2020

¡Bienvenido
al equipo de
prevención!
TU!
Eres parte indispensable de esta lucha
contra el PELIGRO.

Cuidarme y Protegerte es un honor.

 Pre-venir
De aquí en adelante ASÍ denominaremos (TODOS) nuestra
estrategia.

Nuestro objetivo ( tuyo y mío) será garantizar ambientes

de trabajo SEGUROS Y SALUDABLES, NO permitiremos
la ocurrencia de accidentes en nuestro puesto y la
aparición de enfermedades laborales a causa de
agentes presentes en nuestro entorno.

PRE-VENIR – ES VIVIR… TU DECIDES.

Nuestro peor enemigo
Peligro
Como parte de la preparación y la intención de combatir este
enemigo silencioso hemos considerado importante que conozcas
como se comporta y de que armas (controles) nos hemos
provisionado para combatirlo.

Acompáñanos a hacer parte de esta lucha!

En el presente curso encontraras de manera repetitiva los

siguientes conceptos:

Trampa que significa: PELIGRO

Modus operandi: LA ESTRATEGIA

 Actos inseguros Condiciones inseguras
Se refiere a las acciones de las cuales
Se refiere al ESTADO del entorno,
no se tiene certeza respecto a las
tales como instalaciones o métodos
consecuencias o aquella omisión de
de trabajo definidos por el cliente
conductas seguras que pueden
que puedan causar un accidente.
desencadenar un accidente,
Ejemplos:
Ejemplos:

Acceder a peticiones de parte del

cliente y/o contratistas
• Ausencia de barandas en las
escaleras del puesto.
• Asignación de tareas ajenas a
Las
trampas
desempeñando actividades ajenas al
seguridad, desplazamientos fuera
cargo.
de las instalaciones del puesto.

que utiliza
Realizar descenso de escaleras sin
tomar la baranda.

Es fácil identificar esta

nuestro
diferencia?
enemigo
Las condiciones están asociadas
al medio y los actos al
comportamiento .
(Peligro)
El 90% de los accidentes son
atribuibles a los actos inseguros,
esto quiere decir que los
designios de Dios, la mala suerte,
por ser martes 13 no son una
justificación valida.
 Te queremos dar a conocer en que consiste el programa SBC
Es una estrategia adoptada por la compañía que consiste en modificar los
patrones de comportamientos inseguros a través de un sistema planificado
y estructurado mediante el siguiente orden:

SBC OBSERVACIÓN

Seguridad Basada Clasificación

Medición
Retroalimentación
en el Refuerzo

Comportamiento Como puedes ver la palabra inicial es observación. ¿Quiénes pueden

hacerlo?
TODOS

Teniendo en cuenta el detalle en los dos conceptos Este es un llamado a la colaboración y sentido de pertenencia, Si identificas
descritos anteriormente podemos entender que los en tu puesto un ACTO o CONDICIÓN INSEGURA no lo dudes, reporta
inmediatamente para que podamos realizar el debido proceso.
actos inseguros son condicionales en la ocurrencia
de un accidente, puede que mi entorno de trabajo ¿TE DAS CUENTA?
presente condiciones inseguras sin embargo; si mi
actuar extrema medidas de autoprotección o Sin TU participación NO será posible la continuidad de implementación del
autocuidado podremos frustrar el plan de programa, pues no es posible pasar a un segundo paso sin cumplir el
afectación de nuestro enemigo el PELIGRO. primero.
Cómo el enemigo
clasifica sus trampas…
Cada puesto de trabajo tiene trampas diversas

Te preguntaras.. ¿a qué obedece?

¿A sus instalaciones?

¿La actividad económica del cliente?

¿Los estilos de mando (jefes de área)?

¿Compañeros de trabajo? entre otros

DE AHORA EN ADELANTE ÉL SE REFERIRÁ AL ENEMIGO.

Trampa LAVADO DE MANOS.
Previene el contagio de virus
BIOLÓGICA presentes en el ambiente, te INTERACCIÓN CON ANIMALES

MECANISMO DE
DEFENSA
invitamos a realizar dicha
actividad frecuentemente.
Si NO ocupas el cargo manejador canino
por NINGÚN motivo debes interactuar
USO DE TAPABOCAS con animales, si eres amante a ellos te
sugerimos que puedas hacer de tu hogar
En caso de cuadros gripales debes un espacio para ellos o incitar a otros a
Modus operandi ser responsable de no proliferar el hacerlo, pero dentro del puesto de
virus, NO son los demás quienes trabajo está RESTRINGIDA su
Él utiliza la interacción con personas y animales deben utilizar el protector, serás tu permanencia.
para transmitir virus y bacterias, en ocasiones quien debe portarlo para proteger
también puede usarnos a nosotros como Sin embargo y sin contradecir lo anterior
a otros.
transmisores para afectar a otros. en caso de ingreso de animales no los
desafíes y agredas, simplemente evita tu
interacción y suministro de comida para
LIMPIEZA DE ÁREAS que por sus propios medios decida
retirarse, si la medida es ineficaz realiza
El aseo es salud, te invitamos a llamado a la secretaria de salud (línea
mantener las áreas de trabajo y 123) para orientación de la entidad
baños en buenas condiciones de encargada de apoyar la recolección del
aseo, recuerda el MONSTRUO se
camufla en la suciedad para que una animal.
vez toques alguno de los elementos
contaminados adquieras
enfermedades.
 La exposición a ruido daña tu capacidad auditiva, ¿Sabías que el oído es
un sentido que jamás se recupera?. Por tanto debemos precisar mayor
cuidado, las pérdidas auditivas no son de fácil identificación, te das cuenta
cuando no hay nada que hacer.

