PROCESO DIRECCIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

FORMATO GUÍA DE APRENDIZAJE

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

● Denominación del Programa de Formación: Técnico en Sistemas

● Código del Programa de Formación: 233101
● Nombre del Proyecto: Elaboración de manuales digitales para la solución de problemas de soporte
técnico a equipos de cómputo en las I.E. articuladas con el Sena en la regional Norte de Santander
las cuales estarán disponibles en una herramienta TIC.
● Fase del Proyecto: Planeación
● Actividad de Proyecto: Elaborar el cronograma para la creación y diseño de los manuales basados
en las competencias técnicas de la especialidad.
● Competencia: Mantener equipos de computo según procedimiento técnico.
● Resultados de Aprendizaje Alcanzar: Especificar los recursos para el mantenimiento de equipos
de cómputo, de acuerdo con el procedimiento a realizar.
● Duración de la Guía: 30 Horas.

2. PRESENTACIÓN

Con el fin de prolongar la vida útil del hardware de los equipos de cómputo es necesario realizar actividades
periódicas de mantenimiento preventivo. Normalmente dichas actividades redundan en la limpieza interna y
externa de los equipos, ya que estos dependiendo del ambiente donde se encuentren instalados suelen
acumular polvo y otras impurezas, sin embargo aunque esto parezca una tarea fácil, se debe tener en
cuenta algunos aspectos de seguridad personal y del equipo así como seguir un orden sistemático en la
ejecución de estas actividades.

El periodo de mantenimiento depende de diversos factores: la cantidad de horas diarias de operación, el tipo
de actividad que se ejecutan, el ambiente donde se encuentra instalado (si hay polvo, calor, etc.), el estado
general (si es un equipo nuevo o muy usado), y el resultado obtenido en el último mantenimiento.

Los computadores funcionan muy bien y están protegidos cuando reciben mantenimiento. Si no se limpian y
se organizan con frecuencia el rendimiento general puede disminuir.

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La presente guía le permitirá identificar los elementos y productos químicos necesarios para realizar
limpieza interna y externa, y además veremos un paso a paso de mejores prácticas para lograr con éxito
dicha tarea.

3. FORMULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 Actividad de Reflexión Inicial.

Situación Problemática:

Un centro de cómputo con aproximadamente 1 año de funcionamiento en el mercado detectó que sus
ingresos han disminuido debido a que sus clientes se quejan porque los equipos son lentos, los teclados
están rígidos, el equipo se bloquea y las imágenes no se ven bien; además hace poco tiempo una tormenta
eléctrica daño 3 computadores. Por estas razones los clientes se están yendo a buscar otro centro de
cómputo. El dueño del local manifiesta que no entiende porque sus equipos están funcionando mal si son
nuevos y de buena calidad.

A través de lluvia de ideas respondo:

1. ¿Qué recomendaciones le daría al dueño del centro de cómputo?

Tener un antivirus y tenerlo actualizad

. Actualizar el software periódicamente
. Utilizar contraseñas seguras y cambiarlas periódicamente
. Cuidado con los archivos adjuntos y los enlaces extraños en los correos electrónicos
. Evitar realizar operaciones privadas en redes públicas y abiertas
. Hacer copias de seguridad
. Cerrar la sesión al acabar etc.
. tener conexión a tierra

2. ¿Cree usted que las conexiones eléctricas del centro de cómputo son las adecuadas para los
equipos?

-Posiblemente no en especial por el hecho de que una tormenta pudiera dañar tan fácil mente
creo que el debió haberse enfocado más en una conexión a tierra para que en ocasiones de corto
se evitaran el daño de equipos.

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 3. ¿Por qué es importante realizar mantenimiento a los computadores?

Un computador como todas las cosas, debe cuidarse y mantenerse para prevenir problemas. En
particular en un computador hay dos cosas distintas que deben cuidarse: el hardware (la parte física)
y el software (los programas y la información que el computador tiene).
4. ¿Cuáles problemas considera que se están presentando en el negocio?

