Formacion Humana Unidad 1 Del Modulo 1 Doc 2

1 Modulo
Visitador Médico
Unidad 1
Formación Humana
Formación Humana – Unidad 1
CURSO DE VISITADOR MÉDICO

OBJETIVO GENERAL:
Lograr en los participantes las competencias requeridas en el campo laboral, a través
de la adquisición de conocimientos, destrezas, habilidades y actitudes. El mismo es un
instrumento de apoyo a la labor docente, orienta la conducción del proceso enseñanza
y aprendizaje y contribuye a mejorar la calidad y la pertinencia de la formación.
EL MODULO I FORMACIÓN HUMANA (15 HORAS)

Objetivo: Al finalizar el módulo de aprendizaje, las personas participantes tendrán
la capacidad de desarrollar actitudes y valores que le permitan integrarse al medio
laboral de manera adecuada, manejándose en un ambiente de confianza y
participación, de acuerdo a los aspectos conductuales que se requieren.
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Contenido
CURSO VISITADOR MEDICO .................................................................................................. 1
OBJETIVO GENERAL:........................................................................................................................ 1
EL MODULO I FORMACIÓN HUMANA (15 HORAS) ............................................................................. 1
Objetivo: .......................................................................................................................................... 1
INTRODUCCIÓN................................................................................................................................... 3
1. IMPORTANCIA DE LA FORMACIÓN HUMANA Y CIUDADANA ..................................................... 4
2. CONCEPTO DE COMUNICACIÓN ................................................................................................. 5
2.1. Tipos de comunicación: ...................................................................................................... ..... 5
2.2. Aspectos verbales y no verbales de la comunicación. ........................................................ 5
2.3. Ruido y Redundancia ........................................................................................................... 7
2.4. Comunicación en la empresa .............................................................................................. 8
3. RESOLUCIÓN PACÍFICA DE CONFLICTOS ..................................................................................... 9
4. EL LIDERAZGO Y SUS TIPOS ....................................................................................................... 10
4.1. Qué es un líder? ................................................................................................................ 10
4.2 Tipos de liderazgo ............................................................................................................. 11
5. LA TOMA DE DECISIONES.......................................................................................................... 14
5.1. ETAPAS DE LA TOMA DE DECISIÓN ....................................................................................... 14
6. Evaluación de la decisión .......................................................................................................... 14
6. GENERALIDADES E IMPORTANCIA DE GÉNERO ....................................................................... 16
6.7 Importancia y resultados que se obtiene con el modelo de igualdad de género ................. 18
7. LA VIOLENCIA JUVENIL. CAUSAS Y EFECTOS ............................................................................. 19
8. BANDAS JUVENILES Y VIOLENCIA.............................................................................................. 22
9. SALUD SEXUAL Y REPRODUCTIVA: PREVENCIÓN ITS, VIH/SIDA................................................ 24
10. EMBARAZO NO PLANIFICADO........................................................................................... 27
11. Los Derechos Humanos ........................................................................................................ . 28
12. BIBLIOGRAFÍA........................................................................................................................ 33
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INTRODUCCIÓN.
Bienvenidos a este entrenamiento “Formación Humana”. El INFOTEP ha

considerado proporcionar a los egresados de sus talleres en carreras técnicas
informaciones que complementen los conocimientos que han adquirido.
Las informaciones de este curso se apoyan en un Manual que ha sido creado para
satisfacer los diferentes niveles de formación. Este manual teórico práctico que cuenta
con un marco conceptual de trasfondo fundamentado en algunas de las teorías que
trabajan el cambio de comportamientos y un posicionamiento ideológico-político desde
los enfoques de derechos humanos, género y no discriminación.
Es importante se entienda que este manual y sus actividades, se han creado con la
intención de que usted reconozca que si bien se desea un cambio de comportamiento, por
opción demuestre las conductas deseadas y provechosas para sí mismo y para la sociedad,
esto no se logra de la noche a la mañana, sino que es un proceso gradual. Para que las
personas cambien o modifiquen sus comportamientos deben darse una serie de situaciones
que permitan que se adquiera una nueva información, que esa información pase del
inconsciente al consciente y se inicie la rutina para instalación del comportamiento.
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1. IMPORTANCIA DE LA FORMACIÓN HUMANA Y CIUDADANA
La importancia de la formación humana, individual, radica en que somos seres sociales y
que nuestros actos afectan directa o indirectamente a todos los seres humanos, y por lo
tanto, debemos ser cuidadosos e inteligentes al tomar decisiones. Asimismo, la formación
ciudadana permite conocer argumentos sobre la posibilidad de una convivencia
democrática, la responsabilidad social, la búsqueda del propio bien y la solidaridad.
1.1. Rol del participante en la Formación profesional
Los estudiantes son responsables en un sentido amplio, desde el momento en el que
deciden matricularse en alguna titulación universitaria o instituto técnico profesional
por su propia voluntad, puesto que no se trata de una etapa de enseñanza obligatoria
(Ojalvo v. 1997). define la responsabilidad en la formación profesional: como

el cumplimiento por parte del estudiante de sus deberes en tiempo y con la
calidad requerida, que se expresa como una necesidad interna que el
estudiante asume de forma consciente, que le despierta vivencias de
satisfacción así como la disposición a responder por su actuación.
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2. CONCEPTO DE COMUNICACIÓN
La comunicación es el acto por el cual un individuo establece con otro un
contacto que le permite transmitir una información. En la comunicación
intervienen diversos elementos que pueden facilitar o dificultar el proceso.
2.1. Tipos de comunicación:
Formal: Se da mediante sistemas organizados: comunicados, sistemas de

información interna (oficial), la que contienen las políticas y procesos establecidos.
Informal: Establecidos por los propios participantes sobre lo que pasa en la

experiencia del proceso de Enseñanza Aprendizaje.
Verbal: Se da en las organizaciones de manera formal o informal e incluye el

dialogo, la discusión, etc.
No Verbal: Se compone de actitudes y mensajes que no se expresan con

palabras pero que pueden leerse mediante la forma de hablar, mirar y gestos.
2.2. Aspectos verbales y no verbales de la comunicación.
Somos sensibles a las informaciones, alegrías, tristezas y sentimientos que nos

comunican porque oímos y vemos las expresiones verbales, gestos, llanto, etc.
Para tener una buena comunicación es importante identificar los elementos

que intervienen en ese proceso:
 Emisor: Aquel que transmite la información (un individuo, un grupo o

una máquina).