Trampa
MECANISMO DE DEFENSA
RUIDOSA Elemento de
Utiliza protectores auditivos durante
la exposición a ruido, no te los
coloques en el lugar generador; hazlo
Modus operandi Protección Auditiva ANTES de ingresar a las áreas
Él nos hace creer que por un ratito NADA pasara,
que usar elementos protectores son engorrosos ruidosas y retíralos DESPUÉS de salir.
de colocar, incómodos e ineficientes, sin (E.P.P)
embargo en TU decisión está la diferencia.

Si presentas algún inconveniente con tú elemento de

protección personal, hazlo saber al área HSE para
evaluar el E.P.P aplicable para ti.
 Trampa

ILUMINATIVA
(Deficiente o
Exceso)
Modus operandi
Él obstruirá tu visión. Reporta cualquier condición incómoda (déficit o exceso) de iluminación al
personal de mantenimiento del puesto o jefe directo del cliente para
Tu área de trabajo siempre debe permanecer intervención oportuna, posterior a ello informa al área HSE para el
segura, no lo sabrás si no puedes verla ya sea
porque falte iluminación o el exceso de ella te respectivo seguimiento.
nuble la visión, ninguna de ellas debe cegarte
recuerda son trampas para que no puedas ver
las trampas que ocasionaran un accidente.
MECANISMO DE DEFENSA
Trampa

VIBRATORIA

MECANISMO DE DEFENSA
Mantenimiento preventivo vehículo
Realiza mantenimiento de tu vehículo para
evitar fallas en alguna de las piezas que
generen mayores niveles de vibración.

Modus operandi Pausas Activas

ÉL evitará a toda costa la realización de pausas Cada dos horas realiza pausas activas
activas durante la jornada de trabajo en la que se sobre todo en tus miembros superiores
conduce motocicleta para que tus músculos y pues son ellos el primer contacto con las
tendones se contraigan. piezas que transmiten el movimiento.
Si utilizamos nuestro medio de transporte estamos
expuestos a vibraciones en todo nuestro cuerpo y
súmale si el trabajo es extenso ( jornada de trabajo).
0

MECANISMO DE DEFENSA
Debes hidratarte frecuentemente (8 vasos de agua al
Trampa
Calor día).

CLIMÁTICA Busca resguardarte del sol en lugares frescos y

ventilados.

Modus operandi

ÉL buscará exponerte a temperaturas altas o bajas para

que tu cuerpo sufra alteraciones físicas y hasta
emocionales.
Las temperaturas altas o bajas pueden causar
incomodidad en tu cuerpo denominada disconfort
térmico, el calor puede propiciar deshidratación Consumo de bebidas calientes durante la exposición
(ausencia de líquido necesario y requerido por tu Frio Uso de equipamiento para el frio (saco, guantes y
cuerpo) o el frio hipotermia (baja de temperatura gorro en lana) si estas prendas son insuficientes te
debido a la exposición prolongada a la condición invitamos a solicitar ante el área HSE la opción de
climática). entrega de pijama térmica.
 Modus operandi
ÉL te hará creer que ante la inexistencia de síntomas dolorosos en la piel u ojos NO será
Trampa necesario tomar medidas al respecto.

RADIANTE El sol (no ionizante) y la luz UV producida por monitores de los computadores y la luz
artificial (Ionizante) son generadores de lesiones en la piel y fatiga visual entre otros por
ende hacemos un llamado a la protección individual (bloqueador y lentes protectores).

Para proteger nuestra piel y ojos de los efectos adversos de una exposición al sol y fuentes
de radiación de iluminación se hace necesario que durante nuestra exposición utilicemos:

PIEL OJOS
Protector solar y UV tres
(3) veces al día. Consulta a tu médico
El trabajo en áreas a (optómetra) para
campo abierto requiere prescripción de lentes
uso de gorra de protección con protección a los
solar y/o rayos solares y luz
capuchón y lentes de artificial.
seguridad oscura.

MECANISMO DE DEFENSA
 AFECTACIONES EN LA SALUD
Trampa
QUEMADURAS. Destrucción de los tejidos que entran en contacto

QUÍMICA con el producto.