Problemas de equipos lentos.

-el teclado esta rígido, haci que sería muy bueno si el dueño lo cambiara
-los equipos se bloquean, debería el dueño hacerles una pequeña revisión a ver que daño le está
causando en el equipo y resolverlo
- presenta problema en los equipos al hacer corto facilmente

3.2 Actividad de Contextualización e Identificación de Conocimiento de Actividades de Aprendizaje.

Para desarrollar las siguientes actividades, reúnase con dos compañeros y responda las siguientes
preguntas a partir de la información que posee.

1. ¿Qué entiende por mantenimiento de PC?

Lo que entiendo por mantenimiento de un pc es aquel que debemos realizar al computador cada
cierto tiempo, para así poder corregir fallas que tenga o que podemos prevenir.

2. ¿Conoce alguna herramienta de diagnóstico?

Si
3. ¿Qué entiende por mantenimiento predictivo y preventivo?

Pues el mantenimiento preventivo es el que se le hace a un computador implementando

medidas sistemáticas de sustitución de piezas con la finalidad de prevenir averías y el
mantenimiento predictivo es el que analiza el estado de la máquina y sus averías para
predecir la próxima.

4. ¿Ha utilizado algún servicio de mantenimiento para su computador?

no
5. ¿Conoce alguna norma de seguridad para realizar el mantenimiento al computador?
si
6. ¿Cada cuánto se recomienda hacerle mantenimiento a un computador?
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 Lo recomendable es hacerle un mantenimiento fisico cada 6 meses. Cabe
aclarar que este mantenimiento físico se le hace al hardware, es decir, a la parte fisica dela
PC.

7. Mencione al menos 5 herramientas y 5 productos especializados para realizar las labores de

limpieza en un equipo de cómputo y su uso o aplicación.

Herramientas Uso a Aplicación Productos Uso a Aplicación

Pinzas Curvas de funciona como unas ALCOHOL Se utiliza
Acero pinzas normales, ISOPROPILICO principalmente para
Inoxidable pero por su diseño EN ESPUMA: eliminar la grasa de
Antimagnéticas: hecho con precisión, las tarjetas de
permite el fácil circuitos y para
manejo de pequeñas limpriar cabezas de
partes que con unas equipos,
pinzas normales no reproductores de
lograríamos manejar, video o música.
además de
ser resistentes.
Atornillador de Pala o existen los LIMPIADOR Se usa para limpiar
Cruz: destornilladores de ELECTRICO: tarjetas electrónicas,
precisión interruptores,
dinamométrica, los sistemas de alarma
cuales son menores a etc.
10 cm de largo y
tienen en el extremo
contrario a la cabeza
un plano giratorio
para de esta forma
dar precisión al eje
de giro de la
herramienta, éstos
son empleados en
actividades tales
como la relojería u
otras que requieren
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 Multímetro Digital: la posición del DISQUETE Se usa para remover
mando sirve para LIMPIADOR: el polvo con fuerza y
medir intensidad y precisión,además es
además mide la seguro para
carga de pilas de utilizarse en
diferentes tipos. equiposenergisados.
Multímetro Análogo: sirve para GEL DE Se usa para eliminar
comprobar las LIMPIEZA ANTI el polvo y las
cargas de las baterías RAYAS PARA partículas
de bajo voltaje PANTALLS SIN acumuladas en los
MARCA: componentes
electrónicos.
Cautín para Soldar: Tener la ESPUMA PARA SE USA PARA
temperatura MONITORES: LIMPIAR
adecuada para MONITORES.
sistemas.

Participó en la mesa redonda para socializar y complementar las respuestas de las anteriores preguntas.

3.3 Actividades de Apropiación del Conocimiento (Conceptualización y Teorización).

Actividad de Aprendizaje:

Seleccionar los equipos, materiales, herramientas y software para el mantenimiento de los equipos
de cómputo.

