Scribd Logo
Cargar

¡Te damos la bienvenida a Scribd!

  • 46 vistas

    2 Modelo - 1 - Libreta - de - Calificaciones

    Cargado por

    Yuly León
    Este documento es una encuesta para evaluar el grado de satisfacción de los residentes con los servicios de administración, vigilancia, aseo y todería en un edificio de apartamentos. La encuesta incluye preguntas sobre datos personales, calificaciones de los servicios en diferentes aspectos, sugerencias para mejorar y reconocimiento del personal sobresaliente.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como DOC, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    2 Modelo - 1 - Libreta - de - Calificaciones

    Cargado por

    Yuly León
    46 vistas3 páginas
    Este documento es una encuesta para evaluar el grado de satisfacción de los residentes con los servicios de administración, vigilancia, aseo y todería en un edificio de apartamentos. La encuesta incluye preguntas sobre datos personales, calificaciones de los servicios en diferentes aspectos, sugerencias para mejorar y reconocimiento del personal sobresaliente.

    Título original

    2 Modelo_1_Libreta_de_Calificaciones

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponibles

    DOC, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    ¿Le pareció útil este documento?

    ¿Este contenido es inapropiado?

    Este documento es una encuesta para evaluar el grado de satisfacción de los residentes con los servicios de administración, vigilancia, aseo y todería en un edificio de apartamentos. La encuesta incluye preguntas sobre datos personales, calificaciones de los servicios en diferentes aspectos, sugerencias para mejorar y reconocimiento del personal sobresaliente.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como DOC, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como doc, pdf o txt
    46 vistas3 páginas

    2 Modelo - 1 - Libreta - de - Calificaciones

    Cargado por

    Yuly León
    Este documento es una encuesta para evaluar el grado de satisfacción de los residentes con los servicios de administración, vigilancia, aseo y todería en un edificio de apartamentos. La encuesta incluye preguntas sobre datos personales, calificaciones de los servicios en diferentes aspectos, sugerencias para mejorar y reconocimiento del personal sobresaliente.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como DOC, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como doc, pdf o txt
    Está en la página 1de 3

    GRADO DE SATISFACCION GENERAL

    Con el fin de realizar una gestión más eficaz, que genere nuevas estrategias, para el
    mejoramiento de los diferentes servicios, le solicito muy comedidamente el diligenciamiento
    de la siguiente información que será de gran importancia para el desarrollo de mi trabajo como
    administradora de la copropiedad.

    I. DATOS DEL ENCUESTADO Fecha de la encuesta: ____________ Hora: _________

    1. Nombres___________________________Apellidos______________________________

    2. Documento de identidad_________________________ de ________________________

    3. Sexo: Masculino ___________ Femenino_________ 4. Edad________________

    5. Nivel Académico: Primaria_____ Bachillerato_____ Universitario______Ninguno______

    6. Ocupación_______________________________________________________________

    7.Teléfono____________Celular__________Correo electrónico_______________________

    8. Apartamento______________________________________________________________

    Califique su nivel de satisfacción de los servicios de administración en los siguientes


    aspectos, bajo la escala de excelente (E), bueno (B) regular (R) y malo (M).

    II. SERVICIO DE ADMINISTRACION.

    ASPECTOS ESPECIFICIOS DEL SERVICIO ADMINISTRATIVO E B R M


    1. Asistencia a la copropiedad
    2. Cordialidad en el trato
    3. Presentación personal
    4. Aptitud
    5. Actitud
    6. Efectividad y prontitud en el desempeño de su trabajo
    7. Disponibilidad oportuna ante las eventualidades
    8. Compromiso con la copropiedad
    2
    EDIFICIO EL RINCON DEL NOGAL
    2
    Nit 900001789-1

    ¿Qué sugerencias puede ofrecer para mejorar el servicio?

    Califique el nivel de satisfacción de los servicios operativos de los Vigilantes, Aseadora y el


    Todero, en los siguientes aspectos en la escala : S (siempre); Algunas veces (AV) y Nunca (N)

    ASPECTOS ESPECIFICIOS DEL SERVICIO OPERATIVO S AV N

    1. SERVICIO VIGILANTES
    1.1 Saludo cordial
    1.2 Amabilidad en el trato
    1.3 Responsabilidad en el desempeño de su trabajo
    1.4 Porta el uniforme de manera adecuada
    1.5 Poseen iniciativa
    1.6 Demuestran compromiso con la copropiedad
    1.7 Son diligentes con los residentes
    1.8 Cumplen con las normas de seguridad establecidas

    ¿Qué sugerencias puede ofrecer para mejorar el servicio de los Vigilantes?

    ASPECTOS ESPECIFICIOS DEL SERVICIO OPERATIVO S AV N

    2. SERVICIO ASEADORA
    2.1 Saludo cordial
    2.2 Amabilidad en el trato
    2.3 Responsabilidad en el desempeño de su trabajo
    2.4 Es pulcra en su presentación personal y utiliza a diario su uniforme.
    2.5 Posee iniciativa
    2.6 Demuestra compromiso con la copropiedad
    2.7 Es diligente con los residentes
    ¿Qué sugerencias puede ofrecer para mejorar el servicio de la Aseadora?

    Calle 80 No. 8-41, Teléfono 2498804 – Celular 315-2962024


    Correo Electrónico: sylardila@yahoo.com
    3
    EDIFICIO EL RINCON DEL NOGAL
    3
    Nit 900001789-1

    ASPECTOS ESPECIFICIOS DEL SERVICIO OPERATIVO S AV N

    3. SERVICIO TODERO
    3.1 Saludo cordial
    3.2 Amabilidad en el trato
    3.3 Responsabilidad en el desempeño de su trabajo
    3.4 Es pulcro en su presentación personal y porta su uniforme
    3.5 Posee iniciativa?
    3.6 Demuestra compromiso con la copropiedad
    3.7 Es diligente con los residentes

    ¿Qué sugerencias puede ofrecer para mejorar el servicio del Todero?

    III. EVALUACION DEL PERSONAL

    Con el propósito de motivar el personal, en su concepto, quien o quienes sobresalen en la prestación


    del servicio? Indíquenos sus nombres y cargos.

    NOMBRES CARGOS

    Muchas gracias por su colaboración.


     La información de esta libreta de calificaciones es confidencial.

    ________________________________________ ________________________________________
    Firma del Entrevistado (a) Firma del Encuestador(a)

    Calle 80 No. 8-41, Teléfono 2498804 – Celular 315-2962024


    Correo Electrónico: sylardila@yahoo.com

    También podría gustarte