“AÑO DE LA UNIVERSALIZACIÓN DE LA SALUD”

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS

Y ADMINISTRATIVAS
ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD
Tema
Responsabilidad social.
Asignatura
Marketing Empresarial.
Docente
Mba. Castellares Jhonson Carolina.
Ciclo
V
Alumnos
 Aguayo Timana Magdalena.
 Cabanillas Paico Claribeth Guadalupe.
 Fernández Gil Rafael Efraín.
 Gonzales Zapata James.
 Mogollón Arica Estefanny Solange.
 Paucar Valle Alexis.
 Rosas Cruz Milena.
 Tocto Rivera Anghe Paola.
 2020

INTRODUCCION

El presente proyecto que se está llevando a cabo esta dirigido para nuestros beneficiarios
mayores de edad, contamos con aproximadamente de 50 personas escogidas
intencionalmente las cuales serán beneficiadas del proyecto, la finalidad de este proyecto es
informar y dar conocer los procedimientos correctos para el uso de la banca electrónica, ya
que, esta nos facilidad de realizar trámites sin necesidad de salir del hogar, es importante
informar a todas las personas como pueden hacer cualquier trámite sin necesidad de salir de
su casas, usando así la banca electrónica, como sabemos que no todos saben utilizar este
método.

Se ira elaborando una charla informativa enseñando el uso correcto, interactuando de

manera empática, respondiendo todas las interrogantes, generando atención al tema y poder
beneficiar a los participantes con el conocimiento del uso correcto.

Finalmente llevaremos a cabo este proyecto mediante el aplicativo zoom por la situación
actual que estamos viviendo, el cual es accesible a nuestros beneficiarios para llevar acabo
nuestra reunión
 Consumo, ambiente y responsabilidad social

A lo largo de nuestra remota historia se ha visto muchos cambios en nuestras superaciones

realizando un proceso de contextos grupales, y la generación de igualdad y desigualdad, por
lo tanto el consumo humano ha transformado a que las personas realicen compras en
decisiones de la vida y salud, en la forma de comportamiento ante el mercado y nuestra
vida cotidiana para la obtención de nuestras necesidades remotamente afecta al medio
ambiente en la forma que adquirimos los bienes y servicios que compramos y el uso que le
damos.

Significa buscar solución a problemas que ocasionamos los seres humanos ante nuestro
entorno, el consumo sostenible debe ser una conducta responsable y solidaria con toda la
humanidad y con el planeta.
En la práctica de consumidor responsable se debe tener en cuenta los derechos y
obligaciones del consumidor

Para tener un consumo responsable necesitamos mucha información y llevar la práctica en

nuestras vidas cotidianas y demostrar en semejanza a nuestro querido prójimo a que
también lo practiqué.
Si nos fijamos alrededor nuestra cultura veremos con mucha tristeza gran cantidad de
desechos tirados en las orillas de las playas, ríos, lagos, fuentes que se contaminan a diario,
y si detallamos más en el tema fijaremos que las empresas tampoco son ajenas a este caos
ya que también son participes de esta gran contaminación de minerales, sintiéndonos
responsables del entorno y de nuestra salud

Como solución a problemas que ocasionamos los seres humanos ante nuestro entorno, el
consumo sostenible debe ser una conducta responsable y solidaria con toda la humanidad y
con el planeta.

El acto de consumir da importancia a nivel global se refleja en el cambio climática,

desaparición de hábitat como gran problema que acoge a la humanidad, relacionados en la
forma de producir que se prolonga en una masa del sistema económico.

Los consumidores deben ser una clave en la descontrolada afectación del ambiente

EL CONSUMIDOR RESPONSABLE:
 Debe estar informado para no tentarse ante malas prácticas del mercado
 Conocer los derechos y Obligaciones
 Leer las etiquetas para tomar futuras decisiones
 Realizar compras en empresas que respeten el ambiente
  Que el consumo tiene que estar en acuerdo con las mejoras de un planeta

AMBIENTE RESPONSABLE

Las diferentes maneras de consumo y producción que se produce en el medio Ambiente

satisfacen la necesidad básica del ser humano, para su mejora busca formas sostenibles del
consumo, los países de desarrollo buscan procesos sostenibles y evitan imitar a otros países
en desarrollo ya que confunden los resultados ambientales, muchos países se encuentran
afectados en el medio ambiente conceptuándolo globalmente es por eso que todos los seres
humanos satisfagan sus necesidades básicas pero respetando el medio ambiente donde
hábitat y para tener una mejora en el ambiente que nos rodea debemos:

 Fortalecer las capacidades para su propio desarrollo y adecuarse en armonía con el

medio.