 Receptor: Aquel, individual o colectivamente, que recibe la información.
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 Código: Conjunto o sistema de signos que el emisor utiliza para

codificar el mensaje.

 Canal: Elemento físico por donde el emisor transmite la información y que el
receptor capta por los sentidos corporales. Se denomina canal tanto al
medio natural (aire, luz) como al medio técnico empleado (imprenta,
telegrafía, radio, teléfono, televisión, ordenador, etc.) y se perciben a través
de los sentidos del receptor (oído, vista, tacto, olfato y gusto).

 Mensaje: La propia información que el emisor transmite.

 Contexto: Circunstancias temporales, espaciales y socioculturales
que rodean el hecho o acto comunicativo, y que permiten comprender
el mensaje en su justa medida.
Factores que favorecen la comunicación
Mostrar
empatía
Resumir Parafrasear
Emitir palabras
de refuerzo o
cumplidos
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Los elementos de la comunicación se relacionan entre sí:
Así, un emisor envía un mensaje a un receptor, a través de un canal y de los signos

de un código, y de acuerdo al contexto en que se sitúa ese acto de comunicación.
2.3. Ruido y Redundancia
Se denomina ruido a todo obstáculo que dificulte la
comunicación, de tal modo que suponga una pérdida
de contenido del mensaje. Se llama redundancia a la
aparición en el proceso de comunicación de elementos
que no aportan información nueva al mensaje, elementos que son pura repetición
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2.4. Comunicación en la empresa
La comunicación en una empresa debe basarse en un lenguaje claro, simple

y comprensible para el receptor. Debe ser oportuna, el mensaje debe llegar
al receptor en el momento indicado. Y debe ser precisa, no debe utilizar
adornos lingüísticos ni información innecesaria.
Básicamente, la comunicación en una empresa se clasifica en dos tipos:

comunicación externa y comunicación interna:
2.4.1. Comunicación externa

Es la comunicación en donde el mensaje se dirige hacia fuera de la empresa, es
decir, se dirige hacia los consumidores, el público en general, grupos de
opinión, etc. Tiene como objetivo informar sobre la existencia de un producto o
servicio, informar sobre sus principales beneficios o características, informar
sobre las actividades en que participa la empresa, etc.
Comunicación Externa
se realiza mediante
2.4.2. Comunicación interna

Es la comunicación en donde el mensaje se dirige hacia dentro de la empresa, es decir,
se dirige hacia el personal de ésta. Tiene como objetivo informar sucesos, reportar
ocurrencias, coordinar actividades, organizar tareas, controlar, motivar, liderar, etc.
Comunicación Interna
Se realiza mediante
Este tipo de comunicación interna se puede dividir en comunicación formal y
comunicación informal:
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3. RESOLUCIÓN PACÍFICA DE CONFLICTOS
Para comprender este proceso, es necesario determinar un rango de conceptos que sobre
el conflicto se han planteado. El término «conflicto» proviene
de la palabra latina conflictus que quiere decir chocar, afligir,
infligir; que conlleva a una confrontación o problema, lo cual
implica una lucha, pelea o combate. Este también surge
cuando personas o grupos desean realizar acciones que
son mutuamente incompatibles, por lo cual la posición de uno es vista por el

otro como un obstáculo para la realización de su deseo; en este caso, el
conflicto no se presenta de manera exclusiva por un enfrentamiento por acceder
a unos recursos, sino por una indebida percepción del acceso a los mismos.
3.1. Manejo adecuado del conflicto:
Entre los actores involucrados en un buen manejo del conflicto pueden

presentarse las siguientes actitudes:
 Aceptar la condición humana y la cadena de conflictos para aprender

a sobrellevarlos y a asumirlos como un estímulo.

 Enfrentar y manejar el conflicto en vez de evitarlo.

 Aceptar a los demás cuando plantean ideas diferentes.

 Aprender a dialogar sin fomentar las polémicas y el «diálogo de sordos».

 Entender a los actores y no asumir posiciones defensivas.

 Fomentar la actitud de «ganar-ganar».

 Evitar reprimir o explotar la agresividad.
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Dentro de las formas alternativas de resolución de conflictos se encuentran

la negociación, la mediación, el arbitraje y la conciliación.
La Negociación La Mediación Arbitraje La Conciliación
4. EL LIDERAZGO Y SUS TIPOS
4.1. Qué es un líder?
Según Encarta (2006), líder es una persona a la que un grupo sigue reconociéndola como
jefe u orientadora. Barahona (2004) opina que líder es un anglicismo que se escribe leader
en inglés; es el sustantivo del verbo to lead, que significa encabezar, guiar y conducir.
John C. Maxwell define un líder como aquel que tiene esa capacidad de influencia a
través de la cual sus subordinados mejoran sus aptitudes y capacidades.
“El líder genuino se reconoce porque de alguna manera su gente

demuestra consecuentemente tener un rendimiento superior”.
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4.2 Tipos de liderazgo
Según John Maxwell. (1947)
El Líder dirigente:
 Nace con cualidades de liderazgo.