IRRITACIÓN, Piel y mucosas (garganta, nariz y ojos)

(Líquido, sólido y ALTERACIONES PULMONARES, Ingreso de partículas del producto

en nuestras vías aéreas (alergia y/o asfixia) o Cáncer
gaseoso)
DAÑOS AL MEDIO AMBIENTE

INCENDIOS Y EXPLOSIONES

Modus operandi
ÉL intentará confundirte, buscara el uso y
manipulación inadecuada para generar
afectaciones en tu salud por contactos I
accidentales, entre las consecuencias se
encuentran:
 MECANISMO DE DEFENSA

Hacemos un llamado a la conciencia de uso permanente de los elementos de

protección personal E.P.P aplicables y suministrados (donde se ha reportado o
identificado la novedad), por mencionar algunos: Respirador, Lentes claros de
protección visual, Overol, Guantes y/o uniforme que cubra la totalidad del
cuerpo, si presentas faltantes no olvides notificar al área HSE para la gestión
·respectiva.

Participa en el curso manejo seguro de sustancias químicas disponible en la

plataforma virtual Moodle

NO manipules, NO utilices productos químicos, en caso de ser estrictamente IMPORTANTE: En caso de ingesta y/o contacto
necesario (labores de aseo de garita y baños) te invitamos a verificar la ficha accidental con alguna sustancia química reporte
técnica de datos de seguridad, documento en físico que debe permanecer en inmediatamente al COP y representante definido por el
el puesto, en él se describen 16 criterios asociados a sus características, cliente para prestación del primer auxilio en simultanea
adicionalmente cada recipiente debe permitir la identificación de la dirigirte al centro asistencial mas cercano (de acuerdo a
peligrosidad mediante pictogramas (imagen) . instrucción del controlador). i
 MECANISMO DE DEFENSA
Te invitamos a colocar esperanza y positivismo en todas tus labores, a pasar por
Trampa alto las ofensas del otro, a disfrutar al máximo tu labor y agradecer por las

MENTAL valiosas oportunidades que hoy tienes, las personas no siempre hacen las cosas
con el ánimo de afectarte tal vez hoy no sea su día.

(Dificultad de trabajo en equipo, perdida de interés al realizar la Si pese a la mejor actitud consideras que requieres apoyo te invitamos a
tarea y/o desconocimiento, diferencias con el cliente externo acercarte al área de bienestar para que puedas ser escuchado y orientado, la
(usuarios) e interno (cliente), jornadas de trabajo excesivas,
estilos de mando inadecuado, falta de pago, deficiente organización valora en un alto grado el potencial humano y por ende reunirá
capacitación y /o reconocimientos).
esfuerzos para ayudarte.
Participa de la encuesta de riesgo psicosocial con total transparencia.
Reporta toda condición de acoso mediante el COCOLA (comité de convivencia
Modus operandi laboral).
ÉL buscará tu inconformidad con el trabajo y personas con las
cuales interactúas .
Un equipo de trabajo desde la perspectiva organizacional
(empresa) presenta unanimidad y equidad respecto a los
requisitos contractuales, es decir disponerlas mismas
condiciones a la totalidad del personal que se encuentra
asignado al dispositivo bajo el mismo cargo, la diferencia en el
grado de satisfacción para con las condiciones ofrecidas está
dada por cada persona, su entorno familiar, social, académico
entre otros.
Trampa BIOMECÁNICA
(Manipulación manual de cargas, esfuerzo,
movimiento repetitivo y postura prolongada o
mantenida).

Modus operandi
Tu puesto, la posición y método de realización del trabajo son las
tres (3) condicionales que propician lesiones osteo (hueso)
musculares, por lo que la estrategia de daño consistirá en lo
siguiente, a medida en que trabajes con ciertas posturas o bajo el
mismo ritmo tu cuerpo se ira afectando hasta que generar una
limitante para desarrollar normalmente tus funciones.
 MECANISMO DE DEFENSA
Durante la prestación del servicio no debes elevar, bajar, trasportar o agarrar
cualquier carga, si la operación lo requiere de manera imprescindible debes tener
en cuenta:
MANIPULACIÓN • Peso máximo de la carga de acuerdo a tu género (femenino 12.5 Kg o
masculino 25 Kg).
MANUAL DE • Fácil de manipular de acuerdo a dimensiones y contar con el suficiente espacio
CARGAS para disponer la postura correcta.
• Flexiona las piernas y baja todo el tronco con espalda recta, toma la carga.
• Acércala a tu cuerpo y ubica bien tus manos para proceder con el
levantamiento.

