Diagnostico Organizacional LAP ACTIVIDAD 1

INFORME DIAGNOSTICO DE DISTRIBUIDORA LAP
DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL DISTRIBUIDORA LAP SAS
PRESENTADO POR:
HUGO FERNEY SÁNCHEZ PINEDA
DAYANA JUDITH SANTACRUZ
JAIRO ALBERTO REALPE LOPEZ
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
ESPECIALIZACIÓN GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO POR COMPETENCIAS
COLOMBIA- BOGOTÁ DISTRITO CAPITAL
2019
TABLA DE CONTENIDO
OBJETIVO DEL INFORME

ALCANCE DEL DIAGNOSTICO
HALLAZGOS DEL DIAGNOSTICO
DIAGNOSTICO
CRONOGRAMA
CONCLUSIONES
PLANEAMIENTO
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
OBJETIVOS DEL INFORME
Elaborar un diagnostico organización para la empresa LAP, Empleando el Modelo

Hágalo usted mismo” (Do it yourself), para identificar las posibles causas que
afectan el rendimiento y producción de la Empresa LAP con respeto a sus
empleados y clientes, con el fin de focalizar los hallazgos y mejorar en un tiempo
record para re direccionar el desempeño empresarial y poder cumplir los objetivos
de la empresa.
ALCANCE DEL DIAGNOSTICO
Empleando el Modelo Hágalo usted mismo” (Do it yourself), y realizando el estudio

del diagnóstico se examinó de manera práctica y métodos de comunicación
interna y externa de la LAP, en todos sus niveles y las producciones, se pudo
evidenciar a certeza las afectaciones y vulnerabilidades a las que están expuestos
las Directivas y empleados de la LAP, que si no hay una reacción contundente
puede ser lamentable no tomar desde este momento una acción acertada para su
mejor rendimiento empresarial.
HALLAZGOS DEL DIAGNOSTICO
Inicialmente se detectaron los problemas los cuales existen falencias desde el

AREA DE TALENTO HUMANO hasta el servicio al cliente, no se evidencia
motivación al personal de empleados, se evidencia apoyo mutuo es decir “NO
HAY TRABAJO EN EQUIPO”, cada área trabaja independiente, no existe
innovación y actualización de lo que se vive hoy en dia con respeto a la
competencia y exigencia del mercado.
DIAGNOSTICO
DISTRIBUIDORA LUIS ALBERTO PRECIADO - LAP
LAP es una distribuidora de consumo masivo dedicada a la comercialización de
productos de alimentos y aseo, fundada en 1994 por el señor Luis Alberto
Preciado, padre de Santiago Preciado González actual Gerente; a continuación, la
Organización de la Junta Directiva de LAP:
JUNTA DIRECTIVA
SANTIAGO PRECIADO GONZÁLEZ -

Gerente General
CAROLIN
FERNANDO CARLOS PRIETO
RICARDO VARGAS - PEREZ - Coordinador
Director Financiero y RODRÍGUEZ -
Director de Coordinador Talento Hum
Administrativo Logistica Comercial
La problemática presentada por el Doctor Santiago con referente donde ha

solicitado respuesta urgente en relación con unas cuantas vacantes que se tienen
en el área Comercial, de las diferentes ciudades administrativas que tiene la
Empresa, debido que los índices de rotación del personal se han incrementado un
5% en el último año donde también evidencia solicitudes de los gerentes
regionales, para que se revise la gestión del desempeño y el sistema de
reconocimiento para la fuerza comercial, ya que algunos de los mejores
vendedores se fueron a trabajar a la competencia, aparentemente por una mejor
retribución económica y beneficios adicionales. Desde entonces no se cumple con
las metas. Adicionalmente, del área administrativa le informan que los resultados
de gestión las últimas personas contratadas no son los esperados para el cargo y
se desconoce la razón. Lo más seguro es que hay que cancelar los contratos que
están en periodo de prueba y empezar el proceso otra vez, esto impactará el
cumplimiento de las metas fijadas para el periodo. Santiago piensa que la
situación es apremiante, en dos semanas tiene una reunión de junta directiva y
debe llevar una propuesta para superarla. De igual manera y a su diagnóstico
inicial, esto ha impactado en las ventas, que han venido disminuyendo en un 30%,
mientras los costos se han incrementado en un 12%, hay un direccionamiento
autoritario las decisiones al interior de la empresa están determinadas por dos
personas sin consultar la opinión de los demás existiendo ruptura en el proceso.
En cuanto a la comunicación pese a que hay una estructura organizacional en la

empresa esta no es funcional ya que no existe manuales que permitan ejecutar las
actividades de forma autónoma.
A lo anterior y mirando la Misión, Visión de la Empresa LAP y aplicando el Modelo

