República Bolivariana De Venezuela

Ministerio Del Poder Popular Para La Educación

Universidad Nacional Experimental “Rafael María Baralt”

Santa Ana De Coro – Estado Falcón

Profesor: Alumno:

Lcda. Liris Martines Adelis Ruiz

C.I 29.513.568

Sección 331531

Marzo, 2020
 ENSAYO

FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS.

En toda organización existe un área destina al personal, la cual

conocemos como departamento de personal o de recursos humanos , este
departamento tiene diversas funciones, pero en un sentido amplio se encargar
de organizar, dirigir, coordinar, retribuir y estudiar las actividades de los
trabajadores de una empresa. Anteriormente, este departamento estaba dentro
del departamento de administración de la empresa, aunque en empresas
pequeñas o con muy pocos trabajadores es muy frecuente encontrarlas
integradas, debido a que allí se llevan a cabo diferentes procesos como lo son
los tramites de selección de los trabajadores, la realización de contratos,
nominas y seguros sociales, entre otros. Por lo general, a medida que una
empresa crece, surge la necesidad de crear un departamento que se encargue
de aspectos relacionados con la psicología, sociología y las técnicas de
organización de los recursos humanos, pero sin dejar de lado cuestiones
administrativas. Podemos destacar al departamento de recursos humanos
como un elemento fundamental dentro de la empresa, ya que gracias a sus
políticas se les da el reconocimiento a los trabajadores como uno de los
activos más importantes para conseguir los objetivos marcados por la
organización. Ahora bien, estos están determinados a partir de 2 factores
principales: el tamaño y la actividad de la empresa, mencionando que este
departamento puede haber uno o varios niveles de autoridad, según el número
de personas que lo compongan y del total de trabajadores de la empresa. Por
lo general existe un director de departamento del que dependen diferentes
secciones, que a su vez están conformadas por personal especializado en
funciones especificas.

La gestión de personal de la empresa influye en la estructura y en las

funciones del departamento de recursos humanos y en todo el funcionamiento
de la empresa, es por ello que se debe proponer y desarrollar un organigrama
generalmente determinado por la cultura empresarial, que es el conjunto de
valores compartidos, formas de pensar y todas aquellas normas que
determinan el comportamiento de las personas que prestan sus servicios en la
empresa. Las estructuras más comunes que son implementadas en este
departamento son: la organización formal e informal. En el tipo de organización
formal, sirve para fijar un área de actuación a cada trabajador asignándole de
igual manera distintas tareas y objetivos que están controladas por superior
jerárquico, es decir, que dentro de una organización formal se definen los
niveles de autoridad y las conexiones entre los componentes de la empresa,
implementando canales y procedimientos de comunicación entre las distintas
áreas de la empresa en la que todos conocen su posición. Por otro lado y
paralelamente a la organización formal surgen de manera espontanea la
organización informal, en la que no se distingue una autoridad superior a otras,
aunque se es consciente del rol que cumple cada trabajador dejando en claro
que unos cargan con más responsabilidades que otros, es por ello, que se
debe tomar en cuenta la organización informal para implementar una
organización formal. Ahora bien, también existen otras maneras en las que el
departamento d recursos humanos puede crear su estructura como la
organización por dirección de objetivos, esta consiste en subdividir los objetivos
generales de empresa, en un determinado periodo, en objetivos parciales que
se asignan a cada departamento o área de la empresa, que tendrá autonomía
suficiente para alzarlos, en este tipo de organización, se promueve la dirección
participativa por objetivos, esto significa que consta de sistemas participativos
descentralizados en los que se trabaja por objetivos.

