Matriz de Analisis y Diagnostico Actividad 6 Mederi

Título del trabajo
Entorno de la empresa Hospital Universitario Mederi Barrios Unidos a partir de las

matrices EFE y MPC
Nombres
Cristina Castaño
Ingrith palacios
Fredy Amezquita
Materia
Análisis y diagnóstico organizacional
Docente
Cesar Augusto Gutiérrez
Soacha, Cundinamarca 14 de marzo de 2021

Introducción
El presente trabajo se realiza con el fin de crear las matrices EFE y MPC para el Hospital
Universitario Mederi Barrios Unidos, ya que por medio de ellas podemos realizar un
análisis externo de nuestras organizaciones, así de este modo la matriz de evaluación de
los factores externos (EFE) o también conocido como matriz MEFE, permite resumir y
evaluar información. Ésta información puede ser de índole económico, social, cultural,
demográfico, ambiental, político, gubernamental, jurídico, tecnológico y competitivo.
El objetivo de este análisis externo es formar una lista de oportunidades que la empresa

puede aprovechar y de las amenazas que se deben sortear. Esta lista debe limitarse a
aquellos factores clave que son viables de ser manejados y para los cuales se pueden
generar estrategias.
Todos los factores externos clave a considerar pueden clasificarse en cinco grandes

categorías que nombraremos a continuación:
1. Factores económicos.
2. Sociales,
3. culturales,
4. factores ambientales.
5. Factores políticos y legales.
6. Tecnológicos.
Importancia de la matriz Efe
Éste instrumento permite comprender, anticiparse y conocer el entorno en el que se

desarrolla nuestro negocio o actividad. Además, permite la detección de vías de acción
orientadas a aumentar las probabilidades de tener éxito.
La finalidad de detectar las oportunidades y amenazas es el de sacar provecho de las
ventajas y disminuir el riesgo que conllevan las amenazas. En otras palabras, al conocer el
ambiente en donde estamos, se incrementa el grado de probabilidad de alcanzar los
objetivos y lograr un negocio exitoso.
Procedimiento para desarrollar tu Matriz EFE
La elaboración de una Matriz EFE consta de cinco pasos que describiremos a continuación:
[ CITATION Jos18 \l 9226 ]

