Definición de Merchandising

DEFINICIÓN DE MERCHANDISING
Es una técnica desarrollada por los amantes del marketing, y adaptada

en las diferentes industrias, dependiendo de la forma de tomar
decisiones de sus consumidores.
Es la implantación y el control necesario para la comercialización de

bienes y servicios en los lugares, momentos, precios y cantidades
susceptibles de generar o modificar comportamientos de compra.
FUNCIONES PRINCIPALES:
Tanto fabricantes como distribuidores, cumplen funciones concretas, que

en determinado caso pueden llegar a fusionarse. Las más importantes
son:
Funciones del fabricante.
• Diseños de empaque: Los atributos físicos, determinan en gran medida

el éxito o el fracaso del producto en el mercado. La correcta elección del
empaque se convierte en una tarea de investigación de mercados, que
debe terminar con un producto que se venda por sí mismo.
• Diseño de muebles de exhibición: Hacen que el producto sobresalga

en el punto de venta, o mejor, que el producto pueda contar una historia a
través del exhibidor. Le permite sobresalir sobre los demás de su
categoría.

• Supervisar la exhibición: Esta debe ser una función permanente, ya
que los consumidores tienen la tendencia a desordenar todo en el lineal,
provocando así que la intención de la exhibición se pierda por completo.
Funciones del Distribuidor.
• Gestionar la política de surtido: Su tarea principal es asegurar la

rotación del inventario, evitando que el punto de venta tenga rupturas de
inventario, esto es, que sus inventarios se agoten o se vayan a cero.
• Diseño de la arquitectura interior y exterior: Debe haber un criterio

unificado entre lo que ve el comprador por fuera del establecimiento, y la
experiencia que vive dentro del mismo.
• Gestionar la superficie de ventas: Debe ocasionar un máximo

aprovechamiento por metro cuadrado del punto de venta, provocando
compras por impulso dentro del establecimiento.
• Aumentar la rotación y la rentabilidad: Debe conocer perfectamente

cuáles son aquellas líneas de producto que jalonan la rentabilidad y el
volumen de efectivo en el establecimiento.
TIPOS DE MERCHANDISING:
Existen dos tipos a saber: el merchandising visual y el merchandising de

gestión.
Merchandising Visual
Cumple básicamente con tres propósitos, el primero es transmitir la imagen de
la tienda, el segundo, es generar flujo de circulación de clientes, y el último, es
provocar ventas por impulso.
Merchandising de Gestión
Apoya su decisión en cuatro áreas fundamentales, la primera, es el

análisis del mercado, la segunda es la política comercial, la tercera es la
gestión de surtido, y la cuarta, políticas de comunicación.
OBJETIVOS DEL MERCHANDISING:
El merchandising responde a cuatro cuestiones fundamentales;
1. ¿Qué vender?
2. ¿Dónde y cómo organizar los elementos de la arquitectura exterior?
3. ¿Dónde y cómo organizar los elementos de la arquitectura interior?
4. ¿Dónde y cómo presentar la mercancía sobre el lineal?
En este sentido, se definen cuatro objetivos básicos a desarrollar con el

merchandising visual:
Gestión del Surtido
• Diseñar una estrategia de surtido acorde al formato comercial, con el

fin de organizar estratégicamente la oferta de productos.
• Definir las dimensiones, con el fin de construir posiciones estratégicas

dentro del local
• Las Unidades Estratégicas de Negocio deben ser gerenciadas de forma

individual.
Arquitectura Exterior
• Generar la identidad mediante el nombre y los símbolos.
• La entrada debe diseñarse para facilitar el ingreso, invitando a seguir.
• El escaparate es el principal vehículo de comunicación.
Arquitectura Interior
• Disposición del mobiliario
• Diseño de pasillos
• Zonas templadas creadas
Gestión Estratégica
• En función de los niveles y zonas de presentación.
• En función de los tipos y formas de presentación.

A continuación, veremos diferentes maneras de desarrollar el interior de
los escaparates:
2.
3.
4.
5.
6.
Estrategias de presentación de productos y servicios
Nivel I de Comunicación
Nivel II de Comunicación

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DEFINICIÓN DE MERCHANDISING

Es una técnica desarrollada por los amantes del marketing, y adaptada

Es la implantación y el control necesario para la comercialización de

Tanto fabricantes como distribuidores, cumplen funciones concretas, que

Funciones del fabricante.

• Diseños de empaque: Los atributos físicos, determinan en gran medida

• Diseño de muebles de exhibición: Hacen que el producto sobresalga

Funciones del Distribuidor.

• Gestionar la política de surtido: Su tarea principal es asegurar la

• Diseño de la arquitectura interior y exterior: Debe haber un criterio

• Gestionar la superficie de ventas: Debe ocasionar un máximo

• Aumentar la rotación y la rentabilidad: Debe conocer perfectamente

Existen dos tipos a saber: el merchandising visual y el merchandising de

Apoya su decisión en cuatro áreas fundamentales, la primera, es el

OBJETIVOS DEL MERCHANDISING:

El merchandising responde a cuatro cuestiones fundamentales;

En este sentido, se definen cuatro objetivos básicos a desarrollar con el

Gestión del Surtido

• Diseñar una estrategia de surtido acorde al formato comercial, con el

• Definir las dimensiones, con el fin de construir posiciones estratégicas

• Las Unidades Estratégicas de Negocio deben ser gerenciadas de forma

• Generar la identidad mediante el nombre y los símbolos.

• La entrada debe diseñarse para facilitar el ingreso, invitando a seguir.

• El escaparate es el principal vehículo de comunicación.

• Disposición del mobiliario

• Zonas templadas creadas

• En función de los niveles y zonas de presentación.

• En función de los tipos y formas de presentación.

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