 Ha visto moldearse el liderazgo a través de
toda la vida.

 Ha aprendido más sobre liderazgo por medio de
una capacitación.

 Tiene autodisciplina para llegar a ser un gran
líder.
Nota: Tres de estas cuatro cualidades se adquieren.
El líder que se ha formado:
 Ha visto moldearse el liderazgo la mayor

parte de su vida.

 Ha aprendido sobre liderazgo por medio de
capacitación.

 Tiene autodisciplina para llegar a ser un gran
líder.
Nota: Las tres cualidades se adquieren.
El líder latente:
 Ha visto moldearse el liderazgo
recientemente.

 Está aprendiendo a ser líder por medio de
capacitación.

 Tiene autodisciplina para llegar a ser un buen
líder.
Nota: Las tres cualidades se adquieren.
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El líder limitado:
 Tiene pocos nexos o ninguno con líderes.

 No ha recibido capacitación o ésta ha sido escasa.

 Tiene deseos de llagar a ser líder.
Nota: Las tres cualidades pueden adquirirse.
Según Goleman, Boyatzis y McKee
Liderazgo autoritario. Este estilo se muestra como uno de los menos resonantes, de hecho
es un estilo que destruye la motivación en poco tiempo. Es un
estilo que se debe utilizar en situaciones críticas. Me he dado
cuenta con el tiempo que los líderes que lo utilizan con cierta
asiduidad pierden el compromiso de su equipo y en la empresa
sólo permanecen las personas que no tienen otra salida que quedarse. El
talento que puede se fuga.
Liderazgo democrático. Este tipo de líder deja en el equipo la capacidad de decidir.
El líder no adquiere una relevancia importante y su actuación no
aporta demasiado valor añadido. Este estilo es recomendable
para situaciones poco importantes que podamos delegar 100%
y en las que el líder no quiera actuar. Sin
embargo se espera del líder visión estratégica y determinación ante las

situaciones importantes, por lo que será un estilo a utilizar puntualmente.
Liderazgo afiliativo. Su lema es “primero las
personas”, lo cual hace de este tipo de líderes que tengan
una relación extraordinaria con los demás, que sean
cercanos y exista una familiaridad importante con su equipo.
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Sin embargo, a menudo se olvida de los resultados, lo que hace que su estilo no sea el
más resonante. Con las personas muy bien, pero con los resultados no tanto. Este
liderazgo es ideal cuando el equipo a dirigir es nuevo para ti, o cuando el equipo ha
cambiado y sufrido mucho por algún motivo. Imagina un equipo que ha sufrido una
disminución del 50% de sus miembros. ¿Serías autoritario con ellos o ganarías de
nuevo su confianza y crearías espíritu de equipo y buen clima? Utiliza este equipo para
ganar compromiso, implicación y conseguir un buen clima en un equipo.
Liderazgo timonel. Aquí el líder dice que hay que hacer, lo monitoriza y corrige. Su papel al
igual que el timonel de un barco es poner rumbo y mantenerlo.
Es un liderazgo muy efectivo y quizás de los más utilizados. Sin
embargo, no es suficientemente efectivo en el desarrollo del
talento y potenciación de cualidades personales,
así como en inspirar a otros. A la larga el talento se acaba fugando si este

líder no enriquece su estilo con otros más resonantes.
Liderazgo visionario. Definido como el más resonante. El líder visionario (puedes

profundizar en este post) consigue gracias a una visión muy
inspiradora y a su compromiso con ella que las personas se
contagien y sean fieles a ella. El líder visionario es ese tipo de
persona que mueve a las masas. Tenemos claros ejemplos
históricos como Mandela, Gandhi, etc…
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5. LA TOMA DE DECISIONES
La toma de decisiones es el proceso mediante el cual la persona debe escoger entre
dos o más alternativas. Todos y cada uno de nosotros pasamos los días y las horas de
nuestra vida teniendo que tomar decisiones. Algunas decisiones tienen una importancia
relativa en el desarrollo de nuestra vida, mientras otras son gravitantes en ella.
5.1. ETAPAS DE LA TOMA DE DECISIÓN
1. Identificación y diagnóstico del problema:
2. Generación de soluciones alternativas:
3. Evaluación de alternativas
4. Selección de la mejor alternativa:
Implantación de la decisión:
6. Evaluación de la decisión: “Evaluar la

decisión”, forma parte de la etapa final de este
proceso. Se recopila toda la información que nos
indique la forma como funciona una decisión, es
decir, es un proceso de realimentación que podría
ser positiva o negativa. Si la realimentación es
positiva, pues entonces nos indica que podemos
continuar sin problemas y que incluso se podría
aplicar la misma decisión a otras áreas de la
organización. Si por el contrario, la realimentación
es negativa, podría ser que:
1- Evaluar la aplicación de la decisión tomada
2- Necesitemos otra solución
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Ética profesional.
La ética es considerada como una ciencia encargada de estudiar los comportamientos
de los seres humanos bajo normas que debe haber en una convivencia en sociedad. De
esta forma se aplica al ámbito profesional de un individuo, ya que se trata de las
decisiones que se toman de forma totalmente consciente y voluntaria. Por esto mismo,
no son considerados éticos aquellos comportamientos involuntarios, es decir, que no
sucedieron bajo el propio consentimiento.
Los términos ética profesional hacen referencia al conjunto de normas y

valores que hacen y mejoran al desarrollo de las actividades profesionales.
¿Para qué sirve la ética profesional?
Se supone que la ética profesional también determina cómo debe actuar un

