PRINCIPALES LOGROS DE LA

SECRETARÍA DE GESTIÓN PÚBLICA

A) COVID 19 – REACTIVACIÓN ECONÓMICA C) SERVICIOS DIRECTOS A LOS CIUDADANOS

DECRETO LEGISLATIVO 1497 LIBRO DE RECLAMACIONES DIGITAL DISEÑO METODOLÓGICO PARA LA EVALUACIÓN
Para promover la reactivación económica de los pequeños y medianos En enero de este año aprobamos el decreto supremo 007-2020-PCM que obliga
DE IMPACTO DE LOS CENTROS MAC Y SU APLICACIÓN
empresarios, se aprobó la licencia de funcionamiento automática, facilidades de a las entidades públicas a nivel nacional a registrar los reclamos ciudadanos y
cambio de giro, prorroga de títulos habilitantes, digitalización obligatoria de Dada la importancia que tiene el efecto de los Centros MAC, en los
les exige dar una respuesta oportuna y efectiva, la cual será monitoreada por la
trámites, entre otros. ciudadanos como en las entidades públicas; entre agosto y octubre 2019 se
PCM y el mismo ciudadano. Esta información, además, será utilizada por las
llevó a cabo el servicio de consultoría para elaborar el diseño metodológico
entidades para mejorar los servicios que brindamos a los peruanos y peruanas,
de la evaluación de impacto de los Centros MAC (Consultoría Individual Nº
ALÓ MAC nuestro objetivo es que al Bicentenario todo el sector público cuente con esta
062-2019-PCM-PROMSACE). A través de dicho servicio, se cuenta con el
plataforma digital.
Se adecuó para brindar información del MIDIS y Ministerio de Trabajo respecto a sustento de referencias internacionales que han aplicado una evaluación de
los bonos de ayuda y apoyo a las familias. impacto a programas similares a los Centros MAC. A partir del análisis de
ESTRATEGIA MAC diversas fuentes de información (bases de datos del sistema de colas,
Lineamientos para el funcionamiento de entidades públicas (trabajo conjunto con documentos internos y aplicación de entrevistas a personal de los Centros
SERVIR y Secretaria de Coordinación) Seguimos empeñados en acercar los trámites del Estado al ciudadano, por eso MAC, y representantes de entidades participantes), se elaboró un diseño
este año nos encontramos implementado el MAC Lima Sur y 23 plataformas metodológico para la aplicación de una evaluación de impacto. Se cuenta,
Lista de verificación de acciones previas a la apertura de entidades
MAC Express en Loreto, Huancavelica, Cusco y Arequipa, que se suman a los 13 entonces con el diseño metodológico, así como con los Términos de
Artículo de prórroga de trámites administrativos (DU 026) y Decretos Supremos que ya existían (San Borja, Chorrillos (Lima), Orcotuna y Río Negro (Junín), Referencia en su versión final para realizar el levantamiento de información
Nº 076-2020-PCM y N° 087-2020-PCM de ampliación de la prórroga de Yanama y Catac (Ancash), Jaén (Cajamarca), Mariscal Cáceres (San Martín) + 15 necesario para el desarrollo de la evaluación de impacto de los Centros MAC.
suspensión de plazos. Tambos). Gracias a esta plataforma los ciudadanos puedan acceder en su mismo
Protocolo de Bioseguridad para la atención en los Centros MAC. distrito a más de 20 trámites de 10 entidades como Reniec, certificados penales,
judiciales, policiales, servicios del MIDIS, entre otros.

