Evidencia 2.serguimiento A La Gestion Del Talento Humano

EVIDENCIA 2: SEGUIMIENTO A LA GESTION DEL TALENTO
HUMANO
APRENDIZ
JUAN CARLOS MANRIQUE MOTTA
Jcmanrique27@misena.edu.co
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

TECNOLOGO EN NEGOCIACION INTERNACIONAL
FICHA: 2104847
2021
 CONTEXTO
 DESARROLLO DE LA EVIDENCIA
 INFORMACION REQUERIDA DE CADA FUNCIONARIO,
DEPENDIENDO DEL CARGO.
CONTEXTO
Las empresas deben realizar un seguimiento continuo a la gestión del
talento humano y esto se ha convertido cada vez más en una práctica
frecuente, más allá de que sea una metodología de medición de resultados,
lo interesante es que las personas buscan llegar a concretar los objetivos
que la empresa les asigna y con esto, colaborar al beneficio global de toda
la organización trabajando en equipo, generándole a la empresa una
importante ventaja competitiva. Por lo anterior, para el desarrollo de esta
evidencia es importante que conozca y analice previamente el material de
formación denominado Evaluación del proceso de negociación
internacional, adicionalmente tenga en cuenta la Evidencia 2: informe
“análisis de cargos Colfrutik” que se encuentra ubicada en la actividad de
aprendizaje 9, donde se planteaba un estudio de caso de la empresa
colfrutik; retome los (3) cargos a los cuales se le realizo el análisis y para
ello, a través de un documento establezca lo siguiente:
 Áreas de rendimiento del recurso humano y las características
actitudinales a las cuales se les hará seguimiento.
 Comportamientos específicos que puedan ayudar o crear dificultad
para alcanzar los objetivos de este seguimiento.
 Información requerida de cada funcionario, dependiendo del cargo.
 Desarrolle esta evidencia con la herramienta de su preferencia y
envié el archivo al instructor a través de la plataforma virtual de
aprendizaje.
DESARROLLO DE LA EVIDENCIA
Áreas de rendimiento del recurso humano y las características actitudinales
a las cuales se les hará el seguimiento.
 Supervisor: Desarrollar capacitaciones continuas a los operarios
acerca de funciones y procesos. El supervisor de una empresa ante
todo debe conocer muy bien su trabajo, ser tolerante cuando los
procesos no pueden ejecutarse en el tiempo esperado y planeado,
buscar soluciones cuando existan situaciones adversas para
poderlas remediar, instruir al personal de confianza para ejecutar las
funciones cuando el no pueda estar, el supervisor debe aprovechar
de la mejor forma posible los recursos humanos, materiales, técnicos
y todos los que la empresa facilite, siendo critico de su gestión para
que de esta manera se realice de la mejor forma posible, es decir,
mejorando continuamente todos los procesos del trabajo, el
supervisor debe ejercer liderazgo con la suficiente confianza y
convicción para lograr la credibilidad y la colaboración de su
personal.
 Asesor comercial: Atención al cliente interno y externo. El buen
asesor debe ver las cosas de forma positiva, para poder transmitir
esa actitud al posible comprador, debe tener una buena capacidad
de escucha al momento de encontrarse con posibles clientes que
tengan pesimismo por el servicio que se le está brindando, ser
perseverante en los procesos cuando crea que no se puedan dar de
la mejor manera, ejercer una buena capacidad de análisis.
 Operario de producción: presentación y empaque del producto. El
operario de producción debe estar pendiente de vigilar el buen
estado del producto a comercializar, desde el principio de su función
específica debe conocerla y desempeñarla de la mejor forma posible,
debe comunicar a su superior cualquier incidencia que se pudiera
presentar, velar porque los procesos productivos estén acordes con
la normativa dada en la empresa y a través de la capacitaciones
recibidas o entrenamiento, debe respetar las normas de calidad,
medio ambiente, las inspecciones que se puedan realizar y llevar la
documentación a registrar de cada proceso establecido.
Se escogió una característica actitudinal de cada función en los tres cargos
distintos, destacando dentro de ellas los pormenores a futuro que se
pueden evidenciar sobre la misma; podemos encontrarnos desde
desánimos, mala práctica, poco sentido de pertenencia hacia la función
encomendada, desconocimiento en sí de la razón de ser de la empresa,
comunicación poco asertiva, inexperiencia, todo esto converge a que no se
evidencie un buen ambiente laboral y por ende el recurso humano sea
poco confiable para evidenciar los resultados a mediano o largo plazo
otorgados en la empresa; se deben considerar los cambios apropiados
para ello, lo que permitirá seguir promoviendo relaciones laborales y
humanas armoniosas en beneficio de las personas y el buen ambiente de
trabajo.
Comportamientos específicos que pueden ayudar o crear dificultad para
alcanzar los objetivos de este seguimiento.
 Supervisor: desconocimiento de sus funciones a realizar y
habilidades para direccionar el personal que este a su cargo.
 Asesor comercial: negligencia para atender e impaciencia cuando
orienta a un cliente y este no capta muy bien sobre la información
adquirida.
 Operario de producción: no llevar los procesos establecidos desde el
principio en su área, no hacerlo de una manera estipulada saltándose
los conductos regulares empleados para ello y que no se verán
reflejados como debe ser.
Para lograr sortear precisamente todo estas situaciones que se pudiesen

