FACULTAD DE NEGOCIOS

ADMINISTRACION

“ANÁLISIS DE LAS VENTAS Y LA RENTABILIDAD DEL

MINIMARKET EL CHOCHE, EN EL DISTRITO DE
CHILETE, AÑO 2017 - 2021"

Tesis para optar el título profesional de:

Bachiller en Administración
Autor:
Sonia Miluska, Rivas Gambini

Asesor:
Dr. Alex Miguel Hernández Torres

Cajamarca - Perú

2021
 “ANÁLISIS DE LAS VENTAS Y LA RENTABILIDAD DEL MINIMARKET EL CHOCHE"

DEDICATORIA

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Apellidos y nombres del Bachiller Pág. 13

AGRADECIMIENTO

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 Tabla de contenidos

DEDICATORIA................................................................................................................................................2

AGRADECIMIENTO.......................................................................................................................................3

ÍNDICE DE TABLAS.......................................................................................................................................5

ÍNDICE DE FIGURAS.....................................................................................................................................6

ÍNDICE DE ECUACIONES............................................................................................................................7

CAPÍTULO I. INTRODUCCIÓN...................................................................................................................9

CAPÍTULO II. MÈTODO..............................................................................................................................10

CAPÍTULO III. RESULTADOS...................................................................................................................11

CAPÍTULO IV. DISCUSIÓN Y CONCLUSIONES...................................................................................12

REFERENCIAS..............................................................................................................................................13

ANEXOS..........................................................................................................................................................14

ACTA DE AUTORIZACIÓN PARA SUSTENTACIÓN DE TESIS O TRABAJO DE

SUFICIENCIA PROFESIONAL...................................................................................................................15

ACTA DE SUSTENTACIÓN.........................................................................................................................16
ÍNDICE DE TABLAS
ÍNDICE DE FIGURAS
 ÍNDICE DE ECUACIONES

(El presente índice se fijará en función a la naturaleza del trabajo. Las ecuaciones se

emplean habitualmente en investigaciones en ingeniería)

 RESUMEN

El resumen debe contener el objetivo del estudio, describir aspectos esenciales de la

metodología, y señalar los principales resultados y conclusiones. Extensión máxima de 200

palabras.

Palabras clave: Separar las palabras clave con (,)

 CAPÍTULO I. INTRODUCCIÓN

Conocemos que en diferentes empresas a nivel mundial se viene creando métodos

estratégicos que les permite mejorar la producción y determinar el rendimiento del

empleado, para que así se logre mejorar la eficiencia de los trabajadores y se pueda lograr

crear numerosos perfiles para determinar y medir el aporte del valor de cada colaborador.

En el país el sector de ventas ha experimentado en los últimos años, diversos cambios

positivos y negativos por la reactivación de la demanda interna y la mayor apertura

comercial. En este rubro las ventas se desarrollan en diversas etapas, la generación de

ventas en pequeñas y medianas empresas, garantizan el acercamiento del cliente

adaptándose a las necesidades y a la satisfacción que busca al adquirir el servicio, la cual

nos permite conocer más de cerca las preferencias de los clientes por lo mencionado, es por

ello que las ventas vienen a convertirse en un tema vital en el crecimiento económico.

Los niveles bajos de ventas inciden negativamente en la rentabilidad de la empresa

y eso afecta que su crecimiento económico sea más lento; de tal modo si las empresas

comerciales no recuperan sus ventas en los plazos previstos o proyectados pueden

encontrarse en problemas de liquidez, por lo cual se ven en la necesidad de recurrir a

préstamos bancarios con un impacto negativo en su situación financiera.

En la actualidad, toda empresa es más competitiva y rentable si logra contar con un

buen control interno y una organización estructurada, para que de ese modo no sea vea

desplazada por la competencia que está dispuesta a mejorar con grandes cambios en sus

precios y avances tecnológicos para mejorar el proceso de venta.

Todo empresario cuando inicia una actividad espera resultados positivos, por ello

que debe que debe conocer las actividades que se desarrollan en cada área dentro de su

empresa y tener un mayor énfasis en el área de control de inventarios que es desde donde

inicia el proceso de recepción hasta la salida de los productos, de tal modo se pueda

cumplir con las expectativas de sus clientes satisfaciendo sus necesidades y permitiendo a
las empresas el cumplimiento de los objetivos planteados para maximizar su rentabilidad.