Para fines del 2020 estaremos en proceso de implementación de las plataformas

B) CALIDAD REGULATORIA MAC en Cajamarca y Huánuco y para el 2021 tenemos proyectado implementar
los MAC Express en otras 30 provincias, porque nuestro compromiso es llegar a
todos y cada uno de los peruanos. El funcionamiento de esta herramienta no
PLATAFORMA DIGITAL SUT implica ningún gasto adicional; solo el compromiso de los alcaldes y gobernado-
res para implementar la plataforma digital diseñada por la PCM
Esta coyuntura nos exige impulsar los trámites en plataformas digitales, por ello
cobra relevancia que desde setiembre de 2019 estemos implementando el
Sistema Único de Trámites (SUT). A la fecha son casi 300 entidades públicas a
nivel nacional que ya sistematizan su Texto Único de Procedimientos DECRETO SUPREMO N° 044-2019-PCM QUE APRUEBA EL TEXTO
Administrativos - TUPA a través de esta herramienta. La importancia es que ÚNICO ORDENADO DEL DECRETO LEGISLATIVO N° 1211,
permite el acceso a toda la información de trámites de los tres niveles de DE FECHA 9 DE MARZO DE 2019
gobierno, incluyendo costos y plazos; lo que impulsa la transparencia de la En el marco de lo dispuesto en la Cuarta Disposición Complementaria Final del
información, elimina la discrecionalidad y, finalmente, reduce la corrupción. Decreto Legislativo N° 1447, se aprobó el Texto Único Ordenado del Decreto
Legislativo N° 1211, a fin de integrar en un solo texto todas las modificaciones
TRÁMITES ESTANDARIZADOS efectuadas al Decreto Legislativo N° 1211.

Desde noviembre de 2019 estamos en proceso de estandarizar 270

procedimientos administrativos (tramites) de los gobiernos regionales y locales REGLAMENTO DEL DECRETO LEGISLATIVO N° 1211,
en sectores de impacto directo en la economía como energía y minas, turismo, APROBADO POR DECRETO SUPREMO N°090-2019-PCM,
producción, transporte, promoción del empleo, entre otros; lo que permitirá la DE FECHA 4 DE MAYO DE 2019
eliminación de trabas y demoras en los trámites que realizan los empresarios
A fin de permitir la implementación de las disposiciones del Decreto Legislativo
peruanos como parte de su actividad; esto será vital en el proceso de reactivación
N° 1211, modificado por Decreto Legislativo N° 1447, que aprueba medidas para el
económica post- COVID. Este es un proceso en el que el Gobierno viene
fortalecimiento e implementación de servicios públicos integrados a través de
trabajando desde 2018 con la aprobación del trámite estandarizado de la Licencia
ventanillas únicas e intercambio de información entre entidades públicas.
de Funcionamiento.

CALIDAD REGULATORIA (COMPETITIVIDAD) RESOLUCIÓN DE SECRETARÍA DE GESTIÓN PÚBLICA

Adoptando los estándares de los países de la OECD, se viene implementando el N° 009-2019-PCM/SGP, DE FECHA 11 DE DICIEMBRE DE 2019
sistema de calidad regulatoria. Un primer paso, fue la eliminación del 30% de Directiva que regula las disposiciones para el funcionamiento de la Plataforma de
trámites del Poder Ejecutivo y la simplificación y eliminación de más de 1300 Mejor Atención al Ciudadano – MAC”, como una herramienta que oriente el
requisitos. Pero, nuestra meta es aún más ambiciosa. Queremos que las normas y accionar de la Secretaría de Gestión Pública, las entidades administradoras y las
regulaciones que se aprueben no generen costos y cargas innecesarias a los entidades participantes involucradas en el funcionamiento de la Plataforma MAC,
ciudadanos y a las empresas. Para ello, se propone la aprobación del reglamento para contribuir a mejorar y ampliar la cobertura y calidad de los servicios
de análisis de impacto regulatorio, que tiene por finalidad que todo proceso de brindados en los diferentes canales de atención de dicha plataforma.
diseño regulatorio en el Estado sea transparente, participativo, eficiente y sujeto
a la evaluación de su impacto económico y social. Esta medida contribuirá a
mejorar la competitividad del País.
