CAMPOS D APLICACIÓN

El resultado de un sistema inteligente que permite a las personas en un centro de trabajo,

optimizar la aportación de todos los recursos materiales, financieros y tecnológicos que
concurren en la empresa, para producir bienes y/o servicios con el fin de promover la
competitividad de la economía nacional, mejorar la sustentabilidad de la empresa, así
como de mantener y ampliar la planta productiva nacional e incrementar los ingresos de
los trabajadores.
Empresa, para producir bienes y/o servicios con el fin de promover la competitividad de la
economía nacional, mejorar la sustentabilidad de la empresa, así como de mantener y
ampliar la planta productiva nacional e incrementar los ingresos de los trabajadores.

La auditoría administrativa es la revisión analítica total o parcial de una organización con

el propósito de precisar su nivel de desempeño y perfilar oportunidades de mejora para
innovar valor y lograr una ventaja competitiva sustentable

Por sus características, la auditoría administrativa constituye una herramienta fundamental

para impulsar el crecimiento de las organizaciones, toda vez que permite detectar en qué
áreas se requiere de un estudio más profundo, qué acciones se pueden tomar para subsanar
deficiencias, cómo superar obstáculos, cómo imprimir mayor cohesión al funcionamiento
de dichas áreas y, sobre todo, realizar un análisis causa-efecto que concilie en forma
congruente los hechos con las ideas.

En consecuencia de lo anterior, es necesario establecer el marco para definir objetivos

congruentes cuya cobertura encamine las tareas hacia resultados específicos. Entre los
criterios más sobresalientes para lograrlo se mencionan:

 Control: Destinados a orientar los esfuerzos en la aplicación de la

auditoría y evaluar el comportamiento organizacional en relación con
estándares preestablecidos.
 Productividad: Encauzan las acciones de la auditoría para
optimizar el aprovechamiento de los recursos de acuerdo con la
dinámica administrativa instituida por la organización.
 Organización: Determinan que el curso de la auditoría apoye la
definición de la estructura, competencia, funciones y procesos a través
del manejo eficaz de la delegación de autoridad y el trabajo en equipo.
 Servicio: Representan la manera en que la auditoría puede
constatar que la organización está inmersa en un proceso que la vincula
cuantitativa y cualitativa mente con las expectativas y satisfacción de
sus clientes.
  Calidad: Disponen que la auditoría tienda a elevar los niveles de
actuación de la organización en todos sus contenidos y ámbitos, para
que produzca bienes y servicios altamente competitivos.
 Cambio: Transforman la auditoría en un instrumento que hace
más permeable y receptiva a la organización.
 Aprendizaje: Permiten que la auditoría se transforme en un
mecanismo de aprendizaje institucional para que la organización pueda
asimilar sus experiencias y las capitalice para convertirlas en
oportunidades de mejora.
 De toma de decisiones: Traducen la puesta en práctica y los
resultados de la auditoría en un sólido instrumento de soporte del
proceso de gestión de la organización.
 Interacción: Posibilitan el manejo inteligente de la auditoría en
función de la estrategia para relacionar a la organización con los
competidores reales y potenciales, así como con los proveedores y
clientes.
 Vinculación: Facilitan que la auditoría se constituya en un vínculo
entre la organización y un contexto globalizado

Alcance de Auditoría:

Se entiende por alcance de auditoría, la “profundidad” de una auditoría realizada,