Esta investigación nos permite evaluar el grado de eficiencia, eficacia de la empresa

con un adecuado control interno de inventarios. Asimismo, contar con herramientas

propias del área que implique a proteger los recursos, minimizar riesgos y mejorar el

desempeño de las actividades comerciales, para que de tal manera el área contable obtenga

y proporcione información confiable de los estados financieros que permitan tomar

decisiones oportunas, lo mencionado anteriormente es clave para un nuevo

restablecimiento de la empresa, debido a que esta facilita la identificación de sus

fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de la misma que le permita seguir

posicionándose en el mercado y lograr el incremento de su rentabilidad producto del

cumplimiento de objetivos que se plantearon; dichos objetivos se logran con la aplicación

eficiente de los componentes del control interno como ambiente de control, actividades de

control, información y comunicación y monitoreo.

Motivo de una decreciente en la rentabilidad reflejada en los estados financieros del

MINIMARKET EL CHOCHE, durante los primeros meses de desarrollo de la pandemia

que se ha vivido a nivel mundial, el propósito de esta investigación es analizar las causas

de los bajos resultados, una de las cuales es el bajo seguimiento de los inventarios y las

causales que se han tenido en lo largo de la pandemia del COVID19 a nivel mundial; la

cual impidió el ingreso de personas de diferentes lugares del pais. La empresa con una

buena gestión de inventarios y control de sus ventas y orientando las recomendaciones

sobre los resultados obtenidos en la investigación podrá superar sus debilidades detectadas,

para que se pueda generar un valor y seguir manteniéndose en el mercado sin temor a ser

reemplazados y generar las utilidades esperadas por el accionista y administrativo.

La empresa en estudio MINIMARKET EL CHOCHE pertenece al rubro de

comercialización por menor de productos de consumo de primera necesidad, actualmente

este tipo de empresas tienen la única necesidad de mejorar a la competencia y lograr un

buen nombre para no ser desplazados del mercado por las del rubro Retail y tiendas por

departamento que hoy en día están abarcando la atención de la gran parte de amas de casa.

El 80% de las ventas de las grandes marcas en el país son realizadas a través de las

bodegas y éstas actualmente están siendo desplazadas por diversos factores, siendo uno de

ellos el deficiente control de inventarios que es aprovechado por las tiendas Retail como

por ejemplo Plaza Vea, Macro, entre otros. Los negocios pequeños como la empresa en

estudio debería aplicar el modelo de gestión de estas grandes empresas que día a día vienen

creciendo y posicionándose del mercado.

En una pequeña entrevista que se realizó al Joven Denis Rafael Capristan

Mostacero gerente y socio de la empresa nos comenta que una de las deficiencias

detectadas en cuanto al control interno, principalmente en el área de ventas que es una

fuente base de los ingresos diarios, empezando con el desconocimiento del MOF por parte

de los empleados, además de no contar con un manual de procedimientos para el área en

estudio. Otro de los grandes problemas es el registro inoportuno en los kardex de control,

pues muchas veces los ingresos de las ventas realizadas diarias son registrados despues de

dos a tres días, esto es producto de la falta de programación por parte del mismo gerente,

asimismo, genera descontrol como mercadería vencida, deteriorada y obsoleta que genera

pérdidas económicas y que puede provocar en un futuro cercano la desaparición de la

empresa del mercado actual. A razón de los problemas presentados en el área de ventas, la

empresa MINIMARKET EL CHOCHE se ve en la necesidad de medir el grado de relación

del control de ventas en la rentabilidad, cuyos resultados de la investigación servirán para

corregir y mejorar algunos aspectos que estén afectando a la utilidad.

Según [CITATION MarcadorDePosición1 \t \l 3082 ] en su trabajo de

investigación “La Gestión de ventas y la Rentabilidad”, menciona que las ventas son el

alma de una empresa ya sea comercial, industrial o de servicios; ya que es la encargada de

mover la economía de la empresa y el departamento de Ventas es el representante del

cliente dentro de la empresa. Su función radica en maximizar, satisfacer y motivar al

consumidor para elevar la rentabilidad de la propia empresa por el incremento de su

participación en el mercado. La misma importancia tiene la actividad de la venta de la

venta como el servicio de posventa. Es por esta razón es indispensable llevar una adecuada

gestión del mismo, de los procesos llevados a cabo y del personal que conforman este

departamento, ya que la información que se genera es la que se va a suministrar a los

departamentos de compra, al área de contable y tributaria, finanzas, al área de cobranzas y

a la auditoria, por ello el objetivo de una adecuada administración del departamento de

ventas consiste en llevar la cuenta de todo según volumen, pedidos, etc., de tal manera que

aumente la eficiencia, eficacia y economía, así como mejorar la toma de decisiones

soportados con indicadores que midan el cumplimiento de los objetivos.