profesional en una situación determinada. En un sentido más bien
estricto, podríamos solo señalar las carreras que son
de nivel universitario o superior, pero también deben
considerarse los oficios y cualquier otro trabajo
permanente, ya que el profesional enfrenta diariamente
diferentes situaciones, la ética profesional
debería verse plasmada en un código de ética profesional para prevenir

errores, cada colegio de profesionales debería contar con uno que deje en
claro qué está y qué no moral y éticamente bien.
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6. GENERALIDADES E IMPORTANCIA DE GÉNERO
6.1. Igualdad:
Es el trato idéntico que un
organismo, estado, empresa,
asociación, grupo o individuo le
brinda a las personas sin que medie

ningún tipo de reparo por la raza,
sexo, clase social u otra
circunstancia plausible de diferencia
o para hacerlo más práctico, es la ausencia de cualquier tipo de

discriminación. La igualdad es una equivalencia o conformidad en la
calidad, cantidad o forma de dos o más elementos.
También indica un tratamiento equitativo de las personas, por ejemplo,

'igualdad de género'. La igualdad entre los seres humanos se considera un
derecho en muchas culturas, aunque en muchas ocasiones no existe
igualdad debido, entre otros, a factores económicos, raciales o religiosos.
6.2 Equidad: Puede definirse, según el diccionario de la Lengua Española, como:
 Cualidad que mueve a dar a cada uno lo que merece sin exceder o disminuir. 

Justicia, imparcialidad en un trato o un reparto.
 Tratar a todos por igual respetando y teniendo en cuenta sus diferencias y cualidades. 
Como tal, la equidad se caracteriza por el uso de la imparcialidad para reconocer el

derecho de cada uno, utilizando la equivalencia para ser iguales. Por otro lado, la
equidad adapta la regla para un caso concreto con el fin de hacerlo más justo. La
equidad es sinónimo de igualdad, ecuanimidad, justicia, rectitud y equilibrio.
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6.3 Sexo: Proviene de la palabra latina «sexus», que significa separar o

dividir. Sexo es aquello que divide a los seres humanos en dos grupos
distintos: varones y hembras. Podemos decir que sexo es el conjunto
de características que diferencian al varón y a la hembra.
6.4 Género: Del inglés gender es un
término técnico específico en ciencias
sociales que alude al «conjunto de
características diferenciadas que cada
sociedad asigna a hombres y
mujeres». No se trata de una
clasificación de los sujetos en grupos
identitarios, sino que según
la Organización Mundial de la Salud, se refiere a «los roles socialmente

construidos, comportamientos, actividades y atributos que una sociedad
considera como apropiados para hombres y mujeres», orientado a visibilizar
aquellas diferencias y desigualdades sociales entre hombres y mujeres que

provienen del aprendizaje, así como los estereotipos, los prejuicios y la
influencia de las relaciones de poder en la construcción de los géneros.
6.5 Equidad de género: Distribución justa de acuerdo a los intereses y

necesidades de hombres y mujeres.
La equidad de género significa que mujeres y hombres, independientemente de sus
diferencias biológicas, tienen derecho a acceder con justicia e igualdad al uso, control y
beneficio de los mismos bienes y servicios de la sociedad, así como a la toma de
decisiones en los ámbitos de la vida social, económica, política, cultural y familiar.
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Es la aceptación de las diferencias entre hombres y mujeres, y la aceptación

también de derechos, buscando el ideal de un equilibrio en el que ninguno
de ambos sexos se beneficie de manera injusta en prejuicio del otro.
La equidad de género está muy presente en la humanidad, desde los inicios de la

vida social, económica, política. Desde aquel entonces la mujer no tenía derecho a
ser escuchada, ni a opinar, ni mucho menos a ser parte de una familia y sociedad.
6.6 Enfoque de género: Considera las diferentes oportunidades que tienen los
hombres y las mujeres, las interrelaciones existentes entre ellos y los distintos
papeles que socialmente se les asignan. Todas estas cuestiones influyen en el
logro de las metas, las políticas y los planes de los organismos nacionales e
internacionales y por lo tanto, repercuten en el proceso de desarrollo de la
sociedad. Género se relaciona con todos los aspectos de la vida económica y
social, cotidiana y privada de los individuos y determina características y
funciones dependiendo del sexo o de la percepción que la sociedad tiene de él.
El enfoque de género se enmarca en el desarrollo de las políticas de igualdad de

oportunidades y se aplica en todos los procesos metodológicos relacionados
con los proyectos de intervención, desde la identificación, hasta la evaluación.
6.7 Importancia y resultados que se obtiene con el

modelo de igualdad de género
Este modelo constituye un ejemplo de cómo conducir e introducir la equidad de género
en los sistemas de gestión de las organizaciones, es decir, cómo hacer transversal la
perspectiva de género en el ámbito laboral. Este sistema MEG muestra a las
organizaciones los procedimientos, paso a paso, para detectar, en primer lugar, las
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condiciones de inequidad existentes en sus organizaciones para proceder a

definir las acciones que se deben realizar para modificarlas.
6.8 Sí, la igualdad de género es importante. Te preguntarás por qué. Los
derechos de millones de niñas y mujeres a la educación, la salud, la identidad, el
trabajo, la participación política y a no ser agredidas dependen de esto. Y, por
encima de todo, el derecho a vivir. Los asesinatos de mujeres por su género aún
son una epidemia en todo el mundo, especialmente en América Latina.
La desigualdad de género equivale al estancamiento del progreso social. Las

niñas y las mujeres representan la mitad de la población mundial, es decir,
ellas son la mitad del potencial para el avance de la sociedad.
"El empoderamiento de las mujeres y las niñas es fundamental para impulsar

