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Programa de Formación Humanística

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TUTORÍA IV

PROYECTO EMPÁTICO PERSONAL I

GRUPO 5:
Chacón Zolano Jhony Crisoldo
Flores Sánchez Katherine Geanella
Guanilo León Jimmy Alberto
Luna Ruiz Cesar Adrián
Ortiz Marina José Luis
Saavedra Matos Thania Criss
Sahua Rojas Henry Lenner
DOCENTE:
César Orlando Posada Rodríguez

TRUJILLO — PERÚ
2021

Tutoría IV: Empatía 2021


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I. FUNDAMENTACIÓN
Desde inicios del siglo 20 se empieza a utilizar la palabra empatía, de manera
general; atribuyendolo a la compasión y altruismo. Pero más adelante se refiere
a una habilidad emocional, cognitiva, mental y espiritual en la cual podemos
ponernos en el lugar de la otra persona. De manera que podamos interpretar lo
que la otra persona expresa no solo mediante la comunicación verbal sino
también no verbal. Es decir, podemos sentir, pensar y actuar de manera asertiva
sin distorsionar lo que la otra persona quiere expresar. Para ello es importante
obtener algún conocimiento previo que nos permita analizar situaciones en la
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que muchas veces no pensamos intervenir. Podemos definir la empatía como
“…la capacidad de captar lo que otro piensa y necesita y la conexión sincera
con su sentir como si fuera propio –a pesar de que no sea lo mismo que uno
pensaría o sentiría en la misma situación– sintiendo a la vez el deseo de
consolar y de ayudar". Carpena P.20. 2015. Si bien el concepto de empatía
abarca muchos significados, el objetivo es simple: pensar, sentir, hablar y actuar
de una manera solidaria y responsable y en ese camino asegurar una
comunicación asertiva entre ambas partes. Eso no quiere decir que se esté de
acuerdo en todo o que participe del problema, de eso no trata la empatía,
tampoco cuestionar ni juzgar, se trata de poder ayudar y motivarse con acciones
loables y justas.
Existen estudios en donde se habla de dos tipos de empatía: la emocional y la
cognitiva, la primera es la capacidad de respuesta a ciertas emociones como la
preocupación, ansiedad, incomodidad, intolerancia o algunas aflicciones,
entonces intentamos participar de manera que podamos sentir profundamente y
desde allí unirnos afectivamente a la otra parte. La empatía cognitiva es notar,
por intermedio de gestos, movimientos o vocalizaciones lo que la otra persona
piensa o desea. Muchas veces se puede futurizar y proyectarse en lo que le
sucederá más adelante. “La empatía es posible gracias al gran poder que tiene
nuestra mente para separar a nuestros sentimientos de los de los demás e
incluso utilizar una manera diferente de razonar dependiendo del “lugar
sentimental” en el que se esté poniendo”. Paula Díaz, 2021.
Podemos identificar y conocer sentimientos y pensamientos, pero lo más
importante es que mediante un gesto noble y profundo podemos dar y obtener
compasión, motivarnos y motivar, amar y también ser amado, en tal sentido
podemos utilizar estrategias como escuchar, poner atención, no juzgar, salir de
nuestra zona de confort sin pensar que somos el centro del universo, desechar
prejuicios, romper paradigmas y practicar la aceptación con voluntad.

II. OBJETIVOS
 Conocer los beneficios de la empatía como una motivación personal.
 Identificar las diferentes habilidades o técnicas para el reconocimiento de la
empatía.
 Aprender a utilizar las estrategias de empatía.

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III.IDENTIFICO A LAS PERSONAS QUE NECESITAN AYUDA (3 casos)

Caso 1
JG es jefe de proyectos en una empresa de Arquitectura evocada a la
construcción de tiendas comerciales. Por la coyuntura en que vive día a día, debe
organizarse y gestionar vía online y telefónicamente con cada uno de los
miembros de su equipo (en diferentes partes del país), los cuales no disponen
con la tecnología y los medios necesarios; ante esto, JG debe comprender y
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aprender junto a ellos los inconvenientes del día a día, y asimismo de ser más
empático con el resto de sus colaboradores; para así lograr cumplir su meta
planificada.

Caso 2
Juan Carlos es una persona que cada vez que se reúne con nosotros manifiesta
que se encuentra cansado y nunca tiene ganas de ir algún lugar. Pone excusas y
dice que prefiere estar en casa. Parece ser que el problema va más allá de lo que
él dice o se puede observar; pues anda distraído y molesto. Manifiesta que solo
está cansado, pero no sabemos de qué, posiblemente esté cansado del trabajo, de
las personas o de él mismo. No se manifiesta y no pide ayuda, pero podemos
acercaros a él en otra oportunidad y poder conversar directamente y observar su
entorno y su comportamiento en distintas circunstancias. El problema puede ir
más allá delo que manifiesta: cansancio e intolerancia. Esperamos poder llegar a
él asertivamente, identificar y conocer sus emociones, sentimientos y
pensamientos y ser empático para poder ayudarlo y pueda salir adelante y ser
feliz.