Según, [CITATION ARE \y \l 3082 ], en su libro “Gestión de la Fuerza de Ventas

y Equipos Comerciales”, menciona que la fuerza de ventas actúa como intermediario entre

una empresa y sus grupos de clientes tanto de los reales como de los potenciales. En ese

sentido, su labor se justifica desde dos frentes comunes: Presenta la empresa ante sus

clientes y presenta los clientes ante la empresa. Los recursos técnicos de la fuerza de ventas

siempre están supeditados a los recursos humanos, que son quienes realizan las acciones

correspondientes a esta área de la empresa. Los segundos ejecutan sus acciones con ayuda

de los primeros. En lo que se refiere a funciones concretas de la fuerza de ventas existen 3

aspectos que se deben tener en cuenta: Postura diferenciada, tecnologías y herramientas,

gestión y acompañamiento Constante.

Según, [CITATION Peñ17 \y \l 3082 ], en su libro “Planificación de Ventas y

Operaciones”, nos dice que la planificación de ventas y operaciones es el proceso formal

que tiene por objetivo analizar regularmente la demanda y su suministro, y se coordinan las

áreas de ventas, operaciones y finanzas, permitiendo a la empresa disponer de una revisión

estructurada de su carga de trabajo. El S&OP es uno de los procesos estratégicos de las

empresas y suele estar integrado en el plan de negocio, en la medida que tiene como

objetivo equilibrar el plan de suministro y conciliarlo con el plan de ventas. Su fin último

es evitar que una desalineación excesiva entre los planes de suministro y ventas que

produzca una de estas 2 situaciones: La empresa produce mucho más de lo que vende o la

empresa vende mucho más de lo que produce.

Según, [CITATION Sal20 \y \l 3082 ], en una revista “Estrategia de Venta”,

concluye diciendo que en el Perú, las empresas hacen rigurosos estudios con el área de

marketing para evaluar su nivel de ventas, con todo esto se buscan realizar la fidelización

del cliente ya que es un paso importante y minucioso para lograr conquistar y conservar la

lealtad de estos, si bien es cierto el manejar una cartera de clientes ayuda en la

incrementación de las ventas pero esto va ser bueno siempre y cuando el cliente este

satisfecho con el servicio brindado y se verá reflejado frente a los niveles de ventas de la

empresa.

Según, [CITATION Vás08 \y \l 3082 ], en su libro “Las Ventas en el Contexto

Gerencial Latinoamericano”, menciona que en el mundo de hoy, las ventas, han cobrado

una especial importancia, convirtiéndose en una función esencial de primer orden en las

empresas. Hoy en día, las ventas constituyen una herramienta importante de gestión

empresarial, muy particularmente en las empresas con orientación al cliente, al servicio.

Las ventas y su enlace con el marketing son de vital importancia para el desarrollo

empresarial y, en particular, para que una empresa pueda surgir en el competitivo mundo

de los negocios. El manejo del equipo de ventas constituye una parte muy importante del

esfuerzo del total del manejo de la empresa. La venta se puede definir como la operación

mediante la cual una persona transmite a una persona la propiedad que tiene sobre un bien

o derecho, a cambio de un precio determinado. También se puede decir que a venta es

ceder la propiedad de un producto a cambio de una compensación en dinero.