de acuerdo con el objetivo que se busca. Las auditorías se realizan con diversos
propósitos: Revisiones regulares de los registros de la empresa, detección de
errores internos, detección de un fraude dentro de una empresa, incumplimientos
normativos, entre otros. Debido a este hecho, el alcance y los objetivos de la
auditoría tienen un significado diferente según la persona que realiza la auditoría,
así como la razón detrás de la auditoría.En ese orden de ideas, el alcance de la
auditoría, entendido como la cantidad de tiempo y documentos que están
involucrados en una auditoría, es un factor importante en todas las auditorías. El
alcance de la auditoría, puede ir desde lo simple hasta lo completo y comprende
diferentes volúmenes de documentos de la empresa. Con base en el alcance se
definen los procedimientos de auditoría considerados necesarios en las
circunstancias para lograr el objetivo de la auditoría, que deben ser determinados
por el auditor teniendo en cuenta los requisitos de las Normas Internacionales de
Auditoría.
De acuerdo con lo previsto en las definiciones de las normas ISO, el alcance
comprende las materias, temas, segmentos o actividades que son objeto de la
misma. Generalmente incluye una descripción de las ubicaciones físicas, unidades
organizativas, actividades y procesos, así como el período de tiempo cubierto. Su
dice cuándo se realizará la auditoría (fecha de inicio y finalización), que o a quien
se va a auditar y donde se efectuará.
Criterios de auditoría : 
De otra parte, se entiende por criterios de auditoría, el conjunto de políticas,
prácticas, procedimientos o requisitos frente a los cuales el auditor, en ejecución
de su trabajo, compara las evidencias obtenidas.
Los criterios adecuados exhiben las siguientes características: (a)   Relevancia: los
criterios relevantes dan como resultado un informe del profesional que ayuda a la
toma de decisiones de los usuarios previstos.(b)   Integridad: los criterios están
completos cuando no omiten factores relevantes que razonablemente se podría
esperar que afecten las decisiones de los usuarios previstos. Los criterios
completos incluyen, cuando sea relevante, puntos de referencia para la
presentación y divulgación.(c)   Confiabilidad: los criterios confiables permiten una
medición o evaluación razonablemente consistente de la materia subyacente
cuando se utilizan en circunstancias similares por diferentes profesionales.(d)  
Neutralidad: los criterios neutrales dan como resultado un informe del profesional
que está libre de sesgos según sea apropiado en las circunstancias del
compromiso.(e)   Comprensibilidad: los criterios comprensibles dan como
resultado un informe del profesional que puede ser comprendido por los usuarios
previstos. Ejemplos de criterios son:

 Requisito ISO (ejemplo ISO 9001, ISO 27001, ISO 14001, etc.)

 Estatutos internos de la empresa

 Requisitos reglamentarios

 Guías contables base en la preparación de un estado financiero

De acuerdo con anterior, podría decirse que, básicamente el alcance es quién,
qué, dónde, cuándo; y el criterio es frente a qué está auditando, ya sea el estándar
o los procedimientos internos, etc. Es el equipo de auditoría quien decidirá el
alcance de la auditoría y los criterios de auditoría en función del compromiso
adquirido.

alcance del proyecto: representa el trabajo que el proyecto hará para entregar el alcance del
producto, es decir, la planificación, coordinación y gestión que aseguren que se logre el
alcance del producto. Para determinar si el alcance del proyecto ha sido completado se debe
comparar con el plan para la dirección del proyecto.    
Para preparar el plan para la gestión del alcance debemos considerar hasta tres aspectos:
cómo lo planificaremos, cómo lo ejecutaremos y cómo controlaremos el alcance del proyecto.
Recordemos que este plan es una salida del proceso que consiste en desarrollar el plan para
la dirección del mismo.
El PMBOK describe el proceso de gestión del alcance del proyecto como la determinación de
los requisitos, asegurándose que todos estos soporten las necesidades del negocio (descritos
en el acta de constitución). Asimismo, prioriza y balancea las necesidades de los interesados,
crea una estructura de desglose del trabajo (EDT)  para descomponer el alcance en partes
pequeñas, verifica que el alcance planificado se esté trabajando y mide la performance del
alcance.
La gestión del tiempo: es una de las principales funciones del director del proyecto y, dentro
de la misma, es preciso crear cronogramas certeros previendo que las fechas de finalización
programadas se puedan cumplir, generando opciones para que los plazos se den antes de
iniciar la ejecución del proyecto.
Planificar la gestión del cronograma: consiste en determinar las políticas, procedimientos y
documentos para la planificación, desarrollo, dirección, ejecución y control del cronograma del
proyecto.
Este proceso nos ayudará a determinar cómo se creará el cronograma, las herramientas que
se utilizarán para su creación, cómo será planificado, cómo se gestionará y controlará al
proyecto según la línea base del cronograma y cómo se gestionarán las variaciones al
mismo. Ojo que nuevamente estamos pensando 'por adelantado'.
Plan de gestión del cronograma
Un plan de gestión del cronograma requiere establecer mediciones de desempeño por
adelantado con la finalidad de revisar el progreso del avance. Este plan puede ser formal o
informal, pero será parte del plan para la dirección del proyecto. A continuación, se detallarán
sus componentes:
Definir las actividades: consiste en tomar los paquetes de trabajo creados en la EDT y
descomponerlos aún más hasta alcanzar el nivel de actividad, 

