toda organización estos son los pilares para posicionar una empresa,
destacarse con respecto a la competencia y no llegar a un punto de declive en
donde la misma pierda el rumbo y deje de lado el cumplimiento de sus
objetivos. En relación a DiscounTech, esta entidad maneja costos de
inventarios pues almacena sus productos en un espacio seguro, no obstante si
no manejara estos costos de inventarios probablemente el riesgo del negocio
sería muy bajo.
Aunado a esto, cuenta con buenos canales de distribución a través de internet,

mediante técnicas empleadas como correos electrónicos directos, boletines
informativos electrónicos, banners, entre otros. Sin dejar de lado, la gran
ventaja de contar con los recursos que le proporcione CompuMentor, pues al
final una empresa creada con el fin de facilitar y complementar el servicio de
esta última.
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De acuerdo a los planes de expansión en cuanto al volumen de ventas y las
ganancias de DiscounTech, podría generar un resultado negativo para la
empresa, que la misma se enfoque en atraer un mayor número de clientes
nuevos y no se preocupe por retener los existentes. Por otro lado, debería de
establecer un presupuesto que ha futuro brinde una mayor eficacia en cuanto a
la publicidad y los gastos en comunicaciones existentes; pues el volumen de
ventas no aumentara si no se invierte lo necesario en publicidad.
4) ¿Qué tan efectiva es la estrategia que tiene actualmente

DiscounTech? ¿De dónde parece estar obteniendo el mayor
y menor rendimiento de su dinero?
La compañía DiscounTech cuenta con estrategias tanto en el campo de

servicios, costos, proveedores, fijación de precios así como también sobre sus
ingresos, en esta última la estrategia usada es la siguiente:
 Donados: La tarifa administrativa calculada con respecto a los costos de

implementación y operación del 3 al 35 % del precio del detalle, a veces
se ha llegado a $200 en tarifa administrativa.
 Productos adquiridos con descuento: 5% menos que el mercado.
Dicha compañía al no actuar como revendedor limitan sus ingresos al cobro de

una tarifa y a pesar de que sus costos de marketing reducidos, compartimiento
de los recursos con Compumentor sus utilidades netas son negativas, o más
bien dicho de otra forma sus flujos son deficientes.
Una gran limitación es el no contar con un apoyo fijo de las fundaciones
donantes, consecuentemente el ingreso es totalmente impredecible, además
parte de la estrategia se ve afectada por el nombre dela compañía
DiscounTech que provoca en los posibles clientes una perspectiva de que los
productos vendidos son de baja calidad en comparación con el mercado, lo
cual no es totalmente cierto.
Ahora bien, una vez mencionada la estrategia usada se puede decir que no es
efectiva, debido a los resultados reflejados en la proforma donde el ingreso
neto es negativo, en los años reales, dicho efecto se da porque:
 Las contribuciones de las fundaciones no son fijas.

 El reparto de ingresos es significativo, debido a que dicho negocio está
conformado por diversos componentes.
 Los ingresos brutos, tras de ser bajos se ven afectados por los gastos y
consecuentemente se necesita de una reinversión en capital de trabajo.
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La estrategia es ineficiente porque sus ingresos no son los suficientes para
hacerle frente a la gran cantidad de gastos en que se incurre en dicho negocio.
Finalmente se puede ver que su mayor rendimiento es a través de las tarifas

administrativas, las cuales representan un 99%. Por otro lado su menor
ingresos se refleja en las contribuciones de las fundaciones (cuando ésta se
presenta) que comprenden un 1% de las entradas.
5) ¿Qué medidas debe de tomar Rebecca Masisak y por qué?
Masisak debe de tomar medidas en distintos campos, cada uno con los motivos
respectivos:
 Ingresos: Debe de replantear la estrategia de ingresos, no solo

depender de una tarifa respectiva, debido a que ésta es insuficiente para
obtener flujos positivos. Administrar más eficientemente las relaciones
con los proveedores.
 Mercadeo: Aprovechar las fuentes de conocimiento por parte de los

clientes, tales como boca en boca o el sitio web. Además de reforzar los
otros medios como boletines, correo electrónico, conferencias, entre
otros, para que la información llegue de una manera más efectiva.
 Hacer uso de las investigaciones para poder usar los medios

publicitarios adecuados, y prestar atención a los atributos importantes de
los productos para los clientes, de esta forma se logra llamar el interés
de dichos servicios y gama de productos.
 Reconsiderar el cambio de nombre, si realmente el impacto en los

clientes es negativo; de lo contrario lo ideal es brindar la suficiente
información para cambiar dicho impacto en las percepciones.
Dichas medidas se deben de tomar porque de esta forma se puede lograr

obtener más ingresos, mercadear los servicios y productos haciendo uso
eficientemente de los medios y también lograra obtener los clientes
proyectados.
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Conclusión
Tener una organización sin fines de lucro de alto impacto puede darte un lugar
en la historia, no sólo como alguien que acumula riqueza, sino como alguien
que realiza un cambio significativo y duradero en el mundo. Los
emprendedores sociales exitosos son muy activos en el crecimiento y el
mantenimiento de su área de impacto en su conjunto, en lugar de centrarse
únicamente en su propia organización. El tener un impacto real en la vida de
las personas o en el mundo es un legado visto como algo superior a crear
algunas empresas con ánimo de lucro de larga duración.
Aunque el financiamiento sin fines de lucro se obtiene generalmente a través

de subvenciones y donaciones, que no necesitan ser devueltas, una nueva
organización no lucrativa todavía puede encontrarse en la necesidad de
financiarse contrayendo una deuda. Esto puede crear una situación
especialmente peligrosa para una organización que no se centra
principalmente en el establecimiento de un modelo de negocio rentable.

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El sector sin fines de lucro es parte importante del ambiente económico y

Las organizaciones sin fines de lucro no dependen del estado y orientan su

 Las empresas sin fines de lucro, podrían mejorar la misión social de la

 Permitiría la expansión de la empresa sin fines de lucro, mediante los

 Mantener una organización sin fines de lucro en una empresa con

2) ¿Cuáles cree que son las misiones de CompuMentor y de

Las misiones de CompuMentor y de DiscounTech, se podrían describir como:

CompuMentor: Ser la principal organización sin fin de lucro, que beneficie a

DiscounTech: Ser el principal canal de distribución y comunicación entre

3) Evalúe el concepto de servicio y el modelo de negocios de

Evaluando el concepto de servicio y el modelo de negocios de DiscounTech, se

Por otro lado, brindan la oportunidad a los clientes de obtener información

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Aunado a esto, cuenta con buenos canales de distribución a través de internet,

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 Donados: La tarifa administrativa calculada con respecto a los costos de

 Productos adquiridos con descuento: 5% menos que el mercado.

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 Las contribuciones de las fundaciones no son fijas.

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5) ¿Qué medidas debe de tomar Rebecca Masisak y por qué?

 Ingresos: Debe de replantear la estrategia de ingresos, no solo

 Mercadeo: Aprovechar las fuentes de conocimiento por parte de los

 Hacer uso de las investigaciones para poder usar los medios

 Reconsiderar el cambio de nombre, si realmente el impacto en los

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