INTEGRANTES

NOMBRE CÓDIGO

PROFESOR
ANGELA CRISTINA OCHOA SERRANO
EMPRESA A ANALIZAR
IBM
ASIGNATURA/MÓDULO
PROCESO ESTRATEGICO I
FECHA
Introducción
Introducción
 Objetivo General

Objetivos específicos
tivo General

os específicos
 INFORMACIÓN GENERAL DEL EMPRESA SELE

1. Nombre de la empresa:
2. Objeto / Razón Social
4. Tipo de empresa:
5. Nro de colaboradores:
6. Sector de la economÍa al que pertenece :

7 . Productos y/o servicios que ofrece.

8. Áreas o procesos de la organización (mencionarlas):
ORMACIÓN GENERAL DEL EMPRESA SELECCIONADA

IBM
IBM DE COLOMBIA & CIA SCA
Sociedad en comandita por acciones

Sector de las TIC - Sub Sector SOFTWARE, CONTENIDO Y APLICACIONES

Infraestructura de IT:
• IBM Power Systems
• IBM z Systems
• IBM LinuxONE
• IBM Storage
Software:
• Analítica
• Soluciones de negocio
• Cloud
• Cognitive
• Infraestructura de TI Móviles
• Redes sociales Seguridad
Analytics:
• Analytics y administración de datos
• Analytics por industria
• Analytics de optimización empresarial
• Watson Analytics
• Servicios de datos en Cloud
Cloud:
• Herramientas para aplicaciones móviles (US)
15
• SoftLayer (US)
• IBM Bluemix (US)
• Cloud Managed Services (US)
• Herramientas para asesoramiento de adopción de cloud (US)
• Cognitive
• Cognitive business
• Galería de aplicaciones cognitivas (US)
• Soluciones cognitivas en IBM Marketplace (US)
Watson Customer Engagement:
• Watson Marketing
-Servicios globales - Grupo de sistema y tecnologia -Software -Financiacion Global -Inversiones Empresa
• Watson Commerce
• Watson Supply Chain
• Soluciones de asociados de negocio
• Watson Marketing UBX
Internet of Things (US):
• Watson Internet of Things (US)
• Plataforma Watson IoT (US)
• Administración de activos
• Administración de instalaciones (US)
• Ingeniería continua (US)
Soluciones por Industria:
• Banca (AR)Mercado de consumo (US)
• Telecomunicaciones (US)
16
• Gobierno (US)
obal -Inversiones Empresariales
 No Factor Factor Crítico de Éxito

Social
2 1 El lado e la Pandemia

Social
### 2 Pautas culturales

Legal
1 3 Forma de gobierno

Legal
9 4 Reforma Tributaria

Económico

### 5 Tasa de crecimiento económico: PIB

Político
### 6 Polìtica Fìscal

Económico
3 7 Tasa de desempleo

Político
### 8 Comportamiento de la Balanza Comercial

Social
6 9 Distribución geográfica

Social
4 10 Nivel educativo de la poblaciòn

Tecnológico Política de I + D (nivel de apoyo e

5 11 inversión en I+D)

Ecológico
### 12 Reglamentación para manejo de GEI

Social
### 13 Valores y actitudes de la empresa hacia la sociedad.

Político
7 14 Inflación

Económico
8 15 Normas para protección del medio ambiente

0
0

0
 Descripción DOFA

AMENAZA
Debido a la pandemia se a demostrado que en colombia los estratos bajos tienen dificultad para la conect

AMENAZA
Los rumores en redes sociales han afectado la implementación de nuevas tecnologías como la 5G, se hab

OPORTUNIDAD
La ley de modernización del sector TIC en Colombia busca entre otras cosas invertir en las regiones

OPORTUNIDAD
En el año 2019 la DIAN (Departamento de Impuestos y Aduana Nacional) decretó que algunos sujetos se vie

AMENAZA
El producto interior bruto de Colombia en el segundo trimestre de 2020 ha caído un -14,9% respecto al primer trimestre de 2020. Ubicándose en una cifra

https://www.dane.gov.co/index.php/estadisticas-por-tema/cuentas-nacionales/cuentas-nacionales-trimestrales
El Comité Consultivo de la Regla Fiscal elevó a 6,1 % el déficit fiscal permitido para el país en este año, lo que equivale a un gasto cercano a los 61 billones
Segùn el DANE, en el mes de agosto de 2020 se registró un déficit en la balanza comercial colombiana de US$827,9 AMENAZAmillones FOB, compardao con el mismo
El deficil de la balanza comercial disminuyó en un 42.7% apróx
https://forbes.co/2020/05/04/economia-y-finanzas/colombia-podra-tener-un-deficit-fiscal-de-61-en-2020-por-coronavirus/
Para el mes de septiembre de 2020, la tasa de desempleo del total nacional fue 15,8%, lo que significó un aumento de 5,6 puntos porcentuales frente al m
https://www.dane.gov.co/index.php/estadisticas-por-tema/comercio-internacional/balanza-comercial AMENAZA
Los principales productos que se importaron en el año 2019 fueron: Sector software y servicios TI, con 163,4 millones de dólares.
https://www.dane.gov.co/index.php/estadisticas-por-tema/mercado-laboral/empleo-y-desempleo
Las exportacine en 2019 fueron superadas en un 114% de las empresas exportadoras de la economia Naranja.
AMENAZA
https://www.portafolio.co/negocios/colombia-exporto-us-238-millones-en-economia-naranja-537275
De acuerdo a las estadisticas del DANE, del total de los habitantes en colombia el 51.2% son mujeres y el 48.8% hombres. Las edades estan entre los 14 y 1
OPORTUNIDAD
https://id.presidencia.gov.co/Paginas/prensa/2019/190704-Poblacion-de-Colombia-es-de-48-2-millones-habitantes-segun-DANE.aspx
La presidenta de fedsoft explica que, en 2019, el personal calificado requerido por el mercado laboral ascendía a 60.000 profesionales, en la actualidad son
AMENAZA
https://www.dinero.com/empresas/articulo/sector-de-tecnologias-informaticas-genera-120000-empleos--noticias-economicas/290601
Segun el informe de Misiòn de sabios 2019. Colombia debe multiplicar su inversión en Investigación y Desarrollo (I+D) y pasarla del actual 0,24 % del PIB p
AMENAZA
La Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT) acaba de publicar una nueva norma con la que pretende impulsar la reducción de las emisiones en la
https://forbes.co/2019/12/06/economia-y-finanzas/sin-investigacion-colombia-se-condena/
los sectores màs afectados son los centros de datos ya que sus operaciones se basan en la fabricaciòn de equipos tecnologicos los cuales generan gran can
OPORTUNIDAD
https://almacenamientoit.ituser.es/noticias-y-actualidad/2020/03/un-nuevo-estandar-para-las-tic-ayudara-a-reducir-las-emisiones-en-los-centros-de-dat
El Ministerio de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC) e IBM Colombia firmaron un acuerdo para capacitar a estudiantes y adult
OPORTUNIDAD
https://www.mintic.gov.co/portal/inicio/Sala-de-Prensa/Noticias/150678:IBM-se-sumo-a-la-estrategia-de-formacion-de-colombianos-en-habilidades-dig
El director del Dane, Juan Daniel Oviedo, reveló que en solo septiembre el sector en el que la inflación más subió fue información y comunicaciones con 2,
AMENAZA
Elhttps://www.dinero.com/economia/articulo/inflacion-en-colombia-durante-septiembre-de-2020/302499#:~:text=El%20Dane%20dijo%20este%20lunes,u
MinTic se rige por decretos nacionales como la resolución 0000548 del 21 de marzo de 2017 que buscan evitar las malas prácticas ecologicas protegiend
El MinTic promueve el acceso, uso efectivo y aprobación masivos de las TIC a través de políticas y programas, para mejorar la calidad de vida de cada colo
AMENAZA
https://www.mintic.gov.co/portal/inicio/Transparencia-y-acceso-a-informacion-publica/Informacion-de-Interes/
 Magnitud
Magnitud del
Ranking
impacto 3 alto
3 2
2 medio
2 10
1 bajo
3 1
0 nulo
2 9