GESTIÓN DE CONVENIOS DE COOPERACIÓN INTERINSTITUCIONAL
PARA LA IMPLEMENTACIÓN, OPERACIÓN Y PRESTACIÓN
ANÁLISIS DE CALIDAD REGULATORIA (ACR) STOCK DE SERVICIOS EN LOS CENTROS MAC
Como resultado de la evaluación del ACR del Stock se emitieron seis decretos A la fecha, se han suscrito digitalmente los Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS)
supremos ratificadores: Decreto Supremo Nº 110-2018-PCM, Decreto Supremo Nº para la participación en los canales de atención de la Plataforma MAC, con
130-2018-PCM, Decreto Supremo Nº 046-2019-PCM, Decreto Supremo Nº INDECOPI, MIGRACIONES, MTC, SUNARP, MIDIS y SUNEDU (entidades
094-2019-PCM, Decreto Supremo Nº 117-2019-PCM y Decreto Supremo Nº participantes del Poder Ejecutivo).
118-2019-PCM. Siendo los cuatro últimos parte de esta gestión.
Durante el periodo 2020 se han desarrollado documentos y herramientas de
Como resultado de la evaluación del ACR se eliminarán el 30% de trámites. apoyo para mejorar el funcionamiento de los Centros MAC:
Además, esta eliminación impacta en aproximadamente 4 millones de solicitudes
entre personas naturales, empresas, organizaciones sin fines de lucro y otros. a) Elaboración del Protocolo de Reapertura de atención de Centros MAC
Además, se ha logrado reducir la carga en aproximadamente S/. 286.3 millones,
resultado de la eliminación de procedimientos y/o simplificación de requisitos. b) Diseño y elaboración del modelo de capacitación virtual para MAC Express
PRINCIPALES LOGROS DE LA
SECRETARÍA DE GESTIÓN PÚBLICA
Así, con el apoyo del Banco Interamericano de Desarrollo – BID, en el marco del Cabe señalar que no se encuentra dentro de los alcances de este documento el
GOBIERNO ABIERTO “Proyecto de Mejoramiento y Ampliación de los Servicios de Soporte para la analizar la razonabilidad de determinadas funciones vinculadas a los sistemas
Provisión de Servicios a los Ciudadanos y las Empresas a nivel nacional”, se administrativos, siendo que ello corresponde a otros espacios de armonización,
contrata en el mes de diciembre el servicio de “Consultoría para la evaluación de conforme lo señalado en la Ley Marco de Modernización de la Gestión del Estado,
SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DEL III los resultados de la Política Nacional de Modernización de la Gestión Pública al la cual dispone, entre otros, que cada uno de los respectivos rectores debe revisar
PLAN DE ACCIÓN DE GOBIERNO ABIERTO 2017-2019: 2021”, el cual comprende la elaboración de los entregables que forman parte de periódicamente sus regulaciones, a fin de determinar el efecto y los costos de su
A diciembre de 2019 se cuenta con un avance ponderado del 86% en la la fase preparatoria del proceso de actualización: (i) Informe de evaluación de la aplicación en la gestión pública, considerando la heterogeneidad institucional del
implementación de los 18 compromisos del Estado peruano en el III plan de implementación de la política, (ii) Informe de evaluación de resultados de la Estado.