Según, [CITATION Aco18 \y \l 3082 ], nos dice que la actividad de venta es una
de las profesiones más antiguas, ya hace más de 4,000 a.C. los árabes comercializaron

entre ellos y luego al mundo. Como primera etapa toda esta evolución se generó por los

primeros asentamientos humanos, el sedentarismo, la agricultura y los trabajos con metales

blandos (Alfarería). Una siguiente etapa surge entre 3000 a 1200 AC donde se perfecciona

la alfarería y la agricultura con la ganadería. Finalmente luego entre en los años 1100 a.C.

aparece la escritura y la venta a través de ella toma un giro trascendental, se usan las vías

marítimas y se especializa el comercio. En una cuarta etapa surgen los sistemas monetarios

y crediticios a partir del uso del papel moneda. Una quinta etapa en la Edad Media (1480

d.C.) ya está llena de asociaciones, protecciones a través de seguros, surgen las primeras

actividades bancarias, Cruzadas, descubrimiento de América, Guerras Mundiales, entre

otros acontecimientos desde los siglos XIV hasta la actualidad en los se comienza a forjar

las actividades de marketing como las conocemos hoy en día donde aparecen personajes

como Moses Brown y Jonh Patterson a quien se lo considera el padre de las ventas.

Según, [CITATION And12 \y \l 3082 ], en su libro “Análisis de los Ratios de Rentabilidad”,

menciona que en la administración una de las variables sobre las cuales se busca un manejo

eficiente es la rentabilidad; y esta se mide comparando los resultados obtenidos contra distintos

niveles de inversión realizados y contra los resultados del mercado en los que participa la

empresa. La rentabilidad es muchas veces confundida con la utilidad y ambas no representan lo

mismo, puesto que la utilidad muestra el resultado obtenido por las operaciones de la empresa y

en función de qué costo y gasto se van descontando, por otro lado la rentabilidad es la

comparación de esos resultados contra partidas científicas como la inversión total de activos, las

ventas, el patrimonio, etc. [ CITATION Hid17 \l 3082 ] define que la Rentabilidad mide la relación

entre la utilidad y la ganancia obtenida, y la inversión o los recursos que se utilizaron para

obtenerla, es decir genera más ingresos que egresos.

La rentabilidad hace referencia al resultado que se obtiene tras realizar una

inversión inicial. Es uno de los indicadores financieros más relevantes ya que permite
medir la capacidad de generar retornos de una inversión, normalmente se presenta en

porcentaje y se mide con un horizonte temporal de un año. La rentabilidad es una métrica

que sirve para todo tipo de instrumentos financieros, tanto de renta fija como de renta

variable, pero también se utiliza como métrica para calcular el retorno de inversiones no

financieras, como puede ser una inversión inmobiliaria. La rentabilidad nos permite

comparar los retornos de una inversión a un mismo plazo de tiempo, pero siempre es

recomendable que cualquier inversión tenga en cuenta los riesgos potenciales de la

operación, para de esa manera poder exigir la rentabilidad adecuada. [CITATION

DEG19 \l 3082 ] [CITATION IND15 \y \l 3082 ], menciona que el EBITDA es un

indicador financiero de análisis en la empresa que refleja la capacidad para generar

utilidades teniendo en cuenta su actividad operativa, dejando de lado el efecto de la deuda

y los gastos contables como la depreciación y amortización, brinda una visión de la

rentabilidad que genera antes de cualquier inversión. El EBITDA evoluciona de manera

correlacionada a la capacidad de generar caja a nivel operativo no mide la liquidez

generada por las empresas elimina los gastos que no son salida de efectivo: la amortización

y depreciación, obvia el “La venta de mercaderías y su incidencia en la rentabilidad de

breaker Perú S.A.C., MAGDALENA DEL MAR, 2018” FLORES ROJAS, S. Pág. 18

pago de intereses y no considera las inversiones en activo fijo ni el capital de trabajo. El

EBITDA se puede determinar a partir de la utilidad antes de intereses impuestos (EBIT)

que coincide con la utilidad operativa del estado de ganancias y pérdidas más la

depreciación y amortización o a partir de la utilidad neta del estado de resultados más la

depreciación y amortización, los intereses e impuestos.

A esta investigación de suma la pregunta de investigación en estudio: ¿Cómo las

ventas incide en la rentabilidad del Minimarket EL CHOCHE, año 2017 – 2021?, teniendo

como objetivo general: Determinar las ventas y su rentabilidad del Minimarket EL

CHOCHE, en el distrito de Chilete, año 2017-2021. Con 3 objetivos específicos que se

tendrán en consideración: Analizar las ventas en el Minimarket EL CHOCHE, evaluar la

rentabilidad del Minimarket EL CHOCHE, año 2017 – 2021, identificar cómo afecta las

ventas en la rentabilidad del Minimarket EL CHOCHE, año 2017 – 2021.

