Síndrome de Burnout y Satisfacción Laboral

Síndrome de Burnout y satisfacción laboral en el Departamento de Ayuda al Diagnóstico y
Tratamiento del Hospital Nacional Ramiro Prialé Prialé ESSALUD, Huancayo – Junín 2020.
Planteamiento del Problema

Descripción del Problema
La OMS incluyó el síndrome de Burnout es producto de los efectos negativos del estrés en
el trabajo.
La investigación médica muestra que la conexión con uno mismo, otros humanos y con
nuestro mundo natural mejora nuestro sentido de salud y felicidad. Por el contrario, cuando
perdemos nuestro sentido de la conexión, la ansiedad, la depresión y el agotamiento son
muy frecuentes.
El estudio de Gallup sobre las causas principales del Burnout son la gestión y el
tratamiento que se da a los individuos.
La percepción de la calidad que brindan al servicio de la salud.
Varios aspectos relacionados al ámbito laboral han demostrado tener relación de forma
directa con la presencia del síndrome de burnout.
No cabe duda de la estrecha relación que existe entre el síndrome de burnout y la
satisfacción laboral, cabe detallar que lo emocional y mental se encuentra implícito en los
trabajadores de la asistencia de salud, esto se da a nivel mundial.
Formulación del Problema
Problema general
¿Cuál es la relación entre el síndrome de Burnout y la satisfacción laboral en el
departamento de Ayuda al Diagnóstico y Tratamiento del hospital Nacional Ramiro Priale
Priale EsSalud de la provincia de Huancayo en la Región Junín el año 2020?
Problema Específico
¿En qué medida el síndrome de Burnout se relaciona con las condiciones físicas y/o
laborales del departamento de Ayuda al Diagnóstico y Tratamiento del Hospital Nacional
Ramiro Priale Priale EsSalud de la provincia de Huancayo en la Región Junín el año 2020?
Justificación
Este trabajo de investigación surge de la necesidad de conocer la implicancia que se da
entre las variables síndrome Burnout y la variable satisfacción laboral en el Departamento
de Ayuda al Diagnóstico y Tratamiento del Hospital Nacional Ramiro Priale Priale Essalud,
Huancayo - 2020. Dicho trabajo investiga la necesidad de estudiar el fenómeno del
síndrome de Bournout, esto reside en la intensa presión laboral a la que se encuentran
expuestos los prestadores de salud. En este trabajo de investigación cabe mencionar la
implicancia que generan el problema social, mental y física dentro y fuera de los centros
laborales, motivo por el cual, es crucial verificar mediante el presente estudio si el personal
del departamento de Ayuda al diagnóstico y tratamiento del “HNRPP” padece o no del
síndrome de Burnout, a fin de prevenir y combatirla.
Objetivos
Determinar la relación entre el síndrome de Burnout y la satisfacción laboral en el
Priale EsSalud de la provincia de Huancayo en la Región Junín el año 2020.
Determinar la relación entre el síndrome de Burnout y la satisfacción laboral en el
Priale EsSalud de la provincia de Huancayo en la Región Junín el año 2020.
Marco Teórico
Antecedentes de la investigación
En su investigación titulada “Síndrome de Burnout y satisfacción laboral en enfermeras del
hospital regional docente clínico quirúrgico Daniel Alcides Carrión Huancayo 2017”, para
optar por el título profesional de Enfermería, por 20 la Universidad Peruana Los Andes,
Huancayo. Propusieron el objetivo de “Determinar la relación entre síndrome de Burnout y
satisfacción laboral en profesionales de enfermería del Hospital Regional Docente
Quirúrgico Daniel Alcides Carrión, Huancayo, 2017” (p. 17); plantearon una investigación de
tipo cuantitativa; aplicada en población de 120 profesionales de enfermería y una muestra
de 92 sujetos de estudio; empleando técnicas e instrumentos como las encuestas. Llegando
a la siguiente conclusión: “El estudio confirma que la relación entre el síndrome de Burnout
y la satisfacción laboral, observándose que del 12% de enfermeros con síndrome de
Burnout alto, el 8.7% presentan una alta insatisfacción laboral (p<0.01)” (p. 79). Cerrón, M.
(2019).
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Agüero, E. (2018). Satisfacción Laboral y Síndrome de Burnout en los trabajadores en un
Centro de Diagnóstico por Imagen Valencia, Carabobo. Periodo enero-diciembre 2016.
[Tesis de posgrado]. Universidad de Carabobo. Venezuela.
Albarracín Chipana, C. Z., Castro Ruiz, E. y Quevedo Quevedo, J. (2019). Síndrome de

Burnout y su relación con la satisfacción laboral en docentes del área de inglés de pregrado
en una Universidad Privada de Lima 2019-I. [Tesis de posgrado]. Universidad Tecnológica
del Perú. Lima.
Bernal, C. (2006). Metodología de la investigación. Para administración, economia,

humanidades y ciencias sociales. México: Pearson Educación. Bravo, M. J., Peiró, J. M. y
Rodríguez, I. (1996). Satisfacción laboral. Tratado de psicología del trabajo. 1. La actividad
laboral en su contexto. España.

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Albarracín Chipana, C. Z., Castro Ruiz, E. y Quevedo Quevedo, J. (2019). Síndrome de

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