 Ser Responsable Socialmente para no afectar y poner en riesgo a l prójimo.

 Que reconozca la gran importancia de la naturaleza, contribuir con la tecnología y la

ciencia para respetar la vida de nuestro planeta.

RESPONSABILIDAD SOCIAL:

Debido a la gran presión de los consumidores, responden a la adecuación y calidad social y

ambiental como actitud ética de las empresas que innovan con la RESPONSABILIDAD
SOCIAL, algunas consideran como estrategia en la conservación de especies en peligro de
extinguirse
Las ventas de las empresas están en manos de los agentes de marketing ya que se orienta a
asegurar un continuado flujo de venta de las empresas. Los nuevos modelos deben contener
algún tipo de modificación, gracias al cual se puedan publicitar "novedades" y "ventajas"
para justificar el recambio y la compra. Rifkin ofrece buenos ejemplos y cita a dos
consultores en marketing que recuerdan a los empresarios que no importan los productos
que venden, sino la relación con los compradores: "Todos sus productos son efímeros, lo
único real son sus clientes". El Nuevo Consumismo, (E. Gudynas).
El consumo tiene mucha importancia en la realización de una compra para luego no llegar
las envolturas o ya como desechos como gran contaminación en los lugares de hábitat de
animales e incluso de los ser humano, posteriormente una extinción en el ambiente que lo
rodean, es ahí donde la responsabilidad del consumidor debe ser de gran responsabilidad y
fijarse en el gran problema que ocasiona al no estar informado, o el tan simple hecho de no
contribuir en un planeta libre de contaminación es por eso que las charlas de difusiones que
realizamos como contribuyentes a un mundo mejor libre de contaminación, la educación de
los niños como muestra de Fe en solo pasos para controlar esta problemática a nivel global
que justifican en la enseñanza de las 3 RRR (Reusar, Reciclar, Reducir).

Síntesis de responsabilidad social

Los estudiantes de la carrera de contabilidad nos encontramos actualmente desarrollando el

proyecto “Campaña de difusión virtual procedimientos correctos en el uso de banca
electrónica” en el cual se ha identificado que el problema es el bajo porcentaje de uso de la
banca electrónica, justificándose con el desconocimiento de utilizar redes sociales. No
saber qué tipos de operaciones se pueden realizar. El temor de que sus cuentas sean
hackeadas
Para llevarlo a cabo nos hemos planteado como objetivo general, Difundir el proyecto en el
uso de banca electrónica. Y como objetivos específicos Identificar, Planificar el correcto en
el uso de banca electrónica.
Nuestras metas será la realización de una charla informática virtual sobre difusión de
procedimientos correctos en el uso de banca electrónica en el distrito de Tumbes, 2020. De
las cuales se les realizará a 40 beneficiarios, en el cual se elaborará un cuestionario, cuadros
y gráficos estadísticos, presentación y desarrollo del proyecto, la ejecución y la
presentación del informe final del proyecto
Al momento nos encontramos en un estado de avance de un 40% teniendo aún pendiente la
ejecución del proyecto, evaluación e informe final del proyecto, recursos y anexos.

Relación entre consumo responsable y el proyecto campaña de difusión virtual

procedimientos correctos en el uso de banca electrónica

A partir de los años 50, debido a la industrialización y el desarrollo de las actividades

comerciales, los países han incrementado de manera excesiva el consumo de sus recursos,
esto ha conllevado al deterioro y agotamiento de los mismos causando una serie de
problemas ambientales, ante esta situación surge la propuesta de promover un nuevo tipo de
desarrollo sustentable el cual permite satisfacer la necesidad de consumo presente
posibilitando lo propio a las generaciones futuras. Actualmente se presenta la necesidad de
modificar patrones insostenibles de consumo y producción que atenten contra el medio
ambiente, contemplando nuevos conceptos sobre formas más sostenibles de consumo.
Uno de los medios comúnmente empleados por personas naturales o jurídicas en relación a
actividades de consumo de bienes y servicios el cual se ha mostrado como un respaldo
importante de las economías mundiales estancadas debido a la pandemia Covid-19 es el

