Tecnológico Nacional de México

Instituto Tecnológico de Querétaro

Mercadotecnia Empresarial

Oferta y Demanda

Colunga Navarro Diana Fernanda

Carrera:
Ingeniería en Gestión Empresarial

Profesor:
Ducoing Rodríguez Patricia

Colunga Navarro Diana Fernanda

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 Demanda

Existen varios criterios al momento de definir la demanda para Kotler, autor del
libro "Dirección de Marketing la demanda es "El deseo que se tiene de un
determinado producto que está respaldado por una capacidad de pago".
Según Laura Fisher, autora del libro "Mercadotecnia", la demanda se refiere a
"las cantidades de un producto que los consumidores están dispuestos a
comprar a los posibles precios del mercado". Gregory Mankiw, autor del libro
"Principios de Economía", define la demanda como "La cantidad de un bien que
los compradores quieren y pueden comprar"; existen muchas definiciones
respecto a lo que significa la demanda, pero a mi criterio la mas completa es la
siguiente:

"La demanda es la cantidad de bienes y/o servicios que los compradores o

consumidores están dispuestos a adquirir para satisfacer sus necesidades o
deseos, quienes, además, tienen la capacidad de pago para realizar la
transacción a un precio determinado y en un lugar establecido".

Se puede apreciar que la definición de demanda revela un conjunto de partes que

conforman la demanda. Esas partes son las siguientes:

1. Cantidad de bienes o servicios: Se refiere a un cierto número de

unidades que los compradores estarían dispuestos a comprar o que ya han
sido adquiridas.
2. Compradores o consumidores: Son las personas, empresas u
organizaciones que adquieren determinados productos para satisfacer sus
necesidades o deseos.
3. Necesidades y deseos: La necesidad humana es el estado en el que se
siente la privación de algunos factores básicos (alimento, vestido, abrigo,
seguridad, sentido de pertenencia, estimación).
4. Disposición a adquirir el producto o servicio: Se refiere a la
determinación que tiene el individuo, empresa u organización por satisfacer su
necesidad o deseo.

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5. Capacidad de pago: Es decir, que el individuo, empresa u organización
tiene los medios necesarios para realizar la adquisición.
6. Precio dado: Es la expresión de valor expresado, por lo general, en
términos monetarios que tienen los bienes y servicios.
7. Lugar establecido: Es el espacio, físico o virtual (como el internet) en el
que los compradores están dispuestos a realizar la adquisición.

Tipos de demanda en Marketing

La demanda en marketing se refiere a “La capacidad de reacción de un

mercado potencial ante unos estímulos y esfuerzos de marketing concretos
y limitada por las condiciones actuales del entorno”. Además, sugieren cuatro
dimensiones de análisis de la demanda, producto, comprador, espacial y temporal,
de las cuales se desprende la siguiente clasificación

 Demanda de marca. Definida por la respuesta del mercado a una marca

comercial.
 Demanda de línea. Correspondiente a la demanda de una línea de
productos.
 Demanda de empresa. Demanda de todos los productos que comercializa
una determinada empresa.
 Demanda global. Determinada por el tipo de producto, por ejemplo:
demanda de teléfonos móviles o demanda de automóviles.
 Demanda individual. La que realiza un único comprador, por ejemplo: la
demanda de café de una familia o la de computadoras de una empresa.
 Demanda de segmento. Definida por un grupo homogéneo de
compradores, como la demanda de zapatos deportivos entre adultos de
sexo masculino entre 25 y 34 años.
 Demanda de mercado. Agrupa diferentes segmentos por tipo de producto,
como la demanda de
 Demanda total. Engloba todos los compradores de un producto o servicio
concreto, como la demanda de todos los usuarios de productos financieros.

