Scribd Logo
Cargar

¡Te damos la bienvenida a Scribd!

  • 110 vistas

    Caso de Estudio #2

    Cargado por

    Napoleonperez
    Este documento presenta un análisis de caso sobre el Acuario Recreativo de Varadero en Cuba. El estudiante Napoleón Alcides Pérez Arteaga analiza cómo el acuario podría incrementar la asistencia entre semana y los sábados mediante un estudio de sus características. Además, argumenta que como gestor no apoyaría la propuesta del área de mercadeo de dirigir las operaciones a un solo segmento (alimentación de peces), ya que eso no fomentaría la expansión de actividades para distintos tipos de público.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    Caso de Estudio #2

    Cargado por

    Napoleonperez
    110 vistas3 páginas
    Este documento presenta un análisis de caso sobre el Acuario Recreativo de Varadero en Cuba. El estudiante Napoleón Alcides Pérez Arteaga analiza cómo el acuario podría incrementar la asistencia entre semana y los sábados mediante un estudio de sus características. Además, argumenta que como gestor no apoyaría la propuesta del área de mercadeo de dirigir las operaciones a un solo segmento (alimentación de peces), ya que eso no fomentaría la expansión de actividades para distintos tipos de público.

    Título original

    CASO DE ESTUDIO #2

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponibles

    DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    ¿Le pareció útil este documento?

    ¿Este contenido es inapropiado?

    Este documento presenta un análisis de caso sobre el Acuario Recreativo de Varadero en Cuba. El estudiante Napoleón Alcides Pérez Arteaga analiza cómo el acuario podría incrementar la asistencia entre semana y los sábados mediante un estudio de sus características. Además, argumenta que como gestor no apoyaría la propuesta del área de mercadeo de dirigir las operaciones a un solo segmento (alimentación de peces), ya que eso no fomentaría la expansión de actividades para distintos tipos de público.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como docx, pdf o txt
    110 vistas3 páginas

    Caso de Estudio #2

    Cargado por

    Napoleonperez
    Este documento presenta un análisis de caso sobre el Acuario Recreativo de Varadero en Cuba. El estudiante Napoleón Alcides Pérez Arteaga analiza cómo el acuario podría incrementar la asistencia entre semana y los sábados mediante un estudio de sus características. Además, argumenta que como gestor no apoyaría la propuesta del área de mercadeo de dirigir las operaciones a un solo segmento (alimentación de peces), ya que eso no fomentaría la expansión de actividades para distintos tipos de público.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como docx, pdf o txt
    Está en la página 1de 3

    UNIVERSIDAD DON BOSCO

    FACULTAD DE INGENIERÍA
    ESCUELA DE INDUSTRIAL.

    INGENIERÍA DE SERVICIO

    DOCENTE:
    ING. EDMUNDO ECHEGOYEN

    TEMA:
    “ANALISIS DE CASO ACUARIO RECREATIVO DE VARADERO.”

    PRESENTADO POR:

    NOMBRE ALUMNO CARNET

    Pérez Arteaga, Napoleón Alcides PA160793

    3 de noviembre, de 2020
    1. ¿Cómo podría el acuario incrementar la asistencia entre semana y los sábados a partir
    de un estudio de sus características como institución de servicio?

    2
    2. ¿Apoyaría ud. como gestor de los servicios la propuesta hecha por el área de
    mercadeo? Argumente.

    No apoyaría la propuesta hecha por el departamento de mercadeo de dirigir las


    operaciones a un segmento particular, la alimentación de los peces, debido a que ese tipo
    de medida no fomentaría la expansión de actividades para distintos tipos de público
    dentro del acuario, ya que las condiciones se deberían ajustar a las necesidades
    individuales de un segmento de los clientes y no de forma global para aumentar las
    utilidades y asistencia al acuario, debido a que si se hace una segmentación de aforo sin
    tomar en cuenta la globalidad de las operaciones, no se podría aumentar el
    posicionamiento del servicio, sino se restringe su capacidad instalada.

    En el papel de gestor de servicios, se necesita que la inclusión de un programa de


    aumento de las utilidades del servicio, para poder aceptar la propuesta de redirigir el
    segmento operacional a la alimentación de peces, para niños que son el público objetivo
    durante la semana se necesita que se evalué en base a los datos del aforo promedio, si
    es justificante para que los procesos de inversión en capital humano e infraestructura se
    justifican con los ingresos producto de la visita de niños al acuario durante la semana,
    debido a que ejecutar una generalización del comportamiento del público cambiaria las
    condiciones de la prestación del servicio.

    También podría gustarte