sistema bancario el cual se ha servido de la banca electrónica para el desarrollo de sus

operaciones, ya que el empleo de estos recursos ha permitido a los usuarios continuar
realizando sus operaciones comerciales desde su domicilio. “El informe Statu of Mobile
2020 elaborado por la plataforma de análisis App Aniñe señala que en 2019 los
consumidores accedieron a aplicaciones relacionadas con las finanzas más de un billón de
veces a nivel mundial” (Diario El País, 2020).
La banca electrónica se realiza por medios electrónicos como cajeros electrónicos, teléfono,
acceso a Internet, y otras redes de comunicación lo cual ofrece facilidades para administrar
con rapidez nuestras cuentas bancarias desde cualquier sitio y en cualquier momento.
Estos nuevos métodos implementados por las instituciones financieras reflejan el
compromiso de las mismas ante los actuales problemas medioambientales, actividades
como eco eficiencia la cual busca un consumo eficiente y racional de sus recursos, así como
la influencia que ejercen estas entidades en el comportamiento de sus clientes presenta una
nueva filosofía de banca sostenible orientada a contribuir en una sociedad más amigable
con el medioambiente.
No hay que olvidar sin duda alguna que la banca electrónica no deja de ser solo una
herramienta a ser empleada en nuestras actividades de consumo, la

responsabilidad en su utilización está en cada uno de nosotros, para ello es conveniente

citar una serie de pautas identificadas por el Programa de las

Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) en el año 1998 relacionadas al consumo

sustentable:
1. Compartido: que todos los seres humanos satisfagan sus necesidades básicas.
2. Fortalecedor: que se fortalezcan las capacidades de todos los seres humanos
para lograr su propio desarrollo en armonía con el medio.

3. Socialmente responsable: para que el consumo de unos no ponga en riesgo el

bienestar de otros.
4. Sustentable: que los humanos reconozcamos los límites y potencialidades de la
naturaleza, sobre los cuales construir una nueva relación con la naturaleza
apoyados en una ciencia, tecnología y cultura política basadas en una ética de la
sustentabilidad, es decir, respeto por la vida, por los procesos biológicos y por el
reconocimiento de los límites de nuestro planeta.
 Relación entre la educación del consumidor y el proyecto “campaña de difusión
virtual procedimientos correctos en el uso de banca electrónica “

Para muchas personas, el sistema de banca electrónica les brinda la posibilidad de acceder a
su dinero a través de un cajero automático (ATM) durante las 24 horas del día, o usar el
servicio de depósito directo para recibir sus cheques de

pago en sus cuentas corrientes o cuentas de ahorro. Pero la banca electrónica involucra
varios tipos de transacciones, derechos y responsabilidades diferentes – y a veces, distintos
cargos. Averigüe y compare. Es posible que encuentre algunos servicios de banca
electrónica más prácticos que otros para su estilo de vida.
La protección del consumidor y las normas que regulan la conducta de mercado se han
incorporado completamente en las funciones y la estructura orgánica de la SBS, puesto que

forman parte de la evaluación general de los riesgos de las instituciones financieras. La

SBS parte del supuesto de que el poder de negociación con las instituciones financieras que
poseen los consumidores es reducido y, en algunos casos, nulo, dadas las asimetrías de
información que caracterizan a los servicios financieros; en consecuencia, se requiere un
organismo del Gobierno central que ejerza el poder de negociación en nombre de los
consumidores. Esto se logra a través de la reglamentación y la supervisión. La
reglamentación tiene por objetivo atenuar las deficiencias del mercado y mejorar el
comportamiento de los prestadores de servicios financieros en su conjunto, en tanto que el
propósito de la supervisión es asegurar el cumplimiento de las normas establecidas en las
reglamentaciones, especialmente las relacionadas con la transparencia, el acceso a la
información y la calidad de los servicios El mercado está inundado de productos y servicios
para la salud y el estado físico, lo que hace que la competencia sea más feroz que nunca
para atraerlo como cliente. Aprenda a decodificar los anuncios que prometen curar todo,
desde la calvicie y el cáncer hasta la diabetes y la demencia, y los anuncios que
promocionan servicios que prometen ponerlo en forma, recuperar el brillo de su juventud, y
convertir esa barriga en un abdomen liso y bien definido.
Evidencias:

- Cantidad de beneficiarios.

