Universidad Virtual CNCI

Tutora: Lic. Leticia Guadalupe Vázquez Constantino

Estudiante: Edgar Alejandro Lombera López

Matrícula: AL057929

Materia: El Proceso Administrativo

Actividad 1

Lugar: Av. Ruiz Cortines 5901, Valle Verde, Monterrey, Nuevo León 64118

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 INTRODUCCION

A lo largo de la historia el hombre ha tenido que satisfacer sus necesidades con el

fin subsistir. Por lo que en sus grupos sociales se dividían las tareas como
agricultura, comercio, entre otras. En este sentido, la administración ha existido,
sin embargo, no se le reconocía como una disciplina, si no como un medio para
lograr objetivos comunes (Münch, 2014).

Gracias a la administración la sociedad se ha desarrollado constantemente, ya

que se han organizado en grupos sociales para aprovechar con mayor eficacia los
recursos que se utilizan en las actividades diarias.

En los últimos años las empresas y los grupos sociales utilizan la administración
para su buen funcionamiento, ya que es imprescindible para lograr la
competitividad ante otras empresas como a nivel local, nacional y global. Esto se
realiza a través de técnicas de gestión para simplificar el trabajo además de
establecer principios y procedimientos para una mayor productividad y eficacia
(Münch, 2014).

El termino eficacia se refiere utilizar la menor cantidad de recursos para lograr

mejores resultados. En algunos casos los gerentes cuentan con escasos recursos
y se encargan de utilizar cada uno con mayor eficacia, por lo que no desperdician
recursos (Robbins, 2010).

La administración involucra la coordinación y supervisión de otras áreas para

mayor eficacia, además, de garantizar que los empleados de dichas empresas
realicen de manera responsable sus actividades laborales (Robbins, 2010).

Las funciones de los gerentes, además, de realizar la coordinación eficiente y

eficazmente el trabajo de otras áreas, actualmente se han sumado otras tres
funciones como lo son planeación, dirección y control (Robbins, 2010)

En pocas palabras la administración se ha convertido en un factor decisivo para

competir en los diferentes mercados tanto nacionales como internacionales,
logrando competitividad, productividad y calidad máxima en una organización
(Münch, 2014).

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 EMPRESA

Las empresas son grupos sociales los cuales buscan satisfacer comunidades,
mediante la coordinación de recursos, los cuales pueden ser principalmente
personas o materiales. Además, de satisfacer las necesidades solicitadas como lo
son la creación de fuentes de trabajo, así como ser una fuente de ingreso para el
sector público mediante la recaudación de impuestos e impulsar el desarrollo
tecnológico (Münch, 2014).

Con los avances tecnológicos, científicos y económicos han surgido gran

diversidad de empresas. Para la administración se debe de considerar su tamaño,
giro, constitución jurídica, grado de mecanización, recursos, entre otros factores
para su buen funcionamiento.

Para clasificar a las empresas se debe de tomar en cuenta diferentes criterios

como lo son su tamaño, finalidad, tipo de actividad económica, filosofía, valores,
régimen jurídico y su tecnología.

Por su tamaño

Uno de los criterios principales que define el tamaño de una empresa es el número
de empleados el cual varía dependiendo el área de necesidades que esta
satisfaga ya sea de tipo industrial, comercio o de servicios (Münch, 2014). Como,
por ejemplo, las PYMES en sus primeros años como referencia de empresas
pequeñas, la Constructora Garza Ponce como ejemplo de mediana empresa y
Grupo PepsiCo como referencia de una empresa grande.

Por su finalidad

Se clasifican de dos formas dependiendo el origen de sus aportaciones de su

capital.

a) Privadas

Pertenecen a un grupo de inversionistas con la finalidad de que esta genere

utilidades (Münch, 2014). Como lo son VI MEXICO SA DE CV y Grupo Pepsico las

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cuales cubren una necesidad en la sociedad a cambio de una remuneración
económica.

b) Publicas

En estas el capital pertenece al estado y tienen como finalidad satisfacer las

necesidades de carácter social, proporcionando un servicio a la comunidad
(Münch, 2014).

Por su economía

En base a la actividad económica que realizan puede ser industriales, comerciales

y de servicios.

a) Industriales

Son las que producen sus bienes a través de la extracción de materias primas,
para después someterlas a distintos procesos dependiendo el tipo de producto
que se desea generar como producto final ya sean bienes de consumo o bienes
de producción (Münch, 2014). Como lo son VITRO, S.A.B. DE C.V. empresa
dedicada a la fabricación de vidrio con la mayoría de sus sedes en Monterrey,
Nuevo León.

b) Comerciales.