Como ya mencioné anteriormente, el departamento de recursos

humanos tienen como función de organizar, dirigir, coordinar, retribuir y
estudiar las actividades de los trabajadores de una empresa, aunque estas
funciones si las vemos más específicamente tienden a variar de una a otra,
dependiendo de la dimensión y de la actividad a la que se dedique la entidad.
Por ejemplo, en empresas pequeñas las funciones de este departamento solo
se ejecutan en pequeñas secciones y con frecuencia, son encargadas a otras
empresas que se especializan en consultorías, asesorías, gestorías, entre
otros. Por otro lado, en las empresas grandes este departamento puede llegar
a ser muy complejo y dividirse en secciones que se encargar de diferentes
actividades de la empresa. Es por ello que las funciones del los recursos
humanos tiene diferente enfoque en cuento a su cumplimiento, tenemos: las
funciones de empleo, conformadas por las actividades relacionadas con la
planificación de la plantilla, selección y formación de personal podemos
destacar: la descripción de los puestos de trabajo, definición del perfil
profesional de los candidatos a un puesto de trabajo, selección del personal,
formación del personal, acogida e inserción del nuevo personal. Otra de las
funciones son a nivel de administración de personal, dentro de las cuales se
quiere el cumplimiento de diferentes actividades administrativas como la
elección y formalización de los contratos, la gestión de nominas y seguros
sociales, control del absentismo, gestión de permisos, vacaciones horas
extraordinarias, bajas por enfermedad, movilidad de la plantilla, así como
también la implementación de un sistema disciplinario. Este departamento tiene
la obligación de cumplir con funciones de retribución las personal, es decir, a
partir de la evaluación de resultados obtenidos por las diferentes secciones que
lo conforman, este debe crear un sistema de retribución que no es más que el
estudio de formas de pago a través de formulas salariales, teniendo como base
las políticas de incentivos y las diferentes categorías profesionales. Otra de las
funciones del departamento de recursos humanos es la de desarrollo de la
empresa, esta consiste en crear planes de formación y llevarlos a cabo con el
fin de estudiar el potencial del personal, evaluar la motivación, controlar el
desempeño de las tareas, incentivar la participación y de estudiar el
absentismo. En cuanto a relaciones laborales se ocupa fundamentalmente de
la resolución de los problemas laborales que puedan surgir, en este proceso se
tratan temas como la contratación, la política salarial, los conflictos laborales, la
negociación colectiva, y de igual manera se tiene participación en la prevención
de riesgos laborales al ofrecer un adecuado nivel de protección de la salud de
los trabajadores así como también las condiciones de trabajo. Y por ultimo
tenemos la función que cumple el departamento de recursos humanos en
función de servicios sociales. Este consta de gestionar determinados servicios
ofrecidos por la empresa o que han sido contratados para ser ofrecidos por
otras, sabiendo que los servicios laborales tienen como objeto beneficiar a los
trabajadores y mejorar el clima laboral.
 Durante los últimos años, el departamento de recursos humanos y la
organización en general, han tenido que lidiar con diferentes retos y tendencias
que producen un cambio en la planificación y la manera en la que actúan las
empresas para llevar a cabo su labor, estos reto representan una gran fuerza
que ha venido desarrollándose a lo largo de los últimos años y que h tenido un
fuerte impacto en la sociedad por lo que, las organizaciones deben buscar la
manera de adaptarse y aprovechar estos retos para poder así mantener su
estabilidad y funcionalidad en un mundo lleno de competencias. Algunos de los
retos que debe afrontar el departamento de recursos humanos son: el avance
en tecnología y digitalización, en l actualidad todas las organizaciones han
tenido que sistematizar sus operaciones ya sea por un tema de ahorro, de
eficiencia o de mejoramiento esto les permite aumentar la productividad de los
recursos humanos, y garantiza el no quedar obsoletos, lo que abre una nueva
vía para desarrollar retos profesionales, desafíos y promover nuevas metas.
Esta Era Digital no es solo una opción, sino una necesidad si se quiere avanzar
como organización. Otro de los retos que tiene el departamento es promover y
mejorar la responsabilidad social corporativa, tanto fuera como dentro de la
organización y de igual manera aportar al valor a la estrategia empresarial, es
importante destacar que los recursos humanos pueden con actividades que
llevan a cumplir las metas y objetivos plasmados en la estrategia de la
organización, teniendo en cuenta y alineando cada acción o proyecto que se
ponga en marcha. Otro factor fundamental es el saber gestionar el cambio,
sobretodo en esta época de globalización e internacionalización y el
departamento de recursos humanos permite gestionar este proceso muchas
más eficientemente, estableciendo un organización mas solida y consolidada.
De igual manera hay que tener en consideración retos como la obligación y
compromiso de las organizaciones al minimizar el impacto ambiental y social
desarrollando una estrategia sostenible, esto con el fin de garantizar el
bienestar del medio ambiente y crear un bienestar del capital humano de la
empresa. Todos estos retos hay que tenerlos en cuenta si se quiere desarrollar
un proyecto ya sea corto o largo plazo, y sabiendo que cada día más la
sociedad está evolucionando por lo que implica que se incorporen diversidad
de personas a un entorno laboral sin importar el origen socioeconómico, raza,
genero, capacidades y la edad viéndolo como un impedimento en la obtención
de objetivos.