Acción de gobierno Abierto 2017-2019, contando con un total de 5 compromisos política y el (iii) Informe de situación actual del problema público. A la fecha, se
completados (al 100%) y 13 compromisos con avance sustancial (superior al cuenta con los resultados referidos al informe de evaluación de implementación
50%). Para el seguimiento del avance, se elaboraron 4 informes, para lo cual se de la Política, encontrándose el curso la elaboración del informe de evaluación de ELABORACIÓN DE LA METODOLOGÍA DE EVALUACIÓN
solicitó información a las siguientes entidades: MINSA, MINEDU, MINAM, MINEM, resultados, para lo cual se han realizado veinte(20) entrevistas a funcionarios y DE LA NECESIDAD DE CONTINUIDAD DE PROGRAMAS,
MININTER, MTC, MVCS, SUNEDU, así como información provista por esta especialistas de las entidades y órganos participantes de la Política. PROYECTOS ESPECIALES Y ORGANISMOS PÚBLICOS
Secretaría en torno al compromiso asumido por la PCM. DEL PODER EJECUTIVO
La información obtenida de la fase preparatoria del proceso de actualización de
la PNMGP servirá de insumo para la elaboración de los productos En el marco del Proyecto de Mejoramiento y Ampliación de los Servicios de
APROBACIÓN DEL IV PLAN DE ACCIÓN correspondientes a las fases de diseño y formulación, la cual comprende (i) el Soporte para la Provisión de los Servicios a los Ciudadanos y las Empresas a Nivel
DE GOBIERNO ABIERTO 2020-2021: dimensionamiento del problema público actual, (ii) la determinación de la Nacional(Contrato de Préstamo N°4399/OC-PE), se contrató un servicio de
En diciembre de 2019 se emitió el Decreto Supremo Nº 206-2019-PCM que situación futura deseada, tomando como base la conceptualización establecida consultoría para la elaboración de la metodología de evaluación de continuidad
aprueba el IV Plan de Acción de Gobierno Abierto 2020-2021 el cual cuenta con en el Reglamento del Sistema Administrativo de Modernización y (iii) la de las entidades, que contenga como mínimo:(i) criterios de evaluación por tipo
un total de 21 compromisos en las materias de: Ambiente e Industrias Extractivas, construcción colaborativa de los objetivos prioritarios, indicadores, servicios y de entidad a evaluar, (ii) etapas y actividades desarrollando las fases, actividades
Infraestructura y Contrataciones, Calidad Regulatoria, Programas Sociales, estándares de cumplimiento con las entidades u órganos participantes de la y roles, (iii) tipo de información cuantitativa y cualitativa a evaluar en cada una de
Justicia, Educación, Salud, Seguridad Ciudadana. Política. La culminación del proceso de actualización de la PNMGP está previsto las fases, (iv) diseño de indicadores de productos, resultados y de impacto, de
El proceso de co-creación del IV PAGA siguió las recomendaciones y estándares para diciembre del 2020. corresponder, entre otros.
propuestos por la Alianza para el Gobierno Abierto (OGP por sus siglas en inglés) A la fecha, se han elaborado y validado en la Subsecretaría de Administración
y se llevaron a cabo diversos talleres entre los meses de junio y octubre, los cuales Pública cuatro de los cinco entregables a desarrollarse en el marco de la
se desarrollaron en las ciudades de Tarapoto, Cusco, Piura y Lima, contando con consultoría, correspondientes al (i) marco conceptual, (ii) propuesta preliminar de
la participación de diversas entidades del sector público, organizaciones de la ESTRUCTURA, ORGANIZACIÓN & FUNCIONAMIENTO metodología, la cual incluye guías metodológicas y el proyecto de norma, el cual
sociedad civil, academia y sector privado. comprende también el informe técnico sustentatorio y el proyecto final de
metodología de evaluación de continuidad de las entidades del Poder Ejecutivo.