Matriz MPC
La matriz del perfil competitivo (MPC) es una herramienta que compara la empresa
y sus rivales y pone de manifiesto sus fortalezas y debilidades relativas.
Con el fin de comprender mejor el entorno externo y la competencia en una industria en
particular, las empresas suelen utilizar MPC. La matriz identifica los principales
competidores de una empresa y los compara a través del uso de los factores críticos de éxito
de la industria. El análisis también revela las fortalezas y debilidades en contraposición de
los competidores, por lo tanto la empresa sabría, qué áreas debe mejorar y que áreas
proteger
 El Peso en la matriz
Cada factor crítico de éxito debe tener un peso relativo que oscila entre 0,0 (poca
importancia) a 1.0 (alta importancia). El número indica la importancia que tiene el factor en
la industria. Si no hubiera pesos asignados, todos los factores serían igualmente importante,
lo cual es un escenario imposible en el mundo real. La suma de todos los pesos debe ser
igual a 1,0. A los factores independientes no se les debe dar demasiado énfasis (asignando
un peso de 0,3 o más) porque el éxito en una industria rara vez se determina por uno o unos
pocos factores.
 El Rating
El rating en la MPC se refiere a lo bien que lo están haciendo las empresas en cada área.
Van desde 4 a 1, en donde 4 significa una gran fortaleza, 3 – fuerza menor, 2 – debilidad
menor y 1 – gran debilidad. Valoraciones, así como los pesos, se les asigna subjetivamente
a cada empresa. Este proceso se puede hacer más fácil a través de la evaluación
comparativa. Benchmarking revela lo bien que están haciendo las empresas en comparación
el uno con el otro o el promedio de la industria. Hay que recordar que a las empresas de la
matriz se le pueden asignar calificaciones iguales por el mismo factor. Por ejemplo, si la
empresa A, B y C tienen cuotas de mercado del 25%, 27% y 28% respectivamente en
consecuencia, todos recibirán la calificación de 4 en lugar de recibir calificaciones 2, 3 y 4.
 Puntaje
El puntaje es el resultado de la multiplicación del peso por el rating. Cada empresa recibe
una puntuación en cada factor. El puntaje total es simplemente la suma de todos los
puntajes individuales. La empresa que recibe el mayor puntaje total es relativamente más
fuerte que sus competidores. En nuestro ejemplo, el mejor desempeño en el mercado debe
ser la empresa B con 2,94 puntos.[ CITATION Mat15 \l 9226 ]
Objetivo
 Realizar un análisis del entorno del Hospital Universitario Mederi Barrios Unidos
implementado las matrices EFE y MPC
1. Matriz EFE- factores externos
Factores Peso Calificación Calificación
ponderada
Amenazas 50%
A Tipo de población atendida 0,03 2 0,06
1
A Pandemia covid-19 0,15 4 0,6
2 (personal, usuarios y
familiares)
A Incumplimiento en el pago 0,11 3 0,33
3 de cartera por las diferentes
EAPBS y soportes de pago
A Nivel socioeconómico de 0,05 3 0,15
4 la población
A Inseguridad de la zona 0,07 4 0,28
5
A Las reformas de salud 0,09 3 0,27
6
Oportunidades 50%
O Crecimiento poblacional 0,15 4 0,6
1
O Ser referentes en la red 0,12 3 0,36
2 Cundinamarca
O Régimen contributivo y 0,10 3 0,3
3 subsidiado
O Articulación entre áreas 0,08 2 0,16
4 internas y otras entidades
de salud con presencia en
el municipio y los entes
territoriales
O Mejoramiento de procesos 0,05 3 0,15
5 internos y externos
Totales 100% 3,26
4 Muy importante
3 Importante
Calificar entre 1 y 4 2 Poco importante
1 Nada importante
La realización de esta matriz no permitió observar que el Hospital Universitario Mederi de
Barrios Unidos está haciendo un buen uso de las oportunidades existentes logrando
convertirse en una entidad prestadora de servicios eficiente en cada proceso que realiza y
están manejando de madera adecuada las amenazas que pueden afectar a la institución,
logrando una disminución considerable de las mismas, el resultado obtenido fue de 3,26 lo
que nos permite observar que estamos en un punto medio , pero que aún nos hace falta
mejorar algunos procesos para alcanzar la excelencia que es nuestro gran objetivo, ser el
Hospital número 1 a nivel de Barrios Unidos y ser aún más competitivo a nivel Bogotá.
2. Matriz MPC
Matriz de Perfil Competitivo

Hospital Mario Clínica San Luis Hospital Cardio
Gaitán Yanguas Vascular de Soacha
Factores Peso Rating Puntaje Rating Puntaje Rating Puntaje
clave
Político 0,3 4 1,2 1 0,3 2 0,6
Económicos 0,3 3 0,9 3 0,9 4 1,2
Tecnológicos 0,2 2 0,4 4 0,8 4 0,8
Sociales 0,1 1 0,1 2 0,2 3 0,3
Culturales 0,1 1 0,1 1 0,1 1 0,1
Total 1 2,7 2,3 3,0
La matriz MPC nos permitió realizar una comparación con las dos entidades más
cercanas prestadoras de salud ubicadas en Soacha que son la gran competencia de nuestra
organización, donde nos permitió observar que estamos muy cerca de alcanzar la misma
competitividad del Hospital Cardio Vascular de Soacha y que nos encontramos ubicados
por encima de la Clínica San Luis, nos permitió observar también que se debe prestar
mayor atención a los factores sociales y culturales ya que esto nos permitirá posicionarnos
como la entidad numero 1 prestadora de salud a nivel de Soacha, y mejorando los aspectos
derivados a las tecnologías, logrando así marcar una diferencia significativa con las otras
entidades, aprovechando al máximo todas las oportunidades que los diferentes factores
claves nos pueden brindar a la compañía.
Conclusiones
 Teniendo en cuenta las matrices realizadas, podemos concluir que el hospital se

encuentra en una buena posición en cuanto a la competencia de la clínica san Luis,
pese a que es una entidad privada. Lo mismo con el hospital cardiovascular,
estamos muy cerca de alcanzar su competitividad.
 Se deben tener en cuentas los factores sociales y culturales en cuanto al servicio que
presta el hospital, para así mismo realizar actividades de mejora, haciendo que el
hospital crezca aún más en el mercado y en la competencia
 También se puede observar que el hospital Mario Gaitan Yanguas aprovecha las
oportunidades existentes logrando convertirse en una entidad prestadora de
servicios eficiente en cada proceso que realiza y están manejando de madera
adecuada las amenazas
Bibliografía

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