Caso Practico Unidad 2 PDF

Caso Practico Unidad 2
PRESENTADO POR:
JOSE BARREIRO MOSQUERA
LOGÍSTICA
PROFESOR
JOHN FREDY RESTREPO ZULUAGA
ASTURIAS CORPORACIÓN UNIVERSITARIA
PROFESIONAL EN ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS
QUIBDÓ -CHOCO
13/06/202
1
Tabla de contenido
Portada............................................................................................................................... 1
Tabla de contenido ......................................................................................................... 2
Introducción................................................................................................................ 3
Enunciado .................................................................................................................... 4 y 5
Preguntas y Respuesta .................................................................................................... 6
conclusion ............................................................................................... 7
Biografía ……………………………………………………………………………………………………8
2
Introducción
En este caso práctico nos muestra la importancia de la logística quien es en ultimas la que
le permite o no lograr los éxitos de la cualquier empresa, el desarrollo y cumplimientos de
los objetivos es fundamental la utilización de las técnicas de implementación de una
logística, las empresas online su base y mayor esfuerzo se recarga más que todo en la
logística, más aun que los sistemas de información ayudan a la consecución de los
objetivos de la empresa para clasificación y venta de nuevos productos quien en últimas es
lo que se busca lograr resultados positivos para su empresa, poder obtener rendimientos
financieros que le permitan sostener la posesión de la empresa en su cementación, lograr
que nuestros clientes queden total mente satisfecho que le se logre poder conseguir una
recompra es fundamental para cualquier empresa, estudiar y poder mantener el
conocimiento de todas las etapas del origen y finalización del proceso le permite poder
identificar posibles debilidades y fortaleza de nuestra cadena de servicio esto fortalece la
logística,
3
Enunciado
En los últimos años, Género de Punto, S.A. se ha posicionado como una compañía de éxito
en el difícil mundo de la moda actual para mujeres. La compañía publica anualmente un
catálogo que manda a los consumidores potenciales, los cuales pueden realizar el pedido
por e-mail o a través de un teléfono gratuito. Asimismo, atendiendo a conectar con los
clientes del futuro, hace tiempo cuenta con una moderna página web interactiva donde
recoge online pedidos de clientes de todo el país. La línea de productos de este catálogo a
través de web es la misma que la del catálogo tradicional. Mediante este sistema se ha
introducido en el mercado, en alza aunque competitivo, del comercio por internet orientado
a personas demasiado ocupadas y a aquellas que buscan ofertas. Entre otras compañías de
este tipo, Género de Punto, S.A. quiere diferenciarse a través del servicio al cliente, los
productos de calidad un mayor surtido. Uno de los puntos del servicio al cliente que más
preocupa a la dirección de la compañía son las devoluciones de producto asumiendo la
máxima de “cliente amistoso”, por lo que no existe ningún cargo adicional. Aunque la
empresa tiene capacidad para asumir las devoluciones es una práctica cara y en alza. La
compañía no fabrica ninguno de los productos que comercializa. En su lugar, contrata con
proveedores locales y también importadores de países asiáticos para las necesidades más
importantes de productos de temporada. En este último caso, los envíos se realizan por
contenedores donde las prendas ya se expiden marcadas y etiquetadas. Los contenedores
son recibidos en el almacén central de la compañía y desde allí expedidos a los almacenes
regionales para su distribución capilar. Los propietarios de Género de Punto, S.A. se
consideran asimismo más en el negocio de la logística que en el de la moda, pues creen
4
firmemente que su excelente reputación viene derivada de sus habilidades logísticas. Sin
embargo, una parte de los directivos de la compañía considera que los gustos de los
consumidores y las referencias de los productos de la compañía están cambiando
demasiado rápidamente, algunas veces en el medio de una temporada. Sólo las habilidades
para reaccionar rápidamente a las necesidades cambiantes del mercado separan a los líderes
del mercado del resto.
5
Preguntas y Respuesta
a) ¿Qué sugerencias tiene para mejorar el sistema de información logística de la empresa?
Respuesta, es fundamental que la empresa pueda tener el control de los productos que
ofrece, tanto si como los produces, es de ahí que es clave pode monitorear en tiempo real
del producto en todos los pasos que debe recorrer para que llegue a su cliente, esto le
genera un habiente de tranquilidad y seguridad,
b) ¿Qué tipo de mejoras logísticas crees que puede asociar Genero de Punto, S.A.
variando la posición del punto de penetración de pedido?
Respuesta, es manteniendo una visión clara en todo lo que sucede en el proceso, así mismo
mantener la calidad de toda la cadena de servicio,
c) ¿De qué maneras específicas puede la empresa aprovechar la información que le
facilitan los clientes online para desarrollar las capacidades logísticas,
Respuesta, es muy importante diferencia la calidad de la información que nuestros clientes
nos facilitan, y los de talles algunos son muy sutiles otros más completas, con base a ellos
poderla utilizar de la más provechosamente,
aportar también que Hoy en día, la tecnología es un elemento de gran relevancia para la
estrategia empresarial de cualquier organización, saberla utilizar sacarle el mayor provecho
de seguro nos dará una gran ventaja con relación a nuestros competidores, mas inmediato y
de toda nuestra línea competitiva,
6
Conclusión
podemos denotar que la logística y sus componentes nos brindan la oportunidad de poder
mantenerlos o no en un mercado tan conpetitvo con el que se vive en estos tiempos por otro
lado si bien la logística va encaminada a planificación, ejecución y control de la entrega de
productos y a los clientes en el momento que lo requiere, la cadena de suministro es un
elemento que abarca más áreas del proceso productivo de las empresas.
La cadena de suministro va desde la obtención de la materia prima, la transportación de
ésta, la producción de los bienes y la distribución para su comercialización. La logística
como tal es un componente más dentro de la cadena de suministro.
En pocas palabras, cuidar este elemento quiere decir que vamos a cercioraron de que las
tareas que se lleven a cabo antes y después de la entrega de productos sea la mejor para así
garantizar un proceso logístico ágil y completamente benéfico para tus clientes .
7
Biografía de Apoyo
Material de apoyo publicado en Asturias Premium
https://campusvirtual.iep.edu.es/recursos/recursos_premium/centro-recursos-
multimedia/cua_centro-recursos.html
Publicado, Publicado por Ekomercio Soluciones Que Generan Valor Editado por Daniel Rodríguez,
28/9/2019, 7:43:17 p. m.
https://blog.ekomercio.com.mx/como-mejorar-la-logistica-de-una-empresa

