TALLER FINANCIERO EN

INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

PROYECTO GRUPAL Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano

Caso de estudio
Construcción de indicadores en PowerBI para Papelería y librería
Kawamart

Integrantes Subgrupo # 13

Jose Luis Sánchez Zuluaga 1621025194

Jorge Luis Zúñiga Rivera 1621023630
Claudia Mairena Galeano Tunjo 1621022457
Marcela López Ocampo 1621024031
Diana Marcela Cardona Gallego 1621025393

Tutor:
Germán Alarcón Sierra

Taller financiero en Inteligencia de negocios

Ingeniería Industrial
Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano
Bogotá
2020

CONTENIDO

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INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

PROYECTO GRUPAL Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano

INTRODUCCIÓN............................................................................................................................................3
PRESENTACIÓN DE ANÁLISIS DE DATOS.......................................................................................................4
BIBLIOGRAFÍA...............................................................................................................................................9

INTRODUCCIÓN
Caso de estudio: Papelería y librería Kawamart

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Kawamart es una empresa especializada en libros, enseres y productos de oficina que vende en
línea a personas y empresas. La empresa actualmente se encuentra posicionada a nivel mundial
y su rápida expansión en los últimos años ha generado vacíos de control y sus directivos no se
han detenido a estudiar nuevas estrategias para la compañía.

Para ello, la empresa decide contratarnos como grupo de consultores especialistas porque
requieren una orientación en el desarrollo y construcción de un BSC para la compañía.
Actualmente la compañía tiene presencia en toda Latinoamérica y el Caribe, para lo cual
manejan cuatro gerentes regionales de las zonas Caribe, Centro, Norte y Sur.
Debido a la cantidad de información que se registra en el Enterprise Resource Planning (ERP),
los gerentes regionales deben realizar reportes periódicos que les implican tiempo de operación
en otras actividades críticas de la empresa, es por lo que nos solicitan desarrollar los indicadores
conectados en vivo a su ERP y el diseño de dashboards con los datos relevantes para cada
gerente (cada gerente solo quiere conocer la información de su zona).
La empresa cuenta con SAP y le ha entregado una extracción de información de los últimos años
con sus ventas donde se incluyen el precio de venta (en pesos colombianos), % descuento y
ganancia de cada una de sus operaciones con todo el detalle relevante: país, ciudad, cliente,
categoría de producto, subcategorías, fechas de envío, entre otros campos.
Adicionalmente, nosotros como especialistas ayudaremos en el proceso de entendimiento de
los indicadores que son relevantes para la empresa, por lo que nuestra primera función es
definir los objetivos estratégicos a los que la empresa debe apuntar para cada perspectiva del
BSC.
Para ello nos soportaremos en la información recibida de la compañía y nuestros conocimientos
adquiridos, debido a que no hay posibilidad de reunirse con los gerentes.

Como grupo consultor, entregaremos a la gerencia de Kawamart el siguiente esquema:

»» Definición de objetivos estratégicos y análisis de datos mediante un resumen ejecutivo.

»» Mapa estratégico y diseño de indicadores con las metas.
»» Entrega/muestra de los indicadores y dashboards diseñados para las 4 gerencias en Power
BI.

Nuestro grupo de expertos vemos esto como una oportunidad de hacer crecer la compañía y
conseguir nuevos clientes, haremos que nuestros entregables sean impactantes a la gerencia de
Kawamart.

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PRESENTACIÓN DE ANÁLISIS DE DATOS

Como equipo consultor de la Papelería y librería Kawamart, analizamos los datos a través de la
información suministrada e identificamos aspectos clave del negocio, los cuales daremos a conocer en el
siguiente resumen ejecutivo.

A nivel global, identificamos lo siguiente:

¿Cómo van las ventas de la compañía en los últimos años?

Total ventas años 2013-2016 Total ventas meses septiembre-diciembre

En los últimos años 2013 a 2016, las ventas tienen una tendencia al alza progresiva desde enero
a diciembre. Sin embargo, en los últimos meses del año (septiembre a diciembre) se observa un
aumento mayor en las ventas que va entre los 43 millones y los 49 millones. Y se venden 5197
productos.

Entre 2013 y 2016 se hicieron 10290 ventas de las cuales fueron efectivas 9468 y se realizó la
devolución de 820 productos.

Entre las ventas efectivas, se vendió un total de 339.54 millones durante los 4 años.

¿Qué familias de productos venden más?

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En el análisis, se puede identificar que la categoría material de oficina es la familia de productos

con más ventas, representando el 56,94% de las ventas. Equivale a un total de 5.858 productos.
Dentro de material de oficina, la subcategoría con mayor venta son carpetas con el 16.68%; es
decir 967 productos de carpetas.

Las dos zonas que venden más material de oficina son Zona Centro con 1700 y Zona Sur con
1693

¿Cuáles son las familias con menor utilidad y a qué se debe esto?

Material de oficina Mobiliaria

Tecnología

La utilidad/ganancia de la familia material de oficina corresponde a 13.52 millones

La utilidad/ganancia de la familia mobiliaria corresponde a 7.09 millones
La utilidad/ganancia de la familia tecnología corresponde a 17.10 millones.
Mobiliaria y material de oficina son las familias con menor utilidad.