2 11

1 15

3 3

2 13

3 6

3 4

3 5

2 12

2 14

3 7

2 8
 No Factor Factor Crítico de Éxito

Poder de Negociación de
Clientes

### 1 Programa de capacitacion en AI y la Nube

Poder de Negociación de
Clientes
### 2 Cuarto pais en ventas regionales
Amenaza de Nuevos
### 3 Productos Sustitutos Mejorar o mantener la calidad de los prodcutos
Poder de Negociación de
### 4 Proveedores Proveedores de tecnología
Poder de Negociación de
### 5 Clientes Tecnología disruptiva pensada en los clientes
Rivalidad entre
### 6 Competidores Posicionamiento repecto a los competidores
Poder de Negociación de
### 7 Clientes Atención al cliente
Amenaza de Nuevos
### 8 Productos Sustitutos Implementación de nuevas soluciones tecnológicas
Rivalidad entre
### 9 Competidores Competencia a nivel global
Amenza de Nuevos
###10 Competidores Entrantes Alto nivel de inversión

Amenza de Nuevos
Competidores Entrantes

###11 Acceso a los canales de distribución

Amenza de Nuevos
###12 Competidores Entrantes Posesión de patentes y licencias
Rivalidad entre
###13 Competidores Número de empresas que compiten en el sector
Rivalidad entre
###14 Competidores Crecimiento del sector
Rivalidad entre
###15 Competidores Pocisionamiento de los competidores
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
 Descripción DOFA Magnitud del
impacto

El Ministerio de las TIC, alta consejeria para la mujer e IBM lanzan presentaron programa
"transferencia de conocimientos apra mujeres emprendedoras" El cual busca capacitar de forma
gratuita a 6.000 mujeres entre los 18 y 60 años, en temas de Inteligencia Artificial y computación en
la nube. https://www.eltiempo.com/tecnosfera/novedades-tecnologia/cursos-gratis-en- OPORTUNIDAD 3
inteligencia-artificial-y-computacion-en-la-nube-para-mujeres-545641
.

Colombia es uo de los cuatro paises en cuanto a tamaño de mercado en latinoamerica y mayor poten
OPORTUNIDAD 2

IBM ofrece una serie de entornos de trabajo focalizados a dominio para resolver las necesidades de los distintos equipos de desarrollo de software y de sis
OPORTUNIDAD 3
ftp://public.dhe.ibm.com/la/documents/swg/es/rational/GestiondelaCalidadOrientada.pdf página 9.
Proveedores: Ascenty, AT&T, Tokyo, Cologix, Digital Realty
https://www.ibm.com/co-es/cloud/direct-link/partners OPORTUNIDAD 2
https://www.catalogodesoftware.com/noticias
IBM ha decidido aprovechar las ventajas que la Inteligencia Artificial puede aportar al mundo de la publicidad y ha desarrollado una suite de marketing y p
OPORTUNIDAD 3
https://www.muycomputerpro.com/2018/10/03/ibm-suite-publicidad-personalizar-anuncios
Aumentar los canales de venta, para ello IBM esta localizada en varios paises a nivel internacional en más de 160 países, atienden a clientes de todas las in
AMENAZA 3
https://www.dinero.com/negocios/articulo/la-estrategia-ibm-redescubrio-compania/122606
Mejorar comunicación con los clientes, atender PQRS, y aplicar cada punto que los clientes vean por mejorar es parte primordial de esta empresa, para las
OPORTUNIDAD 1
https://www03.ibm.com/software/sla/sladb.nsf/8bd55c6b9fa8039c86256c6800578854/44a085300f6ee9398625829e003c44f6/$FILE/i126-8002-02_05-
IBM adquirió la compañía Red Hat con la finalidad de ofrecer soluciones en la nube hibrida que satisfagan las necesidades de sus clientes y ayudan a disnim
OPORTUNIDAD 3
https://www.entrepreneur.com/article/322787
Microsoft ha caído del primer al tercer puesto, siendo rebasada por Oracle, que era la segunda, e IBM, que iba en tercer lugar y ahora es la primera. En la e
OPORTUNIDAD 3
https://www.dataprix.com/es/prensa/tendencias-tecnologicas/ibm-oracle-y-microsoft-son-tres-principales-empresas-tecnologicas
En Colombia se creó SOFTIC, una rueda internacional de negocios de software, la cual se realizó en Medellín este 2020 de manera virtual. La apuesta de Fe
AMENAZA 2
https://www.america-retail.com/tecnologias-emergentes/tecnologias-emergentes-softic-2020-cerro-con-mas-de-1-000-citas-y-16-millones-de-dolares-en

OPORTUNIDAD 3
En el sector la empresas lanzarán un nuevo modelo de comunicaciones y soporte para ayudar a sus socios y mejorar su experiencia “completa” con los can

https://computerworld.co/ibm-un-buen-socio/
https://www.portafolio.co/opinion/otros-columnistas-1/colombia-lider-en-patentes-de-software-501816AMENAZA 3
https://es.statista.com/estadisticas/996151/inteligencia-artificial-empresas-con-mayor-numero-de-patentes-en-el-mundo/
Según datos de Fedesoft la industria de software agremia a más de 400 empresas. Es una industria que ha tenido un crecimiento del 40%, entre 2015 y 20
AMENAZA 2
https://www.colombiabringiton.co/es/estas-son-las-fortalezas-de-la-industria-de-software-colombiana-la-mejor-opcion-en
Durante los últimos 10 años en Colombia el sector del software ha crecido un 19,1%. Según IDC, se han duplicado sus ventas en los últimos 7 años y, en 20
AMENAZA 3
https://velneo.es/el-desarrollo-de-software-de-gestion-en-colombia-en-2019/
En 2019, IBM aumentó sus ingresos en un 11%, alcanzando los 21,200 millones de dólares. Pero la nube ha impulsado también a la competencia. por ejem
AMENAZA 3
https://expansion.mx/tecnologia/2020/03/12/ibm-usara-la-nube-hibrida-para-darle-batalla-a-la-competencia
 Magnitud
Ranking
3 alto