Antes de iniciar el proceso de limpieza es

necesario contar con algunos elementos de
protección personal y del equipo, a
continuación se describen algunos.

● Guantes: Protege las manos contra

resequedad causada por el polvo y de
igual forma contra elementos punzantes.
● Gafas: Evita la resequedad en los ojos
por el polvo, así como salpicaduras de
los productos químicos de limpieza.

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● Bata: Protege el cuerpo contra salpicaduras de productos químicos.
● Protector Naso bucal: Actúa como una barrera protectora de la absorción directa del polvo por las
vías respiratorias.
● Tapa oídos: Disminuyen el impacto de ruido de la sopladora Según el estado de los equipos el
siguiente procedimiento puede ser ejecutado en su totalidad, en el orden descrito y/o repetir alguno de
los pasos.

Teniendo en cuenta la explicación del docente o instructor, reúnase con dos compañeros y con ayuda de un
computador con conexión a internet realice las siguientes actividades:

1. Realice un cuadro comparativo con los dos tipos de mantenimiento.

2. Diseñe una ficha técnica para un computador.

3. Realice un paso a paso donde explique como realizar un mantenimiento preventivo de un
computador, incluyendo el listado de las herramientas necesarias para el mismo.

Antes de hacer un mantenimiento preventivo tenemos que tener algunas recomendaciones

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de seguridad:
● No portar anillos ni joyas
● Utilizar manilla antiestática
● Utilizar las herramientas adecuadas y organizada
● Mantener aseado el lugar de trabajo
● Organizar los componentes desarmados en secuencia
Implementos usados en el mantenimiento preventivo básico
● 1) Destornilladores:
Son útiles al abrir el gabinete o remover alguna pieza dentro. Preferentemente deben ser de
tamaños
chico y mediano, y si es posible tener uno plano y otro de cruz.

● 2) Una pinza de punta:

Lo mejor es utilizar pinzas de plástico, son utilizadas para desconectar componentes internos del pc.

                                          
● 3) Pequeños contenedores:
Estos son necesarios para colocar ahí las piezas pequeñas que vamos quitante a la hora de
desarmar.
Normalmente solo son tornillos, mas sin embargo es importante separarlos y si es posible marcar el
contenedor con el nombre del lugar al que corresponde, para que a la hora de armar no perdamos
tiempo averiguando cuales tornillos pertenecen a cada lugar.

● 4) Libreta y lápiz:
Si no somos expertos en esto, o no tenemos buena memoria es recomendable que antes de
desarmar
cualquier dispositivo o el gabinete se haga un croquis de cómo están acomodadas las cosas, para
que cuando armemos quede todo tal como estaba, ya que el moverlos podría entorpecer el
funcionamiento del equipo. 

● 5) Una pulsera antiestática:

Esta se utiliza para evitar descargas eléctricas de nuestro cuerpo al computador ya que podría
dañar
algún componente del computador. Esta se coloca en la muñeca.
                                 
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● 6) Una pequeña lima:
Algunas veces con el tiempo en algunos dispositivos se crean algunas imprecisiones y es necesario
limarlos para que funcionen un poco mejor.

Una brocha de 3cm:

Es utilizada para remover polvo y suciedad en algunos elementos.

                                   
Una goma de borrar:
Esta se utiliza para limpiar las tarjetas. Es importante que esta sea suave para que no dañe a la
tarjeta.

Hisopos:
Son utilizados para limpiar componentes muy sensibles como las unidades de almacenamiento.
                                            

Paños de algodón:
Son utilizados para remover polvo o aplicar las sustancias químicas limpiadoras

Blower:
Es una sopladora utilizada para retirar el polvo de los componentes de la PC sin dañarlos. O bien se
pude utilizar una aspiradora pequeña.