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Tabla de contenido ......................................................................................................... 2

Preguntas y Respuesta .................................................................................................... 6

le permite o no lograr los éxitos de la cualquier empresa, el desarrollo y cumplimientos de

los objetivos es fundamental la utilización de las técnicas de implementación de una

objetivos de la empresa para clasificación y venta de nuevos productos quien en últimas es

financieros que le permitan sostener la posesión de la empresa en su cementación, lograr

recompra es fundamental para cualquier empresa, estudiar y poder mantener el

identificar posibles debilidades y fortaleza de nuestra cadena de servicio esto fortalece la

en el difícil mundo de la moda actual para mujeres. La compañía publica anualmente un

preocupa a la dirección de la compañía son las devoluciones de producto asumiendo la

contenedores donde las prendas ya se expiden marcadas y etiquetadas. Los contenedores

regionales para su distribución capilar. Los propietarios de Género de Punto, S.A. se

consideran asimismo más en el negocio de la logística que en el de la moda, pues creen

consumidores y las referencias de los productos de la compañía están cambiando

del mercado del resto.

a) ¿Qué sugerencias tiene para mejorar el sistema de información logística de la empresa?

genera un habiente de tranquilidad y seguridad,

variando la posición del punto de penetración de pedido?

mantener la calidad de toda la cadena de servicio,

c) ¿De qué maneras específicas puede la empresa aprovechar la información que le

facilitan los clientes online para desarrollar las capacidades logísticas,

Respuesta, es muy importante diferencia la calidad de la información que nuestros clientes

poderla utilizar de la más provechosamente,

estrategia empresarial de cualquier organización, saberla utilizar sacarle el mayor provecho

de toda nuestra línea competitiva,

lado si bien la logística va encaminada a planificación, ejecución y control de la entrega de

productos y a los clientes en el momento que lo requiere, la cadena de suministro es un

La cadena de suministro va desde la obtención de la materia prima, la transportación de

ésta, la producción de los bienes y la distribución para su comercialización. La logística

como tal es un componente más dentro de la cadena de suministro.

garantizar un proceso logístico ágil y completamente benéfico para tus clientes .

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