Por ningún motivo debes realizar maniobra si se presentan las siguiente condiciones:
• Demasiado pesada.
• Ubicada muy alta o demasiado baja para un levantamiento seguro.
• Demasiado voluminosa o con una forma que haga difícil levantarla.
• Húmeda, resbalosa o con filos.
• Inestable en su centro y desplace largas distancias.
• Superficies húmedas, resbalosas, disparejas, inclinadas e inestables.
• Desniveles de pisos y superficies.
• Lugares sucios con riesgos de caídas.
• Iluminación inadecuada.
• Movimiento restringido por vestimenta o equipos de protección personal.
• Respecto a tu postura para el levantamiento de cargas: NUNCA flexiones la espalda.
 MECANISMO DE DEFENSA
Tu cuerpo funciona como una máquina, a mayor exigencia mayor desgaste, tu cuerpo merece cuidado
y debes aprender a conocer su límite, no le exijas más de lo que él puede brindar, toma periodos de
ESFUERZO descanso y procura cambiar de posturas durante el periodo de tiempo en el que te encuentres
expuesto.

MOVIMIENTO REPETITIVO
• Programa tu examen post incapacidad de manera regular, él tiene incluido un énfasis
osteomuscular.
• Asiste a controles médicos periódicos para revisión en tu E.P.S y adopta todas las
recomendaciones médicas prescritas.
• Reporta tu condición de salud ante HSE para garantizar la implementación de las
recomendaciones médicas en tu puesto de trabajo.
• Procura alternar las posturas.
• Procura la realización de pausas activas cada dos horas, identifica el segmento con mayor
fatiga muscular y procede, ellas traen los siguientes beneficios:

POSTURA
• Reducen la tensión muscular.
• Previenen lesiones como los espasmos musculares, disminuyen el estrés y la sensación
de fatiga.
• Mejoran la concentración y la atención.
• Mejoran la postura.
De pie o al caminar
• Al estar de pie, pon siempre un pie más adelante del otro y cambia a
menudo de posición, no estés siempre de pie, si se puede es
recomendable realizar movilizaciones.
• Camina con buena postura, con la cabeza y el tórax erguido usa
zapatos cómodos de tacón bajo.

Sentado
• Procura mantener la espalda recta verticalmente, con los talones y las Para empujar
puntas de los pies apoyados en el suelo, las rodillas en ángulo recto • Coloca un pie delante del otro.
con las caderas, pudiendo cruzar los pies alternativamente. • Mantén los brazos flexionados.
• Si los pies no llegan al suelo, coloca un apoya pies para posarlos. • Barbilla retraída.
• Apoya la espalda firmemente contra el respaldo de la silla, si es • Abdominales contraídos.
necesario utiliza un cojín o una toalla enrollada para la parte inferior • Expulsa el aire durante el proceso
de la espalda.
Levantar y transportar peso
Para inclinarse o recoger algo del suelo • Doble las rodillas y apoye los pies firmemente.
• Levántese con las piernas y sostenga los objetos junto al
Se recomienda no curvar la columna hacia delante, sino más bien
cuerpo.
agacharte flexionando las rodillas, manteniendo la espalda recta. Podemos • Levántese los objetos sólo hasta la altura del pecho,
ayudarnos con las manos si hay algún mueble o pared cerca. repártalos por igual entre ambos brazos, procurando llevar
éstos semiflexionados.
• Evite girar la columna cuando sostienes un peso.
Trampa
• Mantener siempre todos los cuadros eléctricos cerrados.

ELÉCTRICA • Todas las líneas de entrada y salida a los cuadros eléctricos debe

MECANISMO DE DEFENSA
permanecer perfectamente sujetas y aisladas.
• En los armarios y cuadros eléctricos deberá colocarse una señal donde se
haga referencia al tipo de riesgo a que se está expuesto.
• No utilices cables defectuosos, clavijas de enchufe rotas, ni aparatos cuya
carcasa presente desperfectos.
• Para desconectar una clavija de enchufe, deberá tirar siempre de ella,
nunca del cable de alimentación.
• No tires los cables eléctricos para mover o desplazar los aparatos
• Utiliza solamente aparatos que estén perfectamente conectados.
Modus operandi
• Evita que se estropeen los conductores (cables) eléctricos,
La electricidad es una forma de energía protegiéndolos contra:
esencial para la vida, por ende está presente • Quemaduras por estar cerca de una fuente de calor.
en todos nuestros lugares de influencia,
debido a que este riesgo no es identificable al • Contactos con sustancias corrosivas
ojo humano requiere mayor atención de
condiciones inseguras que puedan causar una Reporta cualquier condición insegura al cliente, registra en minuta y
electrocución, incendio y/o explosión. El
camuflaje será la estrategia utilizada por ÉL. procede a compartir fotografía al supervisor de zona para entrega a HSE.
 Trampa

CAÍDA EN MECANISMO DE DEFENSA

ALTURAS • Participar en la inducción especifica del programa de protección
contra caídas.
• Conocer el documento y los formatos ATS, lista de chequeo y
permiso de trabajo donde se encuentran descritos los controles
asociados a las tareas, lo mas importante será implementarlas en
su totalidad.
• Inspecciona los sistemas de acceso y equipos en alturas
periódicamente y antes de su utilización (escaleras, andamio o
manlift).
• Programa tu examen periódico con énfasis en alturas y formación
en alturas aplicable (avanzado o re-entrenamiento).
• Reporta cualquier condición insegura identificada (incluyen
procedimientos establecidos).
Modus operandi
La intención de ÉL es generar una caída a distinto nivel (inferior),
debido a la ausencia de controles implementados producirá
graves lesiones en tu cuerpo.
Trampa