Hágalo usted mismo” (Do it yourself), y aplicando las evidencias variables se
evidencio que:
Existe Carácter temperamental en el Área Comercial, donde no se evidencia
dinámica en el proceso.
Se evidencia en el área Logística, falta de deseos de acertar y no se concreta los
objetivos propuestos. Falta de interés.
En el área financiera y administrativa, se nota la carencia de proyección visionaria
con los objetivos de la empresa, no hay interés por el Talento Humano base
fundamental del resultado de la empresa.
Es evidente en el área de Talento Humano el desconocimiento de las nuevas
exigencias de la competencia, están sujetos a lo básico y lo obsoleto y hay
estancamiento donde se mantiene la misma mecánica laboral de años anteriores,
haciendo vulnerable la empresa con la competencia que va alineada con lo que
exige el consumidor.
CRONOGRAMA
Capacitación a sus cuatro AREAS principales, con el fin de hacer ver el sistema
actual que se vive día a día en el mercado, y dando prioridad a nuestros recursos
humanos para incentivar a todo el personal y haya mejor productibilidad, y un
cliente a gusto, todo esto con compromiso y ética laboral.
CRONOGRAMA DIAGNÓSTICO E IMPLEMENTACIÓN LAP SAS

ETAP SEMAN SEMANA SEMAN SEMANA
ACTIVIDAD
A A1 2 A3 4
Sensibilización y motivación de los
miembros de la institución en temas de
Valores, responsabilidad, autoridad,
X
comunicación, liderazgo, conformación del
ambiente de trabajo en la entidad y trabajo
Planeamiento
en equipo. CAPACITACIONES.
1. Etapa de
Conformación del equipo de trabajo

encargado de liderar el proceso manual de
X
funciones, procesos y procedimientos,
plan de carrera y roles.
Autoevaluación; estructuración matriz
DOFA y matriz de priorización de los X
problemas.
Mapa de procesos. X
2.Etap Realizaci2.Etapa
levantamiento de requisitos de la
de
documentación emitidas por el X

planeamiento.
(Hacer)
ón
Revisión y aprobación por la dirección. X
Control a través de equipo de expertos en

Veriifc a de
los requerimientos efectuados para su X

seguimiento y medición
ación
Auditoria interna (aplicación de encuestas,

X
clima organizacional etc.)
Ejecución del planeamineto- fases y ciclos X
actuación
2.Etapa
Ajuste al Sistema. X
de
Medición, análisis y mejora (Mejora

X
Continua).
CONCLUSIONES.
La Metodología de la Gestión del Talento Humano por Competencias MGTHPC,

es el estudio detallado y el aprovechamiento del talento humano en la empresa, es
emplear al personal idóneo en la materia o trabajo que exige la empresa, con el fin
de ganar compatibilidad, calidad y eficiencia en los productos, mantener un alto
nivel de profesionalismo empresarial ante la competencia; pero esto no se logra a
pesar de que nuestro personal este ubicado en los puntos estratégicos para el
rendimiento de la empresa sin que para ellos haya una motivación y se reconozca
sus capacidades y cualidades.
En el diagnostico empresarial hemos generado el clima organizacional el cual si
no se modifica seguirán teniendo muchas dificultades y sus objetivos se verán
afectados.
PLANEAMIENTO
Actividad de Aprendizaje 1, Diagnosticar la organización

Creación modelo evaluación desempeño bajo teoría competencias
Estudio de caso LAP
Gestión del talento humano basada en competencias
Hacia la organización flexible
La empresa emergente, la confianza y los desafíos de la transformación.
Metodología SENA para la Gestión del Talento Humano por Competencias
Modelos de Diagnóstico Organizacional
REFERENCIAS BIBLIOGRAFÍCAS
Servicio nacional de aprendizaje Sena, Guia de aprendizaje.

Estudio caso LAP, materiales de apoyo, Servicio nacional de aprendizaje Sena.
Rodriguez Mansilla Dario. Diagnostico organizacional, articulo Hacia la
organización flexible.

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OBJETIVO DEL INFORME

Elaborar un diagnostico organización para la empresa LAP, Empleando el Modelo

ALCANCE DEL DIAGNOSTICO

Empleando el Modelo Hágalo usted mismo” (Do it yourself), y realizando el estudio

HALLAZGOS DEL DIAGNOSTICO

Inicialmente se detectaron los problemas los cuales existen falencias desde el

SANTIAGO PRECIADO GONZÁLEZ -

La problemática presentada por el Doctor Santiago con referente donde ha

En cuanto a la comunicación pese a que hay una estructura organizacional en la

A lo anterior y mirando la Misión, Visión de la Empresa LAP y aplicando el Modelo

Conformación del equipo de trabajo

documentación emitidas por el X

Revisión y aprobación por la dirección. X

Control a través de equipo de expertos en

los requerimientos efectuados para su X

Auditoria interna (aplicación de encuestas,

Medición, análisis y mejora (Mejora

La Metodología de la Gestión del Talento Humano por Competencias MGTHPC,

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