Producto Pep Final
Producto Pep Final
Producto Pep Final
_____________________________________________________________________________
1
TUTORÍA IV
GRUPO 5:
Chacón Zolano Jhony Crisoldo
Flores Sánchez Katherine Geanella
Guanilo León Jimmy Alberto
Luna Ruiz Cesar Adrián
Ortiz Marina José Luis
Saavedra Matos Thania Criss
Sahua Rojas Henry Lenner
DOCENTE:
César Orlando Posada Rodríguez
TRUJILLO — PERÚ
2021
I. FUNDAMENTACIÓN
Desde inicios del siglo 20 se empieza a utilizar la palabra empatía, de manera
general; atribuyendolo a la compasión y altruismo. Pero más adelante se refiere
a una habilidad emocional, cognitiva, mental y espiritual en la cual podemos
ponernos en el lugar de la otra persona. De manera que podamos interpretar lo
que la otra persona expresa no solo mediante la comunicación verbal sino
también no verbal. Es decir, podemos sentir, pensar y actuar de manera asertiva
sin distorsionar lo que la otra persona quiere expresar. Para ello es importante
obtener algún conocimiento previo que nos permita analizar situaciones en la
2
que muchas veces no pensamos intervenir. Podemos definir la empatía como
“…la capacidad de captar lo que otro piensa y necesita y la conexión sincera
con su sentir como si fuera propio –a pesar de que no sea lo mismo que uno
pensaría o sentiría en la misma situación– sintiendo a la vez el deseo de
consolar y de ayudar". Carpena P.20. 2015. Si bien el concepto de empatía
abarca muchos significados, el objetivo es simple: pensar, sentir, hablar y actuar
de una manera solidaria y responsable y en ese camino asegurar una
comunicación asertiva entre ambas partes. Eso no quiere decir que se esté de
acuerdo en todo o que participe del problema, de eso no trata la empatía,
tampoco cuestionar ni juzgar, se trata de poder ayudar y motivarse con acciones
loables y justas.
Existen estudios en donde se habla de dos tipos de empatía: la emocional y la
cognitiva, la primera es la capacidad de respuesta a ciertas emociones como la
preocupación, ansiedad, incomodidad, intolerancia o algunas aflicciones,
entonces intentamos participar de manera que podamos sentir profundamente y
desde allí unirnos afectivamente a la otra parte. La empatía cognitiva es notar,
por intermedio de gestos, movimientos o vocalizaciones lo que la otra persona
piensa o desea. Muchas veces se puede futurizar y proyectarse en lo que le
sucederá más adelante. “La empatía es posible gracias al gran poder que tiene
nuestra mente para separar a nuestros sentimientos de los de los demás e
incluso utilizar una manera diferente de razonar dependiendo del “lugar
sentimental” en el que se esté poniendo”. Paula Díaz, 2021.
Podemos identificar y conocer sentimientos y pensamientos, pero lo más
importante es que mediante un gesto noble y profundo podemos dar y obtener
compasión, motivarnos y motivar, amar y también ser amado, en tal sentido
podemos utilizar estrategias como escuchar, poner atención, no juzgar, salir de
nuestra zona de confort sin pensar que somos el centro del universo, desechar
prejuicios, romper paradigmas y practicar la aceptación con voluntad.
II. OBJETIVOS
Conocer los beneficios de la empatía como una motivación personal.
Identificar las diferentes habilidades o técnicas para el reconocimiento de la
empatía.
Aprender a utilizar las estrategias de empatía.
Caso 1
JG es jefe de proyectos en una empresa de Arquitectura evocada a la
construcción de tiendas comerciales. Por la coyuntura en que vive día a día, debe
organizarse y gestionar vía online y telefónicamente con cada uno de los
miembros de su equipo (en diferentes partes del país), los cuales no disponen
con la tecnología y los medios necesarios; ante esto, JG debe comprender y
3
aprender junto a ellos los inconvenientes del día a día, y asimismo de ser más
empático con el resto de sus colaboradores; para así lograr cumplir su meta
planificada.
Caso 2
Juan Carlos es una persona que cada vez que se reúne con nosotros manifiesta
que se encuentra cansado y nunca tiene ganas de ir algún lugar. Pone excusas y
dice que prefiere estar en casa. Parece ser que el problema va más allá de lo que
él dice o se puede observar; pues anda distraído y molesto. Manifiesta que solo
está cansado, pero no sabemos de qué, posiblemente esté cansado del trabajo, de
las personas o de él mismo. No se manifiesta y no pide ayuda, pero podemos
acercaros a él en otra oportunidad y poder conversar directamente y observar su
entorno y su comportamiento en distintas circunstancias. El problema puede ir
más allá delo que manifiesta: cansancio e intolerancia. Esperamos poder llegar a
él asertivamente, identificar y conocer sus emociones, sentimientos y
pensamientos y ser empático para poder ayudarlo y pueda salir adelante y ser
feliz.