Limitaciones de la auditoría administrativa

 Editor  Publicado el junio 13, 2013   Publicado en Ciencias administrativas

Si bien esta técnica es una herramienta magnífica de la administración, no es

infalible, en virtud de que su principal limitación consiste en que no cuenta, hasta
ahora, con una escala de valores precisa con la que pueda medirse el grado de
eficiencia con que se cumple una función.

Por tanto, el resultado de tal revisión adolece de cierta subjetividad, ya que es el

responsable de ella quien determina el patrón ideal que osará como base para la
evaluación.
No obstante lo anterior, tenemos la seguridad de que a medida que se vaya
desarrollando esta técnica, irá recabando experiencias valiosas que conducirán,
indefectiblemente, al establecimiento de convenciones generales sobre los
modelos ideales contra los que se deban comparar los resultados.

Concepto de auditoría
La auditoría se basa principalmente en realizar un análisis para
determinar si los hechos contables, financieros u operacionales se
realizaron bajo los estándares o políticas establecidas por la empresa. En
otros casos también se usa para determinar si se esta cumpliendo de
manera correcta con las obligaciones jurídicas y fiscales, así mismo se
podrán ejecutar distintos tipos o clases de auditoria que se adapten a
las necesidades.
Tipos de auditoría
Existen distintos tipos de auditoria que podrían ser útiles en algunos
casos específicos, a continuación, definiremos los 14 tipos de
auditoría más usados:
Auditoría interna
Esta clase de auditoría se realiza en las organizaciones para dar
garantías a la administración sobre el correcto manejo de los recursos,
procedimientos contables y financieros. Es parte fundamental del control
interno, por consiguiente puede ayudar a plantear soluciones ante las
problemáticas encontradas.

   

1.4 EL MÉTODO A USAR EN LA AUDITORIA

Como ya se dijo la Auditoría es la búsqueda de la verdad, por lo tanto, el
método que debe utilizar para realizar su examen es  sin duda el método
científico.  El enfoque científico es un método sistemático de análisis que
ayuda a la interpretación y síntesis de aspectos que necesitan ser
investigados. Tanto  la investigación como el análisis abarcan un examen
escudriñador de la lógica involucrada, las necesidades y justificación de la
actividad que se investiga.

 
 La evaluación científica involucra un proceso de medición y comprobación de
los principios y prácticas reconocidas y en las cuales se busca si es o no el
mejor plan, política, sistema o procedimiento.  Obtenida la información
necesaria, se evaluará, a efecto de hacer las sugerencias necesarias a la
dirección.

La auditoría utiliza el método deductivo- inductivo, pues realiza el examen y

evaluación de los hechos empresariales objetos de estudio partiendo de un
conocimiento general de los mismos, para luego dividirlos en unidades
menores que permitan una mejor aproximación a la realidad que los originó
para luego mediante un proceso de síntesis emitir una opinión profesional. 
Todo este proceso requiere de que el auditor utilice una serie de pasos
realizados en forma sistemática, ordenada y lógica que permita luego realizar
una crítica objetiva del hecho o área examinada.