presentar en la empresa, se deben saber direccionar, trabajar en equipos
de alto rendimiento y auto dirigidos, permitiendo el valor en proyectos
compartidos y el generar sinergias de modo continuo. Se debe asumir la
capacidad de influencia y desarrollo propio y de los demás y que trabajara
desde los demás para obtener talento en la empresa.
Se debe trabajar con la intuición, la ilusión, el optimismo, la compresión, y
sobre todo desde el equilibrio emocional siendo esto la garantía de un
profesional de alto rendimiento.
Por último, se debe tener en cuenta y crear el carácter motivador y
movilizador de la organización. En él tiene cabida el mercado externo tanto
como al interno y precisa que se trabaje desde los motivos más que desde
las instrucciones.
La orientación continua al aprendizaje, desde la humildad y respeto es lo
que permite que personas y organizaciones aprendan continuamente y
puedan actualizar su conocimiento y talento.
INFORMACION REQUERIDA DE CADA FUNCIONARIO, DEPENDIENDO
DEL CARGO.
 Supervisor: Ingeniero industrial o tecnólogo en alimentos enfocados

al desarrollo y funcionamiento general de la planta de producción.
 La información requerida para este cargo fue conocer acerca de su
perfil y experiencia relacionados y desempeñados por el
entrevistado, estudios académicos, trabajos realizados, a través de
un cuestionario y entrevistas se pudieron comprobar realmente su
aptitud y actitud concernientes con las funciones definidas del rol en
la empresa.
 Asesor comercial:
 Administrador de empresas o profesional en carreras a fines que se
dedique a la comercialización de un producto terminado.
 La información requerida de un asesor también puede conocerse en
función de observar su hoja de vida, experiencias, cargos
desempeñados, cuestionario y entrevista darán cuenta de la
escogencia por su perfil.
 Operario de producción:
 Persona dedicada a la manipulación de alimentos y su cocción.
Para esta misma selección de cargo, se debe poseer los conocimientos

adecuados para desempeñar las funciones asignadas, velar por el correcto
funcionamiento de las plantas de producción y los procesos concernientes
a ella, ello permitirá obtener un producto de calidad y competencia para
brindar en el mercado.

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Para lograr sortear precisamente todo estas situaciones que se pudiesen

 Supervisor: Ingeniero industrial o tecnólogo en alimentos enfocados

Para esta misma selección de cargo, se debe poseer los conocimientos

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