                  
Bolsas antiestáticas:
Son utilizadas para introducir las tarjetas en ellas después y antes de limpiarlas para evitar que
alguien o algo descargue en ellas energía y las pueda dañar.

Aspiradora pequeña:
Contar con una pequeña aspiradora es de gran utilidad ya que después de limpiar cada dispositivo
es
conveniente recoger el polvo y suciedad que fue retirada para evitar que vuelva a la computadora o
el ambiente en la que se maneja.
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Antes de iniciar el Mantenimiento Preventivo
● Chequear el disco duro con el SCANDISK
● Si se tiene multimedia instalada, puede probarse con un CD de música, esto determina que los
altavoces y la unidad estén bien.
● Realice una prueba a todos los periféricos instalados. Es mejor demorarse un poco para
determinar el funcionamiento correcto del computador y sus periféricos antes de empezar a
desarmar el equipo.
● Debemos ser precavidos con el manejo de los tornillos del sistema en el momento de desarmarlo.
Los tornillos no están diseñados para todos los puntos. Es muy importante diferenciar bien los
que son de rosca fina de los de rosca gruesa.
El objetivo primordial de un mantenimiento no es desarmar y armar, sino de limpiar, lubricar y
calibrar los dispositivos. Elementos como el polvo son demasiado nocivos para cualquier
componente electrónico, en especial si se trata de elementos con movimiento tales como
los motores de la unidad de disco, el ventilador, etc.

Precauciones
● No coloque su computadora directamente frente a una fuente de calor o un aire acondicionado.
● No coloque su sistema cerca de fuentes de humedad que pueda caer o filtrarse al mismo. Esto
incluye ventanas abiertas a través de las cuales puede pasar el agua de lluvia, pues a
menor temperatura mayor es la probabilidad de acumulación de electricidad estática... el peor
enemigo de las computadoras, y mayor la posibilidad de corrosión.
● No almacene sus archivos de datos en los mismos directorios o carpetas en que ha instalado sus
aplicaciones
● No confíe en un solo conjunto de discos. Tenga un duplicado de los discos originales de su
sistema y de todos los discos de instalación de sus aplicaciones así como de sus datos.
● No confíe en su memoria. Mantenga una bitácora detallada de la configuración de su sistema en
la que lleve constancia de todos los cambios que le haga a su PC, por mínimos que sean.
● No conecte su PC ni ninguno de sus periféricos directamente a los enchufes de la pared. En lugar
de esto, conecte su sistema a uno o más "surge protectors" o a uno o más UPS.
● No borre aplicaciones manualmente. En la medida en que sea posible, use la utilidad de
desinstalación que viene con Windows o use el des-instalador que vino con la aplicación que se
desea remover.

¿Por qué falla un PC? ¿Puedo evitar mandar a reparar PC a un técnico?

El siguiente artículo te enseñará cómo darle mantenimiento preventivo a tu PC en 7 sencillos
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pasos.
● 1) Limpieza interna de la PC:
El cable de entrada de energía eléctrica debe ser desconectado de la fuente de la PC. Todos los
aparatos que se conectan al equipo deben estar apagados. Los cables que llegan de los periféricos
a
la PC también deben desconectarse debemos retirar la tapadera lateral para poder tener a la vista
las
partes internas de la PC.
La manipulación de la PC tanto para reparación o mantenimientos preventivos debe hacerse en la
medida de lo posible con pulseras antiestáticas.
Con el aire comprimido, inyecte aire POR TODOS LAS REGIONES QUE SE OBSERVEN; La
fuente de energía de la computadora retiene la mayor cantidad de polvo, por lo que hay que
concentrar el aire comprimido en las rejillas de dicha fuente.
Hay que revisar los conectores internos de la PC (puntos en donde conectan cables), para
asegurarse
que no estén flojos. Igual procedimiento es aplicable a las placas y módulos de memoria RAM, los
malos contactos pueden producir BLOQUEOS y RESETEO de la PC.