En este proyecto hemos considerado 50 beneficios, a quienes les brindaremos una

charla de orientación sobre el correcto uso de la banca móvil.
Previo a estos beneficiarios, hemos realizado una invitación por medio del WhatsApp.

Hemos considerados los siguientes beneficiarios:

Nº NOMBRES Y APELLIDOS DNI DEPARTAMENTO

1 Samir Domínguez Alemán. 71579837 TUMBES.

2 Fiorella Montalván Vinces. 71606076 TUMBES.
3 Jennifer Sunción Feijoo. 42632938 TUMBES.
4 Keyla Dávila Paico. 70006257 TUMBES.
5 Adrián Noblecilla Velásquez. 70210688 TUMBES.
6 Angello Castillo Delgado. 75911805 TUMBES.
7 Jesenia Moran Maza. 73428612 TUMBES.
8 Winston Reto Delgado. 71850616 TUMBES.
9 Felicita Silva Delgado. 45563562 TUMBES.
10 Edgar Sandoval Seminario. 70935060 TUMBES.
11 Almonacid Meza Rodolfo. 42635116 TUMBES.
12 Martínez Espinoza Efraín. 43139610 TUMBES.
13 Cuellar Yactayo Cesar. 44003618 TUMBES.
14 Guevara Cabrera María. 46643410 TUMBES.
15 Hugo Bazán Alejos. 44881578 TUMBES.
16 Barrantes Paz Andrea. 77104104 TUMBES.
17 Escarate Jiménez Melanie. 75411638 TUMBES.
18 Munayco Sánchez Silvia. 71539469 TUMBES.
19 Lupu Zapata Princesa. 74990028 TUMBES.
20 Agurto Silva Paul. 77497908 TUMBES.
21 Christian Moran Madrid. 45817639 TUMBES.
22 Asly Romero Falla. 74698523 TUMBES.
23 Naomi Masías Cruz. 74967004 TUMBES.
24 Evelin Córdova Reyes. 77330769 TUMBES.
25 Ricardo Paredes Moran. 73416102 TUMBES.
26 Cinthia Ortiz. 77355866 TUMBES.
27 Claudia Fernández. 74611176 TUMBES.
28 Haide Inoñan Vigo. 77285587 TUMBES.
29 Nicole Maceda Enciso. 70765414 TUMBES.
30 Gustavo Moran Manrique. 72353802 TUMBES.
31 Nicol Cabrera Paucar. 77353060 TUMBES.
32 Francia Saldarriaga Peña. 61198319 TUMBES.
33 Ambar Mancada Moran. 74956624 TUMBES.
34 Fabian Giles Amoros. 77083920 TUMBES.
35 Lezcy Dioses Chaves. 71690080 TUMBES.
36 Córdova Farias Jovin. 225984 TUMBES.
37 García Sanjinez Sandra. 44416407 TUMBES.
38 Gómez Guerrero Mariela. 44193289 TUMBES.
39 Saldarriaga Moran Xiomy. 72950033 TUMBES.
40 Solis Delgado Mayra. 43613921 TUMBES.
41 Torres Taboada July. 47419043 TUMBES.
42 Patricia Urbina Barreto. 72946635 TUMBES.
43 Walter Sosa Suarez. 19092020 TUMBES.
44 Eduardo Villar Espinosa. 46839157 TUMBES.
45 Carlos Chancafe Tirado. 23142046 TUMBES.
46 Quinche Nizama Jorge. 75448719 TUMBES.
47 Alvines Ancajima Alondra. 72847383 TUMBES.
48 Bogarin sevillano Jorge. 46917648 TUMBES.
49 Farias Rodríguez Jackeline. 45312088 TUMBES.
50 Hidalgo Rivera Greyci. 76904661 TUMBES.
51 Valver Icanaque Juber. 76155324 TUMBES.

Materiales y medios de difusión a emplear para el desarrollo de campaña de difusión

virtual.

