Tercera Práctica Calificada-Ejercicios MCD

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Curso Mejora Continua en el Diseño

Docente: Milagros Ponce Pacheco

Tercera Práctica Calificada – Ejercicios

1. Diagrama de Pareto

En una fábrica de aparatos de línea blanca se han presentado problemas con la calidad de las
lavadoras. Un grupo de mejora de la calidad decide revisar los problemas de la tina de las
lavadoras, ya que con frecuencia es necesario retrabajarla para que ésta tenga una calidad
aceptable. Para ello, estratificaron los problemas en la tina de lavadora por tipo de defecto,
con la idea de localizar cuál es el desperfecto principal. A continuación, se muestra el análisis
de los defectos encontrados en las tinas producidas en cinco meses. Realice un análisis de
Pareto y obtenga conclusiones. (3 pts.)

Elaborar un Diagrama de Pareto e interprete.

Tabla de datos:

DEFECTO FRECUENCIA % % ACUMULADO


Boca de la tina ovalada 1200 61.53 61.53
Perforaciones deformes 400 20.51 82.04
Boca de la tina despostillada 180 9.23 91.27
Falta de fundente 130 6.66 97.93
Mal soldada 40 2.05 99.98
TOTAL 1950 99.98 99.98
Curso Mejora Continua en el Diseño
Docente: Milagros Ponce Pacheco

Diagrama de Pareto:

Diagrama de Pareto
1400 120
1200
1200 99.98 100
97.93
91.27
1000 82.04 80

% ACUMULADO
800
FRECIUENCIA

61.53 60
600
400 40
400
180 20
200 130
40
0 0
Boca de la Perforaciones Boca de la Falta de Mal soldada
tina ovalada deformes tina fundente
despostillada
FRECUENCIA % ACUMULADO

Interpretación del Diagrama:

En estos cinco meses, el mayor problema con la tinta fue que la boca de tinta
ovalada produjo 1.200 productos defectuosos, seguidos de perforaciones
deformadas, que produjeron 400 productos defectuosos. Mediante el análisis del
diagrama de Pareto, se comprende que la boca de la tinta de ovalada es la que
presenta mayor frecuencia de defecto, teniendo un valor de 61.5%.

Llegamos a la conclusión de que debemos considerar cómo cambiar la forma en que


nos enfrentamos a tales situaciones (problemas); por ejemplo, ser más objetivos,
pasar a un segundo plano, modificar el sistema, utilizar proyectos en lugar de
eventos para resolver problemas, ser metódicos, considerar la variabilidad,
distinguir entre cambios comunes especiales y especiales.

2. Árbol de decisión

Un gerente tiene que decidir si la instalación que construirá en una nueva localización será
grande o pequeña. La demanda en ese lugar puede ser baja o alta, con probabilidades
estimadas en 0.7 y 0.3, respectivamente.

Si se construye una instalación pequeña y la demanda resulta ser alta, el gerente podrá elegir
entre no ampliar dicha instalación con un beneficio de $ 220,000 o ampliarla con un beneficio
de $270,000.

Si se construye una instalación pequeña y la demanda es baja, no habrá razón para expandirse
y el beneficio será de $ 200,000.

Si se construye una instalación grande y la demanda resulta baja, las opciones son: no hacer
nada (con un beneficio de $ 40,000) o estimular la demanda por medio de publicidad local.
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Docente: Milagros Ponce Pacheco

La respuesta a esa publicidad puede ser modesta o intensa, con probabilidades estimadas en
0.4 y 0.6, respectivamente. Si la respuesta es modesta, el beneficio estimado será de
solamente $ 20,000; el beneficio se incrementaría a $ 220,000 si la respuesta fuera intensa.

Finalmente, si se construye una instalación grande y la demanda resulta ser alta, el beneficio
será de $ 800,000.

Dibuje un árbol de decisiones. Analícelo después para determinar el beneficio esperado de


cada nodo de decisión y de evento.

¿Qué alternativa tiene el más alto beneficio esperado: la construcción de una instalación
pequeña o la construcción de una instalación grande? (5 pts.)

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