1.

Qué es la Comunicación oral:

La comunicación oral es aquella que se establece entre dos o más personas haciendo uso de un
idioma o código compartido a través de un medio de trasmisión físico, que tradicionalmente era el
aire, aunque hoy día podemos agregar el teléfono o la videoconferencia.

La comunicación oral nos permite trasmitir a la persona con la que hablamos información, ideas,
sentimientos, emociones, creencias, opiniones, actitudes, etc.

Para realizar la comunicación oral, nos valemos de la voz para reproducir los sonidos de la lengua,
formar palabras y elaborar mensajes que contengan la información que queremos trasmitir a
nuestro interlocutor.

Para que la comunicación oral tenga lugar, debe haber al menos dos personas involucradas que
realicen, alternativamente, el papel de emisor (el que entrega la información) y receptor (el que la
recibe).

La información transmitida se conoce como mensaje. Este mensaje es elaborado de acuerdo a un

sistema de sonidos lingüísticos correspondientes a un código o idioma.

La trasmisión del mensaje se realiza a través de un medio físico, que puede ser el aire, pero
también puede ser algún dispositivo de telecomunicaciones, como un teléfono o una
computadora.

El proceso de comunicación oral, a su vez, está enmarcado dentro de un contexto que puede
incidir sobre el sentido o significado del mensaje: el lugar, la situación y la circunstancia en que
este sea entregado vean a condicionar la forma en que este es recibido e interpretado.

2. Características de la comunicación Oral:

Las características de la comunicación oral tienen que ver con todas aquellas herramientas que el
orador pone en acción con el propósito de mantener viva la atención del público, hacer el discurso
agradable y transmitir/recibir adecuadamente el mensaje. Existen dos características
fundamentales en la comunicación oral:

 Coherencia. Consiste en que las ideas que expresemos oralmente estén bien
interrelacionadas y conectadas, es decir, que tengan una estructura y secuencia lógicas.
 Credibilidad. Contar con los conocimientos para desarrollar un tema y con las
herramientas que se requieren para hablar en público, son elementos indispensables que
proporcionan credibilidad a un orador. Existen personas que tienden a exagerar lo que
dicen y por tanto dudamos de sus comentarios y aseveraciones.

La credibilidad se fundamenta en los siguientes elementos:

- Conocimiento del tema. Todo orador debe tener un amplio conocimiento del tema que está
tratando.

- Seguridad. Se manifiesta cuando una persona habla con voz clara, sin titubeos, ni lagunas
(silencios muy grandes), cuando no muestra nerviosismo y por supuesto, conoce del tema del que
está hablando.
- Reputación. La imagen que el orador tenga ante la audiencia es muy importante, por ejemplo, si
una persona ofrece una conferencia acerca de las consecuencias negativas de la piratería y se
dedica a la distribución de películas piratas, ¿qué credibilidad puede tener su discurso?

- Fluidez. Es la capacidad para usar las palabras de forma correcta y en un contexto adecuado.

- Dicción. Se define como pronunciación, lo cual significa que la buena dicción es una
pronunciación clara, audible y sin tropiezos.

3. Tipos de Comunicación Oral, diga en que consiste cada uno de ellos:

 Comunicación oral espontánea
La comunicación oral espontánea es aquella que no atiende a un plan, un tema o una estructura
establecidos previamente, sino que se desarrolla en forma de diálogo entre dos o más personas.
Un ejemplo de comunicación oral espontánea lo constituye una conversación informal.

 Comunicación oral planificada

Como comunicación oral planificada se conoce aquella que obedece a un plan previamente
trazado, con pautas, temas o estructuras diseñadas de antemano. Dicho plan permitirá guiar el
proceso de comunicación para que este se lleve a cabo dentro de ciertos límites definidos. Este
tipo de comunicación puede ser, a su vez, de dos clases: multidireccional y unidireccional.

 Multidireccional

La comunicación oral planificada es multidireccional cuando, dentro de sus pautas de interacción,

establece la intervención de varios interlocutores que ofrecen sus distintas opiniones y enfoques
sobre un tema o asunto definido de manera previa. Un ejemplo de este tipo de comunicación
puede ser un debate.

 Unidireccional

Hablamos de comunicación oral planificada unidireccional cuando en ella interviene únicamente

un emisor que se dirige a un público para exponer de manera extensa un tema o cuestión.
Ejemplos de comunicación unidireccional son los discursos, las conferencias o las clases
magistrales.