Al igual que los retos, existen tendencias que hacen que las
organizaciones y más específicamente el departamento de recursos humanos
se vea en la obligación de aprender a cubrir una brecha entre las nuevas
necesidades de la fuerza laboral y los requerimientos que demanda el
ecosistema empresarial en la actualidad. La tendencia a guiar la organización
hacia el futuro es el primordial factor de preocupación de la empresas y como
ya mencionamos anteriormente, el gran cambio en la sociedad no es el mismo
que 10 años atrás, en este caso las organizaciones ponen a prueba la
capacidad que tiene cada departamento para crear un esquema laboral que se
ajuste a las nuevas tendencias de la sociedad, con el fin que tanto la
organización como cada uno de los trabajadores que allí se encuentran se
vean beneficiados, buscando una experiencia del empleado pueda ser utilizada
para ampliar la visión y las metas de la empresa. Otra de las tendencias que
deben ajustar las organizaciones es la forma de liderazgo, para ello hay que
contar con un líder capaz de generar motivación en los trabajadores además de
saber construir y dirigir grupos de trabajo, generando un ambiente en el que los
individuos estén conectados y promover una cultura de innovación, aprendizaje
y mejora continua.

Ahora luego de hablar de los diferentes retos y tendencias que influyen

en el funcionamiento de las organizaciones y la participación del departamento
de recursos humanos en ellos, explicaremos un procedimiento que forma parte
importante en la construcción de una organización prospera. Este se trata de
proceso de reclutamiento, formación, selección e inducción personal calificado
y especializado para desempeñar actividades dentro de una determinada
organización. El reclutamiento, lo definimos como la manera en la que se busca
atraer a los candidatos potencialmente calificados y capaces para ocupar
cargos dentro de una organización, es decir, que brinda y divulga información
necesaria mediante el cual la organización ofrece al mercado de Recursos
Humanos las oportunidades de empleo que desea llenar. Este proceso ocurre
cuando existe la necesidad de personal presente o futura, y dichas información
ofrecida puede ser de manera directa, cuando el candidato se presenta a las
instalaciones de la organización, o indirecta cuando se realiza el proceso a
través de alguna oficina de colocación. Entonces, el proceso en sí del
reclutamiento se realiza de la siguiente manera: depende de la decisión de la
línea, la cual envía una solicitud de requisición de personal al departamento de
recursos humanos con la especificación de la persona que necesita para
ocupar el puesto vacante; así que el órgano de reclutamiento, en su función de
staff, se encarga de verificar si tiene en sus archivos algún candidato disponible
y adecuado para el puesto, de lo contrario, debe reclutarlo con la técnica más
conveniente en cada caso. Existen diferentes medios aplicables para la
obtención de información del candidato, aunque claro está que, todo dependerá
de las condiciones de cada empresa, las más comunes son:

 Hoja de Solicitud: Sirve de base no solo para realizar la selección, sino

también para encabezar todo el expediente.
 Entrevista: Suele ser un instrumento muy valioso para seleccionar
personal, completa y aclara los datos de la hoja de solicitud y permite
obtener más vivamente informes sobre motivación del solicitante.
 Pruebas Psicotécnicas: Permite medir ciertos conocimientos, aptitudes
y generalidades del candidato.
 Referencias: Permite verificar trabajos desempeñados con anterioridad
por el candidato y el resultados de los mismos.
 Examen Médico: Suele dejarse al final del proceso ya que bien
realizado es costoso; comprende la historia clínica del solicitante,
examen físico, pruebas de laboratorio, entre otros.

