Caso Individual - Semana 5

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Mercadotecnia - NRC 5273

Häagen-Dazs: una
campaña de
comunicación de
marketing bellamente
integrada
EDUARDO COLLAGUAZO
Durante años la marca de helados Häagen-Dazs se ha posicionado
como un producto de lujo, una imagen que le ha traído visibilidad
pero también una importante bajada de sus ventas.

en
um
Zara es el prototipo de una nueva generación de vendedores
minoristas de “moda rápida”; es decir, compañías que reconocen y
Res

responden a las últimas tendencias de la moda con rapidez y con


habilidad.

“Necesitábamos una idea socialmente relevante… vinculada con la


esencia misma de la marca”, comenta Katty Pien
En respuesta, la marca lanzó su campaña “Häagen-Dazs ama a las abejas”, la cual se
centró en un tema que es importante tanto para la marca como para sus clientes: el
misterioso síndrome del colapso de las colmenas que amenaza a las abejas en Estados
Unidos.

Las abejas polinizan una tercera parte de todos los productos naturales que consumimos,
y producen casi el 40% de los sabores naturales que se utilizan en los helados Häagen-
Dazs. El mensaje de “HD ama a las abejas” es natural para la marca. “Queremos mantener
vivos a estos pequeños héroes”, afirma la empresa.
La campaña inició con creativos anuncios La campaña de
impresos y para televisión, que fueron comunicación de marketing
diseñados para aumentar las visitas al sitio bellamente integrada
web. El primer anuncio consistía en una “Häagen-Dazs ama a las
pequeña ópera, montada bellamente, que abejas” no sólo ha servido
presentaba la difícil situación de las abejas. para hacer de Häagen-Dazs
“Las abejas están muriendo, y dependemos algo más que sólo otra
de ellas para obtener muchos de nuestros marca de helados de lujo.
ingredientes naturales”, Ahora es “una marca con un
rezaba el anuncio. corazón y un espíritu”.
A un nivel popular, para crear más zumbidos, la
compañía entrega muestras de helado de Vanilla
Honey Bee y semillas de flores silvestres en
mercados agrícolas locales en todo el país.

Dona una porción de las


ventas de los helados que
dependen de las abejas
para financiar las
investigaciones.
La campaña de comunicaciones de
marketing integrada “HD ama las
abejas”, utiliza una variada
combinación bien coordinada de
elementos de comunicación para
transmitir de forma exitosa el mensaje
único de Häagen- Dazs.
La atención de los medios hacia las actividades de Häagen-Dazs utilizó el portal de
los asuntos públicos le dio un nuevo impulso. “Al causas sociales de Twitter,
principio pensábamos que era sólo una pequeña
TwitCause, para alentar a la gente
parte de la campaña integrada”, afirma Pien, “pero
le ha dado una nueva vida a nuestra campaña de
a difundir el mensaje.
consumo”.
dona un
dólar por cada tweet
sobre la investigación
de las abejas.
El uso de diversos medios de comunicación como el
internet y Televisión junto al motivo de salvar a las
abejas tuvo un buen recibimiento por parte del
público.

s
ne
sio
La empresa logró crear una conexión emocional
lu

fuerte entre ellos y sus consumidores, esto gracias a


nc

diversos modelos de comunicación de marketing


Co

como las tecnologías que abre una gran gama de


herramientas de comunicación e información entre
usuarios y compañías.
Vi
de
o
Kotler, P. Amstrong, G. (2012). Marketing. Principales
variables de segmentación en mercados de consumidores.
Recuperado de:
ía https://www.academia.edu/42138305/Marketing_kotler_arm
af
gr
strong_14_Edicion
eb

Häagen-Dazs UK. (2014, 28 julio). Vanilla Ice Cream


W

Recipe - Real or Nothing - Häagen-Dazs. Recuperado 26


de marzo de 2021, de https://www.youtube.com/watch?
v=2OYUOh5SnU8

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