el crecimiento económico y promover el desarrollo social", explica la
Organización de las Naciones Unidas (ONU).
“Poner fin a todas las formas de discriminación contra las mujeres y niñas
no es solo un derecho humano básico, sino que además es crucial para
acelerar el desarrollo sostenible”, resalta el PNUD.
7. LA VIOLENCIA JUVENIL. CAUSAS Y EFECTOS
En la sociedad actual se está observando un

aumento de conductas violentas por parte de
la población adolescente, en diferentes
contextos y en todos los grupos sociales,
familias de clase alta, media y baja.
La violencia en la adolescencia está constituida por manifestaciones de

agresividad que se dirigen hacia iguales, familiares o figuras de autoridad.
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7.1. ¿Dónde se da la violencia entre adolescentes?
Con respecto a los escenarios en los que se produce violencia entre

población adolescente, encontramos que se suelen dar en:
 Violencia en casa: Es frecuente que las familias en

las que hay uno o más hijos adolescentes se
produzcan situaciones conflictivas, debido a la
modificación de normas, a las exigencias de los hijos,
etc. La situación se agrava si se producen peleas
físicas entre dos o más miembros de la familia.


 Violencia entre parejas adolescentes: Los datos recogidos de investigaciones
sobre violencia entre parejas de novios adolescentes
son alarmantes. Sorprendentemente, este tipo de
violencia sigue aumentando, y lo llevan a cabo tanto
los chicos como las chicas.

 Violencia en el colegio: Estas conductas violentas
han sido ampliamente estudiadas, y son muchas las
causas de que se siga produciendo, como por ejemplo:
 Papel mantenedor de los compañeros que actúan

como espectadores,

Víctimas que no comunican su situación de acoso,
 Las conductas violentas hacen que el agresor consiga salirse con la suya. 
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 Violencia callejera: Algunos grupos de
adolescentes se unen para formar pandillas o

bandas callejeras, con el propósito de agredir a
personas o para cometer actos delictivos, como
robos a personas aisladas o en establecimientos.
7.2. Causas de la violencia adolescentes
Las causas de que se produzca violencia en la población joven son

numerosas. En los estudios sobre el tema, se ha centrado la atención en el
tipo de familia de procedencia, especialmente.
Los aspectos familiares que más promueven la violencia adolescente son:
 Ausencia parental: Abandono del padre o de la madre- total o parcialmente.


 Familia desestructurada.

 Estilos educativos autoritarios En el que el adolescente no puede negociar

las normas o demasiado permisivo en el que hay ausencia total de normas.
Otros aspectos que potencian la manifestación de conductas agresivas son los siguientes:
 Consumo de sustancias. El alcohol y drogas ilegales suelen provocar que se

produzcan conductas violentas, como enfrentamientos, peleas y agresiones.
 Falta de atención individualizada en los colegios. A veces sucede que


los profesores no alertan sobre comportamientos inaceptables que
se producen dentro del colegio, por lo que no puede llevarse a cabo
una intervención específica.
 Deseos de aceptación del grupo de iguales. El reconocimiento social


aporta ciertas ventajas en el adolescente, como sentimiento de pertenencia a
un grupo, aumento de su autoestima e incremento de su satisfacción vital.
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7.3. Consecuencias de la violencia en la adolescencia
Todo lo comentado hasta ahora repercute de forma negativa entre los

adolescentes que sufren la violencia en primera persona.
En relación a las víctimas, se han observado numerosos indicadores de

desajuste psicológico, como por ejemplo:
 Aislamiento social.

 Bajo rendimiento escolar.

 Problemas de ansiedad.

Depresión.
Ideas o tentativas de suicidio.
 Mayor insatisfacción con su vida.


  Problemas dentro de su propia familia.


Las víctimas no suelen pedir ayuda a sus familiares ni conocidos, por lo que se
debe estar atento si tienes sospechas de que tu hijo se encuentre en esta situación.

8. BANDAS JUVENILES Y VIOLENCIA


Son grupos formados espontáneamente
mayoritariamente urbanas y que
defiende su identidad en base a la
confrontación. Los miembros suelen ser
jóvenes de entre 13 y 25 años suelen
estar formada por jóvenes con familias
desestructuradas, con fracaso escolar.



La banda les aporta seguridad, sentido de

pertenencia, identidad, conciencia de no estar solos. Por ello estas bandas son su agente

de socialización.

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Entre sus actividades se encuentran la de hacer bullying dentro de centros,

agredir alumnos o profesores, cometer delitos, consumo de alcohol y drogas
y los enfrentamientos con las bandas rivales.
Violencia Juvenil Causas y Efectos. Como habíamos dicho anteriormente, en

la sociedad actual se está observando un aumento de conductas violentas
por parte de la población adolescente, en diferentes contextos y en todos los
grupos sociales, familias de clase alta, media y baja.
8.1. ¿Dónde se da la violencia?
  Violencia en casa
 Violencia entre parejas adolescentes


 Violencia en el colegio

 Violencia callejera
8.2. Causas de violencia adolescente
• Ausencia parental abandono del padre o de la madre- total o parcialmente.
• Familia desestructurada.
• Estilos educativos autoritarios en el que el adolescente no puede negociar

las normas o demasiado permisivo en el que hay ausencia total de normas.
• Consumo de sustancias el alcohol y drogas ilegales suelen provocar que se

produzcan conductas violentas, como enfrentamientos, peleas y agresiones.
8.3. Efecto
En relación a las víctimas, se han observado numerosos indicadores de

desajuste psicológico, como por ejemplo:
• Aislamiento social.
• Bajo rendimiento escolar.
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• Problemas de ansiedad.
• Depresión.
• Ideas o tentativas de suicidio.
• Mayor insatisfacción con su vida.
• Problemas dentro de su propia familia.
Con el puño cerrado no se puede intercambiar un apretón de manos” Mahatma Gandhi.
9. SALUD SEXUAL Y REPRODUCTIVA: PREVENCIÓN

