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    2 Publico Objetivo + Modelo Min

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    El documento describe el modelo M.I.N. para entender la conducta del consumidor. El modelo analiza tres atributos que influyen en las decisiones: necesidades funcionales, motivaciones emocionales e ideales aspiracionales. Explica cómo identificar los factores clave de cada atributo para conocer la posición de una marca y diseñar estrategias que satisfagan las necesidades, motivaciones e ideales del público objetivo.

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    El documento describe el modelo M.I.N. para entender la conducta del consumidor. El modelo analiza tres atributos que influyen en las decisiones: necesidades funcionales, motivaciones emocionales e ideales aspiracionales. Explica cómo identificar los factores clave de cada atributo para conocer la posición de una marca y diseñar estrategias que satisfagan las necesidades, motivaciones e ideales del público objetivo.

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    El documento describe el modelo M.I.N. para entender la conducta del consumidor. El modelo analiza tres atributos que influyen en las decisiones: necesidades funcionales, motivaciones emocionales e ideales aspiracionales. Explica cómo identificar los factores clave de cada atributo para conocer la posición de una marca y diseñar estrategias que satisfagan las necesidades, motivaciones e ideales del público objetivo.

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    Públicos objetivos

    www.diferentis.com
    ¿Quién es el
    rey?
    Nuestro
    cliente
    ¿Objetivos cliente?

    ¿Para quién?
    Conducta del consumidor

    Conocer el cómo y los


    PORQUÉS de los actos de
    consumo y compra
    para identificar INSIGHTS
    que nos permitan destacar
    Tipologías

    Alta implicación Baja implicación

    Complejidad en la Búsqueda de
    Esporádica
    decisión alternativas

    Hábitual Fidelidad de marca Inercia

    Assael 1987
    Proceso : Etapas

    Reconocimiento
    necesidad
    Todo proceso de
    Búsqueda
    de alternativas compra pasa por
    Evaluación
    de alternativas
    las mismas etapas,
    aunque según el
    Compra
    tipo de compra,
    Consumo / Uso debemos hacer
    mayor hincapié en
    Post - Compra
    una u otra.
    Recomendación
    Proceso : Objetivos estratégicos

    Reconocimiento
    CONOCER EL MERCADO
    necesidad

    Búsqueda
    TENER NOTORIEDAD
    de alternativas

    Evaluación
    SER RELEVANTE / PREFERENTE
    de alternativas

    Compra ACCESIBILIDAD / COBERTURA


    SENTIMIENTO DE MARCA
    GENERAR EXPERIENCIA
    Consumo / Uso SOLUCIONAR / FACILITAR

    Post - Compra FIDELIZAR / RECOMPRAR

    Recomendación INCREMENTAR LA RECOMENDACIÓN


    Factores que explican cambios de conducta
    El modelo MIN

    PÚBLICO PÚBLICO
    PERIFERICO PERIFERICO
    1 2

    PÚBLICO
    NUCLEAR
    PÚBLICO PÚBLICO
    PERIFERICO PERIFERICO
    3 4
    Segmentación

    TRADICIONAL:
    • Factores socioeconómicos
    • Factores demográficos
    • Factores geográficos

    Son fáciles de identificar, crear y


    subdividir, así como de medir,
    puesto que están basadas en
    características objetivas, pero
    por estas mismas razones son
    fácilmente copiables y por lo
    tanto, dificultan encontrar una
    ventaja competitiva sostenible a
    largo plazo.
    Segmentación

    MODERNA:
    • Actitudes
    • Estilos de vida
    • Beneficios buscados
    • Momentos de consumo

    Requieren de procesos de
    identificación más sofisticados
    (consumer insight) y al estar
    basados en características más
    subjetivas, son difíciles de
    medir con exactitud. Esta
    sofisticación, facilita una
    diferenciación sostenible en el
    tiempo.
    Segmentación

    MODERNA:
    • Actitudes
    • Estilos de vida
    • Beneficios buscados
    • Momentos de consumo

    Requieren de procesos de
    identificación más sofisticados
    (consumer insight) y al estar Ideales
    basados en características más (Aspiracionales)
    subjetivas, son difíciles de
    medir con exactitud. Esta
    sofisticación, facilita una M.I.N.
    diferenciación sostenible en el
    tiempo. Motivaciones Necesidades
    (Emocionales) (Funcionales)
    Modelo M.I.N.

