Edyficar Mibanco

Cultura
Proposito y aspiración:
Nuestro propósito
Transformamos la vida de las personas, comprometidos con su inclusión financiera y
progreso, aportando juntos al crecimiento del país.
Nuestra aspiración
Ser el socio más querido de clientes, colaboradores y comunidades, para
acompañar su progreso, por la confianza que inspira y el servicio extraordinario que
entrega, siendo el principal promotor de evolución de las micro-finanzas de la región.
Nuestros 3 rasgos distintivos culturales:

Centrada en el cliente por vocación de servicio a las personas.
Con la confianza como rasgo distintivo de nuestras relaciones.
Asumiendo un compromiso como contraparte de la confianza entregada.
Nuestros principios culturales

Asesoramos
Conocemos profundamente a las personas, por eso les damos la mejor asesoría.
Innomejoramos
Innovamos para mejorar, siendo proactivos, adaptables y simples.
Jugamos Limpio
Somos un ejemplo de integridad, siempre.
Cuidamos
Nos interesamos de corazón por las personas y, así, construimos confianza.
Cooperamos
Logramos resultados que perduran, colaborando unos con otros y asumiendo riesgos
responsablemente.
Principios organizaciónales:
Factores críticos de éxito:

Ventaja competitiva:
Análisis externo:
Análisis de producción
Cadena de valor:
Sistema de ahorros
Brindamos alternativas de ahorro e inversión a nuestros clientes, a través de las

siguientes cuentas:
• Cuenta Negocios: Dirigido al cliente independiente, permite realizar

transacciones sin costos en diferentes plazas y recibir descuentos de 50% en la
emisión de cheques de gerencia y transferencias interbancarias.
• Cuenta Full Ahorro: Ofrece mejores tasas de intereses y se encuentra dirigida

tanto al segmento independiente como el dependiente. Este producto promueve
el ahorro sin la rigidez de un depósito a plazo fijo.
• Cuenta Ahorro por un Sueño: Dirigida a los clientes que quieren comenzar a

ahorrar, es una cuenta que les ayuda a lograr una meta de ahorro a través de
depósitos periódicos. Adicionalmente, le brinda al cliente un cronograma de
pagos para lograr la meta establecida y envía recordatorios sobre las fechas en
las que se comprometió a realizar los abonos.
• Depósito a Plazo Fijo Flexible: Depósito a plazo fijo pero con el beneficio de

poder incrementar los depósitos las veces que el cliente requiera sin necesidad
de romper el contrato inicial. Asimismo, permite realizar hasta dos retiros de 10%
del capital y ofrece al cliente una tasa de interés creciente, dependiendo del
monto depositado.
• Depósitos a Plazo Fijo: Brinda la modalidad de ahorros con mayor retorno