- Diapositivas de power point

De acuerdo con[ CITATION Rev17 \l 3082 ], Es un software bien conocido usado para
crear presentaciones con el uso de presentaciones de diapositivas.
Se utilizará para la exposición de la hacia los beneficiarios creando diapositivas.
- YouTube
Se utilizará para poder publicar el video evidenciando la ejecución de la charla.
- Cuestionario online
Un formulario google drive es un documento digital que sirve para crear encuestas,
hacer preguntas o recopilar información en línea y para posteriormente, recopilar,
almacenar y procesar los datos y respuestas obtenidas.
Se utilizará como encuesta de salida para aplicar a beneficiarios.
- WhatsApp
[ CITATION Fot19 \l 3082 ] afirma “WhatsApp esta aplicación reside en su
accesibilidad, tiene un funcionamiento sencillo y su aprendizaje es muy fácil.”.
Es una aplicación de mensajería instantánea para teléfonos inteligentes, en la que
se envían y reciben mensajes mediante Internet, así como imágenes, vídeos,
documentos, llamadas y video llamadas con varios participantes a la vez, entre
otras funciones
Se utilizó para la invitación de la charla.
- Zoom
Afirma [ CITATION Tod20 \l 3082 ] “Zoom es el líder en comunicaciones
de video empresariales modernas, con una plataforma en la nube fácil y
confiable para videoconferencia, seminarios web en dispositivos móviles,etc”
 Es una plataforma que le permite al usuario comunicarse con un grupo de
personas a través de la computadora o un dispositivo móvil. Se utilizará para la
ejecución de la charla.

Conclusión

El proyecto de “Campaña de difusión virtual procedimientos correctos en el uso de banca

electrónica” tiene como finalidad de informar y dar a conocer los procedimientos correctos
de la banca electrónica. La banca electrónica es un aspecto fundamental en la actualidad,
siendo de una manera beneficiosa para el sistema financiero, la cual facilita ampliar su
negocio, reducir costes y ofrecer un mayor y mejor servicio a sus clientes, realizando
trámites online, facilitando la realización de trámites rápidos desde casa o desde cualquier
parte. Así mismo, creemos que es necesario informar a personas sobre el uso correcto de la
banca electrónica para evitar riesgos como hackers, clonación de tarjetas, emails de
personas desconocidas que tienen como finalidad la recaudación de los datos personales
para el robo de dinero de las cuentas bancarias vía móvil (Fraude), desvíos de dinero de
transacciones no autorizadas.
Como se sabe la tecnología ha dado una rotación importante en nuestra vida cotidiana
siendo una gran ventaja e importante para que el ser humano y así pueda competir en
cualquier ámbito, considerando el menor tiempo posible, representando esto a una
importante solución ante un mundo globalizado que requiere de una forma más eficiente y
seguras de realizar transacciones.
Gracias a los nuevos métodos que implementaron las instituciones financieras, reflejan el
compromiso ante los actuales problemas medioambientales, realizando actividades de
ecoeficiencia de un consumo ecoeficiente y racional de sus recursos, así como también las
entidades influencian el comportamiento de sus clientes, manifestándose de una manera
orientadora a contribuir una sociedad más amigable con el medio ambiente.
Referencia
Foto nostra. (09 de Julio de 2019). Obtenido de Foto nostra:
https://www.fotonostra.com/digital/whatsapp.htm
gestion, D. (29 de Abril de 2020). Todo sobre Zoom: Qué es, cómo funciona, cómo
descargarlo y sus trucos para videollamadas. Diario gestion, pág. 9.
Reviver soft. (06 de Marzo de 2017). Obtenido de Reviver soft:
https://www.reviversoft.com/es/file-extensions/ppt

Obtenido de: “Pasión por el derecho”, publicado por REDACCION LP- 22 de julio, 2020:
https://lpderecho.pe/codigo-de-proteccion-y-defensa-del-consumidor-ley-29571/
Enrique Alonso, L(2011) la era del consumo siglo xxi de España editores ,S.A
https:// elibro.net/es/Ic/ uladech/títulos/47
Bocock. Roberto: El Consumo. Talasa Ediciones S.L. Madrid, 1995

Diario El País. (11 de mayo de 2020). cinco días. Obtenido de Los clientes de banca online
crecerán más del 50% en el mundo en 2021:
https://cincodias.elpais.com/cincodias/2020/05/11/extras/1589187980_708377.html