MINISTERIO DE SALUD PÚBLICA Y ASISTENCIA SOCIAL

HOSPITAL NACIONAL DE COATEPEQUE.

DEPARTAMENTO DE ENFERMERIA

PROGRAMA DE EDUCACIÓN PERMANENTE.

MEDICINA PEDIATRICA

ELABORADO POR:

LICDA.JENNIFER MARILYN ARMAS SANTIAGO

LICDA. LIGIA GABRIELA GARCIA BARRIOS.

LIC. OBDULIO ISAI GUZMAN BARRIOS

AUTORIZADO:

VoBo.____________________ VoBo.__________________________
E.P. Grecia Marroquín. Licda. Cotty Vásquez De Morán
Supervisora De Docencia. Sub- Directora De Enfermería.

COATEPEQUE, FEBRERO 2020.

 INTRODUCCIÓN

Es importante que el personal este en constante capacitación de esta manera la

enseñanza mejora el desarrollo humano y profesional. Por ello la educación
orientada a enfermería de medicina pediátrica fortalecerá sus ideologías.
Mejorando así sus actividades dentro de los servicios. Enfermería necesita ir a la
vanguardia de cada proceso para dar ese cuidado a los usuarios con integridad,
conocimientos científicos y valores.

Enfermería forma parte fundamental del cambio que el paciente realiza. Por ello
se realiza el programa de educación permanente desarrollando distintos temas,
la cual se estarán impartiendo en las reuniones mensuales que inician en el mes
de febrero a noviembre de 2020.
 JUSTIFICACIÓN.

La Educación es un proceso de formación permanente para el personal de

enfermería implicando siendo una responsabilidad, y se fundamenta en una
concepción integral de la persona humana, por lo que esta formación no puede ni
debe dejarse de hacer, ya que se busca mejorar los conocimientos de enfermería
con actividades y acciones programadas, contribuyendo a mejorar la calidad de
atención en los usuarios que asisten a nuestros servicios de salud

La educación puede ser dinámica, participativa, creativa y de esta manera tiene

como fin incentivar a los que reciben la educación; para que puedan manejar los
conocimientos transmitidos y poder ponerlos en práctica.

Este programa está elaborado para cultivar conocimientos de una manera

permanente, poniéndolo en práctica en el área del ejercicio profesional, siendo la
docencia que tiene fin de promover educación al personal y puedan existir
cambios en los pacientes.
 OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL.

Estimular al personal de Enfermería por medio de educación permanente para la

adquisición de nuevos conocimientos y ponerlos en práctica en el servicio de
medicina pediátrica.

OBJETIVO ESPECIFICO.

 Incentivar al personal de enfermería por medio de acciones.

 Desarrollar un programa de educación para retroalimentar los
conocimientos del personal.
 transmita confianza y seguridad a los pacientes y madres por medio de la
educación.
 Fortalecer el autoestima del personal que labora en el servicio de medicina
pediátrica.
 PARTE INFORMATIVA

 LUGAR:

Servicio de medicina pediátrica.

 FECHA DE INICIO:

De febrero del año 2020

 FECHA DE FINALIZACION:

20 de noviembre del año 2020

 BENEFICIARIOS:

Personal de enfermería que labora en el servicio de medicina

pediátrica del hospital Nacional de Coatepeque Departamento de
Quetzaltenango.

 RESPONSABLES:

Licda. Jennifer Marilyn Armas Santiago

Licda. Ligia Gabriela García Barrios.

Lic. Obdulio Isai Guzmán Barrios.

 DIAGNOSTICO EDUCATIVO

El hospital nacional de Coatepeque brinda atención las 24 horas del día, los 365
días del año, a toda la población que solicita atención en salud, por su ubicación
geográfica atiende a población de municipios aledaños de Quetzaltenango, San
Marcos Mazatenango y Retalhuleu, por lo que cada día aumenta más la demanda
de atención en los servicios de este centro asistencial.

En el servicio de Medicina Pediátrica se brinda atención de cálida con calidez y

humanismo, enfocados en que cada usuario es una persona con diferentes
costumbres, creencias, hábitos dándose una atención de forma integral.

De acuerdo al análisis que se realiza para poder brindar educación permanente

se hace la programación con los siguiente temas: indicadores de calidad, normas
de seguridad del paciente, filosofía de enfermería entre otros; de esta manera nos
ayuda a retroalimentar los conocimientos del personal siendo importante para
facilitar el proceso dirigido a la población para generar cambios de
comportamiento que incidan en mejorar su situación de salud.