2 medio

14
1 bajo
2
0 nulo
10

15

12

11

6
 FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO BASE RANKING DE FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO
Magnitud
Factor Factor Crítico de Éxito DOFA del impacto Ranking Factor Factor Crítico de Éxito DOFA Ranking
PESTE 1
5###Legal Forma de gobierno OPORTUNIDAD 3 5 L Amenza de Nuevos Competidores Entrantes Posesión de patentes y licencias AMENAZA 1 PORTER
PESTE 2
2###Social El lado e la Pandemia AMENAZA 3 2 L Social El lado e la Pandemia AMENAZA 2 PESTEL
PESTE Política de I + D (nivel de apoyo e
3
7###Económico Tasa de desempleo AMENAZA 3 7 L Tecnológico inversión en I+D) AMENAZA 3 PESTEL
PESTE
4
######Social Nivel educativo de la poblaciòn AMENAZA 3 15 L Amenaza de Nuevos Productos Sustitutos Implementación de nuevas soluciones tecnológicas OPORTUNIDAD 4 PORTER
Política de I + D (nivel de apoyo e PESTE 5
3###Tecnológico inversión en I+D) AMENAZA 3 3 L Legal Forma de gobierno OPORTUNIDAD 5 PESTEL
PESTE
6
######Social Distribución geográfica OPORTUNIDAD 3 17 L Político Inflación AMENAZA 6 PESTEL
PESTE
7
6###Político Inflación AMENAZA 3 6 L Económico Tasa de desempleo AMENAZA 7 PESTEL
PESTE
8
######Ecológico Normas para protección del medio ambiente AMENAZA 2 18 L Rivalidad entre Competidores Pocisionamiento de los competidores AMENAZA 8 PORTER
PESTE 9
######Legal Reforma Tributaria OPORTUNIDAD 2 19 L Rivalidad entre Competidores Posicionamiento repecto a los competidores AMENAZA 9 PORTER
PESTE
10
######Social Pautas culturales AMENAZA 2 20 L Rivalidad entre Competidores Competencia a nivel global OPORTUNIDAD 10 PORTER
PORTE
11
1###Amenza de Nuevos CompetidoresPosesión de patentes y licencias AMENAZA 3 1 R Rivalidad entre Competidores Crecimiento del sector AMENAZA 11 PORTER
PORTE 12
######Amenaza de Nuevos Productos SuMejorar o mantener la calidad de los prodcuto OPORTUNIDAD 3 12 R Amenaza de Nuevos Productos Sustitutos Mejorar o mantener la calidad de los prodcutos OPORTUNIDAD 12 PORTER
PORTE 13
4###Amenaza de Nuevos Productos SuImplementación de nuevas soluciones tecnológ OPORTUNIDAD 3 4 R Poder de Negociación de Clientes Programa de capacitacion en AI y la Nube OPORTUNIDAD 13 PORTER
PORTE
14
######Rivalidad entre Competidores Competencia a nivel global OPORTUNIDAD 3 10 R Amenza de Nuevos Competidores Entrantes Acceso a los canales de distribución OPORTUNIDAD 14 PORTER
PORTE
15
######Amenza de Nuevos CompetidoresAcceso a los canales de distribución OPORTUNIDAD 3 14 R Social Nivel educativo de la poblaciòn AMENAZA 15 PESTEL
PORTE 16
8###Rivalidad entre Competidores Pocisionamiento de los competidores AMENAZA 3 8 R Poder de Negociación de Proveedores Proveedores de tecnología OPORTUNIDAD 16 PORTER
PORTE 17
9###Rivalidad entre Competidores Posicionamiento repecto a los competidores AMENAZA 3 9 R Social Distribución geográfica OPORTUNIDAD 17 PESTEL
PORTE 18
######Poder de Negociación de ClientesPrograma de capacitacion en AI y la Nube OPORTUNIDAD 3 13 R Ecológico Normas para protección del medio ambiente AMENAZA 18 PESTEL
PORTE 19
######Rivalidad entre Competidores Crecimiento del sector AMENAZA 3 11 R Legal Reforma Tributaria OPORTUNIDAD 19 PESTEL
PORTE
######Poder de Negociación de ProveedProveedores de tecnología OPORTUNIDAD 2 16 20 Social Pautas culturales AMENAZA 20 PESTEL
R
###
###
 No Factor Factor Crítico de Éxito

2 1 Producción Buen servicio al Cliente

3 2 Tecnología Implementación de los seguros digitales

Producción Cadena de suministro

14 3
16 4 Mercadeo Creación de ventajas competitivas

6 5 Tecnología IBM grande en el mercado

Talento Humano Fomentan Nuevas formas de trabajar

15 6

Administración IBM se divide en dos partes

17 7

Mercadeo Mejoramiento en la publicidad

18 8

Finanzas Empresa con buena solvencia económica

7 9

Administración Generación de empleo

19 10

Talento Humano Despido masivo

4 11

Tecnología Nueva Tecnología para empresas minoristas

20 12

Finanzas Inversion en Investigación

21 13
 Mercadeo Capacitaciones

13 14

Tecnología Mantenimiento de Hardware y Software

22 15

Administración Incremento en la fuerza de ventas

23 16

Mercadeo Servicio a Usuarios Finales

24 17
25 18 Tecnología Innovacion en Microprocesadores
12 19 Talento Humano Cursos Formativos
30 20 Mercadeo Puntos de venta IBM
26 21 Producción Tiempos de producción

Finanzas Decrecimiento en acciones

5 22
27 23 Tecnología Modernización y agilidad en las aplicaciones.
28 24 Talento Humano Formacion continua
10 25 Tecnología Alianzas estratégicas
29 26 Talento Humano asignacion eficiente de puestos
8 27 Talento Humano Trabajo a Jovenes
11 28 Tecnología La Tecnología del Futuro
9 29 Mercadeo Mapeos Comerciales

Finanzas Reducción de Ingresos

1 30
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
 Magnitud
Descripción DOFA Magnitud del Ranking
impacto 3
La compañía trata dia a dia de prestar el mejor de los servic FORTALEZA 3 2 2
IBM está trabajando para dar a conocer una opcion de seguro FORTALEZA 3 3 1
Generan cadenas de suministros (física - Información)
son las que permiten conocer el estado de cada uno de
los envíos que realizan. FORTALEZA 2 14
https://sg.com.mx/revista/58/ibm-la-cadena-de-
suministro-de-la-informacion 0
IBM Permite a cada uno de sus usuarios contar con las herrami FORTALEZA 2 16
Lo ofrecido a sus clientes (Hardware, Software) tienen un g FORTALEZA 3 6