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  Demanda primaria o final. La realizada para la satisfacción de las propias
necesidades y deseos.
 Demanda derivada. La que se realiza como paso intermedio para la
generación de productos y servicios destinados a otras personas o
empresas.
 Demanda a corto plazo. Efectuada en un período de tiempo
correspondiente al nivel operacional de la empresa.
 Demanda a medio plazo. Corresponde con el nivel estratégico de la
organización.
 Demanda a largo plazo. Relaciona las tendencias del mercado y la misión
de la empresa en los próximos años.

Demanda por aceptación del producto.

Subdividida en:

 Negativa: una parte importante del mercado no acepta el producto.

 Inexistente: el mercado no tiene interés en la oferta de un producto o
servicio, en un momento dado.
 Latente: la necesidad de algo que, al momento, no existe pero que se
desearía que existiera.
 Decreciente: se presenta un descenso del número de consumidores.
 Irregular: se presentan oscilaciones durante un período de tiempo.
 En exceso: la demanda supera a la capacidad de la oferta.
 Socialmente indeseable: cuando el consumo está socialmente más
considerado.

Demanda por frecuencia de compra.

 Demanda del mercado de consumo masivo, se divide en bienes

perecederos y en bienes como producto duradero.

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  Demanda del mercado industrial, se estructura en demanda de bienes
industriales consumibles, de componentes industriales y de equipos
industriales.

Demanda por sensibilidad económica.

 Demanda por renta disponible del consumidor: la renta disponible es la

parte de los ingresos que el comprador puede gastar sin detrimento de su
patrimonio y de forma discrecional.
 Demanda del consumidor respecto a los precios del mercado: se basa en el
cliente como un agente racional que compra en función del precio, si es
bajo compra mucho, si es alto poco.

Para Laura Fisher y Jorge Espejo, autores del libro "Mercadotecnia” la oferta se
refiere a "las cantidades de un producto que los productores están
dispuestos a producir a los posibles precios del mercado” para ambos
autores indican que la ley de la oferta "son las cantidades de una mercancía que
los productores están dispuestos a poner en el mercado, las cuales, tienden a
variar en relación directa con el movimiento del precio, esto es, si el precio baja, la
oferta baja, y ésta aumenta si el precio aumenta"

Kotler, Armstrong, Cámara y Cruz, autores del libro "Marketing" plantean la

siguiente definición de oferta de marketing: "Combinación de productos,
servicios, información o experiencias que se ofrece en un mercado para
satisfacer una necesidad o deseo." los autores consideran que las ofertas de
marketing no se limitan a productos físicos, sino que incluyen: servicios,
actividades o beneficios; es decir, que incluyen otras entidades tales
como: personas, lugares, organizaciones, información e ideas.

una definición de oferta que se puede extraer de todos estos aportes o

propuestas, y que en lo personal sugiero, es la siguiente:

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"La oferta es la cantidad de productos y/o servicios que los vendedores
quieren y pueden vender en el mercado a un precio y en un periodo de
tiempo determinado para satisfacer necesidades o deseos."

Se puede apreciar que la definición de oferta revela las siguientes partes que

conforman la oferta como tal:

1. La existencia de vendedores: Se refiere a la existencia de individuos,

empresas u organizaciones que tienen un producto o servicio a la venta.
2. La cantidad de un producto: Es el número de unidades de un producto
y/o servicio que los vendedores están dispuestos a vender a un precio
determinado.
3. La disposición para vender: Se refiere a aquello que los vendedores
"quieren" vender a un determinado precio y en un determinado periodo de
tiempo.
4. La capacidad de vender: Se refiere a la cantidad de productos y/o
servicios que los vendedores "pueden" proveer al mercado, a un precio
determinado y en un periodo de tiempo determinado.
5. El puesto en el mercado: Se refiere a un determinado lugar, que puede
ser físico (como un supermercado) o virtual (como una tienda virtual en
internet), en el que se pondrá a la venta los productos o servicios.
6. El precio determinado: Es la expresión de valor expresado, por lo general,
en términos monetarios que tienen los bienes y servicios que los vendedores
ponen a la venta.
7. El periodo de tiempo: Se refiere a un ciclo establecido (años, meses,
semanas o días) en el que el producto o servicio estará disponible para la
venta, a un precio determinado.
8. Las necesidades y deseos: La necesidad humana es el estado en el que
se siente la privación de algunos factores básicos (alimento, vestido, abrigo,
seguridad, sentido de pertenencia, estimación). En cambio, los deseos
consisten en anhelar los satisfactores específicos para éstas necesidades
profundas.

