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    Actividad Liderazgo y Trabajo en Equipo3

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    cristina castro
    El documento presenta una situación hipotética sobre conflictos entre miembros de un equipo de trabajo y problemas de individualismo. Como líder, tomaría las siguientes acciones para resolver los inconvenientes: 1) Escuchar activamente a cada parte para entender su perspectiva; 2) Investigar el problema para comprender sus raíces; 3) Buscar una solución acordada entre el equipo guiándolos pero sin imponer decisiones. La comunicación efectiva y una investigación imparcial son claves para mitigar los conflictos.

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    El documento presenta una situación hipotética sobre conflictos entre miembros de un equipo de trabajo y problemas de individualismo. Como líder, tomaría las siguientes acciones para resolver los inconvenientes: 1) Escuchar activamente a cada parte para entender su perspectiva; 2) Investigar el problema para comprender sus raíces; 3) Buscar una solución acordada entre el equipo guiándolos pero sin imponer decisiones. La comunicación efectiva y una investigación imparcial son claves para mitigar los conflictos.

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    El documento presenta una situación hipotética sobre conflictos entre miembros de un equipo de trabajo y problemas de individualismo. Como líder, tomaría las siguientes acciones para resolver los inconvenientes: 1) Escuchar activamente a cada parte para entender su perspectiva; 2) Investigar el problema para comprender sus raíces; 3) Buscar una solución acordada entre el equipo guiándolos pero sin imponer decisiones. La comunicación efectiva y una investigación imparcial son claves para mitigar los conflictos.

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    El documento presenta una situación hipotética sobre conflictos entre miembros de un equipo de trabajo y problemas de individualismo. Como líder, tomaría las siguientes acciones para resolver los inconvenientes: 1) Escuchar activamente a cada parte para entender su perspectiva; 2) Investigar el problema para comprender sus raíces; 3) Buscar una solución acordada entre el equipo guiándolos pero sin imponer decisiones. La comunicación efectiva y una investigación imparcial son claves para mitigar los conflictos.

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    Actividad: Liderazgo y Trabajo en Equipo

    Situación hipotética: En la empresa donde usted labora actualmente, en la que


    además de desempeñar excelentemente su cargo, tiene ciertas responsabilidades
    como líder de su área. Desde hace varios días se vienen presentando algunos
    conflictos de índole de roles entre los integrantes de su grupo de trabajo y además
    se ha identificado problemas personales de individualismo y egocentrismo.

    ¿Según la situación planteada anteriormente, usted como líder que tramite y


    acciones tomaría para mitigar y solucionar estos inconvenientes? Justifique su
    respuesta
    Un líder es quien identifica el conflicto, siendo líder tengo que saber cuándo estoy
    frente a un problema, confrontarlo y emprender acciones para resolverlo. La
    comunicación efectiva es una de las más importantes técnicas que un líder debe
    aprender para resolver conflictos, ya que es la forma más existente para que las
    partes involucradas sean capaces de escucharse el uno al otro con éxito.
    Para iniciar el debate cada uno deberá tomar un turno para explicar su versión del
    problema, durante este tiempo es importante que los demás respeten el espacio
    asignado. En este punto es necesario tener presente que la manera correcta de
    tratar a los demás es la misma que te gustaría ser tratado.
    Numerosos conflictos y malos entendidos permanecen sin resolver debido a la
    desinformación o la falta de ella. En la medida que la gente obtenga mayor
    cantidad de información de fuentes correctas los problemas serán resueltos con
    mayor efectividad.

    Hoy queremos poner a tu disposición 7 pasos efectivos, tomados de


    BusinessWeek, que debes seguir al momento de enfrentarte a un conflicto laboral:

    1. Escucha imparcialmente
    Es importante que antes de tomar acciones sobre el conflicto escuches
    abiertamente las dos versiones de la historia. Recuerda que entre más información
    tengas, podrás tomar mejores decisiones.

    2. Investiga
    Una vez que hayas escuchado las dos versiones del problema emprende una
    pequeña investigación de tu parte. Es importante que no te dejes llevar por tus
    juicios personales y te fijes en todos los detalles que podrían amparar a una u otra
    de las partes del conflicto.
    Si escuchas activamente a otros integrantes de tu grupo de trabajo, podrás
    afianzar tu liderazgo, tomando en cuenta la opinión de tu equipo.

    3. Encuentra la raíz del problema


    Trata de direccionar la investigación hacia la raíz del conflicto. Puede ser un
    problema pasajero o uno mucho más grande que involucre a más personal y que
    puede afectar a tu clima laboral. Es elemental que resuelvas el conflicto desde su
    origen.

    4. Sé diplomático
    Una vez que hayas encontrado la raíz del problema, empieza a tomar acción con
    prudencia. Evita estas situaciones:

    -Reclamos en público (cualquier aclaración con el culpable debe ser hecha en


    privado)

    -Generación de chismes (es mejor contar abiertamente el asunto al resto del


    personal)

    5. Acuerda una resolución


    Un líder no impone, sino que participa y guía a su equipo a encontrar soluciones.
    Asimismo, al momento de resolver un problema, discute las diferentes soluciones
    del inconveniente y decide lo mejor para el grupo.

    6. No siempre debes participar de la solución


    Aprende a quedarte al margen de aquellos conflictos que tu personal puede
    resolver por sí solo. Tomar distancia de los problemas del equipo también te va a
    ayudar a mirar las soluciones más objetivamente.
    7. Analiza la personalidad de tus colaboradores
    Es probable que hayas utilizado pruebas psicométricas en tu proceso de
    selección. Muchos profesionales de recursos humanos solo usan la información de
    estos tests para tomar una decisión de contratación, sin embargo, sus beneficios
    aparecen durante toda la trayectoria del empleado.

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