IBM ayuda a sus consultores ofreciéndoles soluciones

innovadoras para aprender a abordar cada una de las
habilidades de sus empleados. FORTALEZA 2 15
https://www.ibm.com/services/talent-management/talent-
development?lnk=hpmsc_buta_coes&lnk2=learn

Con el fin de dar una mayor valor a sus programas en la

nube IBM decide dividir la empresa en dos y compra a
Ustream, generando mayor agilidad para la ejecución de FORTALEZA 2 17
los programas. https://hipertextual.com/2020/10/ibm-
divide-dos-nube

IBM cuenta con su propio sistema para la creacion de su

publicadad y por ende ser uno de los mejores. FORTALEZA 2 18
https://www.muycomputerpro.com/2018/10/03/ibm

IBM es una empresa que aunque su proyecto es ser

divida, puede mantenerse economicamente estable. FORTALEZA 3 7
https://hipertextual.com/2020/10/ibm-divide-dos-nube

Ayudan en la generación constante de nuevos empleos.

https://www.ibm.com/expressadvantage/mx/pdf/Folleto_ FORTALEZA 2 19
Conozca_IBM.pdf

Para verse un poco mas atractiva antes sus

competidores IBM enfrenta una demanda por despedir
hasta 100.000. empleados. DEBILIDAD 3 4
https://www.portafolio.co/internacional/demandan-a-ibm-
por-haber-despedido-hasta-100-000-empleados-532155

Buscan que las microempresas puedan acceder a

programas digitales que les generen mucha mas FORTALEZA 2 20
innovación. https://www.ibm.com/co-es/industries/retail-
consumer-products?lnk=hpmps_buin_coes&lnk2=learn

IBM es la compañía de tecnologia que mas invierte en

cada una de sus investigaciones. FORTALEZA 2 21
https://www.ibm.com/expressadvantage/mx/pdf/Folleto_
Conozca_IBM.pdf
Periodicamente realizan capacitaciones para tener al día
cada uno de los cambios y asi brindarle la mejor
información a cada uno de sus clientes. FORTALEZA 3 13
https://www.ibm.com/analytics/es/es/business/behavior-
analysis/index.html

IBM ofrece a sus clientes el servicio de mantenimiento

para tener sus programas actualizados y prestarles el
mejor servicio. https://www.ibm.com/co- FORTALEZA 2 22
es/services/technology-support/hardware-software?
lnk=hpmsc_busv_coes&lnk2=learn

Para cumplir con todos os estandares de las respuestas

a sus clientes, es necesario contar con un amplio
personal y muy bien cpaacitado. FORTALEZA 2 23
https://www.ibm.com/analytics/es/es/business/behavior-
analysis/index.html#customer-behavior-resources

IBM brinda un acompañamiento final a cada uno de sus

clientes para confirmar que todo lo ofrecido este
funcionando de manera correcta. FORTALEZA 2 24
https://www.ibm.com/expressadvantage/mx/pdf/Folleto_
Conozca_IBM.pdf
El nuevo chip se da con la idea de que sean mucho mas
eficientes los procedimientos.
Ofrecen variedad en cursos para que desarrollen nuevas FORTALEZA 2 25
https://www.ibm.com/expressadvantage/mx/pdf/Folleto_
habilidades
Conozca_IBM.pdf en ventas.
IBM cuenta con puntos de venta para dar flexibilidad a FORTALEZA 3 12
https://www.ibm.com/training/search?
En IBM
sus clientes. un sistema el cual controla los tiempos de
tienen
q=course_coes&lnk=hpmls_butr&lnk2=learn
producción y a su vez ayuda con la medición de las FORTALEZA 1 30
https://www.ibm.com/expressadvantage/mx/pdf/Folleto_
respuestas
Conozca_IBM.pdf a cada uno de sus clientes. FORTALEZA 2 26
https://www.ibm.com/support/knowledgecenter/es/SSRU
IBM
En elComunica
día a día, que pierde mas
realizamos de unformativas
sesiones 5% frente conal los
LV_9.3.0/com.ibm.tivoli.itws.doc_9.3/common/src_gi/eqq
incremento presentado en meses anteriores.
nuevos empleados, también mantenemos un contacto
g1theprodprocess.htm
https://www.finanzas.com/empresas-globales/ibm- DEBILIDAD 3 5
continuo con los team leaders de los diferentes equipos
encara-el-ultimo-tramo-con-un-aumento-de-los-ingresos-
IBM
para tuvo
hacer unun incremento
seguimiento en de
la modernización
la situación de en laslanuevas
para-salvar-2020_20101510_102.html
velocidad al migrar
incorporaciones cada uno
y realizar unade los programas.
previsión de posibles FORTALEZA 2 27
https://www.ibm.com/co-es/services/cloud/modernize-
salidas de trabajadores. Al mismo tiempo, estamos en
applications?lnk=hpmsc_buas_coes&lnk2=learn
contacto
IBM Se une concon los varias
departamentos
asociacionesde Recursos Humanos
para potencializar FORTALEZA 2 28
de otras
sus filiales de
plataformas IBM para
y tener armonizar procedimientos
una reinvención digital. e
intercambiar información.
FORTALEZA 3 10
dentroEldeuso
https://www.ibm.com/strategic-partnerships?
la maxina eficencia cadade puesto
herramientas comoya
de trabajo,
IBM
Excel,despide
para trabajadores
analizar
lnk=hpmex_bupa_coes&lnk2=learn
que se escoje a la persona por
información,
mascuestión
el usode
idonea deledad;
parainglés,
cadaquieren
ya y
uno FORTALEZA 1 29
proyectarse
que contamos comocon una
una empresa
población
esto lleva al aumento de la estabilidad joven y dinámica
multicultural, y el
https://tecnoempresa.mx/index.php/2019/08/01/ibm-
IBM
empleoespera en el 2023 ser
de herramientas la compañía
como Webex, para con las mejores
reuniones DEBILIDAD 3 8
despide-trabajadores-por-cuestion-de-edad-quieren-
ayudas
en remototecnológicas.
IBM cuenta con su mapeo interno en el cual pueden
proyectarse-como-una-empresa-joven-y-dinamica/
FORTALEZA 3 11
https://www.dinero.com/tecnologia/articulo/cuales-seran-
evidenciar todos los procesos comerciales que tienen en
las-tecnologias-del-futuro-segun-ibm/301384 FORTALEZA 3 9
su día a día. https://www.ibm.com/automation/process-
IBM informa de un decrecimiento en el segundo
mapping?lnk=hpmps_buau&lnk2=learn
trimestre según lo aportado en el 2019.
https://www.europapress.es/economia/noticia-ibm- DEBILIDAD 3 1
reduce-455-beneficio-segundo-trimestre-1189-millones-
20200721102415.html
Magnitud

alto
medio
bajo

nulo
 Factor Factor Crítico de Éxito Descripción DOFA Ranking

IBM informa de un decrecimiento en el segundo trimestre según lo

aportado en el 2019. https://www.europapress.es/economia/noticia-
Finanzas Reducción de Ingresos DEBILIDAD 1
ibm-reduce-455-beneficio-segundo-trimestre-1189-millones-
20200721102415.html