● 2) Revisar los conectores internos del PC:

Asegurándonos que estén firmes y no flojos. Revisar además que las tarjetas de expansión y los
módulos de memoria estén bien conectados.

Limpieza del monitor del PC:

Se recomienda destapar el monitor del PC solo en caso que se vaya a reparar pues luego de
apagado
almacena mucha energía que podría ser peligrosa, si no es el caso, solo soplar aire al interior por
las
rejillas y limpiar la pantalla y el filtro de la pantalla con un paño seco que no deje residuos ni
pelusas.

● 3) Atender al mouse y teclado:
En la parte inferior  del mouse o ratón hay una tapa que puede abrirse,  simplemente girándola en el
sentido indicado en la misma tapa. Limpiar la bolita que se encuentre dentro con un trapo que no
deje pelusas así como los ejes y evitar que haya algún tipo de partículas adheridas a ellos.
Si es un mouse óptico, mantener siempre limpio el pad (o almohadilla donde se usa; esto es válido
para cualquier tipo de mouse) y evitar que existan partículas que obstruyan el lente.
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Para el teclado voltéelo  boca abajo e inyecta aire entre sus teclas para retirar el polvo y cuerpos
extraños. No es necesario retirar teclas, se pueden limpiar pasando entre ellas un pañuelo
humedecido con jabón líquido.

5. Los CD-ROM, DVD, CD-RW:
Al contar todos ellos con un dispositivo láser no se recomienda abrirlos si no se está capacitado
para
hacerlo. Existen unos discos especialmente diseñados para limpiar los lentes de este tipo de
unidades.

6. La superficie exterior de la PC y sus periféricos:

Es recomendable para esta tarea una tela humedecida con jabón líquido o una sustancia especial
que
no contengan disolventes o alcohol por su acción abrasiva, luego de ello usar
nuevameHERRAMIENTAS PARA EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE SOFTWARE.

7. software utilitarios
Las Herramientas para el mantenimiento preventivo de software, son programas que se utilizan para
complementar la funcionalidad del PC cubriendo las necesidades de los usuarios en todas las áreas
de protección de la información, organización y optimización de los equipos de cómputo.
El mantenimiento preventivo de software consiste en la revisión periódica de ciertos aspectos del
software, esto permite que el PC se optimice para que tenga un mejor desempeño, integridad de los
datos almacenados, optimizar la velocidad, prever averías o desperfectos en su estado inicial y
corregirlas, para así prolongar la vida útil de los PC.

Los pasos para realizar un óptimo mantenimiento de software existen son:

- Revisión del SETUP:
La correcta configuración del SETUP permite que el arranque sea más rápido en el equipo, por
ejemplo configurando correctamente la velocidad de reloj y multiplicador del procesador, la
velocidad de la memoria, la memoria dedicada a video y la detección automática de unidades, etc.
Además se puede detectar alguna falla en conectores.
- Desfragmentación de disco duro:
Proceso en el cual se acomodan los archivos de un disco contiguamente para optimizar el espacio
en
el disco duro y tener acceso más rápido a los archivos.
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 - Eliminación de archivos TMP (temporales):
Consiste en eliminar los archivos generados por las aplicaciones instaladas y que ya no se utilizan
para liberar espacio en el disco duro: los archivos temporales, cache de Internet y archivos
de programa innecesarios que pueden eliminar de forma segura.

