ADRIANA CAROLINA ROCHA GOMEZ

PERFIL   
Soy una persona responsable, seria y muy comprometida, poseo amplios
conocimientos en el área de sistemas tecnológicos, manejo de clientes a
nivel comercial de manera presencial, tele mercadeo de servicio al
cliente, poseo una gran capacidad de comunicación y versatilidad en
cualquier entorno y muy efectivo en labores de entrenamiento de
personal y asentamiento de clientes. Siempre con iniciativa de creación
e implementación de estrategias que permiten una rápida evolución
tanto personal como empresarial independientemente del medio, y con
un muy buen manejo comercial de público y empresas.

Mi experiencia y compromiso personal me facilitan mostrar resultados

inmediatos, soy compañerista, dinámica y habituada al trabajo bajo
presión y en equipo. Manejo una excelente gestión comercial con
efectividad en primer contacto.
Soy ejecutivo integral, muy comprometida en mis deberes, leal, puntual,
dinámica, con un gran carisma ,autosuficiente, con un poder de iniciativa
y seguro de sí misma, soy un líder positivo con mucha motivación para
ayudar a mi equipo de trabajo y lograr un objetivo propuesto, me gusta
proponer nuevas ideas que faciliten procesos y orienten al resultado
esperado. Gran capacidad de trabajo, integración, flexibilidad, dinamismo
y habilidad para enfrentar situaciones de desafío y superación tanto
personal como grupal.
DATOS PERSONALES  

NOMBRE ​ADRIANA CAROLINA ROCHA GOMEZ ​DOCUMENTO DE

IDENTIDAD ​1030656789 de Bogotá. ​FECHA DE NACIMIENTO ​31 de

Julio de 1995

LUGAR DE NACIMIENTO ​Bogotá D.C - Colombia

ESTADO CIVIL ​Soltera

DIRECCIÓN ​Roma- kennedy

TELÉFONO ​3507034289- 3115198493

E-MAIL ​nahnaadri@hotmail.com​ ​EPS ​Compensar

FONDO DE PENSIONES ​Porvenir

FORMACIÓN ACADÉMICA  

Estudios Secundarios: ​(IED) La Amistad

Énfasis en Excel

2012-2014

Estudios Primarios: ​Colegio Técnico CLASS

1996- 2006
EXPERIENCIA LABORAL  

Empresa: CONTENTO-RAPPI

Cargo: ​Backoffice – atencion al cliente

Tiempo laborado: ​06de Noviembre 2019- 07 de febrero 2020

Funciones realizadas:
Manejo de pedidos para agilizar en los horarios de la tarde e iniciando la noche
iniciabamos con labores de backoffice donde debiamos estar atentos al
rechazo de pedidos por parte de los restaurantes dado que se Debian reporter
inmediatamente para no generar fraudes ni perdidas monetareas para la
compañia puesto que se debia compensar al cliente si o si, manejo de excel
Avanzado. Debiamos tener en cuenta los reports de ventas de los restaurantes
para asi asegurar el pago correcto a cada punto.

Empresa: CONTENTO-RAPPI

Cargo: ​Agete comercial – atención al cliente ​Tiempo laborado: ​11 de

febrero 2019- 15 de septiembre 2019

Funciones realizadas:
Manejo de aplicativos, atención al cliente directamente desde el área de
soporte de pedidos donde debía dar solución inmediata a cualquier
inconveniente que se presentara y evitara la entrega de cada pedido, donde
debía manejar habilidad y la presión laboral.
Agente comercial:​Fui ascendida al área comercial donde me comunicaba
directamente con los restaurantes para mejorar el servicio y subir las ventas de
cada uno vendiendo promociones, aunque me desempeñaba en dicho cargo
con muchas más funciones dado que debía ayudarlos en cualquier
inconveniente desde asuntos legales hasta la venta de pedidos.