La compañía trata dia a dia de prestar el mejor de los servicios,

implementando cada vez mas la satisfacción en cada uno de sus clientes.
Producción Buen servicio al Cliente https://www.ibm.com/co-es/industries/energy? FORTALEZA 2
lnk=hpmps_buin_coes&lnk2=learn

IBM está trabajando para dar a conocer una opcion de seguro digital,
Tecnología Implementación de los seguros digitales buscando un modelo comercial mas ágil. https://www.ibm.com/co- FORTALEZA 3
es/industries/insurance?lnk=hpmps_buin_coes&lnk2=learn

Para verse un poco mas atractiva antes sus competidores IBM enfrenta
una demanda por despedir hasta 100.000. empleados.
Talento Humano Despido masivo https://www.portafolio.co/internacional/demandan-a-ibm-por-haber- DEBILIDAD 4
despedido-hasta-100-000-empleados-532155

IBM Comunica que pierde mas de un 5% frente al incremento

presentado en meses anteriores. https://www.finanzas.com/empresas-
Finanzas Decrecimiento en acciones DEBILIDAD 5
globales/ibm-encara-el-ultimo-tramo-con-un-aumento-de-los-ingresos-
para-salvar-2020_20101510_102.html

Lo ofrecido a sus clientes (Hardware, Software) tienen un gran

reconocimiento al ser las más completas del mercado.
Tecnología IBM grande en el mercado FORTALEZA 6
https://www.ibm.com/expressadvantage/mx/pdf/Folleto_Conozca_IBM.
pdf

IBM es una empresa que aunque su proyecto es ser divida, puede

Finanzas Empresa con buena solvencia económica mantenerse economicamente estable. FORTALEZA 7
https://hipertextual.com/2020/10/ibm-divide-dos-nube

IBM despide trabajadores por cuestión de edad; quieren proyectarse

como una empresa joven y dinámica
Talento Humano Trabajo a Jovenes https://tecnoempresa.mx/index.php/2019/08/01/ibm-despide- DEBILIDAD 8
trabajadores-por-cuestion-de-edad-quieren-proyectarse-como-una-
empresa-joven-y-dinamica/

IBM cuenta con su mapeo interno en el cual pueden evidenciar todos los
procesos comerciales que tienen en su día a día.
Mercadeo Mapeos Comerciales https://www.ibm.com/automation/process-mapping? FORTALEZA 9
lnk=hpmps_buau&lnk2=learn

IBM Se une con varias asociaciones para potencializar sus plataformas y

Tecnología Alianzas estratégicas tener una reinvención digital. https://www.ibm.com/strategic- FORTALEZA 10
partnerships?lnk=hpmex_bupa_coes&lnk2=learn

IBM espera en el 2023 ser la compañía con las mejores ayudas

Tecnología La Tecnología del Futuro tecnológicas. https://www.dinero.com/tecnologia/articulo/cuales-seran- FORTALEZA 11
las-tecnologias-del-futuro-segun-ibm/301384

Ofrecen variedad en cursos para que desarrollen nuevas habilidades en

Talento Humano Cursos Formativos ventas. https://www.ibm.com/training/search? FORTALEZA 12
q=course_coes&lnk=hpmls_butr&lnk2=learn

Periodicamente realizan capacitaciones para tener al día cada uno de los

cambios y asi brindarle la mejor información a cada uno de sus clientes.
Mercadeo Capacitaciones FORTALEZA 13
https://www.ibm.com/analytics/es/es/business/behavior-
analysis/index.html

Generan cadenas de suministros (física - Información) son las que

permiten conocer el estado de cada uno de los envíos que realizan.
Producción Cadena de suministro https://sg.com.mx/revista/58/ibm-la-cadena-de-suministro-de-la- FORTALEZA 14
informacion

IBM ayuda a sus consultores ofreciéndoles soluciones innovadoras para

aprender a abordar cada una de las habilidades de sus empleados.
Talento Humano Fomentan Nuevas formas de trabajar FORTALEZA 15
https://www.ibm.com/services/talent-management/talent-
development?lnk=hpmsc_buta_coes&lnk2=learn

IBM Permite a cada uno de sus usuarios contar con las herramientas
necesarias que apoyen en su totalidad a todo el negocio.
Mercadeo Creación de ventajas competitivas FORTALEZA 16
https://sg.com.mx/revista/58/ibm-la-cadena-de-suministro-de-la-
informacion
Con el fin de dar una mayor valor a sus programas en la nube IBM decide
dividir la empresa en dos y compra a Ustream, generando mayor agilidad
Administración IBM se divide en dos partes para la sistema
ejecución de la
loscreacion
programas. FORTALEZA 17
IBM cuenta con su propio para de su publicadad y por
Mercadeo Mejoramiento en la publicidad https://hipertextual.com/2020/10/ibm-divide-dos-nube
ende ser uno de los mejores. FORTALEZA 18
Ayudan en la generación constante de nuevos empleos.
https://www.muycomputerpro.com/2018/10/03/ibm
Administración Generación de empleo https://www.ibm.com/expressadvantage/mx/pdf/Folleto_Conozca_IBM.
Buscan que las microempresas puedan acceder a programas digitales FORTALEZA 19
pdf
que les generen mucha mas innovación. https://www.ibm.com/co-
Tecnología Nueva Tecnología para empresas minoristas FORTALEZA 20
es/industries/retail-consumer-products?
lnk=hpmps_buin_coes&lnk2=learn
 PRINCIPALES COMPETIDORES
COMPETIDOR 1 Microsoft
COMPETIDOR 2 Indra
COMPETIDOR 3 Oracle

MATRIZ M

IBM

CALIFICACIÓN
NÚMERO FACTOR CRITICO DE ÉXITO PESO
Tipo
1 EMPRESA CON BUENA SOLVENCIA ECONOMICA 0.15 Gran Fortaleza
2 INNOVACION EN MICROPROCESADORES 0.13 Gran Fortaleza
3 MODRENIZACION Y AGILIDAD EN LAS APLICCIONES 0.11 Gran Fortaleza
4 CREACION DE VENTAJAS COMPETITIVAS 0.10 Gran Fortaleza
5 IMPLEMENTACION DE SEGUROS DIGITALES 0.09 Gran Fortaleza
6 SERVICI AL CLIENTE 0.08 Fortaleza Menor
7 DECRECIMIENTO EN ACCIONES 0.10 Gran Debilidad
8 REDUCCION DE INGRESOS 0.09 Gran Fortaleza
9 DESPIDO MASIVO 0.08 Debilidad Menor
10 TRABAJO A JOVENES 0.07 Debilidad Menor
1.00
 MATRIZ MPC

