Investigación de Mercados

INVESTIGACIÓN
DE MERCADOS
Miguel Ruiz Y Valentina Mandon
BIENVENIDOS
Comenzamos..
INVESTIGACIÓN
DE MERCADO EN TIEMPO REAL.
Los estudios de mercado a tiempo real son
una tendencia en auge en el mercado actual y
se realizan mediante la inteligencia artificial, el
Big data y las experiencias de los usuarios.
“Los datos se extraen continuamente de las

opiniones de los usuarios que se encuentran
en Internet”.
OBJETIVOS DE IMTR
° Comprender mejor el recorrido de compra de tus consumidores.
° Conocer lo que opinan los consumidores de aspectos concretos
de tus productos.
° Conocer la experiencia del usuario con un determinado
producto o con la marca.
° Obtener información más precisa de acuerdo a la localización.
° Comparar estos datos con los de la competencia.
Administrativos - Sociales - Económicos

BIG DATA
El Big Data son datos de gran variedad, que llegan en
volúmenes cada vez
mayores y, además, a una velocidad cada vez mayor. En
realidad, los datos sirven para lo que sea:
ofrecerlos a otros clientes, usarlos para crear nuevos

productos y funcionalidades, tomar decisiones comerciales y
muchas cosas más.
¿Puedes hacerte una idea de cuántos datos significa eso? Y,

además, ¿puedes imaginarte cuántos usos puedes darles a
todos estos datos? Todos estos datos pueden ayudarte a
tomar decisiones porque tienes toda la información que
puedas necesitar. Puedes resolver cualquier problema o
dificultad muy fácilmente.
Dicho de otro modo, el Big Data son unos conjuntos de

datos más grandes y complejos, que se reciben sobre todo
de nuevas fuentes de datos.
¿IMPORTANTE?
¿POR QUÉ ES TAN IMPORTANTE EL BIG DATA?
El Big Data tiene un potencial enorme. Puedes usar la

valiosa información que proporcionan estos datos para
tomar decisiones de marketing sobre tu producto y tu
marca.
Por poner un ejemplo, ya sabemos lo útil que es el Big Data

en la investigación médica, cuando se usa para identificar el
riesgo de contraer determinadas enfermedades, según el
historial médico del paciente o la forma de tratar algunas
enfermedades. Este es solo un ejemplo del uso del Big Data,
USOS DEL BIG DATA
1
3
Desarrollo
de productos Experiencia
Utilizan modelos predictivos y te
informan de las novedades que
del cliente
te permite recopilar datos de
quizás te gusten clasificando los
redes sociales, visitas en Internet,
datos del pasado y los programas
registros de llamadas y otras
que has visto o marcado como
fuentes para mejorar la
favoritos.
2 Análisis experiencia de las interacciones o
maximizar el valor que ofreces. 4 Aprendizaje
comparativo
sabes cómo se comportan tus clientes y
automático
puedes observarlos en tiempo real, Ahora podemos crear máquinas
puedes comparar sus patrones con los que aprenden por sí solas y la
itinerarios que han seguido otros capacidad para hacerlo viene
productos parecidos y saber en qué del Big Data y de los modelos
sentido eres más fuerte que tus aprendizaje automático que se
competidores. han desarrollo gracias a él.
HERRAMIENTAS BIG DATA
1
3
Apache Lucene
puede usarse para cualquier Apache Zeppelin
motor de recomendación
porque utiliza bibliotecas de
es un nuevo proyecto que
software de indexación y
permite el análisis de datos
búsqueda de textos
interactivos con SQL y otros
completos. lenguajes de programación..
2 4 TensorFlow
Elasticsearch
es más bien un motor de búsqueda
empresarial. Lo mejor de esta solución es una biblioteca de software
es que puede aportar conocimientos a en auge porque se utiliza para
partir de datos estructurados y no el aprendizaje automático.
estructurados.
BIG DATA A
SMART DATA
SMOG DATA
Estos son los datos dañinos, aquellos que nos distraen
con la ilusión etérea de agregar valor. Estos datos no
sólo llenan la memoria de los ordenadores sino
convierten en inútiles muchas horas de los ejecutivos
generando presupuestos adicionales para comprar más
información. Son muchos los datos, pero no todos son
buenos. Los datos se acumulan y sólo sirven para
confundir al momento de tomar decisiones. Al no estar
correctamente ordenados generan mucho tiempo
manual en procesarlos para sacarle algo de valor. En
general, contaminan el ambiente y sería mejor no
tenerlos en la empresa.
LAS V DEL
BIG DATA
1 VOLUMEN 2 VELOCIDAD 3 VARIEDAD
Big Data nos referimos a grandes volúmenes Representa lo rápido que se reciben y La variedad se refiere a los tipos de datos que
de datos. Así que la cantidad de datos que tratan los datos. Si los datos se transfieren están disponibles. Cuando trabajas con tantos
recibas importa. Pueden ser datos de valor directamente a la memoria y no se escriben en datos, debes saber que muchos de ellos son no
desconocido, como los datos sobre el número un disco, la velocidad será mayor y, como estructurados y semiestructurados (texto,
de clics en un sitio web o una aplicación móvil consecuencia, operarás mucho más deprisa y audio, vídeo, etc.).
los datos se proporcionarán prácticamente en
tiempo real.
4 VERACIDAD 5 VALOR 6 VARIABILIDAD

Los datos inciertos pueden dar lugar a análisis Es importante conocer el valor de los datos No es fácil recoger tantos datos, analizarlos y
imprecisos y llevarte a tomar decisiones que tienes a tu disposición. Tendrás que gestionarlos de la manera más adecuada, así
equivocadas. Así que siempre debes establecer una forma de limpiar los datos y que lo normal es usarlos varias veces. Eso es lo
comprobar los datos y cerciorarte de disponer confirmar que son relevantes para el propósito que significa la variabilidad: la opción de
de suficientes datos precisos para obtener que tienes en mente. utilizar los datos con distintos fines.
resultados válidos y relevantes.
LAS V DE SMART DATA
Volumen de datos
La gran variedad de fuente
La velocidad con la que se logra tomar los
datos
La veracidad de los mismos
La variabilidad y valor de ellos.
Ahora bien, el Smart Data nos ofrece una septima

funcionalidad:
El valor para la toma de decisiones y

ejecución de las acciones
HERRAMIENTAS
TECNOLOGICAS
Plataforma de
Software de Panel de Consumidores Encuestas On-line
Operaciones Quanty In-Site
Plataforma de
Envío Masivo de Almacenamiento On-Time
IVR - SMS

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ofrecerlos a otros clientes, usarlos para crear nuevos

¿Puedes hacerte una idea de cuántos datos significa eso? Y,

Dicho de otro modo, el Big Data son unos conjuntos de

El Big Data tiene un potencial enorme. Puedes usar la

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