Caso Individual IV

HÉCTOR ARMANDO TELLO ITZEP - 1688516 - INGENIERÍA EN INFORMÁTICA Y SISTEMAS
GRUPO I - CASO INDIVIDUAL AGUAS GASEOSAS S.A.
● SITUACIÓN DE LA EMPRESA
La empresa, Aguas Gaseosas S.A. es una sociedad anónima que actualmente cuenta con 200
trabajadores distribuidos en los departamentos de ventas y mercado, finanzas, producción , RR.HH. y
logística. Es una empresa que se dedica a la fabricación y venta de aguas gaseosas embotelladas.
Actualmente, la competencia ha aumentado considerablemente en los últimos años y el líder en Centro
América se ha aliado con un fabricante de cerveza, lo cual ha ocasionado una disminución en las ventas
en los últimos tres años.
● CONTEXTO DEL PROBLEMA

○ ANTECEDENTES
El Lic. Ramírez, gerente general, no tiene claro cuál es la meta principal de la empresa, porque a pesar
de las utilidades, los auditores externos han hecho una valuación de las acciones con resultados
negativos, respecto al valor que tenían hace 3 años. Los consultores recomiendan disminuir personal de
producción, financiero y de ventas,
● ANÁLISIS DEL PROBLEMA

○ FODA
Fortalezas Debilidades
● Se han hecho reducciones significativas ● La competencia ha aumentado

en costos y gastos, con lo que las considerablemente en los últimos años, lo
utilidades se han incrementado en forma cual ha ocasionado una disminución en
permanente. las ventas en los últimos tres años.
● Cuentan con un buen posicionamiento y ● Auditores externos han hecho una
experiencia en el mercado. valuación de las acciones con resultados
negativos respecto al valor que tenían
hace 3 años.
Oportunidades Amenazas
● El Ing. Ramos presentó proyectos que ● El fundador de la empresa realiza

considera tendrán impacto positivo en las ‘préstamos’ a trabajadores, los cuales
ventas: cambio en el diseño de los muchas veces no eran pagados.
envases, y la introducción de nuevos
sabores.
○ DIAGNÓSTICO PRELIMINAR
La empresa ha presentado disminución en las ventas, las acciones han presentado resultados negativos,
los miembros de la junta directiva se incrementaron las dietas por sesión, lo que generó serias
limitaciones en los pagos a proveedores, bancos, y el pago de aguinaldo se realizó de forma tardía. Los
cálculos del estado de fabricación no son correctos, lo cual ha generado un mal estado de pérdidas y
ganancias, y en el balance general. Todos estos problemas han hecho que la empresa se haya visto
tambaleante en ciertos momentos y sus finanzas se hayan visto muy afectadas.
○ HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS
● Indicadores financieros.
● Estado de flujos de efectivo.
Universidad Rafael Landivar - Facultad de Ingeniería - Ingeniería Industrial
Grupo 1 - Pablo A. Castillo Arroyave 16045-16
1. Situación de la empresa
La empresa Aguas Gaseosas S.A. Se dedica a la venta de refrescos gasificados y embotellados.
Actualmente, existe un gran crecimiento en la competencia, lo que está generando una baja en
las ventas del producto. A pesar de que las utilidades aumentaron de forma permanente
mediante la reducción de costos y gastos, se han presentado dificultades para los pagos a
proveedores, bancos e incluso se presentó una tardanza para completar los pagos de
aguinaldos. Se analiza la idea de rediseñar los envases, introducir variedad de sabores y lanzar
otros refrescos y jugos enlatados.
2. Contexto del problema

2.1. Antecedentes
Aguas Gaseosas S.A., como su nombre lo indica, es una sociedad anónima con un
enfoque bastante paternalista, es decir, que el socio mayoritario se involucra bastante
con los trabajadores, al punto de otorgar préstamos monetarios de sus ingresos
personales. Estas acciones son criticadas por la socia minoritaria, quien tiene un
enfoque más dirigido a los ingresos. Se recomendó a los altos mandos no disponer de
los dividendos por dos años, ya que las acciones han presentado un valor negativo con
respecto a los periodos anteriores. Entre otros factores, la empresa cuenta con un pasivo
laboral bastante extenso, que alcanza los doscientos trabajadores.
3. Análisis del problema

3.1. FODA
Fortalezas Oportunidades
● Roles definidos en la organización de la ● Introducción de nuevos productos.

empresa. ● Diferenciación de la competencia.
● Producto principal desarrollado.
● Posicionamiento en el mercado.
Debilidades Amenazas
● Metas sin definir. ● Aumento de competidores.

