Unidad Académica Profesional

Cuautitlán Izcalli
Comportamiento Organizacional
Actividad: Administración del Capital Humano
Nombre del Alumno:
Carlos López Jiménez
Profesora:
Michelle Mendoza González
 Introducción

En siguiente ensayo se desarrollara el tema Administración de recursos humanos y por qué es importante contar con esta
área o departamento dentro de una empresa que quizá dependiendo de las necesidades con respecto al tamaño de la
misma se pude determinar por qué es de suma importancia y porque no. Para una empresa de gran manejo de personal
sin un departamento de recursos humanos, es una empresa que esta propenso a tener problemas futuros dicha empresa
debe considerar como fundamento principal tratar bien a su personal, siendo esta una responsabilidad del departamento
de Recursos Humanos. El departamento de recursos de recursos humanos está encargado realizar el proceso de
reclutamiento, evaluación, selección y capacitación del personal. El objetivo de tales acciones es que los colaboradores
muestren un sentido de pertenencia con la entidad. El personal que compone tan importante departamento, debe conocer
perfectamente las normas, reglas, políticas que se deben aplicar para el libre desarrollo de las actividades de la empresa.

ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

Para una organización es de vital importancia contar con unas buenas herramientas de recursos humanos para no caer
en el error de contratar a la persona equivocada, de tener una alta rotación de personal o personal insatisfecho, de tener
un ambiente donde la gente no esté comprometida, que los empleados piensen que su salario no es justo, que su
personal no esté capacitado o no exista un plan de reentrenamiento y actualización para hacer las cosas cada vez mejor,
de ahí que las gerencias de todas las aéreas se deben empezar a preocupar por localidad de vida de sus trabajadores y
para eso deben contar con una buena administración del recurso humano.

Por consiguiente los objetivos principales de la administración de recursos humanos se concentran en crear, mantener y
desarrollar un conjunto de personas con habilidades, motivación y satisfacción suficientes para conseguir los objetivos de
la organización, también en crear, mantener y desarrollar condiciones organizacionales que permitan la aplicación, el
desarrollo y la satisfacción plena de las personas y el logro de los objetivos individuales y con los recursos humanos
disponibles alcanzar la eficiencia y la eficacia.

CARACTERÍSTICAS DEL RECURSO HUMANO

Ideas, imaginación, creatividad, habilidades.

Sentimientos, emociones.

Experiencias, conocimientos, etc.

ORGANIZACIÓN FORMAL E INFORMAL

En las empresas se crean una serie de departamentos a los que se asignan unas funciones concretas; estos
departamentos, establecidos así de forma oficial, constituyen lo que se conoce como organización formal.

La organización formal sirve esencialmente para fijar un campo de actuación a cada persona y asignarle unas tareas y
unos objetivos cuya ejecución será controlada por el superior jerárquico. La organización formal define los niveles de
jerarquía y las conexiones entre los componentes de la empresa, y también establece canales y procedimientos de
comunicación entre las distintas áreas de la empresa. Es decir, todos conocen la posición que ocupan en la empresa.
Paralelamente a la organización formal surgen, de forma espontánea y debido a las relaciones personales, los canales de
comunicación, los líderes, etc., una organización paralela que se conoce como organización informal.

Para que una empresa funcione correctamente hay que tener en cuenta la organización informal al establecer la
organización formal. Por ejemplo, cuando se nombre a un jefe de departamento se intentará que sea la persona que
ejerce mayor influencia en el grupo; o, por ejemplo, en el caso de que exista un grupo de trabajo con buenas relaciones
personales y que esté muy unido, se procurará no disolverlo.

Las empresas deben establecer un sistema de comunicación que permita captar información, tanto interna como externa,
y canalizarla para conseguir los objetivos marcados. El tipo de comunicación existente en la empresa irá en función del
estilo de dirección. El departamento de recursos humanos, en la comunicación interna, deberá tener en cuenta la
organización formal y también la informal, puesto que en muchas ocasiones esta última es más efectiva y rápida que la
formal. La empresa desarrolla las normas que permiten la difusión de la información y establecen quiénes son los
emisores y receptores de las comunicaciones.

La motivación es todo aquello que impulsa a una persona a hacer algo; y si se trata de la motivación en el trabajo,
implicaría todo aquello que impulse al individuo a realizar lo mejor posible su trabajo. No a todas las personas les motiva
lo mismo, pues los trabajadores basan su actuación en motivaciones internas y externas:

Motivaciones internas.