4. Haga una cuartilla explicando la importancia de la comunicación oral:

La comunicación es una forma de expresar nuestras emociones y sentimientos. Podemos expresar

ideas u opiniones mediante la comunicación oral. Es una forma de expresarnos y dar a conocer
nuestras ideas ante los demás, y además es un instrumento básico para la sobrevivencia, porque
por medio de la comunicación podemos obtener alimentos entre otros bienes que no son de vital
importancia, el hombre tiene la necesidad de comunicarse para sobrevivir.
 5. Que es la comunicación escrita:

La comunicación escrita es un tipo de comunicación donde el emisor elabora un mensaje sin

necesidad de coincidir espacial y temporalmente con su receptor al momento de hacerlo. En este
tipo de comunicación no es necesaria siquiera la coincidencia efectiva entre emisor y receptor, ya
que el sujeto propio de la comunicación es el ser humano.

La comunicación escrita codifica con precisión el lenguaje hablando, existe un lazo entre oralidad y
escritura, pero presenta rasgos particulares, es decir, características propias que la convierten en
mucho más que un «sustituto» de la transmisión oral.

A lo largo de la historia, este tipo de comunicación se ha desarrollado de manera importante

gracias al impacto de las tecnologías y la ciencia. Se pueden diferenciar básicamente tres etapas en
el proceso de desarrollo de la comunicación escrita: los pictogramas, la aparición de alfabetos en
soportes físicos como la piedra, la cera, la arcilla, el papiro y finalmente el papel; y por último, la
información transmitida a través de medios electrónicos.

6. Características de la Comunicación escrita:

 Cortesía: se debe tener respeto y atención para el público que se redacta, la cortesía está
dentro de la educación, toda persona que escribe es un educador, los textos informativos
sirven como método de instrucción para muchas personas.
 Naturalidad: la forma de redactar debe ser en un lenguaje habitual para que las personas
pueden tener una mayor y rápida comprensión de lo escrito.
 Síntesis: el texto debe tener un resumen de lo más importante, debe estar conformado
con ideas principales y palabras propias del redactor.
 Precisión: la información debe estar conformada en un lenguaje preciso, puntual y
determinado. Se deben emplear las palabras necesarias para expresar ideas, emociones y
sentimientos.
 Claridad: el texto debe ser comprensible por los lectores, la redacción que se aplique debe
ser limpia, todo debe quedar sobreentendido.

7. Cuáles son las formas de la comunicación escrita? Describa cada una de ellas:
 Carta

Es la forma de comunicación más personal que existe entre las modalidades de comunicación. Por
su naturaleza, permite desarrollar ideas sin ningún tipo de rigor en el texto aunque si procurando
siempre que exista coherencia en el desarrollo de las ideas independientemente de que este tipo
de comunicación sea íntimo.

En este punto, existen dos tipos comunes de cartas como son: cartas formales y cartas informales.
Como su nombre lo adelanta, las formales se presentan desde una organización y puede ser
redactada por aquel miembro de la organización que desee transmitir un mensaje según sus
necesidades. En este caso, existe un consenso de cómo debe ser redactada la misma tanto en el
tono del lenguaje como de la propia estructura del texto.

El segundo tipo de carta es de carácter informal, y como su nombre lo indica, se realiza por
amigos, familiares o cualquier persona que desea transmitir un mensaje desde el punto de vista
íntimo y empleando para ello un lenguaje más coloquial. Eso sí, cuidando siempre el adecuado
manejo y desarrollo de las ideas.

 Informe

Este tipo de textos permiten el desarrollo de ideas con la finalidad de informar sobre aquello que
ha solicitado determinada persona o grupo. Se busca entonces, dar a conocer información
requerida, dar difusión a un acontecimiento o al análisis de un evento, desde el punto de vista
argumentativo o numérico mediante estadísticas.

Los informes se clasifican de acuerdo a su naturaleza, desde el punto de vista público o privado,
según sea el caso. Los formatos que desarrollan este tipo de textos, pueden ser sencillos o
complejos según las mismas necesidades de informar. Se pueden añadir texto, gráficas, tablas y
demás tipo de contenido que ayude a lograr el objetivo de informar de manera satisfactoria.