Uno de los motivos por el cual mobiliaria tiene la menor utilidad, es que de los 2380 productos
vendidos por las diferentes regiones en esta familia, 1399 tienen descuentos entre el 20% y 70%
con una utilidad de -9.15 millones en estos productos.

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Aunque la categoría material de oficina tiene una ganancia muy baja, también es quien más
vende, tiene más del 50% de las ventas globales pero pierde una ganancia del 4,05 millones
otorgando descuentos a 1773 productos.
De los 5858 productos le hacen devoluciones de 479 productos, que equivalen a una ganancia
perdida de 1,21 millones

¿Qué países logran mejores ventas?

El país con las mayores ventas es México con 2644 ventas, seguido de Brasil con 1593 ventas y
República Dominicana con 742 ventas.
Las ventas generadas en México representan el 17,48 millones de ganancias.

¿Cuáles son los gerentes que logran mayor rentabilidad?

Entre los 4 años analizados, 2013 a 2016, se generan 37,71 millones en ganancias representadas así:
La Zona Sur (Gerente Ricardo Bustamante) genera 4.81 millones
La Zona Centro (Silvia Machado) genera 9.55 millones
La Zona Norte (Jorge Jaimes) genera 17.48 millones
La Zona Caribe (Camilo Diaz) genera 5.88 millones

Esto refleja que los gerentes con mayor rentabilidad son Jorge Jaimes de la Zona Norte seguido
de Silvia Machado de la Zona Centro.

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¿Qué familia de productos genera más devoluciones?

Categoría Material de oficina Subcategoría Carpeta

Se realizaron 820 devoluciones, de las cuales:

Material de oficina se devolvieron 479 productos
Mobiliario se devolvieron 182 productos
Tecnología se devolvieron 159 productos

La familia con mayores devoluciones es Material de oficina y la subcategoría con más

devoluciones es carpetas con 77 productos.
POPLOITLÉITCÉNCINCIOC OG RGARNACNOCOLOLO
MMBIBAINANOO
¿Cuáles han sido las ventas y cuál es el porcentaje de equivalencia de devoluciones durante
los 4 años?
Se han vendido 10,29 mil (10.290) productos durante los 4 años.

Se han realizado 820 devoluciones durante los 4 años. Al dividir estos 820 /10.290 = Equivale al 7,96% de
ventas. Se está devolviendo casi el 8% del total de los productos.

CATEGORIA PRODUCTOS VENDIDOS DEVOLUCIONES PORCENTAJE %

Material de oficina 5858 479 8,17%
Mobiliario 2380 182 7,65%
Tecnología 2050 159 7,76%

En este resumen ejecutivo para Papelería y librería Kawamart podemos observar que la La Zona
Norte es la que presenta más devoluciones; para ello recomendamos que la empresa debe focalizarse y
trabajar en el área de las devoluciones, especialmente en el material de oficina, pues este tiene un

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porcentaje del 56.4%. Pero a pesar de ello, La Zona Norte es la que genera más ganancia durante todos
los años.

A modo general, la Zona Caribe tiene que aumentar sus ventas y verificar sus ganancias en el último
trimestre de todos los años, desde el 2013 al 2016; tal vez, sea necesario revisar los porcentajes que
están ofreciendo a sus clientes.

Todo lo anterior denota que una herramienta como Power BI es imprescindible para su empresa y para
unificar toda la información que tenga disponible en un solo lugar. Gracias a ella, se facilita y se permite
el control de gestión de su compañía, permite el análisis y la visualización de forma fácil y rápida de
cualquier información que sea tanto de su interés como de la gerencia de sus regionales.

Power BI es la solución a sus problemas al momento que realiza inteligencia empresarial y que le permite
ser un soporte para la toma de decisiones. Es la forma más rápida y resumida de identificar sus
amenazas, oportunidades, debilidades y fortalezas.

BIBLIOGRAFÍA

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 Herramienta power BI. Microsoft. (2020. )Página principal de descarga. Recuperado de

https://powerbi.microsoft.com/es-es/downloads/

 Propuesta de Inteligencia de Negocios mediante la herramienta Microsoft Power BI,

como soporte para la toma de decisiones del área comercial de la empresa ABC
manufacturera de productos plásticos. Mayo (2019). Alejandría repositorio comunidad.
Parra Campos, Jorge Leonardo; Rincón Rodríguez, Miguel Angel; Romero Solano, Diana
Patricia. Politécnico Gran Colombiano. Recuperado de
http://alejandria.poligran.edu.co/handle/10823/1883

 Taller financiero en inteligencia de negocios. Escenarios 1 y 2. Politécnico Gran

Colombiano. (2020). Recuperado de https://poli.instructure.com/courses/18357

 Taller financiero en inteligencia de negocios. Diagnóstico financiero y análisis de

indicadores. Escenario 3. Politécnico Gran Colombiano. (2020). Recuperado de
https://poli.instructure.com/courses/18357