Caso 3
José Miguel y Alejandro son buenos amigos, se conocen desde el primer año de
kínder. Juegan en todos los recreos, tienen sobrenombres cariñosos para cada
uno. Algunas veces, hacen pijamadas y duermen juntos. José Miguel espera
todos los días a su amigo en el patio y corren de la mano. Siempre llegan juntos
al salón de clases. José Miguel conoce la historia de vida de Alejandro y sabe
que su rutina diaria es sacrificada. Alejandro, a pesar de ser niño, espera su
apoyo constante, desde hace unos meses, José Miguel ha dejado de esperar a
Alejandro. Ahora, baja del carro de la movilidad y corre solo hacia la clase.
Algunos días, pide al profesor que tome lista aun cuando faltan minutos para el
toque del timbre. Alejandro ya no llega temprano. Atraviesa el portón de la
escuela faltando 2 minutos para el inicio de las clases. Le toma 3 minutos correr
a su ritmo por todo el patio. Por eso, ya tiene 5 tardanzas. El timbre sonó y dio el
primer aviso. José Miguel, envuelto completamente en un manto de
competencia, se acercó a Alejandro por la espalda, lo tomó de la mochila, tiró el
brazo hacia atrás y lo hizo caer. Subió las escaleras y entró al salón. Alejandro se
levantó, con lágrimas en los ojos por lo que había hecho su mejor amigo y corrió

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lo más rápido que pudo. Como la indignación y el llanto empañaban sus ojos,
tropezó con los escalones. El timbre volvió a sonar. La puerta se cerró y
Alejandro no pudo pasar. José Miguel lo miró a través del vidrio de la puerta y
se burló y Alejandro solo lloraba. Lo que paso con José Miguel es al parecer, su
capacidad empática se vio disminuida por el anhelo de competencia. José
Miguel debe ampliar la comprensión de la empatía, preocupándose por las
emociones de los demás, tratar de ayudar a otros a lidiar con sus emociones, por
ejemplo, intentar calmar a quienes están molestos y darles apoyo sincero y
distinguir entre sus propias emociones y las de otra persona mediante la
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discusión de comportamientos poco empáticos. Incluso, se pueden tomar, como
ejemplo, las conductas de los mismos miembros del salón de clases.

IV. SELECCIONO UN CASO

Se ha seleccionado el Caso 2 de Juan Carlos; porque tiene un problema físico


que no sabe de dónde proviene, argumenta que prefiere estar en casa. No
manifiesta sus emociones ni sentimientos y se las guarda para él, causándole un
dolor interno que no puede contener y solo expresa malestar e incomodidad pues
muchas veces se excusa de todo y juzga a los demás. Es importante que el grupo
lo ayude de una manera asertiva debido a que tiene un carácter difícil. Este caso
no solo debe mostrar el lado empático de las personas sino también la manera de
cómo nos involucramos y comprometemos de una forma noble y solidaria y que
esta sea el inicio de un cambio no solo para la persona que recibe la ayuda sino
también para nosotros, poder ver en nuestro interior, saber quiénes somos y
hasta donde podemos llegar, conocernos y aceptarnos a nosotros mismos sin
juzgar y de esta manera poder aprender dar y recibir amor.

V. EVALUO POSIBLES SOLUCIONES


Las personas que tienen problemas y no buscan apoyo suelen retraerse y
posiblemente nunca expresen sus sentimientos. Existen una serie de barreras que
suelen impedir este acercamiento. Sin embargo, también nosotros cometemos
errores al momento de acercarnos a alguien, estos pueden ser recurrentes como
quitarle importancia a lo que le preocupa al otro e intentar ridiculizar sus
sentimientos; escuchar con prejuicios y dejar que nuestras ideas y creencias
influyan a la hora de interpretar lo que les ocurre; juzgar y acudir a frases del
tipo "lo que has hecho está mal", "de esta forma no vas a conseguir nada",
"nunca haces algo bien". Si somos muy dependientes de nosotros mismos
tendremos mayor dificultad para pensar y ponernos en el lugar de la otra
persona. Es importante el desprendimiento y dejar de pensar en uno mismo por
ello en el desarrollo de la empatía debemos ser capaces de salir de nosotros
mismos e intentar entrar en el mundo del otro.
En el caso de JC, es importante entablar un tipo de comunicación abierta en
donde no se dé lugar a los excesos sin ánimo de juzgar ni contradecir, sino que
en el camino ir desarrollando ciertas habilidades y estrategias para poder
conocer en primer lugar el problema y concluir en ideas positivas y que, en este