IBM Microsoft Indra Oracle

CALIFICACIÓN CALIFICACIÓN CALIFICACIÓN CALIFICACIÓN

PUNTAJE PUNTAJE PUNTAJE
Número Tipo Número Tipo Número Tipo
4 0.60 Gran Fortaleza 4 0.60 Fortaleza Menor 3 0.45 Gran Fortaleza
4 0.52 Fortaleza Menor 3 0.39 Fortaleza Menor 3 0.39 Fortaleza Menor
4 0.44 Fortaleza Menor 3 0.33 Fortaleza Menor 3 0.33 Gran Fortaleza
4 0.40 Fortaleza Menor 3 0.30 Gran Fortaleza 4 0.40 Fortaleza Menor
4 0.36 Gran Fortaleza 4 0.36 Fortaleza Menor 3 0.27 Gran Fortaleza
3 0.24 Fortaleza Menor 3 0.24 Fortaleza Menor 3 0.24 Fortaleza Menor
1 0.10 Gran Debilidad 1 0.10 Gran Debilidad 1 0.10 Gran Debilidad
1 0.09 Gran Debilidad 1 0.09 Debilidad Menor 2 0.18 Gran Debilidad
2 0.16 Debilidad Menor 2 0.16 Debilidad Menor 2 0.16 Debilidad Menor
2 0.14 Debilidad Menor 2 0.14 Debilidad Menor 2 0.14 Debilidad Menor
3.05 2.71 2.66
 Oracle

CALIFICACIÓN
PUNTAJE
Número
4 0.60
3 0.39
4 0.44
3 0.30
4 0.36
3 0.24
1 0.10
1 0.09
2 0.16
2 0.14
2.82
 MEFI
FORTALEZAS
Calificación
Número FACTOR CRITICO DE ÉXITO PESO Puntuación
Tipo Número
1 Buen servicio al Cliente 0.09 Fortaleza Mayor 4 0.36
2 Implementación de los seguros digitales 0.08 Fortaleza Menor 3 0.24
3 IBM grande en el mercado 0.08 Fortaleza Mayor 4 0.32
4 Empresa con buena solvencia económica 0.07 Fortaleza Mayor 4 0.28
5 Mapeos Comerciales 0.07 Fortaleza Mayor 4 0.28
6 Alianzas estratégicas 0.06 Fortaleza Menor 3 0.18
7 Alianzas estratégicas 0.06 Fortaleza Menor 3 0.18

8 Cursos Formativos 0.06 Fortaleza Menor 3 0.18

9 Capacitaciones 0.03 Fortaleza Menor 3 0.09

10 Cadena de suministro 0.03 Fortaleza Menor 3 0.09

11 Fomentan Nuevas formas de trabajar 0.03 Fortaleza Menor 3 0.09

12 Creación de ventajas competitivas 0.01 Fortaleza Menor 3 0.03

13 IBM se divide en dos partes 0.01 Fortaleza Menor 3 0.03

14 Mejoramiento en la publicidad 0.01 Fortaleza Menor 3 0.03

15 Generación de empleo 0.01 Fortaleza Menor 3 0.03
SUBTOTAL FORTALEZAS 2.41
DEBILIDADES
Calificación
Número FACTOR CRITICO DE ÉXITO PESO Puntuación
Tipo Número
1 Reducción de Ingresos 0.09 Debilidad Mayor 1 0.09
2 Despido masivo 0.08 Debilidad Mayor 1 0.08
3 Decrecimiento en acciones 0.07 Debilidad Mayor 1 0.07
4 Trabajo a Jovenes 0.06 Debilidad Mayor 1 0.06
5 N/A
6 N/A
 7 N/A
8 N/A
9 N/A
10
11
12
13
14
15
SUBTOTAL DEBILIDADES 0.30
TOTAL 1.00 2.71
 MEFE
OPORTUNIDADES
Calificación
Número FACTOR CRITICO DE ÉXITO PESO Puntuación
Tipo Número
Implementación de nuevas soluciones Respuesta Superior a la Media 3
1 tecnológicas 0.08 0.24
2 Forma de gobierno 0.07 Respuesta Superior a la Media 3 0.21
3 Competencia a nivel global 0.05 Respuesta Superior a la Media 3 0.15
4 Mejorar o mantener la calidad de los prodcutos 0.04 Respuesta Superior a la Media 3 0.12
5 Programa de capacitacion en AI y la Nube 0.04 Respuesta Superior a la Media 3 0.12
6 Acceso a los canales de distribución 0.04 Respuesta Superior a la Media 3 0.12
7 Proveedores de tecnología 0.02 Respuesta Media 2 0.04
8 Distribución geográfica 0.02 Respuesta Media 2 0.04
9 Reforma Tributaria 0.01 Respuesta Mala 1 0.01
10
11
12
13
14
15
SUBTOTAL OPORTUNIDADES 1.05
AMENAZAS
Calificación
Número FACTOR CRITICO DE ÉXITO PESO Puntuación
Tipo Número
1 Posesión de patentes y licencias 0.11 Respuesta Mala 1 0.11
2 El lado ede
la IPandemia 0.10 Respuesta Mala 1 0.10
Política + D (nivel de apoyo e
3 inversión en I+D) 0.09 Respuesta Mala 1 0.09
4 Inflación 0.06 Respuesta Media 2 0.12
5 Tasa de desempleo 0.06 Respuesta Media 2 0.12
6 Pocisionamiento de los competidores 0.06 Respuesta Media 2 0.12
7 Posicionamiento repecto a los competidores 0.05 Respuesta Media 2 0.10
 8 Crecimiento del sector 0.05 Respuesta Media 2 0.10
9 Nivel educativo de la poblaciòn 0.03 Respuesta Superior a la Media 3 0.06
10 Normas para protección del medio ambiente 0.01 Respuesta Superior a la Media 3 0.03
11 Pautas culturales 0.01 0.03
12
13
14
15
SUBTOTAL AMANEZAS 0.98
TOTAL 1.00 2.03
Interpretación del resultado: El resultado de la matriz MEFE para la empresa IBM es 2.03.