ITS, VIH/SIDA
9.1 Las Infecciones de transmisión sexual (ITS), son un conjunto
de enfermedades infecciosas agrupadas por tener en común la misma vía de
transmisión: de persona a persona a través de las relaciones sexuales. Los
agentes productores de las infecciones de transmisión sexual incluyen
bacterias, virus (como el del herpes), hongos e incluso parásitos, como el
"ácaro de la sarna" las ladillas, Sífilis, Gonorrea. Aunque casi todas tienen
tratamiento, algunas de ellas, como las producidas por virus, nunca curan de
manera definitiva. Algunas imágenes
Herpes Hongos Ladillas
a) Infecciones de tipo bacterianas (más comunes)
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 Sífilis. Aparece 2 semanas después de la

relación sexual, en forma de una llaga o
úlcera en la boca o en los órganos
sexuales. Al cabo de 5 semanas, la úlcera
puede desaparecer, pero la enfermedad no.
Luego de 6 semanas, puede aparecer un
salpullido en alguna parte del cuerpo, así

como la manifestación de gripe. Todos estos síntomas pueden
desaparecer, pero la sífilis no.



 Gonorrea. Aparece entre 2 y 21 días después de tener relaciones

sexuales. Es frecuente no presentar síntomas aun teniendo la
enfermedad. Aparecen flujos y/o secreciones (amarilla o blanca), cólicos,
ardor, dolor al orinar o defecar. Con el tiempo aumenta su gravedad. 


b) Infecciones de tipo viral más comunes
 Herpes. Aparecen entre 2 y 30 días después de la relación sexual con

síntomas de gripe, pequeñas ampollas dolorosas en los órganos
sexuales y en las nalgas. Rasquiña o ardor antes de que aparezcan las
ampollas que aparecen y vuelven a desaparecer. Algunas personas no
presentan síntomas aunque tengan la enfermedad.

 Hepatitis B. Es una enfermedad del hígado causada por la infección con el virus
de la hepatitis B. Al ser infectadas por primera vez, las personas pueden
desarrollar una infección aguda, que puede variar en severidad desde una
enfermedad muy leve, con pocos o ningún síntoma hasta una enfermedad grave
que requiere hospitalización. El término hepatitis B aguda hace referencia a los
primeros 6 meses después de que alguien ha estado expuesto al virus.
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Virus de la Inmunodeficiencia Humana (VIH) es el virus que causa el SIDA.

Cuando una persona se infecta con VIH, el virus ataca y debilita al sistema inmunitario.
A medida que el sistema inmunitario se debilita, la persona queda en riesgo

de contraer infecciones y cánceres que pueden ser mortales. Cuando esto
sucede, la enfermedad se llama SIDA. Una vez que una persona tiene el
virus, este permanece dentro del cuerpo de por vida.
La transmisión del VIH se produce de diferentes formas o vías (sanguínea,

relaciones sexuales, perinatal), solo bajo las siguientes condiciones:
 Los fluidos que pueden transmitir el VIH: son la sangre, las

secreciones sexuales (semen, cérvico-vaginales) y la leche materna.

 Que esté presente el VIH en esos fluidos. Solamente el fluido con
presencia del VIH puede transmitirlo.

 Que exista una puerta de entrada: Se refiere a un lugar del organismo en donde el
virus pueda ser depositado junto con el fluido que lo contiene y ser absorbido por el
torrente sanguíneo. Son puertas de entrada al organismo: las mucosas expuestas
como la de los ojos, boca, ano, pene y vagina, así como las heridas abiertas.
Se transmite por:
 Relaciones sexuales sin protección con personas infectadas


 Sangre contaminada

 Intercambiarse máquinas para rasurar

 Utilizar las mismas jeringas
¿Cómo protegerse? No existe una vacuna efectiva contra el VIH, por lo que
nuestra única opción de prevención es la EDUCACIÓN. Las medidas de
prevención van en función de los mecanismos de transmisión del VIH.
Para no exponerse al riesgo de VIH por transmisión sexual, se recomienda el ABC:
INFOTEP Pag 26
A = Abstinencia, que significa no tener relaciones sexuales, cuando se es

adolescente es conveniente postergar las relaciones hasta la etapa de madurez.
B= Bien seguro o siempre fiel, lo que significa que hay que tener la garantía
de que las dos personas que tienen relación son fieles mutuamente.
C= Condón, utilizar siempre el condón. Siguiendo las indicaciones para su efectividad.
10. EMBARAZO NO PLANIFICADO
Muchos de los embarazos que ocurren durante la adolescencia o durante la

juventud temprana (antes de los veinticuatro años) no son deseados ni planeados.
Un embarazo ocurre cuando un espermatozoide del hombre se une con el óvulo

de la mujer. Los espermas pueden llegar a la vagina como resultado de una
eyaculación dentro o cerca de la vagina. Si la mujer está ovulando puede
resultar en un embarazo.
El embarazo en la adolescencia frustra
muchas aspiraciones e impone

responsabilidades a una edad temprana
que hace más difícil, no imposible,
lograr las metas del proyecto de vida.
Pero no solo el embarazo en la adolescencia
puede ser inoportuno o no deseado, también hay otros momentos en el ciclo de la vida
que un embarazo puede complicar la vida de la mujer o del hombre.
Existen diversas situaciones de índoles psicológicas, emocionales y culturales

que favorecen que una mujer quede embarazada sin desearlo, como son:
Individuales
INFOTEP Pag 27
 Baja autoestima, poca capacidad negociación con la pareja (para uso de condón,
postergar relación, usar métodos anticonceptivos o sencillamente no decir no)
  Falta de conocimiento del cuerpo y del sistema de reproducción
 La influencia del grupo


