Consejos para Aumentar La Clientela de Un Cibercafé

Consejos para aumentar la clientela de un cibercafé
Veamos a continuación algunos consejos

dedicados a un negocio
de cabinas de Internet, también conocido como cibercafé,
que nos permitirán aumentar nuestra clientela y, por tanto,
aumentar nuestras ventas.
Segmentar el mercado
Segmentar el mercado significa tener en cuenta el tipo de consumidor que asistirá o asiste a nuestro
cibercafé, y procurar un estilo de negocio dedicado a dicho tipo de consumidor.
Por ejemplo, debemos tener en cuenta si nuestro principal tipo de consumidor son personas que van jugar
juegos en red, si son estudiantes, ejecutivos, empresarios, etc.
Si, por ejemplo, la mayoría de nuestros clientes son personas que van a jugar juegos en red, debemos
procurar que nuestras máquinas cuenten con los últimos juegos, colocar afiches de juegos en las paredes,
etc.; si la mayoría de nuestros clientes son estudiantes, debemos procurar ofrecer servicios de impresión, de
fotocopiado, etc.
Crear promociones de ventas

Una forma efectiva de aumentar la clientela en un cibercafé es creando promociones de ventas.
Por ejemplo, por cada 5 horas acumuladas, podríamos otorgar una hora gratis. O podríamos reducir los
precios de alquiler durante un periodo de tiempo en el día, por ejemplo, en horas de la mañana. También
podríamos crear sorteos entre nuestros clientes, organizar campeonatos de juegos, etc.
Ofrecer productos adicionales

Otra forma de aumentar la clientela de un cibercafé consiste en ofrecer productos adicionales al servicio del
alquiler de Internet.
Por ejemplo, podríamos vender productos alimenticios tales como snacks, bebidas, refrescos, cafés, dulces,
etc. U otro tipo de productos tales como papelería, regalos, discos, memorias, equipos de cómputo,
accesorios, etc.
Ofrecer servicio adicionales

Así como podemos ofrecer productos adicionales, también podemos optar por ofrecer servicios adicionales.
Por ejemplo, podemos ofrecer el servicio de impresión, de escáner, de envío de fax, de fotocopiado, etc.
También podemos ofrecer el servicio de alquiler de videojuegos, llamadas telefónicas, recarga de celulares,
etc.
Brindar una buena atención al cliente

La mejor manera de lograr que un cliente decida regresar es ofreciéndole una buena atención o servicio al
cliente.
Para ello debemos recibir al cliente con una sonrisa, atenderlo amablemente, mostrar disposición para
ayudarlo en todo lo que necesite, darles las gracias y decirle que vuelva pronto, etc.
Ofrecer un buen ambiente
El cliente de un cibercafé debe sentirse cómodo, en un ambiente agradable, casi como si estuviera en casa.
Un buen ambiente puede significar un buen decorado del local, un buen espaciado, una buena disposición de
las máquinas, sillas cómodas, buena iluminación, buena ventilación, higiene tanto en el salón como en el
baño, buena música, etc.
Contar con buenas máquinas

Un factor importante en el éxito de un cibercafé son las máquinas que éste posea.
Debemos contar con máquinas rápidas, en buen estado, con todos los implementos necesarios (cámara web,
micrófono, etc.).
No hay mejor manera de hacer que el cliente decida no volver más a nuestro negocio de cabinas de internet
que teniendo máquinas con una conexión lenta, o que se paren interrumpiendo o colgando.
Hacer publicidad
De nada sir ve contar con un cibercafé atractivo si nadie sabe de nosotros y de nuestras ventajas.
Para ello es necesario hacer uso de la publicidad, la cual puede incluir anunciar nuestras principales
promociones en nuestra fachada, repartir volante en donde señalemos las ventajas de nuestro cibercafé (por
ejemplo, la velocidad de nuestras máquinas, el buen ambiente o las promociones), etc.
Tener una fachada atractiva