En este caso el peso ponderado total de las oportunidades es de 1.05 y el de las amenazas es 0.98, lo cual establece que el ambiente externo
que el ambiente externo es favorable a la organización, pero por muy poco entonces IMB debe realizar un perfeccionamiento para fortalecer sus oportunidades.
sus oportunidades.
MEFE 2.03 Matriz Interna-Externa
MEFI 2.71

(3,00 - 4,00)

MEFI
(2,00 - 3,00) Retener y Mantener

(1,00 - 2,00)

(3,00 - 4,00) (2,00 - 3,00) (1,00 - 2,00)

Zona Estrategia
MEFE
Crecer y Construir
Retener o Mantener
 MATRIZ DOFA
FORTALEZAS
Número

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
OPORTUNIDADES
Número Factor Critico de Éxito 1
1 Implementación de nuevas soluciones tecnológicas
2 Forma de gobierno
3 Competencia a nivel global 2
4 Mejorar o mantener la calidad de los prodcutos
5 Programa de capacitacion en AI y la Nube
6 Acceso a los canales de distribución 3
7 Proveedores de tecnología
8
9 4
10
11
12
AMENAZAS
Número Factor Critico de Éxito 1
1 Posesión de patentes y licencias
2 El lado ede
Política la IPandemia
+ D (nivel de apoyo e
3 inversión en I+D) 2
4 Inflación
5 Tasa de desempleo
6 Pocisionamiento de los competidores 3
7 Posicionamiento repecto a los competidores
8 Crecimiento del sector
9 Nivel educativo de la poblaciòn 4
10
11
12
 MATRIZ DOFA
FORTALEZAS DEBILIDADES
Factor Critico de Éxito Número

Buen servicio al Cliente 1

Implementación de los seguros digitales 2
IBM grande en el mercado 3
Empresa con buena solvencia económica 4
Mapeos Comerciales 5
Alianzas estratégicas 6
La Tecnología del Futuro 7
Cursos Formativos 8
Capacitaciones 9
Cadena de suministro 10
Fomentan Nuevas formas de trabajar 11
Creación de ventajas competitivas 12

4
 DEBILIDADES
Factor Critico de Éxito

Reducción de Ingresos
Despido masivo
Decrecimiento en acciones
Trabajo a Jovenes
 MATRIZ SPACE (PEYEA)
POSICIÓN ESTRTATÉGICA INTERNA POSICIÓN ESTRATÉGICA EXTERNA
FUERZA FINANCIERA (FF) ESTABILIDAD DEL AMBIENTE (EA)
Número Factor Calificación Número
1 Reducción de Ingresos 5 1

Decrecimiento en acciones 6 2
2
3 Empresa con buena solvencia económica 3
4 4
5 5
6 6
7 7
8 8
9 9
10 10
11 11
12 12
PROMEDIO 5.5 PROMEDIO
VENTAJA COMPETITIVA (VC) FUERZA DE LA INDUSTRIA (FI)
Número Factor Calificación Número
1 Buen servicio al Cliente -2 1
2 Implementación de los seguros digitales -2 2
3 Despido masivo -1 3
4 IBM grande en el mercado -4 4
5 Trabajo a Jovenes -3 5
6 Mapeos Comerciales -3 6
7 Alianzas estratégicas -4 7
8 La Tecnología del Futuro -2 8
9 Cursos Formativos -1 9
10 Capacitaciones 10
11 Cadena de suministro 11
12 Fomentan Nuevas formas de trabajar 12
PROMEDIO -2.4 PROMEDIO
PACE (PEYEA)
POSICIÓN ESTRATÉGICA EXTERNA
ESTABILIDAD DEL AMBIENTE (EA)
Factor Calificación
El lado e la Pandemia -1
Política de I + D (nivel de apoyo e
inversión en I+D) -2

Forma de gobierno -2
Inflación -3
Tasa de desempleo -1
Nivel educativo de la poblaciòn -4
-2
-1

PROMEDIO -2
FUERZA DE LA INDUSTRIA (FI)
Factor Calificación
Posesión de patentes y licencias 1
Implementación de nuevas soluciones tecnológicas 1
Pocisionamiento de los competidores 3
Posicionamiento repecto a los competidores 4
Competencia a nivel global 4
Crecimiento del sector 4
Mejorar o mantener la calidad de los prodcutos 3
Programa de capacitacion en AI y la Nube 5
Acceso a los canales de distribución
Proveedores de tecnología
PROMEDIO 3.1
 GRÁFICO SPACE
FUERZA FINANCIERA (FF)
6 Conservador Agresivo
ESTABILIDAD DEL AMBIENTE (EA)

5 EJE X

3 ESTRATÉGIAS AGRESIVAS

Defensivo Competitivo
0
0 1 2 3 4 5 6
 5.50 FUERZA DE LA INDUSTRIA (FI) 3.13
-2.00 VENTAJA COMPETITIVA (VC) -2.44
0 0
3.50 EJE Y 0.68

S AGRESIVAS
 MATRIZ CUANTITATIVA DE PLANEA
Estratégia 1

OPORTUNIDADES Clasificación
PESO Puntuación
Número Factores Clave Tipo Número
1 Implementación de nuevas soluciones tecnológicas 0.08 Muy Atractiva 4 0.32
2 Forma de gobierno 0.07 Razonablemente Atractiva 3 0.21
3 Competencia a nivel global 0.05 Muy Atractiva 4 0.20
4 Mejorar o mantener la calidad de los prodcutos 0.04 Muy Atractiva 4 0.16
5 Programa de capacitacion en AI y la Nube 0.04 Muy Atractiva 4 0.16
6 Acceso a los canales de distribución 0.04 Poco Atractiva 2 0.08
7 Proveedores de tecnología 0.02 Razonablemente Atractiva 3 0.06
8 Distribución geográfica 0.02 No Atractiva 1 0.02
9 Reforma Tributaria 0.01
10
11
12
13
14
15
Subtotal Oportunidades 0.37 1.21
AMENAZAS
Número Factores Clave
1 Posesión de patentes y licencias 0.11 Razonablemente Atractiva 3 0.33
2 El lado ede
la IPandemia 0.10 Muy Atractiva 4 0.40
Política + D (nivel de apoyo e
3 inversión en I+D) 0.09 Muy Atractiva 4 0.36
4 Inflación 0.06 Razonablemente Atractiva 3 0.18
5 Tasa de desempleo 0.06 No Atractiva 1 0.06
6 Pocisionamiento de los competidores 0.06 No Atractiva 1 0.06
 7 Posicionamiento repecto a los competidores 0.05 Poco Atractiva 2 0.10
8 Crecimiento del sector 0.05 Razonablemente Atractiva 3 0.15
9 Nivel educativo de la poblaciòn 0.03 Poco Atractiva 2 0.06
10 Normas para protección del medio ambiente 0.01 Razonablemente Atractiva 3 0.03
11
12
13
14 Pautas culturales 0.00
15
Subtotal Amenazas 0.62 1.73
FORTALEZAS
Número Factores Clave
1 Buen servicio al Cliente 0.09 Razonablemente Atractiva 3 0.27
2 Implementación de los seguros digitales 0.08 No Atractiva 1 0.08
3 IBM grande en el mercado 0.08 No Atractiva 1 0.08
4 Empresa con buena solvencia económica 0.07 Muy Atractiva 4 0.28
5 Mapeos Comerciales 0.07 Razonablemente Atractiva 3 0.21
6 Alianzas estratégicas 0.06 Poco Atractiva 2 0.12
7 Alianzas estratégicas 0.06 Muy Atractiva 4 0.24
8 Cursos Formativos 0.06 Poco Atractiva 2 0.12
9 Capacitaciones 0.03 Razonablemente Atractiva 3 0.09
10 Cadena de suministro 0.03 Muy Atractiva 4 0.12
11 Fomentan Nuevas formas de trabajar 0.03 Razonablemente Atractiva 3 0.09
12 Creación de ventajas competitivas 0.01
13 IBM se divide en dos partes 0.01
14 Mejoramiento en la publicidad 0.01
15 Generación de empleo 0.01
Subtotal Fortalezas 0.70 1.70
DEBILIDADES
Número Factores Clave
1 Reducción de Ingresos 0.09 Poco Atractiva 2 0.18
2 Despido masivo 0.08 Razonablemente Atractiva 3 0.24
 3 Decrecimiento en acciones 0.07 Poco Atractiva 2 0.14
4 Trabajo a Jovenes 0.06 Muy Atractiva 4 0.24
5 Poco Atractiva 2
6 Poco Atractiva 2
7 Razonablemente Atractiva 3
8 No Atractiva 1
9 No Atractiva 1
10
11
12
13
14
15
Subtotal Debilidades 0.30 0.80
TOTAL 1.99 5.44
ANTITATIVA DE PLANEACIÓN ESTRÁTEGICA
Estratégia 2 Estratégia 3 Estratégia 4