 El varón pide tener relaciones sexuales porque así se siente más «hombre»

 Falta de comunicación entre los padres y sus hijos.
Culturales y sociales
 Creencia de que al quedar embarazada se retendrá a la pareja: «los

hijos retienen a los hombres»

 Casarse muy joven para tener más libertad y menos responsabilidad
en el hogar materno
  Ausencia y desconocimiento de los servicios de salud para adolescentes 
 Falta de actividades comunitarias para estimular a los jóvenes 


 La falta de conocimientos del uso de anticonceptivos

 La influencia del machismo y las normas culturales

 Falta de educación sobre sexualidad

 Los medios de comunicación bombardean a la juventud con mensajes

de comportamiento sexual irresponsable

11. Los Derechos Humanos
Se reconocen como derechos aquellas libertades, facultades, instituciones o
reivindicaciones relativas a bienes primarios o básicos que incluyen a toda persona, por el
simple hecho de su condición humana, para la garantía de una vida digna, sin distinción
alguna de raza, color, sexo, idioma, religión, opinión política o de cualquier otra índole,
origen nacional o social, posición económica, nacimiento o cualquier otra condición.
Los derechos humanos no siempre han existido como tal, el 10 de diciembre de 1948 en
París, las Naciones Unidas formularon la Declaración Universal de los Derechos Humanos
INFOTEP Pag 28
(DUDH). Este documento recoge en 30 artículos, los derechos humanos

considerados básicos, a partir de la carta de San Francisco de 1945.
Para llegar a ese documento, la humanidad en su conjunto ha tenido que hacer

muchos esfuerzos y librar muchas batallas. Es importante reconocer que los
esfuerzos continúan para que los estados/gobiernos los respeten. Por eso son
necesarias las instituciones y organizaciones que los promueven y le dan
seguimiento al cumplimiento en el ámbito nacional e internacional.
Son ciudadanos (Artículo 21.- Adquisición de la ciudadanía) todos los

dominicanos que hayan cumplido 18 años de edad y quienes estén o hayan
estado casados, aunque no hayan cumplido esa edad, gozan de ciudadanía.
Derechos de los ciudadanos (Artículo 22).
1) Elegir y ser elegibles para los cargos que establece la presente Constitución;
2) Decidir sobre los asuntos que se les propongan mediante referendo;
3) Ejercer el derecho de iniciativa popular, legislativa y municipal, en las

condiciones fijadas por esta Constitución y las leyes;
4) Formular peticiones a los poderes públicos para solicitar medidas de

interés público y obtener respuesta de las autoridades en el término
establecido por las leyes que se dicten al respecto;
5) Denunciar las faltas cometidas por los funcionarios públicos en el

desempeño de su cargo.
Pérdida de los derechos de ciudadanía (artículo 23). Los derechos de ciudadanía se

pierden por condenación irrevocable en los casos de traición, espionaje,
conspiración; así como por tomar las armas y por prestar ayuda o participar en
atentados o daños deliberados contra los intereses de la República.
INFOTEP Pag 29
Suspensión de los derechos de ciudadanía (artículo 24). Los derechos de

ciudadanía se suspenden en los casos de:
1) Condenación irrevocable a pena criminal, hasta el término de la misma;
2) Interdicción judicial legalmente pronunciada, mientras esta dure;
3) Aceptación en territorio dominicano de cargos o funciones públicas de un

gobierno o estado extranjero sin previa autorización del Poder Ejecutivo;
4) Violación a las condiciones en que la naturalización fue otorgada.
La constitución de la República Dominicana del 2010 establece las

siguientes categorías de derechos:
Derechos CIVILES Y POLÍTICOS (desde el artículo 37 hasta el artículo 49).
  Derecho a la vida (art. 37)
 Dignidad humana (art.38)


 Derecho a la igualdad (art 39)

 Derecho a la libertad y seguridad personal (art. 40)

 Prohibición de la esclavitud (art. 41)

 Derecho a la integridad personal (art. 42) 

 Derecho al libre desarrollo de la personalidad (art. 43) 

 Derecho a la intimidad y el honor personal (art. 44) 

 Libertad de conciencia y de cultos (art. 45) 

 Libertad de tránsito (art. 46)

 Libertad de asociación (art. 47)

 Libertad de reunión (art. 48)

 Libertad de expresión e información (art. 49) 
Derechos ECONÓMICOS, SOCIALES (desde el artículo 50 hasta el artículo 63)
 Libertad de empresa (Art. 50)
INFOTEP Pag 30
  Derecho de propiedad (Art. 51)
 Derecho a la propiedad intelectual (Art. 52)


 Derechos del consumidor (Art. 53)

 Seguridad alimentaria (Art. 54)

 Derechos de la familia (Art. 55)

 Protección de las personas menores de edad (Art. 56)

  Protección de las personas de la tercera edad (Art. 57)
 Protección de las personas con discapacidad (Art. 58) 


 Derecho a la vivienda (Art. 59)

 Derecho a la seguridad social (Art. 60) 

 Derecho a la salud (Art. 62)

  Derecho al trabajo (Art. 62)
 Derecho a la educación (Art. 63)
Derechos CULTURALES Y DEPORTIVOS (desde el artículo 64 hasta el artículo 65).
  Derecho a la cultura (art 64)
 Derecho al deporte (art. 65)
Derechos COLECTIVOS Y DEL MEDIOAMBIENTE (desde el artículo 66 hasta

el artículo 67).
  Derechos colectivos y difusos (art. 66)
 Protección del medioambiente (art. 67) 
INFOTEP Pag 31
IMPORTANTE
INFOTEP Pag 32
12. BIBLIOGRAFÍA
Edelman y Crain, 1996: 40-48 Los conflictos y la formas alternativas de resolución.
Moody Paul E., Toma de decisiones gerenciales. Editorial

McGraw Hill Latinoamericana, S.A.
Gómez Ceja Guillermo, Planeación y Organización de Empresas.