1.3.1  MÉTODO DEDUCTIVO

 
El método deductivo consiste en derivar aspectos particulares de lo general,
leyes axiomas, teorías, normas etc. en otras palabras es ir de lo universal a lo
específico o particular.

 
Para aplicar el método deductivo  a la auditoría  se necesita:

q   

 Formulación de objetivos generales o específicos del examen a realizar

 Una declaración de las normas de auditoria generalmente aceptadas y
principios de contabilidad de general aceptación.
 Un conjunto de procedimientos para guiar el proceso del examen
 Aplicación de normas generales a situaciones específicas
 Formulación de un juicio sobre el sistema examinado tomado en
conjunto
 

1.4.2  MÉTODO INDUCTIVO

 
El método inductivo al contrario del deductivo se parte de fenómenos
particulares con incidencia tal  que constituyen  un axioma, ley, norma, teoría,
es decir parte de lo  particular y va hacia lo universal.

Desde el punto de vista de la auditoría, se descompone el sistema a estudiar

en las mínimas unidades de estudio, efectuándose el examen de estas partes
mínimas (particulares)  para luego mediante un proceso de síntesis se
recompone el todo descompuesto y se emite una opinión sobre el sistema
tomado en conjunto.

 
Estos dos métodos se combinan en forma armónica no excluyente. De esta
manera, en forma esquemática se pueden plantear así las fases generales a
seguir en una auditoría:

 Conocimiento general de la organización

 Establecimiento de los objetivos generales del examen
 Evaluación del Control Interno
 Determinación de las áreas sujetas a examen
 Conocimiento específico de cada área a examinar
 Determinación de los objetivos específicos del examen de cada área
 Determinación de los procedimientos de auditoría
 Elaboración de papeles de trabajo
 Obtención y análisis de evidencias
 Informe de auditoría y recomendaciones

NORMAS

EVALUACIÓN DE LAS ALTERNATIVAS.

El análisis de Gestión Administrativa, tiene como principal objetivo medir la

eficiencia organizacional, y de igual manera, evaluar los resultados de la acción
gerencial, en términos de conocer si realmente se esta logrando los objetivos y
metas planeadas por la empresa en todas sus áreas y funciones.
El análisis de Gestión pasa a ser, una valiosa herramientas de los profesionales
de la Administración para evaluar la efectividad de los sistemas de control interno
de la empresa. El proceso de auditar y analizar la gestión administrativa y
gerencial implica que la empresa debe ser examinada en todos sus aspectos, bien
bajo una visión integral, bien en áreas, secciones o funciones de la misma. En
este sentido, esta herramienta-administrativa ayuda a identificar los problemas y
fallas que afectan los sistemas administrativo de la empresa, analiza sus causas y
efectos y contribuye mediante recomendaciones a la soluciones de ellos.
Bajo esta óptica, el profesional de la administración debe ser un acceso externo
muy especializado, para tener la capacidad de aportar su trabajo como analista de
gestión, y mediante un informe bien presentado, dar a conocer, a los dueños de la
empresa, la situación real a partir de los resultados analizados y evaluados con
relación al desempeño de los ejecutivos.
El profesional de la administración cuando realiza un análisis de gestión tiene
como objetivo evaluar la calidad de la gerencia, a partir de determinar si las metas
se están logrando con la optimización de los recursos disponibles, o sea en este
caso, los resultados de los estadios financieros contribuyen para el analista de
gestión, solo un medio de cuantificar la eficacia, la eficiencia y lo productividad de
la acción general en cualquiera área de la empresa.
Lcda. Debora Cienfuegos
El Análisis de la Gestión Administrativa

El Análisis de Gestión Administrativa como Actividad del Licenciado en Administración:

El Administrador siempre está al frente de cualquier cambio

que se presente en la empresa aportando soluciones de
manera creativa  con la utilización de herramientas y
recursos que permitan la innovación para el desarrollo de
las soluciones y el éxito empresarial; brindando
oportunidades para crecer en un ambiente inestable y
propiciando seguridad en la organización.