Y, finalmente, otro consejo que nos permitirá aumentar la clientela de nuestro cibercafé consiste en procurar
una fachada atractiva.
Debemos procurar una fachada que resalte, que llame la atención, en donde se aprecien las principales
promociones de ventas, que cuente con una entrada a través de la cual se pueda observar el buen ambiente
interior, que cuente con entrada amplia que invite al consumidor a ingresar, etc.
Su negocio no debe centrarse solamente en aquellos que visitan su local, su entorno es algo que no debe
descuidar, bien si esta ubicado en un sector comercial, empresarial o residencial, en todos ellos trabajan,
estudian o viven personas, personas con necesidades de servicios que usted puede suplir, el secreto está en
conocer esas necesidades y desarrollar los productos y servicios tal como el cliente los necesita, cursos sobre
temas específicos, levantado de textos, diseño gráfico, elaboración de volantes, catálogos y promocionales,
maquilado de mantas publicitarias, descargas de información e investigaciones sobre pedido, venta de
equipos y accesorios, etc., salas para reuniones, grupos de trabajo y estudio, áreas para impartir capacitación,
etc., investigue y sea creativo.
1.- Habre tu ciber todos los días (incluyendo sabados y domingos) Y habre temprano, yo te recomiendo a las
7 (incluyendo sabados ydomingos xD)
2.- Mientras llegan clientes puedes hacer el aseo, debes mantenerlo siempre muy limpio.
3.- Como consejo (Puedes poner alguna "oferta o promocion por inaguracion" yo te recomiendo esta:
- Manda a imprimir tarjetitas que tengan los datos básicos de tu ciber, telefono de celular y de casa, etc... lo
necesario para que te contacten y claro algun tema como el de que tu das reparacion y mantenimiento a
computadores
NO INDIQUES PRECIOS EN LA TARJETA y trata de hacerla lo mas sencillo que puedes.
La promocion por inaguracion podria ser que cada vez que te visite un cliente le regalas una tarjeta, y cada 5
tarjetas que acumulen les regalas una hora.
La hora no la cobres mas arriba de 15 $ (1 dolar) , bueno si necesitas cobrar mas haslo... Si 15 $ te bastan
pues yo te recomiendo que uses este costo.
Ya despues podrás ir subiendo mas los precios, pero todo a s tiempo.
4.- El dinero "Ganancia neto" lo debes reinvertir, trata de conseguir computadoras mas veloces, despues mas
esteticas.
5.- Debes ofrecer un soporte adecuado, por si algun cliente necesita de asesoria no te quedes con cara de
what ?¿
6.- Como tendras mucho tiempo libre ve organizando los sistemas que utilizaras para administrar tu negocio,
puedes buscar en google lo siguiente y ve aprendiendo como los puedes manejar en tu ciber.
- administración y control de ciber (cibercafes, cibercentros)

- cibers clientes
- Utilidades para ciber cafe, ciber centros, etc...
Mis consejos para que utilices :
- Windows UE (usa este como sistema operativo )

- Instant Monitor
- Deep Freeze
- Wincybercafe Internet Cafe
NetLimiter Pro
- Internet Caffe
- Cybercafe Manager
- Cyber Admin Control
- CiberControl Pro
- Wireshark is
- WirelessMon Pro
- WirelessKeyView
- WiPeer
- Netstumbler
- Easy Wifi Radar
- Aircrack-ng
- Air Snare
- AIO Wireless Hack Toolz
DamWare NT Utilities
Aqui te dejo una lista de links para que descargues utilidades:
http://rapidshare.com/files/89246225/lin...
7.- Con todo el tiempo libre que tendras, haste un protecto e pantalla con el logo de tu negocio, un tema de
escritorio con tu logo, los logons tambien inventante unos...
8.- Haste un sitio web que incluya la barra de buscar de google custom y ponla como pagina principal de tu
explorador de internet (instala IE 7, Mozilla Firebox 3, Y la version mas reciente de Opera)
Nota: La pagian web debe ser sencilla no la vayas a cagetiar.! He incluyes la barra de google custom para que
ganes un poquit de dinero extra por cada usuario de tu siver utilice el buscador.
9.- Instala los juegos mas solicitados en un ciber.

* Halo Custom Edition
* Halo Combat evolved
* Halo Trial
* Gta 3
* Counter Strike
* Warcraft
* AOE (age of empires I, II y III)
* Los clasicos "Mario Bros 1, 2 y 3)
Recomendacioens extras. Metele emuladores para Play Station 1, nintendo 64, neogeo y ponle juegos como:
- Mario car 64 (N64)

- Super mario 64 (N64)
- Crash bandicot 1, 2 y 3 + el de carreras (Play station)
10.- Crea un acceso directo con el nombre "Juegos + la patente"
Patente: Podemos llamarse asi a un nickname o apodo que uses para tu sitio web, por ejemplo "ISI"
Ideas y Soluciones en internet = "ISI"
- Juegos ISI
¿ Se entiende ?
Bien, te espera mucho trabajo pero creeme esto es lo mas esencial !.
11.- Debes cerrar lo mas tarde que puedas, preferentemente mas tarde que los otros cibers.
Te acabo de revelar el secreto que hace de mi ciber el mejor de todos "especialmente por los juegos...." Los
chicos se la pasan horas jugando estos juegos principalmente los de "Age Of Empires"

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Ofrecer productos adicionales

Ofrecer servicio adicionales

Brindar una buena atención al cliente

Contar con buenas máquinas

Tener una fachada atractiva

NO INDIQUES PRECIOS EN LA TARJETA y trata de hacerla lo mas sencillo que puedes.

Ya despues podrás ir subiendo mas los precios, pero todo a s tiempo.

- administración y control de ciber (cibercafes, cibercentros)

Mis consejos para que utilices :

- Windows UE (usa este como sistema operativo )

9.- Instala los juegos mas solicitados en un ciber.

- Mario car 64 (N64)

10.- Crea un acceso directo con el nombre "Juegos + la patente"

Ideas y Soluciones en internet = "ISI"

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