El documento describe el éxito de McDonald's como una de las empresas minoristas más rentables a través de su enfoque en la calidad, el servicio, la limpieza y el valor. Explica que McDonald's ha establecido una marca mundial a través de una publicidad agresiva, la diversificación de productos culturalmente relevantes, la reducción de costos, y la satisfacción del cliente. También detalla las estrategias competitivas de McDonald's como el liderazgo en diferenciación de productos, la integración vertical con proveedores y franquicias, y un en
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El documento describe el éxito de McDonald's como una de las empresas minoristas más rentables a través de su enfoque en la calidad, el servicio, la limpieza y el valor. Explica que McDonald's ha establecido una marca mundial a través de una publicidad agresiva, la diversificación de productos culturalmente relevantes, la reducción de costos, y la satisfacción del cliente. También detalla las estrategias competitivas de McDonald's como el liderazgo en diferenciación de productos, la integración vertical con proveedores y franquicias, y un en
El documento describe el éxito de McDonald's como una de las empresas minoristas más rentables a través de su enfoque en la calidad, el servicio, la limpieza y el valor. Explica que McDonald's ha establecido una marca mundial a través de una publicidad agresiva, la diversificación de productos culturalmente relevantes, la reducción de costos, y la satisfacción del cliente. También detalla las estrategias competitivas de McDonald's como el liderazgo en diferenciación de productos, la integración vertical con proveedores y franquicias, y un en
El documento describe el éxito de McDonald's como una de las empresas minoristas más rentables a través de su enfoque en la calidad, el servicio, la limpieza y el valor. Explica que McDonald's ha establecido una marca mundial a través de una publicidad agresiva, la diversificación de productos culturalmente relevantes, la reducción de costos, y la satisfacción del cliente. También detalla las estrategias competitivas de McDonald's como el liderazgo en diferenciación de productos, la integración vertical con proveedores y franquicias, y un en
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UNIVERSIDAD UTE FACULTAD DE CIENCIAS DE LA INGENIERÍA CARRERA DE INGENIERÍA DE ALIMENTOS
GERENCIA EMPRESARIAL
Nombre: Kevin Castillo
Fecha: 11/11/2020 Tema: Resumen el caso Mc-Donalds
McDonalds es mundialmente reconocida, tanto por ser una organización comercial de alta calidad, como por ser una de las mejores oportunidades de oferta de Franquicias. La clave del éxito es tener una base muy firme de personas: sus franquiciados. Entre los años 50 y 60, el visionario Ray Kroc y su equipo gerencial establecieron la exitosa filosofía operativa del sistema McDonalds: Calidad, Servicio, Limpieza y valor. McDonalds es mundialmente reconocido, tanto por ser una organización comercial de alta calidad, su éxito es muy grande, de hecho, es la empresa comercial para clientes al menudeo mas rentable desde hace varios años. De acuerdo a su estrategia competitiva a nivel mundial es:
Posicionamiento de la marca a nivel mundial por medio de una publicidad agresiva
Diversificación de sus productos que van de acuerdo a las exigencias, cultura, gustos y preferencias del cliente. Reducción de costos operativos Planes de carrera y sucesión bien planificados para sus empleados. Satisfacción total al cliente Procedimientos estandarizados y cronometrados Desarrollo de nuevos productos. Su filosofía radica en la visión de convertirse en la principal prestadora de servicios alimenticios del mundo entero en comida rápida. Su mejor acierto ha sido la adaptación a los diferentes entornos culturales y religiosos. El enfoque principal es la atención al cliente; brindando una atención amable, un servicio rápido, un ambiente limpio y como con muebles cómodos y una distribución estética del local mediante su sistema CSL y V. Las estrategias competitivas generales que utiliza, ser primero en el mercado y establecer su marca lo mas pronto posible por medio de una intensa publicidad, liderazgo total en diferenciación: mas por mismo precio, su participación en el mercado y sus beneficios debido a las estrategias de conveniencia, valor y ejecución, estrategia de integración hacia adelante (ejercen control sobre sus franquicias) y hacia atrás (integra las cadenas de valor con proveedores), estrategia intensivas 2
(penetración de mercado y desarrollo de nuevos productos) y estrategia para el
crecimiento(ejecución, expansión y extensión).
Bibliografía
De la Colina Juan Manuel. (2002, abril 17). Análisis empresarial de McDonald’s.
Recuperado de https://www.gestiopolis.com/analisis-empresarial-de-mcdonalds/
Torres-Rabello, R., & Chávez, J. H. (2005).
Supply chain management: (gestión de la cadena de suministro). Santiago , Chile: Ril editores. Torres-Rabello, R., & Chávez, J. H. (2005). Supply chain management: (gestión de la cadena de suministro). Santiago , Chile: Ril editores. Torres-Rabello, R., & Chávez, J. H. (2005). Supply chain management: (gestión de la cadena de suministro). Santiago , Chile: Ril editores