Razón por la que a través del programa de educación permanente, se desea

como objetivo aumentar los conocimientos del personal de enfermería del
servicio de Medicina Pediátrica, dicha educación será impartida por las Jefas del
servicio durante los meses de febrero a noviembre del año 2020, según
programación respectiva.
 CONCLUSIÓNES

El programa de educación permanente tiene como objetivo reforzar y estimular al

personal de enfermería a realizar cambios constantes tanto personales como
laborales para mejorar la atención a los usuarios.

Desarrollar las actividades de enfermería con experiencia, habilidad,

conocimientos ayuda a una pronta recuperación al paciente.

La seguridad y confianza que tenga el personal depende de la actualización de

conocimientos.

La estimulación del personal ayuda a mejorar las relaciones interpersonales, y

crear un ambiente de trabajo sólido, y de esta manera contribuir a realizar un
trabajo en equipo, disminuyendo los días estancia del paciente.
 CALENDARIZACION DE REUNIONES Y EDUCACION PERMANENTE

DEL SERVICIO DE MEDICINA PEDIATRICA. 2020

MES DIA AÑO

Febrero 19 2020
Marzo 18 
Abril 22 
Mayo 20 
Junio 17 
julio 22 
Agosto 19 
Septiembre 23 
Octubre 21 
Noviembre 18 

CRONOGRAMA DE EDUCACION PERMANENTE DIRIGIDO AL PERSONAL AUXILIAR

DE ENFERMERIA DEL SERVICIO DE MEDICINA PEDIATRICA AÑO 2020

No Fecha Hora Tema Objetivo Material Responsable.

. didáctico
1 19-02-2020 14 a 15 Indicadores de calidad. Dar a conocer al Audio- Licda. Jennifer Armas.
personal de Licda. Ligia García
 hrs Valor: respeto enfermería los visuales Lic. Obdulio Guzmán
indicadores de
calidad.
2 18-03-2020  Normas de seguridad Retroalimentar y  
reducir los
del paciente.
incidentes que se
puedan generar
Valor: compañerismo en el servicio.
3 22-04-2020  Filosofía de enfermería Retomar la  
filosofía de
Valor: comunicación enfermería y
aplicarla en el
desempeño
profesional.
4 20-05-2020  Principios básicos de Reforzar  
conocimiento
enfermería.
sobre los
principios básicos
Valor: Paciencia de enfermería y
aplicarlos.

No Fecha Hora Tema Objetivo Material Responsable

. didáctico
5 17-06-2020 14 a 15 Derechos del paciente. Informar sobre los Audio-visuales Licda. Jennifer Armas.
derechos del Licda. Ligia García
hrs
Valor: generosidad paciente y de esta Lic. Obdulio Guzmán.
forma brindar una
atención de calidad.
6 22-07-2020  Código de ética. Informar sobre los  
valores ético y
morales con el
 Valor: tolerancia usuario y colegas.
7 19-08-2020  Enfermería y sus Informar sobre el  
actuar de
colegas.
enfermería con sus
Valor: empatía. colegas.

8 23-09-2020  Secreto profesional Retomar el secreto  

profesional en el
Valor: integridad desempeño de las
labores.
9 21-10-2020  15 correctos. Reforzar y  
actualizar
Valor: participación. conocimientos
sobre los correctos
10 18-11-2020  Relaciones Informar sobre la  
importancia de las
interpersonales. Valor:
relaciones
solidaridad. interpersonales

EJECUCION DE CRONOGRAMA DE EDUCACION PERMANENTE

SERVICIO DE EVALUACION COVID 19 2021

TEMA Feb. Mar Ab May. Jun. Jul. Ag Sept. Oct. Nov.

P
Derecho del Paciente
Valor: Justicia E
R
Pasos de la Atencion P
Personalizada E
Valor: Lealtad R
P
Comodidad y Confort
Valor: Tolerancia E
R
P
Manejos de Aminas E
Valor: Empatia R
Proceso de Toma de P
Decisiones E
Valor: Responsabilidad R
P
Indicadores de Calidad
TEMA
Valor: Cooperacion E Ag. Sep. Oct. Nov.
R
Código Deontológico y P
Ética de Enfermería E
Valor: Comunicación R
Relaciones P
interpersonales E
Valor: integridad R EJECUCION DE CRONOGRAMA DE EDUCACION
Importancia del trabajo P PERMANENTE
en Equipo E SERVICIO DE EVALUACION COVID 19 2021

Valor: Compromiso R
Medidas de P
Bioseguridad/Lavado de E
Manos
Valor: Responsabilidad R
Referencia:
Programado
Ejecutado
Reprogramado
 MINISTERIO DE SALUD PÚBLICA Y ASISTENCIA SOCIAL
HOSPITAL NACIONAL DE COATEPEQUE
SUBDIRECCION DE ENFEREMERIA

PROGRAMA EDUCATIVO DIRIGIDO

USUARIOS DEL SERVICIO DE
MEDICINA PEDIATRICA

Elaborado por: Licda. Jennifer Marilyn Armas Santiago.