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caso, ambas partes sean las beneficiadas con una motivación personal y la
resolución del problema de JC.
¿Pero qué ocurre después de haber conocido el problema?, el tema no es tan
sencillo, ocurre que muchas veces el compromiso solamente quede allí y que
después de un tiempo este se comente a voces en el entorno más cercano. Es
necesario ir con cautela y conocer quiénes son las personas que pueden ayudar a
conseguir el objetivo. No es la idea solucionar los problemas de la otra persona,
pero si ayudarlo a que tome la iniciativa de un cambio que puede ser doloroso en
un comienzo, pero reconfortante si es que se maneja con calma, esfuerzo y
valentía. 5
Muchas emociones y sentimientos pueden ir sanando en el camino si es que
tomamos la decisión de cambiar y ponernos a disposición de quien quiere
ayudar. Podemos ver el entorno natural para pasear y conversar, observar, gritar,
reír, llorar y respirar aire puro, de la misma manera perdonar y con la ayuda de
Dios poder ser feliz.

VI. ENTREVISTA (redacto los resultados de la comunicación)


 Contactamos directamente con JC ir a verlo a su centro de trabajo, no
necesariamente fuimos todos, pero sí la persona más cercana y se tuvo una
pequeña conversación sobre lo que está haciendo en ese momento.
 Quedamos un día para almorzar y conversar acerca de nosotros, la familia y
los amigos.
 Si bien en un comienzo JC se veía tranquilo, poco a poco fue manifestando
cierta incomodidad con su familia, y con algunas amigas, no podemos obtener
una conclusión debido a que realmente no se le ofreció la ayuda directamente
sino hasta en la próxima reunión; pero sí se le manifestó que si necesita ayuda
en cualquier momento estamos para hacerlo abiertamente. Seguramente esto
significaría un cambio de pensamiento y días después JC llamó por teléfono
para manifestar que estaba triste y decaído y se le manifestó si podíamos ir a
verlo. En ese sentido nos comunicamos con el grupo y fuimos a visitarlo.
Se sentía triste y molesto por que en su casa solo él trabajaba y piensa que lo
discriminan, a pesar de todo sacaba fuerzas para trabajar, pero en cualquier
momento se derrumbaría. Le manifestamos nuestro apoyo si ánimo de juzgar
ni a él ni a las personas que lo hacían sentir mal. Sin embargo, el problema no
solo era este hecho, sino que se culpaba a sí mismo por dejar que esto pase
pues nunca lo manifestó todo se lo guardaba para él. Si bien necesita ayuda
profesional, podemos animarlo a que no se rinda, dándole palabras de apoyo
y que lo queremos sin ningún interés. No son las personas las que nos hacen
daño sino uno mismo cuando no hemos aprendido a conocernos y amarnos
para saber elegir, enfrentando los problemas manteniendo un equilibrio
emocional estable. Eso, en retórica funciona, pero cómo alguien como JC
puede dar un giro de 360 grados y cambiar repentinamente. El cambio se
trabaja diariamente, es una lucha constante puesto que el problema estará allí
y si sabemos convivir con ello más adelante puede ser utilizado como una
fortaleza para dar un paso más. Por ahora buscamos la ayuda que requiere, el
poder conversar con un psicólogo, creer en un poder superior y buscarlo

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siempre para saber cómo está y poder ayudarlo. JC se siente un poco más
calmado puesto que dio su primer paso que es el de aceptar que tiene un
problema y que poco a poco se va a ir dando cuenta de que debe empezar por
conocerse a sí mismo y realizar una autoevaluación y poder tener un
autoconcepto pues una persona no puede amar ni querer lo que no conoce,
esperamos que con la ayuda pueda sanar sus heridas y perdonar a quienes le
hicieron daño. Es un buen inicio para poder ayudar a una persona y en ese
camino motivarnos sabiendo que hicimos algo positivo en bien de nuestro
prójimo.
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VII. ESTRATEGIAS EMPATICAS

a. Escuchar y discernir asertivamente.


b. No poner barreras
c. Intentar animar con frases positivas.
d. Ponerse como ejemplo por haber pasado por las mismas experiencias
e. Sentir compasión.
f. Uso del lenguaje corporal: un abrazo, un apretón de manos, un guiño,
una sonrisa.
g. Salir a caminar y respirar aire limpio.
h. Expresar verdaderos sentimientos.
i. Buscar ayuda profesional.
j. Trabajar constantemente sin desmayar y buscar una motivación a partir
de la acción.

“Toda relación social tiene que ver con la empatía. Es imposible odiar a alguien si
realmente lo entiendes. Todos somos humanos con las mismas emociones y
motivaciones. Simplemente, nos han puesto en lugares y situaciones distintas”.

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