- Ejecución de Antivirus:
Se debe realizar un análisis del sistema en busca de virus y programas que causan una
inestabilidad
en el sistema o bajas en el rendimiento del computador, aunque esto no garantiza la presencia de
ellos ya sea porque el antivirus esta desactualizado o simplemente no lo detecta ya que no hay un
antivirus 100% efectivo.
- Vaciado de la papelera de reciclaje:
A esta se van todos los archivos eliminados del PC, para tener acceso a ellos en caso de un
borrado
accidental, sin embargo siguen ocupando espacio en el disco duro, por esto es recomendable
eliminarlos definitivamente al menos de vez en cuando para mantenerla limpia para evitar la
acumulación de archivos que no se estén utilizando.
- Scandisk: Software creado por Symantec que comprueba la integridad de la superficie física de su
disco duro y del sistema de archivos almacenados en él.
- Copia de Seguridad: Windows cuenta con herramientas (copia de seguridad), a través del cual se
seleccionan los archivos y directorios que se desean respaldar y en que unidad se van a copiar los
archivos de respaldo. Sin embargo esto se puede hacer de forma manual o a través de otras
herramientas como: Acronis, Cobian Backup o Nero BackItUp.nte un trapo seco que no deje
pelusas.

Subactividad 1:

La informática cuenta con muchos riesgos, por esto se crearon normas para proteger los equipos
informáticos de cualquier problema sean accidentales o intencionados los cuales podrían ocasionar daño al
funcionamiento del hardware. Las normas básicas de seguridad son un conjunto de medidas destinadas a
proteger la salud de todos, prevenir accidentes y promover el cuidado del material. El elemento clave es la
actitud responsable y la concientización de todos.

1. Menciona como mínimo 5 normas a tener en cuenta para la seguridad del computador y la persona que
lo manipula mientras realiza un mantenimiento al mismo.

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 No portar anillos ni joyas
Utilizar manilla antiestática
Utilizar las herramientas adecuadas y organizada
Mantener aseado el lugar de trabajo
Organizar los componentes desarmados en secuencia

3.4 Actividades de Transferencia del Conocimiento.

1. Diligencie la ficha técnica planteada en el punto 2 de la actividad anterior, con la información del equipo
con el cual estás trabajando.

2. Realizar el mantenimiento preventivo del equipo de cómputo asignado para esta práctica, utilizando las
herramientas, productos y normas de seguridad apropiadas. De igual manera elaborar un informe con
evidencias fotográficas, donde se registre el procedimiento realizado.

Ambiente Requerido: Aula Taller de Sistemas con conectividad a Internet.

Materiales: Computadores de escritorio, computadores portátiles, impresoras y periféricos, herramientas

para el mantenimiento de computadores, software, video beam.

4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de

Evaluación

Evidencias de Conocimiento: Técnica:

Formulación de Preguntas.
Dar respuesta a preguntas
Instrumento: Cuestionario
relacionadas con las herramientas
Especificar los recursos para el
y el material para el
mantenimiento de equipos de
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 mantenimiento de equipos de cómputo, de acuerdo con el
cómputo. procedimiento a realizar. Técnica:
Observación Directa.
Evidencias de Desempeño:
Instrumento:
Realizar una exposición de Lista de chequeo de Desempeño.

manera grupal donde se

evidencie las características de
las herramientas y materiales Técnica:
Selecciona los equipos,
para el mantenimiento de equipos Valoración de producto.
materiales y herramientas de
de cómputo. Instrumento:
acuerdo con el tipo de
Lista de chequeo de Producto
mantenimiento.
Evidencias de Producto:

Elaborar un video grupal donde

se utilice las herramientas para el
mantenimiento.

5. GLOSARIO DE TÉRMINOS

Alfombrilla antiestática: Protege la computadora, ya que impide la acumulación de electricidad

estática en el hardware o el técnico.

BIOS: Es responsable de permitir el arranque del sistema operativo. Para esto, analiza el hardware
(por ejemplo, chequea si el teclado está conectado y emite un mensaje de error en caso
contrario), verifica la memoria, entre otros. Esta fase es conocida como POST (Power-On Self Test).

Chipset: Es el nombre que se le da al conjunto de chips (o circuitos integrados) utilizado en la placa

madre y cuya función es realizar diversas funciones de hardware, como control de los Bus (PCI,
AGP y el antiguo ISA), control y acceso a la memoria, control de la interfaz I/O y USB, Timer,
control de las señales de interrupción IRQ y DMA, entre otras.