    Ideales
    (Aspiracionales)

    M.I.N.

    Motivaciones Necesidades
    (Emocionales) (Funcionales)
    Modelo M.I.N.
    Ideales
    (Aspiracionales) El modelo M.I.N., parte de la base, que todas
    las decisiones están basadas en 3 atributos:
    • Necesidades

    M.I.N. • Motivaciones
    • Ideales
    Motivaciones Necesidades Dependiendo del tipo de compra, la
    importancia de cada una de ellas en la
    (Emocionales) (Funcionales)
    dedición final del cliente es diferente.

    Los análisis basados en este modelo buscan identificar los factores (funcionales, emocionales
    y aspiracionales) que de definen cada uno de estos atributos y el peso que cada uno de ellos
    tiene en la relación con el cliente.
    Este es el método sobre el que se estructuran los indicadores que permitirán a la compañía
    conocer su posición actual y la distancia que le separa del ideal del mercado.
    La aplicación práctica de este modelo, permite a la empresa diseñar las políticas de acción y
    comprobar su eficacia en el acercamiento al ideal del mercado.
    Modelo M.I.N.

     M.I.N. 1 M.I.N. 2

     M.I.N. 3
    ≠

    M.I.N. 4
    Modelo M.I.N. - NECESIDADES

    Alimentarse

    Resguardarse del frío

    Transportarse
    Modelo M.I.N. - MOTIVACIONES
    Comer sano,
    Alimentarse
    Ir a un restaurante …

    Tener una casa de propiedad,


    Resguardarse del frío
    Tener ropa que me guste …

    Tener un vehículo propio,


    Transportarse
    Conocer mundo …
    Modelo M.I.N. - IDEALES
    Comer sano, Cultivar tus propias frutas y verduras
    Alimentarse
    Ir a un restaurante … Una cena romántica en París

    Tener una casa de propiedad, Vivir en el Caribe


    Resguardarse del frío Diseñar tu propia
    Tener ropa que me guste …
    colección

    Tener un vehículo propio, Tener chofer


    Transportarse
    Conocer mundo … Viajar al espacio
    Modelo M.I.N.
    Aplicación
    Modelo M.I.N. - NECESIDADES
    Modelo M.I.N. - NECESIDADES
    Modelo M.I.N. - MOTIVACIONES
    Modelo M.I.N. - MOTIVACIONES
    Modelo M.I.N. - MOTIVACIONES
    Modelo M.I.N. - IDEALES
    Modelo M.I.N. - IDEALES
    Modelo M.I.N. - IDEALES

    Prada Flagship Strore Tokyo


    Modelo M.I.N.: EJEMPLO RESUMEN
    Necesidad: Línea deportiva – diseñada para el deporte
    Motivación: Línea de cultura deportiva – diseñada para la calle
    Ideal: Ronaldinho – Celebrity aspiracional
    Modelo M.I.N.
    ¿Qué es que?
    Modelo M.I.N.: Carhartt
    Modelo M.I.N.: Carhartt
    Ideales
    (Aspiracionales)

    M.I.N.

    Motivaciones Necesidades
    (Emocionales) (Funcionales)

    ¿Qué es que?
    Modelo M.I.N.: Carhartt
    Modelo M.I.N.: Carhartt
    Modelo M.I.N. - NECESIDADES
    Modelo M.I.N. - NECESIDADES
    Modelo M.I.N. - MOTIVACIONES
    Modelo M.I.N. - MOTIVACIONES
    Modelo M.I.N. - MOTIVACIONES
    Modelo M.I.N. - IDEALES
    Modelo M.I.N. - IDEALES
    Modelo M.I.N.: Punto de venta
    Ideales
    (Aspiracionales)

    M.I.N.

    Motivaciones Necesidades
    (Emocionales) (Funcionales)

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