Ensayo de Estadísticas en La Calidad
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servicio o proceso, la cual tiende a ser subjetiva puesto que depende mucho de la
persona, la clasificación ya sea por ejemplo muy buena, buena, regular, o
deficiente, dependiendo de a que se le designe esta calificación, y esta puede
apreciarse también como una evaluación de la satisfacción de las necesidades o
requerimientos del cliente.