De igual manera existen distintas fuentes y medios de selección para

conseguir el personal que se requiere según sean las condiciones y
necesidades de la empresa, pero de forma general siguen los siguientes
parámetros: Fuentes Internas, esta se basa simplemente en aquellas personas
que estén capacitadas para cumplir un nuevo rol dentro de la empresa, se
podría decir que, es un reclutamiento interno de la empresa. Y las Fuentes
Externas, estas ya son mucho más amplias y son usadas para atraer personal.
Algunas de los métodos más conocidos actualmente son:
  Si usamos las fuentes internas de reclutamiento realizan procesos como:
promoción por concurso de meritos, tablón de anuncios, antigüedad.
 Si hacemos uso de un método de reclutamiento formal, se hará a través
de oficinas de empleo, solicitudes directas, colegios profesionales,
centro de formación, centros de enseñanzas, asociaciones, sindicatos,
trabajo de formación y prácticas para estudiantes.
 Ahora si es un método más informal se realiza mediante amigos
actuales de empelados, conocidos comerciales, antiguos empleados,
profesionales, consultores.
 De igual manera existen empresas que prestan servicios de este tipo
sean agencias, empresas consultoras y empresas que facilitan personal
temporal
 Y por último se puede hacer reclutamientos a partir de anuncios en
prensa, en boletines, en revistas profesionales, en centros de
enseñanzas y formación, en asociaciones profesionales.

Posterior al proceso de solicitud de personal capacitado, se hace el

proceso de selección de los mimos en que se determina cuales son los mejores
solicitantes y quienes tienen más posibilidades de adaptarse a las
descripciones y especificaciones del puesto. Con la selección de personal, la
empresa trata de solucionar dos problemas: la adecuación de las personas al
puesto y la eficiencia de las personas en el mismo. Todo criterio de selección
se basa en la información que se obtiene del análisis y especificación del
puesto vacante. El proceso de selección es una secuencia de pasos a realizar,
con la finalidad de obtener aquella persona que reúna los requisitos necesarios
para ocupar un determinado puesto y con un costo adecuado.
Este consta de siete pasos que son: Análisis de las solicitudes, en este paso es
simplemente verificar que los datos del solicitante estén expresados de forma
clara, el segundo paso es la entrevista preliminar, este paso tiene como
objetivo detectar de manera rápida y precisa los aspectos que puede llegar a
ofrecer el candidato y su relación con los requerimientos para el puesto. El
tercer paso es la entrevista de selección, esta entrevista tiene como objetivo
reunir toda información que nos sea posible como entrevistador, a través de
una comunicación reciproca, el cuarto paso serian las pruebas psicológicas, es
muy importante para el departamento de recursos humanos este paso debido a
que en él se aprecia la personalidad del candidato y si las actitudes que
presenta son las que se requieren para el puesto. El quinto paso son las
pruebas de trabajo, también llamadas pruebas prácticas. Este tipo de pruebas
las suele hacer el futuro jefe inmediato a fin de verificar que tiene los
conocimientos, habilidades que el puesto exige, también dentro de esta prueba
se   realiza la Investigación laboral y el   Estudio socioeconómico. El sexto paso
a tratar es el examen médico, es muy importante dentro del proceso de
selección ya que se evalúa físicamente y si es apto para desempeñar las
funciones que el puesto requiere. Existen 2 tipos de examen médico, el de
admisión y el periódico. Y por último está la Entrevista final y decisión de
contratar, en la cual se citara al candidato seleccionado para ocupar la vacante
para describirle de nuevo el puesto el cual ocupara, pero también se le
mencionara que documentos entregara para generar su expediente dentro de
la empresa en la cual laborara también aquí entra el punto de decisión de
contratar. Posterior a la nueva incorporación del candidato, se procede al
proceso de inducción, que consiste en la orientación, ubicación y supervisión
que se efectúa a los trabajadores de reciente ingreso respecto a la
organización y su ambiente de trabajo.