Licda. Ligia Gabriela García Barrios.

Lic. Obdulio Isai Guzmán Barrios

AUTORIZACION:

VoBo_____________________ VoBo.__________________________
E.P. Grecia Marroquín Lcda. Cotty Vásquez de Moran
Supervisora de Docencia Sub-Dirección de Enfermería

COATEPEQUE FEBRERO 2020

 INTRODUCCION

La promoción de la salud es el proceso que permite a las personas incrementar el

control sobre su salud para mejorarla. Abarca no solamente las acciones dirigidas
directamente a aumentar las habilidades y capacidades de las personas, sino
también las dirigidas a modificar las condiciones sociales, ambientales y
económicas que tienen impacto en los determinantes de salud. La existencia de
un proceso de capacitación ayuda a mejorar esas condiciones de vida de la
población.
La educación es un instrumento del desarrollo de salud y por tanto una función
importante de los profesionales sanitarios. Asimismo, la educación para la salud
es una parte del proceso asistencial, incluyendo la prevención, el tratamiento y la
rehabilitación.

Por lo cual es elaborado el presente programa educativo dirigido a niños y madres

del servicio de Medicina Pediátrica, para ser ejecutado en el transcurso del año
por el personal auxiliar de enfermería que está directamente involucrado con los
niños y madres, y que los conocimientos obtenidos al final sean en beneficio de
los usuarios, familia, comunidad y de la institución, esperando que por este medio
las madres de familia analicen y tomen conciencia sobre su estado de la salud y
estilos de vida.
 JUSTIFICACION

El Hospital de Coatepeque, brinda un servicio indispensable para la población. Es

necesario cumplir con las características específicas del sector para poder brindar
una mejor calidad de vida a los usuarios. La principal razón para llevar a cabo
este programa de educación a usuarios, es con el interés de realizar cambios
positivos en la población las cuales se han estado esforzando para poder tener
una mejor calidad de vida.

Existen muchas patologías que afectan constantemente a la población en este

caso a los niños ya que son más vulnerables, por ello es importante educar a las
madres de los niños .Considerando que como parte del campo de enfermería la
docencia es responsabilidad del trabajador de salud para mejorar así la calidad de
vida de los usuarios y así prevenir patologías que pueden repercutir en el futuro
de los niños.

El presente programa de educación a los usuarios serviría para que este

modifique sus hábitos y estilos de vida en mejoras de su salud, mediante la
intervención del personal auxiliar de enfermería quien es una persona capacitada
para la atención integral del paciente hospitalizado en proceso de recuperación y
rehabilitación bajo la supervisión de los profesionales de enfermería en los
diferentes niveles de complejidad del sistema de salud; dicho personal debe
orientar y atender integralmente a las personas y la familia, en relación con sus
necesidades y expectativas de acuerdo con políticas institucionales y normas
vigentes.
 OBJETIVOS

GENERAL
 Desarrollar un programa educativo que permita analizar los temas, más
adecuados y realizar el seguimiento y evaluación del proceso educativo
para realizar cambios en las madres de los niños del servicio de medicina
pediátrica. 

ESPECIFICOS:

 Identificar las necesidades del servicio, niños y madres. 

 Promocionar la salud, atreves de educación y ayuda audiovisual. 

 Desarrollar capacidad de comunicación con las madres de los niños para

poder realizar un cambio

 Desarrollar un enfoque educacional, en relación con los usuarios, que

facilite el empoderamiento de las madres para realizar cambios. 

 Orientar y desarrollar la abogacía en favor de la salud para los pacientes.

 Realizar planes educativos.

 Lograr que se brinde educación al 100%.

 PARTE INFORMATIVA

Lugar: Medicina Pediátrica, Hospital Nacional de Coatepeque

Beneficiarios: Niños, madres y familia.