Principalmente son intermediarias entre el producto y el cliente, practican la

compra- venta y distribución de productos. Este tipo de ventas las puede hacer la
misma empresa a través de distribuidores, tiendas de autoservicio, comisionistas,
minoristas, mayoristas o comercializadoras (Münch, 2014). Como lo es Walmart
una empresa multinacional con grandes almacenes que manejan casi todo tipo de
productos de uso doméstico y alimenticio, en el puedes encontrar gran diversidad
de marcas reconocidas de alimentos y bebidas sin acudir a sus puntos a algunos
de sus puntos de distribución.

c) Servicio

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Proporcionan un servicio a un grupo social y pueden o no tener un fin lucrativo ya
que pueden pertenecer al sector público o al sector privado, las más comunes son
del sector de la salud, empresas de transporte, seguros de vida y gastos médicos
o seguros en bienes entre otras (Münch, 2014). Un ejemplo de este tipo de
empresas es Qualitas Compañía de seguros que presta el servicio de asegurar los
medios de transporte de empresas privadas o públicas y personas a cambio de
una remuneración económica, esto para que el asegurado pueda pagar los daños
que genere con su unidad en caso de un accidente.

Proceso Administrativo

El proceso administrativo son las etapas por las que debe pasar una empresa en
la que se está efectuando la administración (Münch, 2014).

Planeación

En esta etapa se determina el rumbo que se le dará a la empresa, así como los
objetivos que se quieran alcanzar y las estrategias que se utilizaran para alcanzar
dichos objetivos (Hitt, et al., 2006; Münch, 2014).

En la actualidad es difícil que un solo método planeado cumpla con los planes o
actividades establecidas para una empresa, por eso se han desarrollado y
clasificado en tres diferentes tipos planes Estratégicos, planes tácticos y planes
Operativos.

Los planes estratégicos concentran en el futuro de la empresa, integrando además

los recursos externos que puedan intervenir y los recursos internos con las
acciones de los administradores para poder cumplir estos objetivos. Sus
proyecciones están de tres a cinco años. (Hitt, et al., 2006)

Los planes tácticos enfocan los planes estratégicos en objetivos más específicos
para las áreas particulares de la empresa. Normalmente abarcan un periodo de
uno a dos años.

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Los panes operativos se manejan en metas a corto plazo y en actividades
específicas para grupos pequeños de la empresa, sus periodos no duran más de
12 meses. (Hitt, et al., 2006)

Organización

Para tener una buena organización es necesario tener definida una estructura en
la empresa, responsabilidades y funciones de los elementos que conforman dicha
estructura, métodos y técnicas que faciliten el trabajo o actividad a realizar para
cumplir con los objetivos establecidos en la planeación (Münch, 2014).

La buena organización trae consigo muchas ventajas al desempeñar las

actividades al realizar como los son reducción de costos e incremento de
productividad.

Los procesos de organización se puede decir que se dividen en dos etapas la

etapa de división de trabajo y coordinación.

a) La división de trabajo describe los procesos, macroprocesos y las funciones

para realizar las actividades con una mejor precisión, estableciendo buenas
líneas de comunicación entre los departamentos o áreas de la empresa ya
definidos por su orden jerárquico con su descripción de actividades a
realizar en cada uno de estos departamentos o áreas.
b) La coordinación es la unión de trabajo entre las divisiones de trabajo
establecidas para poder realizar las funciones o actividades de una manera
eficiente.

Dirección

Es la etapa donde se lleva a cabo la ejecución de los procesos establecidos,

tratando de orientar de manera correcta los recursos, para que las operaciones
cumplan con lo planeado previamente (Münch, 2014).

Se puede decir que la dirección la comprenden los siguientes elementos que son
la toma de decisiones, la comunicación, la motivación y el liderazgo.

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Con estos elementos se pueden elegir alternativas para lograr los objetivos de la
organización, transmitir una buena información entre las divisiones de trabajo
para poder ejecutar bien las actividades, además de obtener buenos
comportamientos, actitudes y conductas del personal que realizara dichas
actividades con una buena influencia y dirección, la cuales tendrán que ser
supervisadas en todo momento.