El Administrador tiene como principio contribuir al

bienestar de la comunidad empresarial que permita a cada
uno de sus miembros ejercer un mejor desempeño y
cumplir los objetivos impuestos por la organización; es por
eso que:

El Análisis de Gestión Administrativa, implica abordar y/o

abarcar todas las actividades de la empresa y así detectar
fallas, errores y problemas  importantes que pueden ser
ocasionados en un sector y reflejarse en otro; este estudio
es sistemático debe ser ejecutado de manera tal que cada
proceso no sea tratado de manera aislada sino que cada
uno repercute en la acción y el resultado del otro.

CONCEPTO DE ANÁLISIS DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA

"Es el examen de la estructura administrativa o de sus

componentes, para evaluar el grado de eficiencia y eficacia
con el cual se están cumpliendo la Planificación, la
Organización, la Dirección, la Coordinación, la Ejecución y el
Control de los objetivos trazados por la empresa, para
corregir las deficiencias que pudieren existir, tendiendo al
mejoramiento continuo de la misma, optimizando la
productividad hasta lograr la calidad total y su control,
mediante la mejor utilización de los recursos disponibles,
conforme a procedimientos encuadrados dentro de las
normas y políticas de la verdadera administración".

(JOSÉ RUIZ ROA, Fundamentos para el Análisis de Gestión

Administrativa, Caracas 1995, Editorial PANAPO).
Dice RUIZ (1995:175) que "Es indiscutible que para proceder
a la preparación del Programa de Trabajo para realizar el
AGAD, debemos tener en cuenta cuales son las
preocupaciones de la Alta Administración de la empresa".
Es necesario que al realizar este estudio, se realice un juicio
objetivo que permita evaluar y detectar sobre la calidad de
la administración y de cada gerente, las políticas
implementadas, sus procesos y resultados en pro de
mejorar y aplicar los correctivos a los que hiciera lugar de
acuerdo a las recomendaciones realizadas por el
especialista. 

Es importante destacar, que la realización de este análisis

debe ser realizado bajo los estándares de la Resolución DN-
20-EP-151103, emanado por la FEDERACION DE COLEGIOS
DE COLEGIOS DE LICENCIADOS EN ADMINISTRACION DE
VENEZUELA
FECLAVE, y se debe considerar que:

a) El análisis de gestión administración administrativa debe

ser ejecutado por Licenciados en Administración,
debidamente colegiados.
b) El analista de gestión debe tener independencia mental
en todo lo relacionado con su trabajo, para garantizar la
imparcialidad y objetividad de sus juicios.
c) En la ejecución de su análisis y en la preparación de su
informe debe proceder con diligencia profesional.

El nivel profesional, la experiencia en la práctica profesional

y el juicio equilibrado son fundamentales en el analista de
gestión para determinar los procedimientos necesarios a
aplicar.

ALCANCE Y ENFOQUE DEL ANÁLISIS DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA

01. Análisis de gestión global de la organización:

a) Evaluación de la posición competitiva.
b) Evaluación de la estructura organizativa.
c) Evaluación del proceso de la estrategia de la dirección.
d) Evaluación de los cuadros directivos.

02. Análisis de gestión del sistema comercial:

a) Análisis de la estrategia de negocios.
b) Oferta de bienes y servicios.
c) Sistema de distribución.
d) Política de precios.
e) Publicidad.
f) Ventas.
g) Promoción de ventas.
h) Atención post-venta.

03. Análisis de gestión del sistema financiero:

a) Capital de trabajo.
b) Inversiones.
c) Financiamiento a largo plazo.
d) Planificación financiera.
e) Relaciones internacionales.

04. Análisis de gestión del sistema de producción:

a) Diseño del sistema.
b) Programación de la producción.
c) Control de calidad.
d) Almacén de inventarios.
e) Productividad técnica y económica.
f) Diseño y desarrollo de productos.

