Clase 10. Organigrama

UNIVERSIDAD NACIONAL DE HUANCAVELICA
FACULTAD DE ENFERMERÍA
ASIGNATURA: ADMINISTRACIÓN DE LOS SERVICIOS DE
SALUD
SESIÓN 10. ORGANIGRAMA
LIC. RAFAEL REGINALDO HUAMANÍ

Docente
¿Qué hacer para organizar?
Dividir la carga de trabajo entera en tareas que puedan ser ejecutadas, en forma
lógica y cómoda, por personas o grupos. Esto se conoce como la división del
trabajo.
Combinar las tareas en forma lógica y eficiente. La agrupación de empleados y

tareas se suele conocer como la departamentalización.
Especificar quién depende de quién en la organización. Esta vinculación de los

departamentos produce unajerarquía de la organización.
Establecer mecanismos para integrar las actividades de los departamentos en

un todo congruente y para vigilar la eficacia de dicha integración. Este proceso se
conoce como coordinación.
A tomar en cuenta
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solicitado
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aprendizaje
Actividad 01
Es esta sección, revisaremos el

video: Organigrama, tipos, ventajas
y desventajas.
Hacer click en el siguiente enlace:
https://www.youtube.com/watch?v=ZKBsZxD8dzM&t=830s
Reto 1
Habiendo revisado el video, ya

puedes cumplir el siguiente reto.
Resuelve el primer Quiz haciendo
click en el enlace
https://forms.gle/sXj5PhgybFEpxU5u9
Organigrama
El organigrama es la
representación gráfica de la
estructura orgánica de una
institución o de una de sus áreas,
representa los niveles jerárquicos,
unidades de mando, relación y
canales de comunicación.
Requisitos de un organigrama
En los organigramas, los Es importante que reflejen
Para facilitar la
órganos de la la situación presente y por
ello sean constantemente
interpretación de un
dependencia y sus organigrama, referido a
interrelaciones deben actualizados; por lo que se
aconseja indicar en el cualquier dependencia o
aparecer perfectamente unidad administrativa,
margen inferior derecho la
definidos, destacando resulta conveniente
fecha de actualización, así
sus niveles jerárquicos y uniformar el empleo de
como también el nombre de
mostrando las relaciones la unidad responsable de su las líneas y figuras
de dependencia entre elaboración. . utilizadas en el diseño.
ellos
Precisión Vigencia Uniformidad

Proceso de elaboración
1. Establecer la cadena de mando
2. Segmentar los departamentos
3. Asocia tareas y responsabilidades a cada grupo
4. Determina el ámbito de control
5. Determinar el tipo (Horizontal, vertical, circular)
6. Asegurar que ofrece una visión global
7. Asegurar que el organigrama mejora la toma de decisiones
Establecer la cadena de mando
• Conocer la cadena de mando es esencial. Se trata de determinar la

jerarquía del trabajo. En definitiva qué cometido y obligaciones tiene
cada empleado; cuántos niveles de mando hay, así como quién toma
las decisiones y quién lidera a quién.
• Aunque se trata de un aspecto fundamental en una organización muy
jerarquizada, todas deberían tener un organigrama para facilitar la
gestión de sus recursos humanos.
Segmentar los departamentos
• La creación de departamentos es esencial para la correcta

organización. De esta manera resulta más sencillo crear planes de
carrera, formaciones para departamentos concretos y, en
general, dirigir acciones a grupos enteros de empleados.
• Se trata de una tarea propia del análisis de puestos. Durante este
proceso ya se habrá registrado en qué consiste cada trabajo y se
podrán crear familias y departamentos. Estos pueden funcionar de
manera independiente o conjunta. Algo que debería reflejar
el organigrama.
Asocia tareas y responsabilidades a cada
grupo
• Asociar tareas y responsabilidades concretas a cada grupo de
empleados. De esta manera se podrá detectar redundancias en el
trabajo y si existen responsabilidades que se solapan.
Determina el ámbito de control
• El ámbito de control se encuentra estrechamente relacionado con el

concepto anterior. Se trata de la amplitud de mando de una persona,
es decir, si tiene a muchos empleados bajo su cargo o pocos.
• Esto ayuda a definir la independencia –o dependencia– de los
empleados. Por lógica, una persona con un gran ámbito de control
tendrá que dejar más libertad a los empleados. Ya se sabe que quien
mucho abarca...
Determinar el tipo (Horizontal, vertical,
circular)
• Para elaborar el organigrama de una es útil el análisis de puestos.
Empieza por el director de la entidad y sigue con los cargos que
dependen del Director Ejecutivo, los responsables de cada
departamento, los mandos intermedios, etcétera. Hasta llegar a los
niveles más bajos. En resumen: ve de arriba a abajo.
Asegurar que ofrece una visión global
• Todo el equipo de personas o unidades forman parte del