Clasificación Clasificación Clasificación

Puntuación Puntuación
Tipo Número Tipo Número Tipo Número
Razonablemente Atractiva 3 0.24 Razonablemente Atractiva 3 0.24 Poco Atractiva 2
Muy Atractiva 4 0.28 No Atractiva 1 0.07 Razonablemente Atractiva 3
Muy Atractiva 4 0.20 No Atractiva 1 0.05 Poco Atractiva 2
Razonablemente Atractiva 3 0.12 Muy Atractiva 4 0.16 Muy Atractiva 4
No Atractiva 1 0.04 Razonablemente Atractiva 3 0.12 Poco Atractiva 2
No Atractiva 1 0.04 Poco Atractiva 2 0.08 Poco Atractiva 2
Poco Atractiva 2 0.04 Muy Atractiva 4 0.08 Razonablemente Atractiva 3
Razonablemente Atractiva 3 0.06 Poco Atractiva 2 0.04 No Atractiva 1

1.02 0.84

Razonablemente Atractiva 3 0.33 Razonablemente Atractiva 3 0.33 Razonablemente Atractiva 3

Muy Atractiva 4 0.40 No Atractiva 1 0.10 No Atractiva 1
Poco Atractiva 2 0.18 No Atractiva 1 0.09 No Atractiva 1
Poco Atractiva 2 0.12 Muy Atractiva 4 0.24 Muy Atractiva 4
Muy Atractiva 4 0.24 Razonablemente Atractiva 3 0.18 Razonablemente Atractiva 3
Poco Atractiva 2 0.12 Poco Atractiva 2 0.12 Poco Atractiva 2
Razonablemente Atractiva 3 0.15 Muy Atractiva 4 0.20 Muy Atractiva 4
No Atractiva 1 0.05 Poco Atractiva 2 0.10 Poco Atractiva 2
Poco Atractiva 2 0.06 Razonablemente Atractiva 3 0.09 Razonablemente Atractiva 3
Razonablemente Atractiva 3 0.03 Muy Atractiva 4 0.04 Muy Atractiva 4

1.68 1.49

Poco Atractiva 2 0.18 Poco Atractiva 2 0.18 Razonablemente Atractiva 3

Razonablemente Atractiva 3 0.24 Razonablemente Atractiva 3 0.24 Muy Atractiva 4
Poco Atractiva 2 0.16 Poco Atractiva 2 0.16 Muy Atractiva 4
Muy Atractiva 4 0.28 Muy Atractiva 4 0.28 Razonablemente Atractiva 3
Poco Atractiva 2 0.14 Poco Atractiva 2 0.14 No Atractiva 1
Poco Atractiva 2 0.12 Poco Atractiva 2 0.12 No Atractiva 1
Razonablemente Atractiva 3 0.18 Razonablemente Atractiva 3 0.18 Poco Atractiva 2
No Atractiva 1 0.06 No Atractiva 1 0.06 Razonablemente Atractiva 3
No Atractiva 1 0.03 No Atractiva 1 0.03 Poco Atractiva 2
Muy Atractiva 4 0.12 Muy Atractiva 4 0.12 Muy Atractiva 4
Razonablemente Atractiva 3 0.09 Razonablemente Atractiva 3 0.09 Poco Atractiva 2

1.60 1.60

Razonablemente Atractiva 3 0.27 Razonablemente Atractiva 3 0.27 Razonablemente Atractiva 3

No Atractiva 1 0.08 Muy Atractiva 4 0.32 Muy Atractiva 4
 No Atractiva 1 0.07 Poco Atractiva 2 0.14 Poco Atractiva 2
Muy Atractiva 4 0.24 Poco Atractiva 2 0.12 Poco Atractiva 2
Razonablemente Atractiva 3 Muy Atractiva 4 Muy Atractiva 4
Poco Atractiva 2 Poco Atractiva 2 Poco Atractiva 2
Muy Atractiva 4 Razonablemente Atractiva 3 Razonablemente Atractiva 3
Poco Atractiva 2 No Atractiva 1 No Atractiva 1
Razonablemente Atractiva 3 Poco Atractiva 2 Poco Atractiva 2

0.66 0.85
4.96 4.78
ia 4

Puntuación

0.16
0.21
0.10
0.16
0.08
0.08
0.06
0.02

0.87

0.33
0.10
0.09
0.24
0.18
0.12
0.20
0.10
0.09
0.04

1.49

0.27
0.32
0.32
0.21
0.07
0.06
0.12
0.18
0.06
0.12
0.06

1.79

0.27
0.32
0.14
0.12

0.85
5.00
 PLAN TÁCTICO
Plan tácDigite aquí el nombre de la Empresa

Digite aquí la estrategia escogida para desarrollar el plan.

Estrate

ObjetivDigite aquí el objetivo estratégico escogido para desarrollar el plan.

Cuando
No Tácticas / Iniciativas
Recursos necesarios (Materia Inicio Fin
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
AN TÁCTICO

sarrollar el plan.

o para desarrollar el plan.

Meta Indicador
Responsable (cargo)
Inversión requerida (en pesos)

Total inversión 0
 CONCLUSIONES ENTREGA FIN
Realice las conclusiones correspondientes a la entrega final.

7
SIONES ENTREGA FINAL
 REFERENCIAS BIBLIOGRA
Por favor referenciar bajo la metodologia APA
FERENCIAS BIBLIOGRAFICAS