ELABORACIÓN DE LOS LINEAMIENTOS QUE ESTABLECEN
CREACIÓN DE LA COMISIÓN MULTISECTORIAL DENOMINADA ORIENTACIONES SOBRE EL REGLAMENTO DE ORGANIZACIÓN
FORO MULTIACTOR DE GOBIERNO ABIERTO Y FUNCIONES Y EL MANUAL DE OPERACIONES REVISIÓN Y ANÁLISIS NORMATIVO
El citado DS 206-2019-PCM creó la Comisión Multisectorial de carácter
permanente denominada foro Multiactor de Gobierno Abierto, la cual cuenta con La Secretaría de Gestión Pública – SGP de la Presidencia del Consejo de Ministros-
participación de 4 representantes de Organizaciones de la Sociedad Civil, 1 PCM, en su calidad de órgano rector del Sistema Administrativo de TALLERES DE INTERCAMBIO DE EXPERIENCIAS EN EL MARCO
representante de los gremios empresariales y 1 representante de la Academia. Modernización de la Gestión Pública, ha elaborado los presentes Lineamientos DEL PROCESO DE VINCULACIÓN DEL PERÚ A LA OCDE:
Desde el lado público, el Foro Multiactor cuenta con la participación de: 1 que desarrolla los conceptos básicos y temas más frecuentes en torno al
En el mes de julio de 2019 se llevó a cabo la denominada Semana OCDE, en la cual
representante de la Secretaría de Gestión Pública, 1 de la Secretaría de Integridad Reglamento de Organización y Funciones – ROF, así como del Manual de
se desarrollaron 3 talleres orientados a profundizar los conocimientos en materia
Pública, 1 de la Secretaría de Gobierno Digital, 1 de la Autoridad Nacional de Operaciones –MOP, los cuales constituyen documentos técnicos normativos de
de participación ciudadana y procesos de consulta pública, los cuales estuvieron
Transparencia y Acceso a la Información Pública (MINJUS), 1 de los Gobiernos gestión organizacional.
dirigidos a entidades del sector público y actores interesados. En dichos talleres
Regionales a través de la Asamblea Nacional de Gobiernos Regionales y 1 de los Los Lineamientos se dividen en tres capítulos. El primero, desarrolla los criterios
se compartieron buenas prácticas de la experiencia de la América Latina (Costa
Gobiernos Locales a través de la Red de Municipalidades Urbanas y Rurales del de análisis para el diseño organizacional y las reglas generales para la creación de
Rica, Chile y Argentina) y países OCDE (Bélgica, Canadá, España), así como
Perú. Cabe precisar que dicho Foro Multiactor se encuentra en proceso de unidades de organización aplicables a toda estructura organizacional, ya sea que
experiencias nacionales de la Secretaría de Gobierno Digital, Secretaría de
instalación, mientras se lleva a cabo el proceso de selección de representantes de esta se formalice mediante un ROF o un MOP. En este punto, se debe resaltar que
Gestión Pública, Organismo Supervisor de las Contrataciones del Estado y el
gremios empresariales y academia, cuyo plazo se ha determinado hasta el 30 de se pone énfasis en el concepto de diseño organizacional y los criterios y
Ministerio de Educación.
junio. principios que lo rigen, de modo tal que las estructuras que adopten sirvan mejor
a los objetivos institucionales y por tanto, repercutan en la satisfacción de las
necesidades y expectativas de las personas. DESARROLLO DE INSTRUMENTOS DE GOBIERNO ABIERTO EN EL
Por su parte, los capítulos 2 y 3 desarrollan, respectivamente, los principales MARCO DEL PROCESO DE VINCULACIÓN DEL PERÚ A LA OCDE:
MODERNIZACIÓN aspectos a tener en cuenta para elaborar, sustentar y aprobar un ROF y MOP.
Durante la segunda mitad del 2019 y la primera mitad del 2020 se viene llevando
Ambos capítulos explican lo regulado en la normativa de la materia, en particular,
a cabo el desarrollo de un Manual/Guía de Gobierno Abierto para el Perú, en
en lo dispuesto en la Ley Marco de Modernización de la Gestión del Estado y los
INICIO DEL PROCESO DE ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA Lineamientos de Organización del Estado, aprobados por el Decreto Supremo N°
colaboración con la OCDE, para lo cual se viene implementando una encuesta
NACIONAL DE MODERNIZACIÓN DE LA GESTIÓN PÚBLICA - PNMGP 054-2018-PCM. Cabe destacar que la redacción de los Lineamientos ha tratado
dirigida a funcionarios y servidores civiles a fin de identificar la implementación
Como parte del proceso de actualización de la PNMGP, la Secretaría de Gestión de mecanismos de Gobierno Abierto, así como conocer los retos y oportunidades
ser amigable, de fácil entendimiento, incluyendo ejemplos, formatos e
Pública, durante el mes de octubre del año 2019, remitió las comunicaciones que esto implica para mejorar la gestión pública.