Dependen del carácter que tenga cada persona, y provienen de la voluntad interior. Los trabajadores tienden a hacer bien
el trabajo por orgullo, ambición, responsabilidad, etc.

Motivaciones externas.

Vienen determinadas por las condiciones de trabajo, salario, relaciones con los compañeros, etc. Es función del
departamento de recursos humanos intentar que las motivaciones internas y externas se armonicen entre sí.

El control del personal de la empresa se puede enfocar desde un doble aspecto:

• Control de los objetivos marcados por la dirección.

• Aspectos disciplinarios.

Control de los objetivos marcados por la dirección:

En toda empresa en la que se han marcado unos objetivos se debe establecer un sistema de control capaz de medir los
resultados alcanzados y de contrastarlos con los objetivos marcados inicialmente.

Control disciplinario:
En todas las empresas existe un sistema que sirve para la inspección y control del personal, que depende del
departamento de recursos humanos. El control disciplinario es un aspecto parcial del sistema general de control del
personal.

EL EXPEDIENTE PERSONAL

Es un conjunto de documentos, ordenados cronológicamente, que refleja el historial laboral de cada trabajador de la
empresa, su formación, trabajos desempeñados, funciones, altas y bajas, tipos de contratos laborales que ha tenido, etc.
Cada expediente consta de las siguientes partes:

• Carpetilla.

• Extracto o resumen.

• Documentación.

•Pequeñas empresas.

•Grandes empresas.

•Currículum vitae.

Existen 6 Sub sistemas del capital humano

1. Administración de personas

Son procesos utilizados para incluir nueva personas en la empresa. Puede denominarse procesos de provisión o
suministro de personas incluyen reclutamiento y selección.

2. Aplicación de personas
Son procesos utilizados para diseñar las actividades que las personas relacionarán en la empresa. Orientar y acompañar
su desempeño incluye diseño de organización y diseño de cargo, análisis y descripción de cargo, orientación de las
personas y evaluación del desempeño.

3. Compensación de las personas

Son procesos utilizados para incentivar a las personas y satisfacer sus necesidades individuales más sentidas, incluyen
recompensa, remuneración, beneficios y servicios sociales.

4. Desarrollo de personas

Es un proceso empleado para capacitar e incrementar el desarrollo profesional y personal. Incluyen entrenamiento y
desarrollo de las personas, programas de cambio y desarrollo de las carreras, programas de comunicación e integración.

5. Mantenimiento de personas

Proceso diseñado para crear condiciones ambientales y psicológicas satisfactorias para las actividades de las personas.
Incluyen administración de la disciplina, higiene, seguridad, calidad de vida y mantenimiento de relaciones sindicales
(disciplina e higiene, seguridad de vida, relaciones con los sindicatos).

6. Evaluación de personas

Procesos empleados para acompañar y controlar las actividades de las personas y verificar los resultados incluyen bases
de datos y sistemas de información gerencial (bases de datos, sistema de información).

Todos estos procesos están muy relacionados entre sí de manera que se entrecruzan y se incluyen recíprocamente.
Cada proceso tiende a beneficiar o perjudicar a los demás, dependiendo si se utilizan bien o mal, si el proceso de
admisión de personas no se realiza bien, se requiere un proceso de desarrollo de personas más intenso para compensar
la falla. Si el proceso de recompensa de personas no es completo, exige un proceso de mantenimiento de personas más
intenso.
La administración del capital humano se puede utilizar al momento de que alguna área de la empresa requiera personal
capacitado para desempeñar cierta función, en mi caso trabajo como capacitador para telefónica movistar y cada que la
empresa requiere personal el área de reclutamiento que es parte de Recursos Humanos me envía al personal contratado
que cumple con el perfil solicitado y yo lo capacito para el excelente desempeño de sus funciones.

COMENTARIO PERSONAL

El departamento de recursos humanos es muy importante para una empresa o una organización pero a pesar de que
existen otra áreas importantes. Al investigar sobre este tema y realizar el ensayo comprendí que el más importante es el
de recursos humanos porque si una empresa busca buenos trabajadores, los capacita y existe un buen trabajo en equipo
esta sería muy productiva y su margen de fracaso seria casi nulo, porque a pesar de que una empresa tenga las mejores
instalaciones la mejor tecnología en cuanto a su giro, pero sin un buen personal con hambre de superación no
funcionaría e incluso una empresa que aunque no tenga una buena edificación y tecnología podría ser más productiva
que aquella que cuenta con esos recursos materiales siempre y cuando exista un buen reclutamiento de personal claro
que de esto está encargado el departamento de recursos humanos.