 Hipótesis general

El análisis de las ventas influye en la rentabilidad del Minimarket EL CHOCHE,

año 2017 – 2021.

 Hipótesis específicas

• Reconocer las ventas para tener un flujo continuo de entrada y salida de

mercadería del Minimarket EL CHOCHE.

• Certificar al personal de ventar para mejorar la rentabilidad del Minimarket EL

CHOCHE.

CAPÍTULO II. MÈTODO

El presente estudio trata sobre la revisión sistemática, que consiste en revisar

estudios teóricos y empíricos; en este caso relacionados a la rentabilidad y ventas.

Las revisiones teóricas se harán desde año 2017 hasta año 2020 en idioma español,

se utilizaran básicamente publicaciones provenientes de bases bibliografías utilizando

periodos relacionados a lo mencionado.

La metodología utilizada en la presente revisión sistemática fue a través de palabras

claves como rentabilidad, venta conceptual, análisis de ventas y rentabilidad,

administración de ventas, gestión de ventas y rentabilidad.

Los criterios que se utilizó en la selección de estudios es que en primer lugar se

eliminaron aquellos trabajos que no fueron empíricos y que no hablaban estrictamente de

las palabras claves utilizadas en la búsqueda de diferentes artículos y otros y en segundo

lugar se estableció artículos seleccionados que reportaron algunos indicadores de gestión

de rentabilidad y que tuviera efecto en las ventas.

Las revisiones sistemáticas son el mejor esfuerzo para recopilar y sintetizar

evidencias científicas sobre un tema.

Se realizó una revisión sistemática en la cual se plantearon dos variables;

Rentabilidad Y ventas,

Esta revisión sistemática ha permitido ampliar conceptos referentes a la rentabilidad

y ventas en el sector comercial que se basa en la siguiente interrogante ¿Qué estudios de

rentabilidad y ventas en el sector comercial se han realizado en los últimos 3 años, una

revisión sistemática? La selección y recolección de información abarca desde varios

puntos de contexto.
 MATRIZ DE CONSISTENCIA
Problema Objetivos Hipótesis Variables e indicadores
Variable 1: Ventas
Problema principal: Objetivo general: Hipótesis general: Dimensiones
El análisis del proceso Indicadores Escala de Técnicas/ instrum.
¿De qué manera el Determinar el proceso de ventas influye medición
análisis del proceso de de ventas y la significativamente en Calidad: Innovación y precio justo
ventas incide en la rentabilidad del la rentabilidad del PRODUCTO Garantía: Seguridad y confianza.
rentabilidad del Minimarket El Choche, Minimarket EL Comunicación: Eficacia
Minimarket El Choche, en el Distrito de CHOCHE, año 2017 – comunicación, captación de nuevas Escala Encuesta/cuestionario
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año 2017 – 2021? Chilete, año 2017-2021. 2021. ventas o clientes. Likert
Información: Contenido de la
Problemas Objetivos específicos: Hipótesis específicas: estrategia de ventas, atractivita.
secundarios: Herramientas: Reembolsos, premios.
a) ¿De qué manera a) Analizar el proceso PROMOCION Objetividad: Aumento de ventas corto
• Reconocer el
incide el registro de ventas en el plazo, aumento de participación largo
funcionamiento del
de ventas Minimarket El plazo.
proceso de ventas para
mediante el Choche en el Según precio: Alto, medio
tener un flujo continuo
sistema de ventas distrito de Chilete, OFERTA Según mercado: Mercado potencial,
de entrada y salida de Mercado Segmentado.
en el Minimarket año 2017-2021. mercadería del Variable 2: Rentabilidad
El Choche en el b) Evaluar la Minimarket EL
Distrito de rentabilidad del Dimensiones
CHOCHE. Indicadores Índice Técnicas/instrum.
Chilete, año 2017 Minimarket El • Certificar al personal
- 2021?. Choche, año 2017 – Ingresos por ventas Clientes fidelizados, nuevos clientes,
de ventar para mejorar rotación de ventas
2021. la rentabilidad del
c) Identificar de qué Control interno de Documentos de entrada de
Minimarket EL
manera incide el inventarios mercadería, ubicación física de
CHOCHE.
mercaderías y pedidos
proceso de ventas
Costos y gastos Gastos de administración, gastos de Escala Encuesta/cuestionario
en la rentabilidad Likert
ventas, gastos financieros
del Minimarket El
Choche, año 2017 –
2021.
 Tipo y diseño de
investigación Población y muestra Técnicas e instrumentos Estadística a utilizar