ACCIDENTES DE TRÁNSITO
Modus operandi
La confusión. Si yo conduzco de manera responsable y
segura NADA pasara ....
Se ha considerado que los ACCIDENTES DE TRÁNSITO suelen
ser responsabilidad exclusiva de los usuarios individuales de
la vía pública sin embargo debemos aprender a identificar
aquellos factores fuera de nuestro control generadores de la
mayor tasa de accidentalidad e implementar acciones
preventivas para reducir al mínimo las pérdidas (humanas y
económicas). Las causas que encierran la ocurrencia de
accidentes a continuación se relacionan:
• Conductores imprudentes.
• Mal diseño y/o estado de las vías.
• Condiciones climáticas.
MECANISMO DE DEFENSA
Conocimiento total del código nacional de tránsito y su aplicación, evita
las sanciones.
Reconoce, interpreta y cumple la indicación de cada señal de tránsito su
imagen y ubicación tienen un objetivo.
Conduce de manera preventiva y defensiva (debes anticiparte a posibles
situaciones en la vía y en caso de aparición responder de manera rápida y
segura para evitar por encima de todo daño a personas).
Reconoce tu rol en la vía (conductor, peatón, pasajero, ciclista y
motociclista) y respeta a los demás.
Participa en los procesos de formación ofrecidos por la compañía, todos
ellos diseñados de acuerdo a las características propias de la actividad
económica de la empresa y sus necesidades.
Realiza tu examen médico anualmente, conoce las recomendaciones y
aplica aquellas que se encuentren bajo tu responsabilidad.
Evalúa el estado de tu vehículo (propio o asignado para la labor) antes de
iniciar marcha, contamos con un formato denominado chequeo pre
operacional, contiene una lista de condiciones ideales, si alguna de ellas
arroja resultados atípicos debes reportarlo a tu jefe inmediato para
manejo ante el cliente o área de transportes.
Evita a toda costa conducir con premura, dispón de un tiempo prudencial
para tus recorridos, que nada inquiete tu labor y te conlleve a omitir
ninguna conducta segura.
MECANISMO DE DEFENSA
Usa la totalidad de elementos de protección personal
suministrados, ellos fueron definidos como necesarios para evitar
lesiones de consideración en caso de caídas.
Realiza prueba de conducción de acuerdo instrucción de la
compañía.
Participa de los cursos virtuales dispuestos en plataforma Moodle.
No excedas los límites de velocidad.
Presta atención a las condiciones de la vía y conduce de acuerdo a
ellas.
Reporta cualquier accidente y casi accidente.
En caso de imposición de comparendos realiza el pago del mismo y
curso correspondiente como muestra de aprendizaje a la infracción
y evita reincidir en faltas.
Si utilizas vehículo personal para fines laborales por favor notifica
la novedad ante el área HSE para incluirte en el Plan estratégico de
Seguridad Vial PESV.
 Trampa

CAÍDA AL MISMO

MECANISMO DE DEFENSA
• Mantener un área de trabajo limpia y ordenada.

NIVEL •
•
Limpiar derrames de cualquier tipo inmediatamente.
No correr, menos si utiliza tacones.
• Mirar siempre por donde se camina.
• Al utilizar las escaleras siempre sujetarse de las barandas.
• Cuando sea posible, advertir a los empleados de cualquier
Modus operandi ruido inusual.
• Instalar señalización de advertencia en aquellas zonas donde
Sabías que ?
existan riesgo de accidente.
Las caídas al mismo nivel son los mecanismos de • Mantente alerta, mira hacia donde vas, nunca leas y camines al
accidente más recurrentes en la organización. mismo tiempo
• Pintar con colores aquellos riesgos que puedan causar
Considerar que conocemos las instalaciones al
derecho y al revés nos ocasionan una confianza tropiezos y que no pueda ser retirados de la ruta de tránsito.
absoluta mientras transitamos omitiendo algunas • No transportes materiales con la visión obstruida que impida
medidas preventivas? identificar la superficie del camino.
• Reporta todas las condiciones inseguras en el puesto de
El creer que nunca nos va suceder es un argumento trabajo incluyendo deficiencia de iluminación en el puesto de
equivocado.
trabajo.
 ACTORES EN LA OCURRENCIA DE UN
ACCIDENTE