Logros alcanzados:

Desde el principio tuve un aprendizaje sobre el área de domicilios desde

cualquier plataforma, agilizar y dar soluciones en menos de 4 minutos así
logrando la satisfacción al usuario, rappi y aliado sin hablar del amplio
conocimiento que adquirí sobre el manejo y administración de los aliados

Motivo de retiro: Decisión ​Cambio de contrato con otra empresa y sede.

Empresa: TELEPERFORMANCE

Cargo: ​Agente
Tiempo laborado: ​16 Julio 2018 -14 Enero 2019

Funciones realizadas: ​Manejo de aplicativos, atención al cliente con la

compañía de CHEVROLET realizando gestiones comerciales entre ello
permitiendo exitosamente la venda de vehículos, planes a crédito y ahorro
después de una larga temporada cambie de campaña a AVANTEL donde
realice procesos de retención y atención al cliente logrando métricas de
productividad y calidad.

Logros alcanzados:
Desde mi comienzo me formaron para ere cargo de Agente, siendo
monitoreada diariamente y realizando las respectivas mejoras para mantener
una calidad al 100% dado a esto obtuve premios por ser de las mejores
agentes logrando ofertas de ascenso donde no acepte por temas de horarios.

Motivo de retiro: Decisión ​personal, por cambio de condiciones

laborales y comisiones.

Empresa: EXPERIMENTO

Cargo: ​Asesora de ventas (ventas- careja ) ​Tiempo

laborado: ​15 Junio 2017 -10 Abril 2018

Funciones realizadas: ​Manejo de aplicativos, caja, consignaciones, envíos,

rotación de producto, exhibición, manejo de inventarios, cuenta gmal entre
otras y manejo de ventas al por mayor nacionales.

Logros alcanzados:
Desde mi comienzo en la compañía me destaque por mi rápida adaptación al
producto y diseñe un nuevo plan de venta que hizo resurgir a nuevos
productos que saldrían al mercado (venta ropa y accesorios) convirtiéndolo en
una de las mejores estrategias logrando alcance de temas y subiendo las
metas registradas. A los cuatro meses ya era la mejor vendedora del punto.

ULTIMO JEFE INMEDIATO: MIGUEL HERNANDEZ

Motivo de retiro: Decisión ​personal, por cambio de condiciones
laborales y comisiones.
Empresa: TRAVELER ASSISTANCE
Cargo: ​Asesor en servicio al cliente nacional e internacional ​Tiempo
laborado: ​1 de Junio 2017-30 de Agosto 2017

Funciones realizadas:
El tiempo que ejercí como operadora me encargue de la respectiva
coordinación de centros médicos o house call a nivel mundial permitiendo una
mejor atención hospitalaria para nuestros clientes en su país de destino anexo
a esto brindaba ayuda en caso de retrasos de vuelos, pérdida de equipaje,
repatriación entre otros, por ejemplo, área de ventas de dicho seguro.

ULTIMO JEFE INMEDIATO: RUTH SILGADO

Motivo de retiro: ​Mejor propuesta laboral por EXPERIMENTO MODA.

Empresa: BOGOTA BEER COMPANY

Cargo: ​Manager (Barman- Administradora) ​Tiempo laborado:

15 Marzo 2016-19 Septiembre 2016

Funciones realizadas:
El tiempo que ejercí en BOGOTA BEER COMPANY como Barman me
encargue del servicio a la barra, manejo de aplicativos, e inventarios posterior a
esto debía realizas catas de cerveza logrando obtener una mejor venta diaria y
lograr las metas mensuales establecidas por la compañía.
Logros alcanzados:
Desde mi comienzo en la compañía me destaque por mi rápida adaptación al
producto y diseñe un nuevo plan de venta que me permitió entrar en selección
para el cargo de Manager (administrador) al momento de tomar la vacante mis
resultados fueron los mejores a nivel Bogotá permitiendo que mi punto de
venta obtuviera el primer lugar en cuanto alcance de meta y Administración

ULTIMO JEFE INMEDIATO: HARVEY ANAYA

Motivo de retiro: ​Mejor propuesta laboral que fue la agencia de seguros
TRAVELER ASSISTANCE.

