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    S02.s1 - Nivel de Madurez

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    Este documento presenta el Modelo CMMI para medir el nivel de madurez de una organización según su gestión por procesos. El Modelo CMMI evalúa la madurez en 5 niveles: 1) Inicial, 2) Repetible, 3) Definido, 4) Gestionado, y 5) Optimizado. Se describe cada nivel y un caso de estudio aplicando el Modelo CMMI a 61 empresas colombianas medianas. El documento concluye que medir el nivel de madurez de los procesos es el punto de partida para implementar la

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    Descripción original:

    gestion por procesos

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    S02.s1 - Nivel de madurez

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    GESTIÓN POR PROCESOS

    Semana 2

    Nivel de madurez organizacional


    según la Gestión por Procesos

    Ing. Carmen Milagros Díaz Zegarra


    Logro específico de aprendizaje:
    Al finalizar la unidad, el estudiante explica la gestión por
    procesos y aplica esta metodología en una organización,
    principios generales, modelado de procesos.

    Objetivo de la sesión:
    Conocer modelos que permiten identificar el nivel de
    madurez una organización considerando la gestión de
    sus procesos
    Temas a tratar
    • ¿En qué consiste un modelo que me indique el nivel de madurez de un
    organización?
    • ¿Qué modelos me permiten conocer el nivel de madurez de un organización?
    ¿Cómo?
    • Modelo CMMI
    • Modelo CMMI (caso de estudio)
    ¿En qué consiste un modelo que me indique el nivel
    de madurez de una organización?
    Describe un
    conjunto de
    características
    deseadas en
    los procesos
    de una
    organización

    Establece
    niveles de
    capacidad en
    el desempeño
    de los
    procesos.
    Debate:
    ¿Cómo puedo medir mi
    crecimiento / desarrollo
    / madurez académico?
    Modelos para medir el nivel de Madurez

    Modelo CMMI: Modelo BPMM:


    Capability Business Process
    Maturity Model Maturity Model
    Integration del OMG

    Modelo PEMM:
    Modelo
    Process and
    Business Process
    Enterprise
    Maturity Model
    Maturity Model
    de Fisher
    de Hammer
    Modelos para medir el nivel de Madurez
    Modelo Criterios positivos Criterios negativos
    • Constituye una guía paso a • Puede llegar a ser
    paso para la mejora, a excesivamente detallado
    CMMI
    través de niveles de para algunas
    madurez y capacidad. organizaciones.
    • Es aplicable en cualquier
    BPMM • Muy general.
    ámbito de negocio.
    • No es muy específico en
    • Presenta una estructura
    cuanto a los aspectos a
    simple con 5 palancas de
    Fisher evaluar debido a su
    cambio y 5 estados de
    simplicidad, lo que aumenta
    madurez.
    la subjetividad.
    • Muy general, por lo que
    • Se aplica a empresas de
    PEMM aumenta la subjetividad al
    cualquier sector.
    evaluar.
    Nivel de Madurez

    1. Inicial

    2. Repetible

    CMMI 3. Definido

    4. Gestionado

    5. Optimizado
    softw
    no se limita
    te tipo de
    CMMI
    Nivel 1 - Inicial

    • La organización típicamente no provee


    un entorno estable para el desarrollo de
    nuevos productos.
    • El desempeño depende de las
    capacidades de los individuos o equipos
    y varía con los perfiles innatos,
    conocimientos y motivaciones.
    CMMI
    Nivel 2 - Repetible

    • Se establecen políticas de gerenciamiento de


    un proyecto de desarrollo y los
    procedimientos para implementar esas
    política.
    • Se institucionalizan procesos efectivos para el
    gerenciamiento de los proyectos de desarrollo.
    • Un proceso efectivo puede ser caracterizado
    como práctico, documentado, impuesto,
    entrenado, medido y capaz de mejora.
    CMMI
    Nivel 3 - Definido
    • Se documenta el proceso estándar para
    desarrollar nuevos productos, basado en
    prácticas de desarrollo integrado de productos,
    y estos procesos son integrados en un todo
    coherente.
    • Un proceso bien definido puede ser
    caracterizado como incluyendo criterio de
    disponibilidad, entradas, estándares y
    procedimientos para realizar el trabajo,
    mecanismos de verificación, salidas, y criterio
    de terminación.
    CMMI
    Nivel 4 - Gestionado

    • La organización establece métricas para


    productos y procesos y mide los
    resultados.
    • Las variaciones significativas en
    desempeño de los procesos pueden ser
    distinguidas de las variaciones al azar.
    CMMI
    Nivel 5 - Optimizado

    • La organización entera está enfocada en


    una mejora continua del proceso.
    • La organización tiene los medios para
    identificar las debilidades y fortalecer el
    proceso proactivamente, con el objetivo
    de prevenir la ocurrencia de defectos.
    CMMI (Caso de Estudio) Tamaño de muestra:
    61 empresas colombianas medianas

    Ingeniería y Universidad. jul-dic2008, Vol. 12 Issue 2, p245-267. 23p. 7 Charts, 10


    Cierre de sesión

    El punto de partida para la implementación de la gestión por procesos, inicia con


    la medición del nivel de madurez de los procesos, a partir de ello planificar la
    implementación.

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