Tipo: Básica o pura Población: Distrito de Chilete Variable 1: Ventas

Enfoque: Cuantitativa Tipo de muestreo: Probabilístico simple Técnica: Rentabilidad
Diseño: No Tamaño de la muestra: 100 personas del Distrito de Instrumento: Cuestionario - Se hará uso del Excel para la tabulación
experimental - Chilete Forma de administración: Individual de los datos.
transversal
Variable 2: Rentabilidad
Técnica: Encuesta
Instrumento: Cuestionario
Forma de administración: Individual Año: 2021

MATRIZ DE OPERACIONALIZACIÓN
VARIABLE DEFINICIÓN INDICADORES ÍTEMS ESCALA DE NIVELES O TÉCNICA/
CONCEPTUAL DIMENSIONES MEDICIÓN RANGO INSTRUM.
(Montes, 2015)
Calidad 1
Garantía 2

La venta es una DX1: PRODUCTO Escala Likert:

de las actividades Comunicación 3 (1) Totalmente Muy deficiente
más pretendidas DX2: PUBLICIDAD en Deficiente
por empresas, Información 4 desacuerdo Regular
organizaciones o (2) En Bueno
Var X: personas que desacuerdo Excelente Encuesta/cuestiona
VENTAS ofrecen algo en su Herramientas 5 (3) Indiferente rio
mercado meta, (4) De
debido a que su DX3: PROMOCION Objetividad 6 acuerdo
éxito depende (5) Totalmente
directamente de la de acuerdo
cantidad de veces Según precio 7
que realicen esta DX4: OFERTA Según mercado 8
actividad.
 CAPÍTULO III. RESULTADOS

Redacta los resultados en concordancia a los objetivos de la investigaciòn en forma

expositiva con ausencia de todo tipo de interpretaciones, a travès de tablas, cuadros,

figuras, gràficos, etc. La coherencia del enunciado (declarativo o pregunta) y el objetivo

deberá proporcionar de forma concisa y puntual los hallazgos declarados en dichos

elementos. Su presentación tomarà encuenta tablas, figuras, ecuaciones, etc., según sea el

caso.

Ejemplo, formato de tabla (estilo APA):

Ejemplo, formato de figura (estilo APA):

 CAPÍTULO IV. DISCUSIÓN Y CONCLUSIONES

Redacta de manera expositiva el conocimiento existente, lo compara con

lo obtenido en el estudio, explica las diferencias que existen y, finalmente, propone una

aplicación conduciéndose hacia las conclusiones finales. Es decir, deberá, entonces,

observarse las limitaciones del estudio, una interpretación comparativa, las implicancias

prácticas/teóricas/metodológicas, según sea el caso y una interpretación general de los

resultados que respondan al objetivo principal del estudio.

 REFERENCIAS

Elaborar las referencias de acuerdo con el Manual de Publicaciones de la American

Psychological Association, sexta edición. Puede hacer uso de gestores de

referencia como Zotero, EndNote, Refworks para el manejo de citas y referencias.

El formato de la tesis, las citas y las referencias se harán de acuerdo con el

Manual de Publicaciones de la American Psychological Association, sexta
edición, los cuales se encuentran disponibles en todos los Centros de
Información de UPN, bajo la siguiente referencia:
Código: 808.06615 APA/D

También se puede consultar la siguiente página web:

http://www.apastyle.org/learn/tutorials/index.aspx

En las tesis de la Facultad de Salud (excepto Psicología), podrá utilizarse el estilo

de cita Vancouver.
ANEXOS

 Emplea adecuadamente citas y referencias de acuerdo con el estilo APA, además de

respetar las normas de correciòn gramatical y ortogràfica propias del lenguaje acadèmico

estàndar

 Incluir toda la información complementaria como fotos, planos, tablas adicionales,

código fuente, data, etc.

 Cada uno de los instrumentos, evidencias u otros insertados en los anexos, va en hoja

independiente. No pueden ir dos anexos en una misma hoja. Cada hoja que contenga un

anexo debe ser numerada: ANEXO n.° 1. Título del anexo.