El actuar define la ocurrencia de un

El COMPORTAMIENTO determina (pieza clave) la
ocurrencia (ejemplo): CONDICIÓN
La premura en la marcha. En su gran mayoría las condiciones locativas (temporales o
definitivas) en el puesto de trabajo son determinantes en la
La desatención y/o distracción en recorridos sobre ocurrencia de los accidentes, pues en interacción con el ser
superficies a nivel o irregulares. humano pueden causar (ejemplo):
Practicas inseguras durante la realización de una Resbalones por presencia de humedad

accidente.
actividad (distracción)
Fricción entre los pies o superficies donde se camina
Ascenso y/o descenso de escaleras de dos en dos.
Tropiezos con elementos en desorden y/o con superficies
Uso de calzado inadecuado (tacones en un almacén o sobresalientes, por lo general son choques involuntarios con
piso rustico)
alguna parte del cuerpo y elementos en el puesto de trabajo
No hacer uso de los pasamanos o llevar ambas manos
ocupadas Iluminación deficiente

Hacer uso del celular mientras se camina Cables sueltos en el piso

Movimientos súbitos (ruidos inesperados y juego de Si puedes identificar en los ejemplos anteriores todas ellas
manos entre empleados entre otros) cualquier fuerza presentan cambios en su estado normal, fíjate las palabras
aplicada de manera súbita tiende asustar y generar que subrayadas: humedad, fricción, deficiencia, desorden, esta
la gente pierda el equilibrio. condición predispone la ocurrencia de un accidente, sin
embargo.....

ACTO
Trampa Modus operandi
ATRAPAMIENTOS,
CORTES Y GOLPES La distracción y el mal uso de tus manos serán las causas de
lesiones mas frecuentes en esta trampa, aquellos elementos con los
que interactúas frecuentemente liberaran energía transmitida por
el movimiento tales como herramientas (armas de fuego), partes
en movimiento (puertas corredizas), capo y/o puertas vehiculares o
materiales proyectados, sólidos o fluidos (proyección de partículas),
una mala manipulación traerá consigo las siguientes lesiones:
Atrapamientos (machucones)
Cortes
Raspaduras
Aplastamientos
Fracturas
Lesiones oculares por ingreso de partículas
 MECANISMO DE DEFENSA
✓ Manipulación de puertas desde las manijas, por NINGÚN motivo desde
las hojas que la componen.
✓ Cumpla a cabalidad el decálogo de armas.
✓ Nunca realice el mantenimiento del armamento, se cuenta con personal
delegado por el armero de la compañía.
✓ Reporte cualquier condición anormal en el estado y funcionamiento de
las puertas vehiculares y peatonales.
✓ Uso de guantes de Nylon en poliuretano durante la manipulación de
puertas.
✓ Proteja su visión mediante el uso de mono gafas
✓ Por NINGÚN motivo interactúe con maquinaria dispuesta en el puesto y
el cliente, ellas no hacen parte de nuestra actividad.
Trampa

ATAQUE PÚBLICO
Modus operandi
Todos los seres humanos buscamos nuestro propio
beneficio, en su gran mayoría lo particular prima sobre lo
colectivo , quiere decir que la estrategia en esta trampa es
generar exceso de confianza en el puesto, ya sea por las
condiciones que lo rodean "seguras" o mi experiencia en
este lugar, esa comodidad obstaculiza mi percepción del
riesgo y la probabilidad de identificar Agresión intencional
de seres humanos contra:
• Otros seres humanos.
• Intereses privados de las personas.
• Comunidades.

Estas acciones se clasifican en 4 amenazas

El personal de seguridad es una víctima incógnita indirecta y presencial de los actos delictivos en contra del cliente al
cual nos encontramos asignados, dentro de las posibilidades se encuentran las siguientes agresiones: Agresión externa contra el cliente
• Atentados terroristas de tipo accidental o premeditado. En razón de su cargo
• Secuestro en busca de una contraprestación. Individual y selectiva
Indiscriminada.

Agresión externa contra el cliente Debido a las responsabilidades e información conocida por el personal de seguridad se considera presa fácil para la
En razón de su cargo delincuencia, pues mediante los siguientes mecanismos podrían alcanzar sus objetivos:.
Individual y selectiva • Extorsión, uso de amenazas verdaderas o falsas para obligar a la víctima a hacer algo específico
Indiscriminada. • Boleteo, impuesto clandestino que se cobra a cambio de la tranquilidad y protección

Agresión externa contra el cliente

Relacionado con los hábitos personales y situaciones de su ambiente socio familiar, por lo general es producto de En razón de su cargo
resentimiento personal o ajuste de cuentas. Individual y selectiva
Indiscriminada.
Consecuencia de estar en el sitio y hora menos indicada, su clasificación:
Agresión externa contra el cliente • Atraco: Uso de violencia como instrumento de intimidación a la víctima para obtener sus pertenencias
En razón de su cargo • Raponazo: Uso de factor sorpresa para obtener pertenencias de la victima
Individual y selectiva
• Disturbios urbanos: es una confrontación entre dos grupos, por lo general en la vía pública, donde se ve alterado el
Indiscriminada.
orden público por medio de actos violentos o vandálicos.
•
CLASES DE VIOLENCIA EN EL TRABAJO

POR agentes extraños como robos, atracos o atentados, está relacionada con actos criminales (mencionados
anteriormente) que pueden suceder en el sitio de trabajo o fuera de este, pero el individuo afectado está
actuando en desarrollo de sus funciones. Por ejemplo: Un escolta que cumpliendo con su trabajo, se ve
involucrado en una situación violenta por ocasión de un acto delictivo y resulta herido de gravedad o muere en
dicho acto.