hipervínculos, a modo de guía.
correspondientes a todas las entidades responsables del cumplimiento de
objetivos y acciones vinculadas a la Política con el fin que sistematizaran y REVISIÓN DE PROYECTOS NORMATIVOS COMO PARTE
enviaran el avance oportuno sobre lo antes mencionado. Como resultado de este ELABORACIÓN Y APROBACIÓN DE LOS LINEAMIENTOS
DEL INTERREGNO PARLAMENTARIO EN EL 2019 - 2020
proceso, para enero del 2020, la Secretaría de Gestión Pública cuenta con una N° 01-2020-SGP, FUNCIONES ESTANDARIZADAS EN EL MARCO
base de datos sistematizada de los principales avances relacionados a la DE LOS SISTEMAS ADMINISTRATIVOS Durante el periodo del interregno parlamentario, se evaluó 115 proyectos
implementación de la política, así como de acciones y actividades realizadas por normativos presentados por diversos sectores en el marco de sus competencias,
Mediante Resolución de Secretaría de Gestión Pública Nº 002-2020-PCM/SGP, la de los cuales 68 culminaron en la aprobación y publicación de los Decretos de
las entidades responsables las cuales, si bien no están directamente relacionadas
Secretaría de Gestión Pública, en el marco del cumplimiento de sus funciones en Urgencia correspondientes.
con los indicadores establecidos en la PNGMP, sí se encuentran vinculados a los
materia de estructura, organización y funcionamiento del Estado, ha aprobado el
objetivos de la modernización de la gestión pública.
documento orientador denominado “Funciones estandarizadas en el marco de
Frente a este escenario esperado y viendo la necesidad de contar con asistencia los sistemas administrativos. Lineamientos para orientar la asignación de REVISIÓN DE PROYECTOS NORMATIVOS COMO
especializada para el recojo, sistematización y análisis de la información funciones vinculadas a los sistemas administrativos a cargo de los órganos de PARTE DE LA DELEGACIÓN DE FACULTADES EN EL 2020
recolectada, se previó desde octubre del 2019 la convocatoria para realizar un administración interna y defensa judicial del Estado”, el cual consolida las Durante el periodo de delegación de facultades al Poder Ejecutivo, se evaluó 68
servicio de consultoría que tenga como objetivo el evaluar la implementación de funciones reguladas en la normativa que aplica a los sistemas administrativos, proyectos normativos presentados por diversos sectores en el marco de sus
la PNMGP entre los años 2013 y 2019 según lo estipulado en la “Guía de Políticas además de hacer una propuesta de estandarización en su asignación por tipo de competencias, de los cuales 46 culminaron en la aprobación y publicación de los
Nacionales”, así como identificar si se mantiene vigente el problema público que unidad de organización y, cuando corresponda, por tipo de entidad, a fin de Decretos Legislativos correspondientes. Cabe resaltar que el total de Decretos
esta buscó solucionar. orientar a las entidades públicas en la adecuada asignación en sus Reglamentos Legislativos aprobados en el marco de la referida delegación de facultades
de Organización y Funciones, de aquellas funciones vinculadas a los sistemas asciende a 58; sin embargo, doce (12) de ellos no fueron remitidos a la SGP para
administrativos. evaluación.
AGENDA PENDIENTE DE LA
SECRETARÍA DE GESTIÓN PÚBLICA
PROPUESTA DE REGLAMENTO MODELOS DE ORGANIZACIÓN ESTANDARIZACIÓN DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y SERVICIOS
DE ANÁLISIS DE IMPACTO REGULATORIO (En trámite) DE MUNICIPALIDADES DISTRITALES (En ejecución) PRESTADOS EN EXCLUSIVIDAD CORRESPONDIENTES A GOBIERNOS
REGIONALES Y LOCALES (En ejecución)
EL Reglamento tiene por objeto desarrollar el marco institucional que rige el Elaborar modelos de organización (organigrama y reglamento de organización y
proceso de Mejora de la Calidad Regulatoria; así como, establecer los funciones) para municipalidades distritales, a fin de contribuir con la mejora de la Estandarizar 270 procedimientos administrativos que permitan tener mayor
lineamientos para la aplicación del Análisis de Impacto Regulatorio Ex Ante como calidad de los servicios que ofrecen las entidades públicas a las personas. predictibilidad en la atención de trámites y que generen ahorros en cargas
un instrumento que asegure la idoneidad y la calidad del contenido de las administrativas para empresas y ciudadanos.
