Evaluación U3 E-Commerce


Evaluación U3
Comenzado el lunes, 1 de febrero de 2021, 09:51
Estado Finalizado
Finalizado en lunes, 1 de febrero de 2021, 15:54
Tiempo empleado 6 horas 2 minutos
Puntos 8,00/10,00
Calificación 4,00 de 5,00 (80%)
Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Tras leer la siguiente noticia:
http://consultoriacomunicacion.filmac.com/tienda-virtual-estrategias-de-negocio-
online_21_1.aspx
¿Son importantes las novedades tecnológicas?

Seleccione una:
a. No lo son siempre.
b. Sí lo son.
Esta es la alternativa válida en todos los casos, No adoptar una mejora que luego se revele como clave
puede dejarnos fuera de juego en breve tiempo. Por lo tanto resulta ser esencial estar al tanto de las
novedades tecnológicas que puedan afectar al comportamiento de los usuarios.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Sí lo son.
Pregunta 2
Incorrecta
Marcar pregunta
Con que nombre se conoce el conjunto de características diseñadas para ofrecer los
beneficios básicos del producto.
Seleccione una:
a. Producto de primera necesidad (commodity).
Producto de primera necesidad (commodity). artículo o servicio para el cual hay muchos distribuidores
que suministran el mismo producto, y todos los productos en el segmento son idénticos en esencia.
b. Producto básico.
c. Producto real.
d. Producto aumentado.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Producto real.
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
La logística en el comercio electrónico consiste en el envío del producto.

Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Además del envío, la logística es un término más amplio que engloba también otros aspectos como el
almacenaje, la preparación de pedidos, etc.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Falso
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
La estrategia de una tienda online no puede modificarse en ningún momento:

Seleccione una:
a. Falso
En ocasiones es necesario replantear la estrategia en función de cambios en el mercado o de otros
aspectos que puedan influir.
b. Verdadero
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Falso
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
Como se conocen los costos totales de convertir un prospecto en un consumidor.

Seleccione una:
a. Costos de adquisición de clientes.
Costos de adquisición de clientes. costos totales de convertir un prospecto en un consumidor.
b. Costos de retención de clientes.

c. Registro de transacciones
d. Formularios de registro.
e. Base de datos del carrito de compras.
f. Extracción de datos.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Costos de adquisición de clientes.
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
El concepto look and feel hace referencia a:

Seleccione una:
a. El diseño de la web
Verdadero, el look and feel se refiere a lo que el diseño de la página transmite.
b. La plataforma logística
c. Los medios de pago

Retroalimentación
La respuesta correcta es: El diseño de la web
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
Tras ver el siguiente vídeo:
Reproducción Vídeo
¿Cuándo se concluye el proceso de logística?

Seleccione una:
a. Al entregar el servicio o producto.
b. Una vez entregado el servicio o producto con la atención posterior al cliente.
Esta es la respuesta correcta. Como ya hemos dicho que no se rompe la relación contractual, hay que
entender que ese es el último paso de la logística.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Una vez entregado el servicio o producto con la atención
posterior al cliente.
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
El software CRM atiende a las siglas:
Seleccione una:
a. Control de los Recursos Materiales
b. Customer Relationship Management
Verdadero, y se encarga de gestionar las relaciones con los clientes.
c. Control Researching Management

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Customer Relationship Management
Pregunta 9
Incorrecta
Marcar pregunta
Como se conoce el envío de confirmaciones de pedidos por correo electrónico y

reconocimientos de solicitudes de información enviadas por correo electrónico.
Seleccione una:
a. Marketing viral.
b. Sistemas de chat de servicio al cliente en tiempo real.
c. Sistema de respuesta automatizado.
d. Comunicaciones de marketing en línea.
Comunicaciones de marketing en línea. métodos utilizados por las empresas en línea para comunicarse
con el consumidor y crear expectativas sólidas de marca.
e. Comunicaciones de ventas promocionales.
f. Comunicaciones de branding (creación de valor de marca).

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Sistema de respuesta automatizado.
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
Con que nombre se conoce el registro de transacciones que establecen los consumidores a
medida que se desplazan por la Web.
Seleccione una:
a. Perfil psicológico.
b. Investigación psicográfica.
c. Comportamiento del flujo de clics.
Comportamiento del flujo de clics. registro de transacciones que establecen los consumidores a medida
que se desplazan por la Web.
d. Marketing.
e. Marketing en Internet.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Comportamiento del flujo de clics.

Finalizar revisión
Salta Navegación por el cuestionario

Evaluación U3 E-Commerce

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Evaluación U3 E-Commerce

Cargado por

Información del documento

Descripción original:

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Evaluación U3 E-Commerce

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles



Comenzado el lunes, 1 de febrero de 2021, 09:51

Finalizado en lunes, 1 de febrero de 2021, 15:54

Tiempo empleado 6 horas 2 minutos

Calificación 4,00 de 5,00 (80%)

Tras leer la siguiente noticia:

¿Son importantes las novedades tecnológicas?

La respuesta correcta es: Sí lo son.

La respuesta correcta es: Producto real.

La logística en el comercio electrónico consiste en el envío del producto.

La respuesta correcta es: Falso

La estrategia de una tienda online no puede modificarse en ningún momento:

La respuesta correcta es: Falso

Como se conocen los costos totales de convertir un prospecto en un consumidor.

b. Costos de retención de clientes.

La respuesta correcta es: Costos de adquisición de clientes.

El concepto look and feel hace referencia a:

b. La plataforma logística

c. Los medios de pago

La respuesta correcta es: El diseño de la web

Tras ver el siguiente vídeo:

¿Cuándo se concluye el proceso de logística?

c. Control Researching Management

La respuesta correcta es: Customer Relationship Management

Como se conoce el envío de confirmaciones de pedidos por correo electrónico y

e. Comunicaciones de ventas promocionales.

f. Comunicaciones de branding (creación de valor de marca).

La respuesta correcta es: Sistema de respuesta automatizado.

La respuesta correcta es: Comportamiento del flujo de clics.

También podría gustarte