POR clientes alterados por insatisfacción con el servicio, las situaciones que desencadenan violencia en el
trabajo, relacionadas con este aspecto, provienen de frustraciones por un servicio inadecuado, inoportuno o la
negación del mismo. Tienen una gran carga de estrés y pueden llegar a ser fatales. . Por ejemplo:
Un usuario que lleva un largo rato esperando un turno para que le atiendan en un servicio de salud y cuando es
su hora, le dicen que no puede ser atendido por alguna causa.

POR relaciones laborales usualmente se presenta por resentimientos entre personas que han tenido o tienen
algún vínculo laboral. Por ejemplo: Desavenencias entre compañeros por acusaciones falsas, altercadas entre
patronos o supervisores y subalternas, entre otros, provocan «venganzas» que pueden producir muertes.
 PROTOCOLO EN CASO DE AGRESIÓN FÍSICA O VERBAL
1. Mantenga la calma.

2. Transmita tranquilidad, sea respetuoso y a pesar de lo difícil que sea la situación no responda con
agresividad ni provoque a su agresor esto es signo de inteligencia y no de violencia.

3. Escuche respetuosamente, no interrumpa y espere el momento para expresar su punto de vista.

4. Si es su interlocutor es quien sube la voz, pídale con cortesía, en tono pausado que por favor le
permita expresarse, así como usted se lo permitió antes.

5. Si la agresividad de su interlocutor no cesa, trate de disuadirlo pidiéndole que se tranquilice y

comunicándole en forma clara y firme sin levantar la voz, sobre las consecuencias de sus actos.

6. En caso de recibir agresión, busque resguardo y pida ayuda de persona cercana al lugar, si es
posible informe inmediatamente de la situación al COP o las autoridades y espere indicaciones.

7. Contra un arma de fuego no existe fuerza física suficiente, por ningún motivo esgrima o amenace
con sacar su arma en caso de tenerla.

8. Nunca provoque al agresor, ignore las provocaciones, Esto es signo de Inteligencia y no de

cobardía.
Trampa Modus operandi
ÉL utiliza los fenómenos naturales como elementos del medio
FENÓMENOS ambiente peligrosos al hombre y que están causados por fuerzas
extrañas a él.
NATURALES Aparte de ser extrañas están fuera de nuestro control por lo que
nuestra única defensa esta relacionada con la preparación en caso de
su materialización.
NATURALES
Son aquellas en que los seres humanos
SOCIO NATURAL no intervenimos en su ocurrencia, ni
tampoco estamos en capacidad de que
ocurran.
Reacciones de la naturaleza a la
acción humana inadecuada ANTRÓPICAS
sobre los ecosistemas. Algunos
ejemplos corresponden a Son aquellas atribuibles a la acción
inundaciones, sequías o humana sobre elementos de la
deslizamientos provocados por naturaleza (aire, agua y tierra) o la
la deforestación, manejo población. Ejemplo: contaminación,
inadecuado de los suelos, vertimiento de sustancias peligrosas
químico tóxicas y radiactivas,
desecación de zonas inundadas plaguicidas, residuos orgánicos y
y pantanosas. derrames de petróleo. Además de la
operación inadecuada de estaciones de
gasolina, depósitos de combustibles,
depósitos de explosivos.

CLASIFICACIÓN
 MECANISMO DE DEFENSA
Prevención
Actividad propia de los organismos gubernamentales que tienen a su cargo la administración de los recursos geológicos, hídricos,
marítimos, forestales y de desarrollo urbano. Consiste en la eliminación o reducción de la presencia de eventos naturales que
pueden constituir un peligro para el ser humano.

Mitigación
ETAPA-ANTES

Conjunto de medidas para aminorar o mitigar los efectos de los fenómenos naturales reduciendo o eliminando la vulnerabilidad
(posibilidad) en: las personas, infraestructura, organizaciones, etc., a fin de que no sufran daños o pérdidas.

El manejo de las amenazas naturales será más eficiente cuanto mayores y mejores sean las medidas de mitigación que se
adopten, por lo que deben realizarse los análisis de vulnerabilidad (PROBABILIDAD) y evaluación de riesgo, y los programas
pertinentes. Estos comprenden mejoras físicas y estructurales, una organización eficaz, y actividades de operación y
mantenimiento eficientes.