● Comportamiento paternalista. ● Alianzas estratégicas de la competencia.
● Decrecimiento en las ventas.
3.2. Diagnóstico preliminar

Se encuentra que los competidores están influyendo en las ventas del producto de
Aguas Gaseosas S.A., pues estos ofrecen más variedades de productos. Por otra parte,
se encuentra que existen una cantidad muy grande de trabajadores en relación al
tamaño de la empresa, pues estas labores pueden ser realizadas de igual manera, por
una cantidad menor de trabajadores, pero el despido de estos podría significar aumento
de costos y podría afectar directamente a la empresa. Finalmente, no hay metas
definidas para la producción o venta del producto.
3.3. Herramientas de análisis
● Analisis de Fuerzas de Porter
● Investigación de mercado.
RICARDO ALEJANDRO VALDEZ CABRERA - 2306515 - INGENIERÍA INDUSTRIAL
GRUPO I - AGUAS GASEOSAS S.A.
1. SITUACIÓN DE LA EMPRESA
Aguas Gaseosas S.A. es una empresa que se dedica a la producción de refrescos
embotellados, recientemente las ventas han disminuido significativamente debido a la asociación
de la empresa líder con un fabricante de cerveza y el aumento de la competencia ha provocado
que la empresa se encuentre en una toma decisiones para reducir costos despidiendo personal y
aumentar la diversidad de productos para aumentar las ventas.
2. CONTEXTO DEL PROBLEMA

● ANTECEDENTES
El descenso de las ventas ha provocado que la empresa contrate a una organización
que se dedique directamente a la consultoría de empresas y recomendó una reducción
de personal, los momentos de paternalismo del el socio mayoritario provocaba
problemas con los socios minoristas y también decidieron eliminar bonos por metas de
ventas.
3. ANÁLISIS DEL PROBLEMA
● FODA
● La empresa está posicionada en el ● Reducción de ventas.

mercado ● Momentos de paternalismo del socio
● Reducción de costos. mayoritario.
● Cuenta con los recursos necesarios para ● Ambiente laboral tenso.
la producción.
● Crecer en el mercado. ● Aumento significativo de competencia en

● Aumentar la cartera de productos. el último año.
● Diversidad de productos en el mercado.
Aguas Gaseosas S.A. es una empresa posicionada en el mercado, maneja productos
embotellados, la competencia ha producido alianzas que han generado en el último año
una reducción de ventas, también el socio mayoritario tiene momentos paternales con
sus trabajadores lo cual provoca críticas de parte de los socios minoristas, la empresa no
cuenta con un mínimo de ventas y eliminaron los bonos por metas de ventas lo cual
provoca que los vendedores no tengan un incentivo para poder aumentar su volumen de
ventas.
● Indicadores de ventas.
● Investigación de mercado.
4. Bibliografía
● InaCatalog. Indicadores de ventas. Visitado el 27/10/2020 Disponible en:
https://www.inacatalog.com/blog/kpi-ventas-30-indicadores-comerciales-para-
monitorizar-ventas
ISMAR ALEXANDER MORALES MIRANDA - 1637115 - INGENIERÍA EN INFORMÁTICA Y SISTEMAS
GRUPO I - AGUAS GASEOSAS S.A.
Aguas Gaseosas S.A. es una empresa que se dedica a la producción de refrescos embotellados.
Esta es una empresa paternalista con los trabajadores, cuenta con 200 trabajadores distribuidos
en los departamentos de ventas, finanzas, producción, recursos humanos y logística. Hay una
disminución en las ventas debido a que el líder en Centro América se había aliado con un
fabricante de cerveza.