Conector SATA: Es una interfaz que permite transferir información entre la placa base (también
llamada placa madre o motherboard) y diversos dispositivos de almacenamiento (como una
unidad de disco óptico o una unidad de disco rígido o duro).

Cortahilos: Se utilizan para pelar y cortar cables.

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Disco Duro: Elemento de almacenamiento de datos en forma magnética u óptica, constituido por
una lámina delgada con forma circular. Con una gran capacidad de almacenamiento de datos
informáticos que se encuentra insertado permanentemente en la unidad central de
procesamiento de la computadora.

Electrostática: Área de la física que se encarga de estudiar fenómenos asociados a cargas

eléctricas en reposo.

Ensamblar: Procedimiento que consiste en colocar correctamente todas las partes de una
computadora con la finalidad que todo funcione eficientemente para luego poder instalar el
sistema operativo y demás programas de acuerdo a las necesidades del usuario.

Desensamblar: Procedimiento que consiste en desarmar cada parte de las computadora iniciando
con la carcasa. Se debe tener en cuenta que una vez destapado la unidad central debemos tener
desconectados todos los dispositivos tanto los de potencia como los de comunicación y no olvidar
organizar los tornillos a medida que se van retirando.

Hardware: Es la parte física de un ordenador o sistema informático, está formado por los
componentes eléctricos, electrónicos, electromecánicos y mecánicos, tales como circuitos de
cables y circuitos de luz, placas, utensilios, cadenas y cualquier otro material, en estado físico, que
sea necesario para hacer que el equipo funcione.

Mantenimiento predictivo: Técnica para pronosticar el punto futuro de falla de un componente

de una máquina, de tal forma que dicho componente pueda reemplazarse, con base en un plan,
justo antes de que falle. Así, el tiempo muerto del equipo se minimiza y el tiempo de vida del
componente se maximiza.
Mantenimiento preventivo: Es aquel que se realiza de manera anticipada con el fin de prevenir el
surgimiento de averías en los artefactos y equipos electrónicos.

Memoria: Forma de almacenamiento de estado sólido, conocida como memoria RAM (memoria
de acceso aleatorio; RAM por sus siglas en inglés, de (random access memory), y otras veces se
refiere a otras formas de almacenamiento rápido, pero temporal. De forma similar, se refiere a
formas de almacenamiento masivo, como discos ópticos, y tipos de almacenamiento magnético,
como discos duros y otros tipos de almacenamiento, más lentos que las memorias RAM, pero de
naturaleza más permanente.

Periférico: Es la denominación genérica para designar al aparato o dispositivo auxiliar e

independiente conectado a la unidad central de procesamiento de una computadora.

Procesador: Es parte de cualquier computadora o de equipos electrónicos digitales y es la unidad

que hace las veces de "motor" de todos los procesos informáticos desde los más sencillos hasta los
más complejos.
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Pulsera antiestática: Protege la computadora cuando está conectada a tierra con el chasis. Se
utiliza para evitar los daños producidos por una ESD (descarga electrostática) en la computadora.

Zócalo: Es un tipo de zócalo electrónico (sistema electromecánico de soporte y conexión eléctrica)

instalado en la placa base, que se usa para fijar y conectar el microprocesador, sin soldarlo lo cual
permite ser extraído después.

6. REFERENTES BIBLIOGRÁFICOS

https://adgarza.blogspot.com.co/2011/06/consecuencias-de-la-falta-de.html

https://mantenimientodelapc.wordpress.com/

https://es.slideshare.net/iacevedov/tcnicas-mantenimiento-3633148

http://tgmecdice.blogspot.com.co/

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor Jenniffer Yepes Instructora Programa SENA – Doble 21 Abril 2020

(es) Manjarres de Formación Técnico Titulación
en Sistemas

8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del

Cambio

Autor (es)

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