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 Tipos de ofertas en marketing

 Oferta general: Una oferta general es aquella que se hace al público en

general. No se hace ninguna parte específica. Por lo tanto, cualquier
miembro del público puede aceptar la oferta y tener derecho a las
recompensas o consideración.
 Oferta especifica: Una oferta específica, por otro lado, solo se hace a
partes específicas, por lo que solo ellos pueden aceptar dicha oferta o
propuesta. También se les conoce a veces como ofertas especiales.
 Oferta cruzada: En ciertas circunstancias, dos partes pueden hacer una
oferta cruzada. Esto significa que ambos hacen una oferta idéntica entre sí
al mismo tiempo. Sin embargo, dicha oferta cruzada no equivaldrá a la
aceptación de la oferta en ninguno de los dos casos
 Contraoferta: Puede haber ocasiones en que una promesa solo
acepte partes de una oferta y cambie ciertos términos de la oferta. Esta
será una aceptación calificada.

Ley de la Oferta y la Demanda

La ley de la oferta, que indica que la oferta es directamente proporcional al precio
cuanto más alto sea el precio del producto, más unidades se ofrecerán a la venta

La ley de la demanda, que indica que la demanda es inversamente proporcional 
al precio; cuanto más alto sea el precio, menos demandarán los consumidores.
La conjunción de a mbas leyes da como res
ultado la primera c onclusión: la oferta yla d
emanda hace vari ar el precio del bien. Si e
l precio de un bie n está demasiado bajo y 
los consumidores  demandan más de lo qu
e los productores  pueden poner
en el mercado, se  produce una situación d
e escasez, y por ta nto los consumidores est

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arán dispuestos a pagar más. Los productores subirán los precios hasta que
se alcance el nivel al cual los consumidores no estén dispuestos a comprar más si 
sigue subiendo el precio. Este sería el ansiado punto de equilibrio.

En la situación inversa, si el precio de un bien es demasiado alto y los consumidor
es no están dispuestos a pagarlo, la tendencia será a que baje el precio, hasta qu
e se llegue al nivel al cual los consumidores acepten el precio y se pueda vender t
odo lo que se produce.

Bibliografía

Mercadotecnia, Tercera Edición, de Fischer Laura y Espejo Jorge, Mc Graw Hill,

Pág. 240.

Mercadotecnia, Tercera Edición, de Fischer Laura y Espejo Jorge, Mc Graw Hill,

Pág. 243 (https://www.academia.edu/28714916/Mercadotecnia_Laura_Fisher_pdf)

Marketing, Décima Edición, de Kotler Philip, Armstrong Gary, Cámara Dionisio y

Cruz Ignacio, Prentice Hall, Pág. 7

Principios de Economía, Tercera Edición, de Mankiw Gregory, Mc Graw Hill, Pág.

47(http://ru.economia.unam.mx/74/1/Mankiw%20%20Principios%20de
%20economia%2C%206ta%20Edicion.pdf)

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http://repositorio.utn.edu.ec/bitstream/123456789/1207/3/PG%20175_Capitulo
%20II.pdf

Dirección de Mercadotecnia, Octava Edición, de Kotler Philip, Prentice Hall, Pág. 7

https://www.mheducation.es/bcv/guide/capitulo/8448181042.pdf

https://claudiobasile.files.wordpress.com/2012/02/marketing_kotler-armstrong.pdf

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