Debido a la alianza entre la empresa líder y la cervecería, Aguas Gaseosas S.A. se cuestiona si
debe seguir continuando a los refrescos embotellados o implementar nuevos productos, cambiar
el diseño de los envases, agregar nuevos sabores novedosos. El gerente financiero tiene serias
objeciones a estos proyectos porque considera que no son correctos los cálculos del Estado de
Fabricación y por consiguiente hay errores en las proyecciones del Estado de Pérdidas y
Ganancias y el Balance General
3. ANÁLISIS DEL PROBLEMA
3.1 FODA
FORTALEZAS DEBILIDADES
- Se cuenta con toda la infraestructura - Falta de innovación en los
para poder realizar la producción de productos.
refrescos embotellados. - Problemas con el ambiente
- Trayectoria en el mercado organizacional.
- Decrecimiento de ventas.
OPORTUNIDADES AMENAZAS
- Implementar nuevos productos - Competidores con un mejor
- Captar más clientes posicionamiento.
- Aumentar ventas - Productos sustitutos.
4. DIAGNÓSTICO PRELIMINAR
A pesar de poder reducir las ventas y obtener un poco más de margen de ganancias. Al quitar
los bonos por metas los vendedores ya no pueden tener algo que los atraiga para generar más
ventas a la empresa. También se han generado limitaciones en los pagos a proveedores, bancos
y aguinaldo. La razón de endeudamiento supera el margen aceptado, si disminuyen más las
ventas ya no se podría pagar ese endeudamiento y la empresa estaría en una crisis financiera.
5. Herramientas de análisis
- Pronósticos de ventas.
- Investigación de mercado.
- Indicadores financieros
6. Bibliografía
https://www.empresaactual.com/escuela-financiera-ratio-de-endeudamiento/
https://ulagos.files.wordpress.com/2011/08/anc3a0lisis-financiero.pdf
Miguel Augusto Batz Tzul - 1545816 - INGENIERÍA EN INFORMÁTICA Y SISTEMAS
GRUPO I - CASO INDIVIDUAL AGUAS GASEOSAS
Aguas gaseosas es una empresa que produce bebidas, la empresa se considera paternalista con sus
trabajadores, la empresa está amenazada por la competencia la cuál está aliada con una cervecería,
pasando por una disminución de ventas pero reduciendo costos y gastos han logrado obtener utilidades
y seguir en el mercado.
○ ANTECEDENTES
La mala relación que existe entre el gerente general y el presidente de la junta directiva se está
deteriorando por retirarle el bono de ventas y por no darle su último aumento de sueldo, hace que las
recomendaciones del gerente general no se tomen en serio para la operativa de la empresa, por otra
parte el presidente de la junta directiva estaba muy atento a sus trabajadores en cuestión de darle
préstamos de su “bolsillo” los cuales no eran cancelados. Como sugerencias de limitar los dividendos por
2 años y las dietas aumentaron, lo último que preocupa es que el pago de aguinaldo se terminará de
pagar en febrero. Aparte de ello las acciones han caído bastante a comparación de hace 3 años a pesar
de las utilidades que se tienen.
● ANÁLISIS DEL PROBLEMA

○ FODA
● Contar con personal directivo ● Aŕeas que tiene más personal del
comprometido(Gerente general, Gerente necesario
de producción) ● Dietas altas
● Tener alternativas para mejorar las ● No tomar en cuenta la opinión de los
utilidades gerentes
● Proyectos de iniciativas: cambios de ● El despido del personal puede traer

imagen, producir nuevos productos problemas legales.
Debido a la relación que existe entre el gerente general y la junta directiva hace que se nuble las
decisiones y planes para mejorar la situación de la empresa en cuanto a los gastos que se tiene y la
decaída de las acciones hace difícil la toma de decisiones y aparte el pensar el corte de personal para
reducir costos y gastos es una alternativa para mantener la empresa a flote y tomando en cuenta como
impactará en el mercado los nuevos productos junto con la imagen.
● Análisis financiero.
● Análisis de marketing.

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HÉCTOR ARMANDO TELLO ITZEP - 1688516 - INGENIERÍA EN INFORMÁTICA Y SISTEMAS

GRUPO I - CASO INDIVIDUAL AGUAS GASEOSAS S.A.

● CONTEXTO DEL PROBLEMA

● ANÁLISIS DEL PROBLEMA

● Se han hecho reducciones significativas ● La competencia ha aumentado

● El Ing. Ramos presentó proyectos que ● El fundador de la empresa realiza

2. Contexto del problema

3. Análisis del problema

● Roles definidos en la organización de la ● Introducción de nuevos productos.

● Metas sin definir. ● Aumento de competidores.

3.2. Diagnóstico preliminar

2. CONTEXTO DEL PROBLEMA

● La empresa está posicionada en el ● Reducción de ventas.

● Crecer en el mercado. ● Aumento significativo de competencia en

2. CONTEXTO DEL PROBLEMA

● ANÁLISIS DEL PROBLEMA

● Proyectos de iniciativas: cambios de ● El despido del personal puede traer

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