Fecha de Realización Febrero a Noviembre año 2020

Responsables: Licda. Jennifer Marilyn Armas Santiago

Licda. Ligia Gabriela García Barrios.

Lic. Obdulio Isaí Guzmán Barrios.

Auxiliares de Enfermería del Servicio de Medicina Pediátrica.

 DIAGNOSTICO EDUCATIVO

El hospital nacional de Coatepeque brinda atención las 24 horas del día, los 365
días del año, a toda la población que solicita atención en salud, por su ubicación
geográfica atiende a población de municipios aledaños de Quetzaltenango, San
Marcos, Mazatenango y Retalhuleu, por lo que cada día aumenta más la demanda
de atención en los servicios de este centro asistencial.

En el servicio de Medicina Pediátrica se brinda atención de cálida con calidez y

humanismo, enfocados en que cada usuario es una persona con diferentes
costumbres, creencias, hábitos dándose una atención de forma integral.

De acuerdo al análisis de los principales indicadores de morbi-mortalidad que

reflejan, entre los diagnósticos más frecuentes: neumonías, Desnutrición Aguda
severa, Infección del tracto urinario, Diarrea Aguda, Rotavirus entre otras. Muchas
de estas patologías son prevenibles a través de la educación por lo que es
importante facilitar este proceso a la población para generar cambios de
comportamiento que incidan en mejorar su situación de salud.

Razón por la que a través del programa de educación a usuarios se desea como
objetivo lograr aumentar los conocimientos que tienen los pacientes y familia, del
servicio de Medicina Pediátrica dicha educación será impartida por el personal
auxiliar de enfermería durante los meses de febrero a noviembre del año 2020,
según programación respectiva.
 CONCLUSIÓN

La problemática en salud de las personas depende en gran parte de las

costumbres y cultura, que influye en el estilo de vida de las personas adoptando
hábitos que perjudican la salud.

La educación en salud es una de las acciones fundamentales de las funciones del

personal de salud en la prevención de las enfermedades y promoción de salud.

La educación a los usuarios y población es un proceso continuo de enseñanza

aprendizaje que requiere de repetición constante para influir en el cambio de
hábitos de las personas y así mejorar su calidad de vida.
 CRONOGRAMA EDUCATIVO DIRIGIDO A USUARIOS DE MEDICINA PEDIATRICA
2020

No MES Hora Tema Objetivo Ayuda Responsable

. audio visual

1 Febrero 11:00 Dengue y Dar a conocer las medidas de prevención Impresos Auxiliar de
Coronavirus y signos y síntomas del dengue y enfermería
coronavirus
2 Marzo 11:00 Zika Que las madres de los niños sepan Auxiliar de
identificar signos y síntomas así como Impresos enfermería
medidas de prevención
3 Abril 11:00 Diarreas Ampliar el conocimiento de las madres Auxiliar de
acerca del tema, y como prevenir Impresos enfermería
4 Mayo 11:00 IRAS Dar a conocer la importancia de prevenir Impresos Auxiliar de
enfermedades enfermería
5 Junio 11:00 Desnutrición Que las madres conozcan medidas de Impresos Auxiliar de
prevención enfermería

6 Julio 11:00 Lactancia Materna Dar a conocer la importancia de dar Impresos Auxiliar de
Lactancia Materna Exclusiva enfermería
7 Agosto 11:00 Vacunación Que las madres conozcan la importancia Impresos Auxiliar de
de la vacunación enfermería
8 Septiembre 11:00 Prevención de Dar conocer medidas de prevención. Impresos Auxiliar de
accidentes en el enfermería
Hogar
9 Octubre 11:00 Higiene personal Que los usuarios sepan la importancia de Impresos Auxiliar de
higiene personal Pictóricos enfermería
10 Noviembre 11:00 Lavado de manos Demostrar la técnica correcta del lavado de Impresos Auxiliar de
más a los usuarios enfermería
 GRAFICA DE GANT MEDICINA PEDIATRICA 2020.
No Tema Feb Mar Abr. May. Ju Jul Ag Sep. Oc Nov
. . . n . . t
1 P
Dengue y Coronavirus E
R
2 P
Zika E
R
3 P
Diarreas E
R

4 P
IRAS E
R
5 P
Desnutrición E
R
6 P
Lactancia Materna E
R
7 P
Vacunación E
R
8 P
Prevención de Accidentes en el Hogar E
R
9 Higiene personal P
E
R
10 Lavado de manos P
E
R

Referencia

Programado
Ejecutado
Reprogramado