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ADRIANA CAROLINA ROCHA GOMEZ
Cedula De Ciudadanía No. 1030656789
Teléfono de contacto 3507034289-3115198493
 SOLUCIONES LABORALES HORIZONTE S.A. SLH S.A.

NIT: 900392658 -1 ​CERTIFICA:

Que el (la) señor(a) ADRIANA CAROLINA ROCHA GOMEZ , identificado(a) con la cédula
de ciudadania No. ​1030656789​, prestó su aporte de trabajo en nuestra empresa desde el
06 de Noviembre de 2019 hasta 07 de Febrero de 2020 como trabajador en misión en el
centro de operaciones BRM S.A. , desempeñado el cargo de AGENTE BACKOFFICE, con
un contrato TERMINO OBRA O LABOR - ESPECIAL cuya asinación salarial mensual de
OCHOCIENTOS SETENTA Y SIETE MIL OCHOCIENTOS TRES PESOS CON CERO
CVS M/CTE. ($ 877.803 ).

De igual manera se informa que la causa de su retiro coresponde a desvinculación por

decisión propia.

La presente se expide a solicitud del interesado(a), en la ciudad de Bogotá a los (26) dias
del mes de Enero de 2021

_________________________________

Gerente General ​Andrea

Villamizar G.

Este documento es válido como original, la información aquí suministrada puede ser confirmada al PBX: (1)
2120777

Calle 59 No. 13-33 Bogotá, D.C. Colombia

PBX (571) 2120777
Powered by TCPDF (www.tcpdf .org )
www.gsh.com.co
EL PROGRAMA DE EPS DE LA CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR
COMPENSAR
NIT 860.066.942-7

CERTIFICA QUE

Que el(la) señor(a) ADRIANA CAROLINA ROCHA GOMEZ identificado(a) con cedula ciudadania 1.030.656.789,
se encuentra Retirado en el Plan de Beneficios de Salud PBS, de la EPS Compensar por la Empresa
SOLUCIONES LABORALES HORIZONTE NIT 900392658, en calidad de Dependiente según información
contenida a la fecha en nuestra base de datos.

Fecha Afiliación Fecha Retiro

20191106 20200307

El presente certificado se expide a solicitud del (la) interesado(a), a los 03 días del mes de Marzo de 2.021

Observaciones:

Con destino a:
A QUIÉN CORRESPONDA

Información sujeta a verificación por parte de COMPENSAR EPS, cualquier aclaración con gusto será atendida
en la línea 4441234 - Documento no válido como autorización de traslado ni aclaración de multiafiliación en el
SGSSS.

Cordialmente,
COMPENSAR EPS.

Elaboró: PORTAL CORPORATIVO CER-AFI

15210350

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SOCIEDAD ADMINISTRADORA DE FONDOS DE PENSIONES Y CESANTIAS

PORVENIR S.A.
En su condición de administradora del
FONDO DE PENSIONES Y CESANTÍAS PORVENIR
NIT 800.144.331-3

CERTIFICA QUE:

ADRIANA CAROLINA ROCHA GOMEZ​, identificado(a) con cédula de ciudadanía

1.030.656.789​, se encuentra afiliado(a) al ​Fondo de Pensiones Obligatorias
Porvenir y al Fondo de Cesantías Porvenir​.

La presente certificación se expide el 03 de Marzo del 2021.

Cordialmente,

__________________________
Gerencia de Clientes

Tenga en cuenta:
En este momento de su vida, lo que más le conviene es estar en un fondo privado como Porvenir, ​¿por qué?
porque está acumulando semanas, ahorrando dinero y obteniendo rendimiento.