organigrama. De este modo los empleados identificarán toda la
estructura de la organización y conozcan sus posibilidades reales de
movilidad interna. Un proceso que lleva intrínseca una transparencia
fundamental respecto de las responsabilidades que tienen todos los
profesionales de una empresa.
Asegurar que el organigrama mejora la
toma de decisiones
• ¿Es útil para tomar mejores decisiones?, ¿Se utiliza en momentos
clave de tu estrategia de negocio? Si no es así, algo está fallando.
• Un buen organigrama de trabajo permite a los directivos identificar
tareas en curso y dimensionar el desarrollo de nuevas estrategias de
negocio y proyectos. Es prácticamente una garantía de equilibrio
global.
Diseño del organigrama
Los elementos gráficos que se utilizan para representar a las unidades que componen la
estructura orgánica, así como las relaciones existentes entre ellos, son:
FIGURA LÍNEAS
1 2
Se utilizan para representar los
Se utilizan para representar los órganos, pueden ser: directivos,
órganos, pueden ser: directivos, operativos o sustantivos, de
operativos o sustantivos, de apoyo, apoyo, de asesoría,
de asesoría, de control, staff desconcentrados y
desconcentrados y descentralizados. descentralizados.
Órgano de control Órgano directivo Órgano consultivo
Órgano de apoyo Órgano de asesoría
Órgano operativos
Órganos Órganos
desconcentrados descentralizados
Órgano sustantivo Órgano directivo
Órgano de control Órgano consultivo
Órgano de staff
Órgano de asesoría
Órgano de apoyo
Tarea 1. Diseñar el organigrama vertical
• La empresa “SOMOS SALUD", se dedica a la fabricación a gran escala y a la venta de
camas hospitalarias, y gradillas a nivel nacional. Los productos son reconocidos por su
buena calidad. La empresa está instalada en la ciudad de Chilca y cuenta con diversas
unidades organizativas: El funcionario, con mayor autoridad y jerarquía es el propietario,
quien desempeña el cargo de Gerente General y de él dependen los siguientes ejecutivos
y asesores:
a) Dos asesores de mercadeo, uno interno y otro externo.
b) Existen cuatro gerentes: uno financiero, uno de desarrollo organizacional, uno de
producción y otro de comercialización.
c) El gerente de desarrollo organizacional funciona en calidad de asesor.
d) El gerente de producción cuenta con una unidad "Staff' de control de calidad, del cual
depende un laboratorio que cuenta con cinco técnicos.
e) El gerente financiero supervisa a cuatro departamentos: contraloría, tesorería, informática
y gestión. Además tiene un departamento asesor en sistemas y procedimientos.
f) El gerente de producción también tiene bajo sus órdenes a tres unidades: logística,
mantenimiento y procesos.
g) El departamento de procesos tiene bajo su control también a dos unidades: camas y
gradillas.
h) El gerente de comercialización supervisa a cuatro departamentos: el de publicidad, el de
mercado, el de promoción y el de ventas.
• GERENTE GENERAL
• Dos asesores de mercadeo, uno interno y otro externo.
• Gerente financiero
• Departamento de contraloría
• Departamento de tesorería
• Departamento de informática
• Departamento de gestión.
• Departamento de sistemas y procedimientos (Asesor)
• Gerente de desarrollo organizacional. funciona en calidad de asesor.
• Gerente de producción
• Departamento de logística
• Departamento de mantenimiento
• Departamento de procesos.
• Unidad de camas
• Unidad de gradillas.
• Unidad "Staff' de control de calidad
• Laboratorio que cuenta con cinco técnicos.
• Gerente de comercialización.
• Departamento de publicidad
• Departamento de mercado
• Departamento de promoción
• Departamento de ventas.
Tarea 2. Diseñar el organigrama vertical en el
siguiente caso
• La empresa “Protección total" se dedica a la fabricación y comercialización de
equipos de protección personal (EPP) e insumos de desinfección. La empresa está
instalada en la ciudad de Lima y cuenta con diversas unidades organizativas: El
funcionario, con mayor autoridad y jerarquía es el propietario, quien desempeña
el cargo de Gerente General y de él dependen los siguientes ejecutivos y
asesores:
a) Un asesor legal externo que solamente llega por horas.
b) Existen cuatro gerentes: financiero, producción, comercialización y personal.
c) El gerente de personal funciona en calidad de asesor.
d) El gerente de producción supervisa a tres departamentos: compras, diseño y
producción.
e) El gerente financiero tiene bajo su tramo de control a tres departamentos:
Contabilidad General, Contabilidad de Costos y Tesorería.
f) El gerente de comercialización cuenta con un asesor de mercado y tres
departamentos: publicidad, promoción y ventas.

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Especificar quién depende de quién en la organización. Esta vinculación de los

Establecer mecanismos para integrar las actividades de los departamentos en

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• Conocer la cadena de mando es esencial. Se trata de determinar la

• La creación de departamentos es esencial para la correcta

• El ámbito de control se encuentra estrechamente relacionado con el

• Todo el equipo de personas o unidades forman parte del

Órgano de apoyo Órgano de asesoría

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