HolidayInn TrabajoGrupal

Christopher Zambrano C.
Bryan Espin
Jeanpierre Fernandez
Fernando Diaz
Jordy Corozo
Investigación de Mercados
TRABAJO GRUPAL
1) Escriba un informe acerca de las diferentes marcas de hoteles que posee

Holiday Inn?
Holiday Inn es una marca de hoteles propiedad de Intercontinental Hotels Group (IHG).
Holiday Inn fue creado en Memphis, Tennessee por Kemmons Wilson. Wilson abrió su primer
hotel en septiembre de 1952 después de una mala experiencia en sus vacaciones. Las Propiedades
son de características simples, tecnológicas y modernas, en el caso de las estrellas, los hoteles
Holiday Inn Express no pueden ser catalogados ya que son hoteles de paso rápido, el hotel Holiday
Inn Airport de Santiago es el único que puede ser aprobado con 4 estrellas.
Los hoteles Express se caracterizan por tener un Express Market en su interior en el cual se podrán
acceder a cervezas, platos preparados, comparado el hotel Airport, este tiene restaurant y bar.
Algunos hoteles tienen convenios con restaurantes cercanos los cuales le pueden realizar algún
descuento por el hecho de ser pasajero del hotel, e incluso algunos le permiten cargar la cuenta a
su habitación. Le siguen en el top 10 Best Western, con 311.611 habitaciones y 4.024 hoteles, y
el tercer puesto es para Marriott, con 204.917 habitaciones y 558 hoteles. El cuarto lugar es
Bryan Espin
Fernando Diaz
Jordy Corozo
para Comfort Inns & Suites, de Choice Hotels International, con 194.262 y 2.509 hoteles y el
quinto para Hilton, que cuenta con 191.199 estancias y 551 establecimientos. Por su
parte Accor se sitúa en el séptimo puesto con su marca Ibis, con 182.496 habitaciones y 1.880
hoteles, mientras que Starwood aparece en el puesto noveno con su marca Sheraton, que tiene
14.784 estancias en 427 establecimientos.
2) ¿Qué tipo de Investigación realizaría usted para determinar una estrategia de

marketing coherente, para las diversas marcas hoteles propiedad de Holiday Inn?
Six Senses
Para la marca six senses recomendaría usar una estrategia de posición ya que es una marca que
esta conectada a la naturaleza y en la actualidad no todos los hoteles se arriesgan a cosas nuevas
cuando ya tienen una posición en el mercado, pero el hotel six senses tiene experiencia en el
campo abierto y es reconocido por eso. Si este hotel decidiera ampliar sus fronteras, tendría un
gran éxito al buscar un lugar donde pueda ofrecer a sus clientes una experiencia única como en
su hotel principal, con el fin de llegar al mismo objetivo tanto para el cliente como para la
empresa, en este caso es llegar a las personas a través de la naturaleza, reconectar con ella y
ofrecer algo muy diferente a lo usual ya que en la actualidad muchas personas no tienen
contacto con ella y esto debido a la pandemia, trabajo, familia, etc. Y como objetivo de la
empresa seria crecer y probar nuevas formas para conectar, ayudando al ambiente y alejando a
las personas de la ciudad y tecnológico. Esta empresa tiene un público de aventurero que se
arriesgan a probar cosas nuevas y en este caso el hotel al implementar estrategias de
posicionamiento sabrá a que publico esta dirigido, que publico logrará traer con su nueva
estrategia.
Regent
En el caso de regent recomendaría una estrategia funcional ya que con sus capacidades y
comodidades pude ofrecer diversos combos o paquetes para disfrutar de su hotel, ya sea a una
clientela que este dirigida al negocio o que simplemente quieran buscar un lugar para descansar.
Con las comodidades que ofrecer el regent este podría promocionar varias de sus actividades y
de lo que realmente esta enfocado que un lugar tranquilo, cómodo y lleno de lujo. Este hotel
bien puede llegar a los clientes que siempre tienen las expectativas en alto, dejando su marca
en la experiencia que ellos obtengan de este hotel.
3) Como si fuera vicepresidente de marketing de Holiday Inn, analice la función

que pueden desempeñar la investigación explicatoria y la concluyente, en la
determinación de una estrategia de marketing coherente para las diversas
marcas de hoteles que posee Holiday Inn, como Holiday inn Hotels and Resorts,
Holiday Inn Select, Holiday Inn SunSpree Resorts y Holiday Inn Family Suites
Resorts.
Bryan Espin
Fernando Diaz
Jordy Corozo
La investigación explorativa permitiría facilitar una mayor comprensión del problema
que se enfrenta, que en este caso sería la poca afluencia de huéspedes a la cadena de
hoteles, pues como su nombre lo indica, el objetivo de la investigación exploratoria es
explorar o examinar un problema o situación para brindar conocimientos y
comprensión. Entonces terminaríamos comprendiendo las causas del problema.
Algunos pasos que se pueden aplicar son los siguientes:
- Formular el problema de la poca afluencia o definirlo con mayor precisión.

- Aislar variables y relaciones clave para un examen más minucioso del problema
de afluencia y las políticas internas.
- Obtener ideas para desarrollar un enfoque del problema.
- Establecer prioridades para la investigación posterior, una vez que hayamos
obtenido resultados.
Con la investigación concluyente podríamos probar las hipótesis que hallamos en el
estudio del problema y sus relaciones específicas, pues te tipo de investigación está
diseñada para ayudar a quien toma las decisiones, a determinar, a evaluar y a elegir el
mejor curso de acción en una situación específica. Esto ya se puede aplicar con el hecho
de haber realizado varias encuestas a huéspedes y potenciales huéspedes.

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1) Escriba un informe acerca de las diferentes marcas de hoteles que posee

2) ¿Qué tipo de Investigación realizaría usted para determinar una estrategia de

3) Como si fuera vicepresidente de marketing de Holiday Inn, analice la función

Algunos pasos que se pueden aplicar son los siguientes:

- Formular el problema de la poca afluencia o definirlo con mayor precisión.

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