Caso 3
José Miguel y Alejandro son buenos amigos, se conocen desde el primer año de
kínder. Juegan en todos los recreos, tienen sobrenombres cariñosos para cada
uno. Algunas veces, hacen pijamadas y duermen juntos. José Miguel espera
todos los días a su amigo en el patio y corren de la mano. Siempre llegan juntos
al salón de clases. José Miguel conoce la historia de vida de Alejandro y sabe
que su rutina diaria es sacrificada. Alejandro, a pesar de ser niño, espera su
apoyo constante, desde hace unos meses, José Miguel ha dejado de esperar a
Alejandro. Ahora, baja del carro de la movilidad y corre solo hacia la clase.
Algunos días, pide al profesor que tome lista aun cuando faltan minutos para el
toque del timbre. Alejandro ya no llega temprano. Atraviesa el portón de la
escuela faltando 2 minutos para el inicio de las clases. Le toma 3 minutos correr
a su ritmo por todo el patio. Por eso, ya tiene 5 tardanzas. El timbre sonó y dio el
primer aviso. José Miguel, envuelto completamente en un manto de
competencia, se acercó a Alejandro por la espalda, lo tomó de la mochila, tiró el
brazo hacia atrás y lo hizo caer. Subió las escaleras y entró al salón. Alejandro se
levantó, con lágrimas en los ojos por lo que había hecho su mejor amigo y corrió
lo más rápido que pudo. Como la indignación y el llanto empañaban sus ojos,
tropezó con los escalones. El timbre volvió a sonar. La puerta se cerró y
Alejandro no pudo pasar. José Miguel lo miró a través del vidrio de la puerta y
se burló y Alejandro solo lloraba. Lo que paso con José Miguel es al parecer, su
capacidad empática se vio disminuida por el anhelo de competencia. José
Miguel debe ampliar la comprensión de la empatía, preocupándose por las
emociones de los demás, tratar de ayudar a otros a lidiar con sus emociones, por
ejemplo, intentar calmar a quienes están molestos y darles apoyo sincero y
distinguir entre sus propias emociones y las de otra persona mediante la
4
discusión de comportamientos poco empáticos. Incluso, se pueden tomar, como
ejemplo, las conductas de los mismos miembros del salón de clases.
caso, ambas partes sean las beneficiadas con una motivación personal y la
resolución del problema de JC.
¿Pero qué ocurre después de haber conocido el problema?, el tema no es tan
sencillo, ocurre que muchas veces el compromiso solamente quede allí y que
después de un tiempo este se comente a voces en el entorno más cercano. Es
necesario ir con cautela y conocer quiénes son las personas que pueden ayudar a
conseguir el objetivo. No es la idea solucionar los problemas de la otra persona,
pero si ayudarlo a que tome la iniciativa de un cambio que puede ser doloroso en
un comienzo, pero reconfortante si es que se maneja con calma, esfuerzo y
valentía. 5
Muchas emociones y sentimientos pueden ir sanando en el camino si es que
tomamos la decisión de cambiar y ponernos a disposición de quien quiere
ayudar. Podemos ver el entorno natural para pasear y conversar, observar, gritar,
reír, llorar y respirar aire puro, de la misma manera perdonar y con la ayuda de
Dios poder ser feliz.
siempre para saber cómo está y poder ayudarlo. JC se siente un poco más
calmado puesto que dio su primer paso que es el de aceptar que tiene un
problema y que poco a poco se va a ir dando cuenta de que debe empezar por
conocerse a sí mismo y realizar una autoevaluación y poder tener un
autoconcepto pues una persona no puede amar ni querer lo que no conoce,
esperamos que con la ayuda pueda sanar sus heridas y perdonar a quienes le
hicieron daño. Es un buen inicio para poder ayudar a una persona y en ese
camino motivarnos sabiendo que hicimos algo positivo en bien de nuestro
prójimo.
6
VII. ESTRATEGIAS EMPATICAS
“Toda relación social tiene que ver con la empatía. Es imposible odiar a alguien si
realmente lo entiendes. Todos somos humanos con las mismas emociones y
motivaciones. Simplemente, nos han puesto en lugares y situaciones distintas”.