dentro de los productos del portafolio.
Resultados
Es un gusto para mí anunciarles un crecimiento de 34% en la utilidad neta de EDYFICAR, que
alcanzó la cifra récord de S/. 63.44 Millones y representó una rentabilidad sobre el patrimonio
de 35.09%, por encima del promedio del sector microfinanciero. Con respecto a las
colocaciones brutas se marcó nuevamente un récord, llegando a los S/. 1,366 Millones, un
crecimiento de 36.54% con respecto al cierre de diciembre de 2010, uno de los mayores en el
sistema financiero nacional. El ratio de cartera deteriorada que involucra la cartera vencida, los
castigos de los últimos 12 meses, y los refinanciados, cerró en 6.29%, inferior a los 6.32%
obtenidos el 2010. Cabe destacar que, nuevamente, este indicador está muy por debajo de lo
registrado por la competencia relevante en el sector. Las provisiones totalizan S/. 87.68 MM y
representan el 159.07% de la cartera vencida. Esta cobertura es una de las más altas del sector
de micro finanzas al cierre de 2011. Durante el año se ha continuado con la expansión de la red
de oficinas, hemos implementado 21 nuevas oficinas con caja a nivel nacional. La expansión
nos ha permitido reducir los riesgos de concentración geográfica, constituyéndose una ventaja
frente a otras instituciones cuyos mercados están más concentrados.
Hemos obtenido un margen financiero por encima del promedio del mercado, la primera línea
de utilidad se mantuvo en niveles superiores al 83%. Los gastos operativos tuvieron un
incremento de 29.7% con respecto al 2010; explicado por la mayor inversión en los Programas
de Formación en Micro finanzas, el desarrollo de nuevos productos, y la implementación de
oficinas. Sin embargo, la optimización de procesos en la gestión de los recursos financieros y
administrativos a nivel organizacional, nos ha permitido tener una eficiencia operativa de
55.65%, medida como los gastos operativos sobre el margen financiero neto, por debajo del
56.68% obtenido el 2010, la cifra alcanzada en el 2011 constituye el mínimo ratio de eficiencia
operativa registrado en nuestra historia. Cabe señalar que si bien es cierto que esta eficiencia
no está dentro de los estándares del sistema financiero tradicional, debemos confrontarla con
nuestro monto promedio de crédito que está alrededor de los S/. 3,800. Para sostener la
expansión de nuestras colocaciones durante el año 2011 hemos incorporado a 562
colaboradores a través de los Programas de Formación de Microcrédito. Al cierre de diciembre
2011 contamos con 2,132 colaboradores, con un porcentaje de analistas vs soporte de 59.5%.
Nuestra cobertura a nivel nacional es de 123 oficinas distribuidas en 18 departamentos del
país.
Aporte Social
Al finalizar el año contamos con 356,099 clientes, un 24.6% de crecimiento en todo el 2011. El
monto promedio de crédito ha sido de S/. 3,832, el más bajo entre las 20 primeras entidades
financieras del sector micro finanzas. Hemos tenido un considerable incremento en nuestra
participación de mercado en créditos a micro y pequeñas empresas, pasando de 3.68% a
4.74%, un incremento de 106 puntos básicos. EDYFICAR continúa como segundo bancarizador
en el sector facilitando el acceso por primera vez al sistema financiero de 67,917 personas, un
24.7% de incremento con respecto al 2010 en que fueron 54,537. Tenemos un 15.6% de
participación sobre el total de bancarizados, una mejora de 140 puntos básicos con respecto al
año 2010. Priorizando las localidades de escasa oferta bancaria, hemos seguido expandiendo
nuestra red de agencias, al cierre del año contamos con 30 agencias, 63 oficinas especiales y
30 locales compartidos con el Banco de la Nación. Me es grato comunicarles que a finales del
2011, EDYFICAR ha sido considerada como un modelo de negocio inclusivo en América Latina,
a través de un estudio realizado por la SNV Global, una organización internacional sin fines de
lucro de origen holandés, por encargo de la Fundación Ford. De acuerdo con el estudio
realizado, las evidencias confirman que nuestra institución ha logrado desarrollar, a la fecha,
dos tipos de negocios inclusivos, de manera natural y hasta cierto punto secuencial, que nos
han permitido generar sostenidamente valor económico y social en el país. Por un lado a
través de nuestros servicios micro financieros que propician la inclusión financiera de los
microempresarios, y por el otro la selección, reclutamiento y formación de analistas de crédito
del mismo entorno de nuestros clientes, generando así su inclusión laboral. Este
reconocimiento a nivel nacional e internacional reafirma nuestro compromiso, manifestado en
nuestra misión y visión, de servir a las personas de menores recursos económicos
contribuyendo en la mejora de su calidad de vida.
Perspectivas
El 2012 se vislumbra positivo para el sector micro finanzas, lo que nos da la oportunidad de
seguir ganando participación de mercado y exclusividad de nuestros clientes. Continuaremos
mejorando la eficiencia operativa y profesionalizando la gestión de cartera. Seguiremos
ampliando los servicios a nuestros clientes a través de micro seguros, microcrédito rural y
micro ahorros. Confiamos que el 2012 será nuevamente un año auspicioso por el grado de
compromiso y experiencia de la gerencia y el Directorio, nuestra mejora continua a partir de la
investigación y aplicación de buenas prácticas en micro finanzas, la fortaleza de nuestro
recurso humano, la transparencia en cada uno de nuestros actos y fundamentalmente por
nuestro enfoque en la misión y visión de EDYFICAR. Quiero agradecer en mi nombre y de todo
el Directorio, a nuestros colaboradores por su contribución a los resultados logrados, a
ustedes, señores accionistas por su confianza, a nuestra casa matriz por el soporte brindado y
a nuestros miles de clientes por su lealtad y fidelidad.
Red de Agencias
En el año 2011 se ha continuado con la expansión de la red de oficinas, se han implementado
21 oficinas nuevas a nivel nacional. Contamos con una cobertura a lo largo del territorio
nacional de 30 agencias, 63 oficinas especiales y 30 locales compartidos con el Banco de la
Nación. La expansión a nivel nacional nos ha permitido reducir los riesgos de concentración
geográfica, siendo una ventaja frente a otras instituciones cuyos mercados se encuentran
concentrados. Así, a diciembre 2011 EDYFICAR está presente en 18 departamentos del país.
Los departamentos en los cuales se ha incursionado durante el 2011 son Huánuco, Ica y
Moquegua.

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• Cuenta Full Ahorro: Ofrece mejores tasas de intereses y se encuentra dirigida

• Cuenta Ahorro por un Sueño: Dirigida a los clientes que quieren comenzar a

• Depósito a Plazo Fijo Flexible: Depósito a plazo fijo pero con el beneficio de

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