Octava Edición McGraw Hill México.
Jaime Varo, 1994 Gestión estratégica de la calidad en los servicios

sanitarios Edición Díaz de Santos, S.A. España.
Alberdi, I. (1999). La nueva familia española. Madrid: Taurus.
Arranz, E. y Oliva, A. (2010), Desarrollo psicológico en las nuevas

estructuras familiares. Madrid: Pirámide
Borrás, V. (2014). Familias también. Diversidad familiar, familias homoparentales.

Barcelona: Ed. Bellaterra.
e John M. Finnis, Law, Morality and “sexual orientation”, 69 NOTRE DAME L.

REV. 1049, 1066 (1994);
Alvarez-Solís, R.; Vargas-Vallejo, M. Violencia en la adolescencia. Salud

en Tabasco (2002).
Andrés Montero Gómez. Adolescencia y comportamiento de género. Revista

de Estudios de Juventud (2006).
3. D. Moreno, E. Estévez, S. Murgui y G. Musitu. Reputación social y violencia

relacional en adolescentes: el rol de la soledad, la autoestima y la
satisfacción vital. Psicothema 2009. Vol. 21, nº 4, pp. 537-542.
4. Isabel Menéndez Benavente. Adolescencia y Violencia: ¿Crisis o Patología? (2006).
INFOTEP Pag 33
5. J. Cáceres Carrasco. Violencia física, psicológica y sexual en el ámbito de

la pareja: papel del contexto Clínica y Salud. Vol. 15, núm. 1, 2004, pp. 33-54
Colegio Oficial de Psicólogos de Madrid.
http://concepto.de/etica-profesional/#ixzz52xQnhG1m
https://www.crecenegocios.com/
INFOTEP Pag 34

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1 Modulo

CURSO DE VISITADOR MÉDICO

de la adquisición de conocimientos, destrezas, habilidades y actitudes. El mismo es un

instrumento de apoyo a la labor docente, orienta la conducción del proceso enseñanza

y aprendizaje y contribuye a mejorar la calidad y la pertinencia de la formación.

EL MODULO I FORMACIÓN HUMANA (15 HORAS)

Bienvenidos a este entrenamiento “Formación Humana”. El INFOTEP ha

con un marco conceptual de trasfondo fundamentado en algunas de las teorías que

trabajan el cambio de comportamientos y un posicionamiento ideológico-político desde

los enfoques de derechos humanos, género y no discriminación.

inconsciente al consciente y se inicie la rutina para instalación del comportamiento.

1. IMPORTANCIA DE LA FORMACIÓN HUMANA Y CIUDADANA

La importancia de la formación humana, individual, radica en que somos seres sociales y

tanto, debemos ser cuidadosos e inteligentes al tomar decisiones. Asimismo, la formación

ciudadana permite conocer argumentos sobre la posibilidad de una convivencia

democrática, la responsabilidad social, la búsqueda del propio bien y la solidaridad.

1.1. Rol del participante en la Formación profesional

Los estudiantes son responsables en un sentido amplio, desde el momento en el que

deciden matricularse en alguna titulación universitaria o instituto técnico profesional

(Ojalvo v. 1997). define la responsabilidad en la formación profesional: como

2.1. Tipos de comunicación:

Formal: Se da mediante sistemas organizados: comunicados, sistemas de

Informal: Establecidos por los propios participantes sobre lo que pasa en la

Verbal: Se da en las organizaciones de manera formal o informal e incluye el

No Verbal: Se compone de actitudes y mensajes que no se expresan con

2.2. Aspectos verbales y no verbales de la comunicación.

Somos sensibles a las informaciones, alegrías, tristezas y sentimientos que nos

Para tener una buena comunicación es importante identificar los elementos

 Emisor: Aquel que transmite la información (un individuo, un grupo o

 Código: Conjunto o sistema de signos que el emisor utiliza para

Factores que favorecen la comunicación

Los elementos de la comunicación se relacionan entre sí:

Así, un emisor envía un mensaje a un receptor, a través de un canal y de los signos

2.3. Ruido y Redundancia

Se denomina ruido a todo obstáculo que dificulte la

comunicación, de tal modo que suponga una pérdida

de contenido del mensaje. Se llama redundancia a la

aparición en el proceso de comunicación de elementos

2.4. Comunicación en la empresa

La comunicación en una empresa debe basarse en un lenguaje claro, simple

Básicamente, la comunicación en una empresa se clasifica en dos tipos:

2.4.1. Comunicación externa

2.4.2. Comunicación interna

ocurrencias, coordinar actividades, organizar tareas, controlar, motivar, liderar, etc.

Este tipo de comunicación interna se puede dividir en comunicación formal y

3. RESOLUCIÓN PACÍFICA DE CONFLICTOS

el conflicto se han planteado. El término «conflicto» proviene

de la palabra latina conflictus que quiere decir chocar, afligir,

infligir; que conlleva a una confrontación o problema, lo cual

implica una lucha, pelea o combate. Este también surge

cuando personas o grupos desean realizar acciones que

son mutuamente incompatibles, por lo cual la posición de uno es vista por el

3.1. Manejo adecuado del conflicto:

Entre los actores involucrados en un buen manejo del conflicto pueden

 Aceptar la condición humana y la cadena de conflictos para aprender

Dentro de las formas alternativas de resolución de conflictos se encuentran

La Negociación La Mediación Arbitraje La Conciliación

4. EL LIDERAZGO Y SUS TIPOS

4.1. Qué es un líder?

“El líder genuino se reconoce porque de alguna manera su gente