La toma de decisiones es importante durante la dirección, por lo que el directivo

encargado de tomarlas puede apoyarse de las técnicas cualitativas, basadas en
su criterio, experiencia y habilidades o puede recurrir a unas técnicas cuantitativas,
utilizando métodos matemáticos, estadísticos y de ingeniería económica (Münch,
2014).

Control

Es la etapa en la que se revisan los resultados obtenidos en base a los métodos

planteados anteriormente para cumplir con los objetivos establecidos, se crean
estándares para el cumplimiento de los objetivos que sean medibles, para poder
así detectar desviaciones que impidan cumplir con los objetivos, o prevenirlas y
así mejorar el desempeño de la organización (Münch, 2014).

Para tener un control adecuado es necesario que se desarrolle de una manera

integral y constante. Existen tres tipo control el preliminar se puede llevar acabo
antes de realizar las actividades, el concurrente que se realiza durante la actividad
de una manera simultánea y el posterior que se realiza después de las actividades
(Münch, 2014).

¿Cuál es la importancia de que se lleve a cabo de manera correcta la fase de

dirección dentro del proceso administrativo?

La fase de dirección es una de las más importantes ya que en esta fase se lleva a
cabo la ejecución de los planes trazados de acuerdo con la estructura
organizacional de una empresa. Se tratan de conducir los recursos que se tiene
para el cumplimiento de objetivos de una manera eficiente, mediante métodos de
organización, logro de objetivos y eficiencia de medios de control. Para poder

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llevar acabo esto será indispensable la toma de decisiones con una buena
comunicación en el proceso de esta fase, los procesos de dirección deberán ser
supervisados con personas capacitadas para realizar las actividades que
realizaran los grupos a su cargo y contar con buenas capacidades de
comunicación y liderazgo para garantizar el cumplimiento de las actividades.

CONCLUSIÓN

La administración surge de la necesidad de poder realizar actividades de una

manera más rápida y efectiva, en la cual se han tenido que desarrollar métodos,
formas y procesos para poder implementar la administración adecuada al tipo de
actividad que se desea realizar con el fin de aprovechar mejor los recursos que se
tengan disponibles para cumplir los objetivos establecidos.

Con el paso del tiempo han surgido nuevas necesidades para distintos grupos
sociales las cuales han tenido que ser cubiertas por empresas que cubren estas
necesidades mediante la coordinación de recursos, los cuales pueden ser
materiales o personas. Las empresas pueden ser clasificadas dependiendo
principalmente por su tamaño, finalidad, tipo de actividad económica, filosofía,
valores, régimen jurídico y su tecnología. No todas pueden tener el mismo tipo de
administración pero deben pasar por un mismo proceso administrativo que incluye
las funciones de planeación, organización, dirección y control.

La Planeación es la fase en la que se implementa que rumbo debe tomar la

empresa y que objetivos debe alcanzar, así como los métodos para poder
alcanzar los objetivos mediante actividades adecuadas. Teniendo siempre
previamente una investigación de los factores que puedan cambiar el curso de la
acción.

En la Organización se define la estructura de la empresa, se asignan divisiones de

trabajo, responsabilidades y un orden jerárquico. Las divisiones de trabajo
deberán estar en coordinación con los objetivos establecidos en la etapa de
planeación.

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La Dirección es la fase donde se ejecutan los procesos, métodos y actividades
que se establecieron para poder cumplir con los objetivos que se fijaron. El
administrador en esta etapa debe tratar de conducir los recursos de la mejor
manera, apoyándose de la buena comunicación, liderazgo y la motivación para así
generar un trabajo efectivo.

El control es la fase en la que se crean lineamientos medibles para poder

identificar desviaciones posibles que te impidan cumplir objetivos o poder
desarrollar métodos para poder alcanzarlos de una mejor forma.

Es importante aplicar estas cuatro funciones administrativas constantemente o

establecer un plazo para poderlas re diseñar así poder obtener una mejora
continua en las empresas u organización.

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REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Münch, Lourdes. (2014). Administración gestión Organizacional, enfoque y

proceso administrativo. Pearson Educación. Pág. 24,25; 57-61; 101-110; 121-123

Michel, A. Hitt. (2006). Administración. Pearson Educación. Pág. 270,271

Robbins, Stephen P. y Mary Coulter.(2010). Administración. Pearson Educación.

pág. 6-9

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