intervenciones regulatorias, en el marco de lo dispuesto en el Decreto Legislativo
Nº 1448, Decreto Legislativo que modifica el Artículo 2 del Decreto Legislativo Nº MODELOS DE ORGANIZACIÓN PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN ANÁLISIS DE IMPACTO
1310, Decreto Legislativo que aprueba medidas adicionales de Simplificación
Administrativa, y Perfecciona el Marco Institucional y los Instrumentos que rigen DE MUNICIPALIDADES PROVINCIALES (En validación) REGULATORIO (En ejecución)
el Proceso de Mejora de Calidad Regulatoria. Tiene por objetivo simplificar y mejorar el proceso de diseño de la estructura Desarrollar en servidores de PCM competencias específicas en la aplicación del
orgánica de las municipalidades provinciales. De esta forma, busca brindar pautas RIA en los procesos de formulación y evaluación de normas.
La propuesta ha sido remitida para su revisión en la Comisión de Coordinación
Viceministerial. que sean de utilidad para estas municipalidades a fin de mejorar su
funcionamiento, optimizando los recursos existentes en la organización para
incrementar la calidad de atención a sus ciudadanos y ciudadanas. GUÍA PARA LA APLICACIÓN DE ESTRATEGIAS DE CONSULTA PÚBLICA
PROPUESTA DE PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO PARA ELABORACIÓN DE PROYECTOS NORMATIVOS (En ejecución)
ESTANDARIZADO DE ACCESO A LA INFORMACIÓN Contar con una guía para la aplicación de la consulta pública como herramienta
PÚBLICA CREADA U OBTENIDA POR LA ENTIDAD, LINEAMIENTOS QUE ORIENTE A LAS ENTIDADES PÚBLICAS EN LA que oriente a las entidades públicas en la elección de alternativas para resolver
QUE SE ENCUENTRE EN SU POSESIÓN O BAJO SU CONTROL, TERCERIZACIÓN DE ACTIVIDADES VINCULADAS A LAS FUNCIONES problemas públicos
EN CUMPLIMIENTO DEL ARTÍCULO 41 DEL TEXTO ÚNICO ORDENADO DE FISCALIZACIÓN, PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y
DE LA LEY Nº 27444, LEY DEL PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO SERVICIOS PRESTADOS EN EXCLUSIVIDAD (En ejecución)
PRÓXIMOS CENTROS MAC
GENERAL (En trámite) El objeto es brindar a las entidades públicas un documento orientador en versión
amigable que les permita desarrollar actividades de tercerización vinculadas a las Lima Sur en implementación, en proceso de convocatoria Cajamarca, Huánuco y
Se plantea la estandarización del procedimiento administrativo de Acceso a la La Libertad.
funciones de fiscalización, prestación de procedimientos administrativos y
Información Pública creada u obtenida por la entidad, que se encuentre en su
servicios prestados en exclusividad.
posesión o bajo su control; que permita una adecuada implementación de la
normativa vigente. Es decir, contar con la estandarización del procedimiento GESTIÓN DE RECLAMOS (En ejecución)
permitirá no tener variaciones en los plazos y/o actividades innecesarias, evitar
cobros indebidos, lo cual afecta directamente al ciudadano en el adecuado LINEAMIENTOS QUE ORIENTE A LAS ENTIDADES PÚBLICAS EN LA SEGDI se ha comprometido a concluir la plataforma tecnológica de gestión de
ejercicio del derecho de Acceso a la Información Pública. IDENTIFICACIÓN Y DETERMINACIÓN DE LO QUE CONSTITUYE UN reclamos para el mes de agosto del año en curso. Con ello, podemos dar inicio a
PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO, SERVICIO PRESTADO EN su implementación en las entidades del Poder Ejecutivo de acuerdo a lo
EXCLUSIVIDAD Y SERVICIO NO EXCLUSIVO (En ejecución) anunciado por el Presidente del Consejo de Ministros en su discurso de
1° ENCUESTA NACIONAL PARA MEJORAR El objeto es brindar a las entidades públicas un documento orientador en versión
investidura.