05. Análisis de gestión de los recursos humanos:

a) Productividad.
b) Ambiente de trabajo.
c) Políticas de promoción e incentivos.
d) Políticas de selección y desarrollo.
e) Diseño de tareas y puestos de trabajo.

06. Análisis de gestión de sistemas administrativos:

a) Análisis de proyectos.
b) Análisis de la función de procesamiento de datos.
c) Análisis de procedimientos administrativos y formas de
control interno en las diferentes áreas funcionales.

07. Análisis de gestión de las obligaciones tributarias:

a) Determinación de las obligaciones tributarias.
b) Cumplimiento oportuno de las obligaciones tributarias.
c) Planificación tributaria.
  
Normas para el Análisis de Gestión Administrativa

01. Objetivos: 
a) Facilitar la preparación del informe.
b) Comprobar y explicar en detalle las opiniones y
conclusiones resumidas en el informe.
c) Coordinar y organizar todas las fases del trabajo.
d) Proveer un registro histórico permanente de la
información examinada y los procedimientos de análisis de
gestión administrativa aplicados.
e) Servir de guía en análisis subsiguientes.
f) Probar la ejecución del análisis de gestión administrativa.
g) Cumplir con disposiciones de carácter legal.

02. Contenido:

a) Cuestionarios y hojas de asuntos pendientes por analizar.

b) Extracto de los manuales de procedimientos.
c) Reglamentos internos.
d) Copias de contratos.
e) Gráficas de la organización (organigramas y flujogramas)
y alcances de autoridad y responsabilidad del personal.
f) Hojas de trabajo con los resultados de las pruebas de
cumplimiento.
g) Cuestionarios con evaluación de los controles
h) Resultados de entrevistas y consultas.
i) Planillas, hojas de análisis y otros papeles soporte.
j) Extracto de actas y otros papeles o documentos narrativos.
k) Certificaciones y confirmaciones.
l) Acta constitutiva y reformas estatutarias o gaceta o ley de
creación.
m) Borradores del informe. 
Procedimientos
·    01. Para la revisión de los ASPECTOS DE
CONSTITUCIÓN Y LEGALIDAD DE LA
ORGANIZACIÓN.
·     02. Para la revisión de las IDEAS RECTORAS.
·     03. Para la revisión del CONTROL.
·     04. Para la revisión de la DIRECCIÓN.
·     05. Para la revisión de la ORGANIZACIÓN.
·     06. Para la revisión de la PLANIFICACIÓN.
· 07. Para la revisión del CUMPLIMIENTO DE LAS
OBLIGACIONES CONTENIDAS EN EL CÓDIGO DE
COMERCIO.
·    08. Para la revisión del CAPITAL SOCIAL.
·  09. Para la revisión de COBERTURA DE PÓLIZAS DE
SEGURO.
·    10. Para la revisión de COMPRAS.
·    11. Para la revisión de CONTABILIDAD.
·    12. Para la revisión de CONTROL DE CALIDAD.
·    13. Para la revisión de CRÉDITO Y COBRANZAS.
·    14. Para la revisión de CUENTAS POR PAGAR.
·  15. Para la revisión de DOCUMENTOS POR PAGAR Y
OBLIGACIONES A LARGO PLAZO.
·     16. Para la revisión de INVENTARIOS.
·     17. Para la revisión de INVESTIGACIÓN DEL
PRODUCTO.
·     18. Para la revisión de MERCADEO.
·     19. Para la revisión de NÓMINA.
·      20. Para la revisión de PROPIEDADES, PLANTA Y
EQUIPO.
·      21. Para la revisión de PUBLICIDAD Y MERCADEO.
·      22. Para la revisión de RELACIONES PÚBLICAS.
 Fuente: MANUAL DE NORMAS DE ANÁLISIS DE
GESTIÓN ADMINISTRATIVA (AGAD) FECLAVE /
CLADC
en 11:50
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