 Correo electrónico

Es un medio de comunicación de gran vigencia. Se basa básicamente en la optimización de una

herramienta de comunicación a través del Internet en el que se pueden enviar los mensajes
necesarios. Más que una estructura de texto, nos encontramos aquí´ con un medio de
comunicación.

 Memorias

Se definen así a aquellos textos que se perfilan bajo el género de la ficción o literatura. De hecho,
es un género literario que más utilizan los escritures y el que más conecta con el lector. Se le
conocen así a aquellos textos que buscan de manera estética plasmar todo tipo de experiencias
del propio escritor.

 Memorándum

Es un documento de carácter formal, que presenta informes o mensajes puntuales que buscan ser
tomadas en consideración en una fecha determinada y definida en el propio memorándum. En él
entonces, encontraremos una serie de planteamientos que se revisarán en la reunión que ahí
misma sea acordada y aceptada por los firmantes que reciben ese texto.

 Acta
Este tipo de textos se elabora de manera específica cuando se está llevando a cabo una reunión de
trabajo o de negocios. Por su naturaleza, trata de ser un documento que al final rescate y deje
presente, todo aquel tipo de tema y/o acuerdo que se desarrolle en dicha reunión.

En su forma final, el acta será un documento que presente un resumen de lo hablado en dicha
reunión y también servirá como un elemento de certificación de que se realizó en tiempo y forma
la reunión.

 Telegrama

De todos los tipos de comunicación hasta ahora revisados, este es uno de los que se consideran
más antiguos. Históricamente, tenemos que este se desarrolló a mediados del siglo XIX, y era una
herramienta de comunicación muy rápida y eficaz que permitía hacer llegar un mensaje a grandes
distancias geográficas. Tal y como ahora lo es el correo electrónico.

Por la brevedad del texto, la estructura del mismo se desarrollaba a partir de tres apartados como
lo son el destinatario, origen del mensaje y el propio mensaje en cuestión.

 Periódico

Se considera a este como un medio de comunicación escrita de carácter masivo. La naturaleza de

los textos es básicamente informar de un acontecimiento político, económico, social o de
cualquier otra índole, según sea lo que se busca informar.

8. Haga 2 Ejemplos de comunicación escrita:

Algunos ejemplos de comunicación escrita pueden ser los siguientes:

 Folletos o volantes. Por medio de ellos se comunican mensajes vinculados a la propaganda

o a la publicidad. En general, buscan convencer al receptor de algo. Se suelen repartir en
espacios públicos y tener poco texto. Además, suelen contar con recursos para hacerlos
atractivos a la lectura: varios colores, distintos tipos de tipografía, imágenes, texto en
negrita.
 Cartas. El mensaje se escribe en un papel que se coloca en un sobre para que el correo lo
haga llegar a destino. A diferencia de los folletos, son mensajes personalizados y,
dependiendo de la relación entre el emisor y el receptor, existen más o menos
formalismos.
 E-mails. Son la versión moderna de las cartas, que se envían a través de la web,
resguardan la intimidad y son personalizados. La ventaja es que, a diferencia de las cartas,
permiten adjuntar archivos que por medio de un sobre podría resultar mucho más costoso
y complicado. Su contenido, al igual el de las cartas, puede ser de lo más variado: personal,
laboral, comercial, informativo.
 Diarios y revistas. Sus contenidos suelen estar vinculados con la actualidad, están escritos
por periodistas y se imprimen cada cierto lapso de tiempo. En general, abarcan temáticas
 específicas, por lo que los lectores los compran de acuerdo a sus intereses. Una vez leídos,
estos mensajes se desechan, salvo que formen parte de alguna colección. Su función es
informar o entretener al público.
 Libros. A diferencia de los diarios o revistas, no tienen una periodicidad y no están
pensados para ser descartados. Contienen los géneros más variados y, salvo excepciones,
no pierden vigencia. La principal función de los libros es entretener y difundir
conocimiento.
 Internet y todas sus variantes. Más allá del e-mail, con Internet llegó una serie de medios
escritos incalculable: desde portales web hasta redes sociales como WhatsApp o Twitter.
Desde la red de redes, las palabras escritas llegan de manera mucho más veloz, en forma
más masiva y económica. Para algunos, es un avance clave en la democratización del
conocimiento.