LA GESTIÓN PÚBLICA (En ejecución) amigable que les permita diferenciar sus procedimientos administrativos,
Es una encuesta pública y anónima que tiene como objetivo lograr la
servicios prestados en exclusividad y servicios no exclusivos a fin de mejorar la PROYECTO DE DECRETO SUPREMO QUE CREA
regulación y la calidad de atención a los ciudadanos y ciudadanas.
simplificación las reglas de gestión de las organizaciones públicas, recogiendo de EL PROGRAMA NACIONAL
los mismos expertos, los servidores civiles, la información que nos ayudará a “PLATAFORMA DE MEJOR ATENCIÓN AL CIUDADANO”
identificar problemas y espacios de mejora.
GUÍA METODOLÓGICA PRÁCTICA Y ESPECÍFICA Mediante Memorando N° D000191-2020-PCM-SGP, se remitió a la Oficina General
PARA LA MEDICIÓN DE LOS COSTOS ORIGINADOS de Planificación y Presupuesto el Informe N° D000001-2020-PCM-SSCAC, en el
MAPEO DE DOS RUTAS CIUDADANAS (En ejecución) POR LA REGULACIÓN (En ejecución)
cual se propone y sustenta la creación del Programa MAC. A la fecha, se está a la
espera de la emisión de opinión de la OGPP para continuar con el respectivo
En base al Decreto Legislativo Nº 1447 que señala que los eventos de vida trámite de aprobación.
Elaborar una guía metodológica ad hoc que establezca los lineamientos e
consisten en una metodología de organización de servicios y trámites a partir de
instrucciones para realizar la medición de los costos que genera la regulación.
los eventos que tienen un impacto significativo en personas y que les motiva a
relacionarse con las entidades públicas ya sea para requerir la prestación de
servicios y realización de trámites; la Secretaría de Gestión Pública decidió
MEDICIÓN DEL
realizar el mapeo de dos eventos de vida: obtención del carné de discapacidad y
EVALUACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE LA METODOLOGÍA DESEMPEÑO INSTITUCIONAL (En ejecución)
educación básica en casa.
DE ANÁLISIS DE CALIDAD REGULATORIA ACR (En ejecución) Se viene desarrollando un modelo conceptual para la medición del Desempeño
Institucional, con el objetivo de medir los avances de las entidades públicas en
Tiene por objetivo simplificar y mejorar el proceso de diseño de la estructura el logro de los resultados vinculados al Sistema de Modernización de la Admi-
MEJORA DEL PROCESO DE OTORGAMIENTO orgánica de las municipalidades provinciales. De esta forma, busca brindar pautas nistración Pública. Esto permitirá contar con información relevante para focali-
Y RENDICIÓN DE VIAJES Y VIÁTICOS (En ejecución) que sean de utilidad para estas municipalidades a fin de mejorar su zar las intervenciones de la Secretaría de Gestión Pública y promover la mejora
funcionamiento, optimizando los recursos existentes en la organización para de las entidades públicas.
Se realizaron las coordinaciones con la Dirección General de Abastecimiento y la incrementar la calidad de atención a sus ciudadanos y ciudadanas.
Dirección General de Contabilidad del Ministerio de Economía y Finanzas a fin de
trabajar de forma conjunta estudio de caso y elaboración de propuestas de
mejora de la normativa y procesos vinculados al otorgamiento y rendición de
viáticos en el sector público.