Preparación
Actividades cuyo objetivo es organizar, educar, capacitar y adiestrar a la población a fin de facilitar las acciones para un efectivo y
oportuno control, aviso, evacuación, salvamento, socorro y ayuda de la población, así como una acción rápida y eficaz cuando se
produce el impacto, permitiendo la restauración de los servicios lo más pronto posible. Para ello se deben formular y poner en
marcha los planes de operación de emergencia, adiestrar al personal y equipar los suministros de emergencia
 MECANISMO DE DEFENSA
Respuesta
Una vez ocurrido el impacto se deben accionar las actividades de respuesta, las cuales comprenden búsquedas, rescate, socorro

DURANTE Y DESPUÉS
y asistencia de personas, comunicaciones y labores de operación y mantenimiento en el caso de los sistemas.

Las acciones de respuesta deberán ejecutarse según lo diseñado en el plan de emergencia, el cual comprenderá el manejo de
los recursos humanos, materiales y económicos, tales como el personal técnico, maquinaria y equipos, y presupuestos para
contingencias. Asimismo tendrá estructurada la secuencia de operaciones por realizar, desde la evaluación de daños hasta la
reparación y puesta en funcionamiento de los componentes de los sistemas, todo esto bajo una normativa legal y estratégica.

ETAPA
Rehabilitación
Es el proceso de restablecimiento de las condiciones normales de vida mediante la reparación, adecuación y puesta en marcha
de los servicios vitales que hayan sido interrumpidos o deteriorados por el desastre.
Reconstrucción
Proceso de recuperación a mediano y largo plazo de los elementos, componentes y estructuras afectadas por el desastre
Sabías que …

¿Nuestro desempeño durante una emergencia es determinante?

¿Proceder equivocadamente podría traer efectos adversos de tipo legal y económico a titulo personal y/o nivel empresa?

¿Qué el deseo de ayudar SIN el conocimiento suficiente podría empeorar la situación?

¿Qué desconocer el plan de emergencia del cliente al cual estoy asignado me llevara a pecar por exceso o defecto?

¿Qué durante la realización de actividades asociadas a seguridad (custodia del lugar en puntos de acceso) puedo apoyar la emergencia
sin dejar de lado mis deberes?

¿Durante la emergencia debo garantizar la vigilancia del lugar y solo en casos de riesgo inminente puedo retirarme físicamente pero de
manera visual esta al tanto e informar cualquier novedad a mi superior?

Muchas de la respuestas que te planteaste están asociadas a las siguientes acciones:

Consulta el plan de emergencias de tu puesto de trabajo al representante del cliente, identifica las responsabilidades a tu cargo y
en caso de dudas pregunta, no temas.

Por ningún motivo realices maniobras del cual no has sido formado y encargado (primeros auxilios, manipulación de equipos de
emergencia y/o evacuación), nadie duda de tu intención de ayuda pero un error podría significar una vida.

En tus deberes prima la seguridad de las personas sin embargo no puedes descuidar las instalaciones, debes apoyar desde tu
puesto el retiro de las personas del sitio de riesgo y el aval de ingreso a las entidades de socorro quienes controlaran la
emergencia, tu eres y serás el interlocutor principal en las etapas (antes y durante).
 Trampas Prioritarias

Atrapamiento, choques y
Caída al mismo nivel Accidentes de Tránsito golpes
Las condiciones del puesto son Los vehículos son una alternativa de Del mismo modo en que los riesgos
determinantes y predominantes en la movilidad magnífica, del mismo modo en locativos representan una alta
ocurrencia de un accidente, el que podemos medir su beneficio podemos participación en las estadísticas de
mantenimiento y/o corrección dependen definir la alta probabilidad de accidente accidentalidad sucede con esta trampa,
del cliente, sin embargo no debe ser la sobre todo cuando el vehículo utilizado pues las condiciones de operación
excusa para acoger el peligro como un corresponde a motocicletas, en gran parte (funcionamiento de elementos con
amigo mas. la mayor responsabilidad en la vía la adopta movimiento o procedimientos de
Es indispensable tu reporte ante HSE para el conductor, pues los factores externos trabajo) dependen directamente del
que juntos podamos definir e implementar salen de su control pero si generan
afectación directa. cliente, es decir nuestra responsabilidad
la mejor estrategia de prevención. aumenta pues debemos mantener el
control bajo toda circunstancia..
¡Nos encantaría que
priorizaras!
La priorización es la actividad que clasifica los ítems o actividades por orden
importancia en relación con otras.
Te invitamos a priorizar los riesgos en tu puesto, pese a que nuestra actividad de
seguridad tenga el mismo FIN no sucede lo mismo con los MEDIOS, cada puesto
posee características únicas y diferentes, aquellas trampas que representen
mayor probabilidad de lesión requieren oportuna notificación y gestión, así que
es hora de poner en práctica lo aprendido en el presente material, Tu y solo TU
puedes hacer la diferencia y la única manera de conocer resultados será
conociendo la accidentalidad de tu puesto.

Pre-venir – es vivir… Tú decides.

¿Alguna duda?
¿Opiniones?
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inspector 24 horas. interacción permanente.

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Pre-venir – es vivir… Tu decides.