Asignatura

Gerencia de Mercados

NRC
9297

Tema
Informe Ejecutivo (Parte 2): Modelo de valor y diferenciación

Presentado por
Kenlly Yomar Guillen Ramírez ID 711835
Hernán Felipe Chimbi Laverde ID 708257

Docente
Julieth Maritza Ballesteros Garcia

Villeta Cundinamarca 15/07/2021

Introducción

En este caso práctico 166 hablaremos al respecto de la situación propuesta, ya que el

caso de Las Vegas: lo que no ocurre en Las Vegas, este caso nos habla sobre como la

ciudad de Las Vegas se propuso a cambiar la forma de atraer nuevo público ya que en el

pasado era conocida como “la ciudad del pecado” ya que se hacían algunas cosas ilegales y

otras para un público mayor, ahora la LVCVA (Las Vegas Convention and Visitors

Authority) se propuso a crear atracciones y sitios para las familias tratando de dar un gesto

de que esta ciudad es para todo público y así tratar de que Las Vegas sea más turístico.
Descripción de la categoría del producto

Siegfried & Roy's Secret Garden and Dolphin Hábitat (El jardín secreto y el

hábitat de los delfines de Siegfried & Roy): Es un sitio nuevo y diferente a todas las

actividades de Las Vegas ya que es un lugar el cual se puede visitar en compañía de niños y

esta pensado para pasar ratos agradables en familia, en el se puede interactuar con delfines

y también se pueden ver tigres.

Descripción de la oportunidad de mercado que se observan en esa categoría y por qué

es importante abordarla.
 Las Vegas a optado por atraer nuevos turistas como parte de una iniciativa y su

principal enfoque no es solo atraer personas que busquen juegos de azar, sino que es poder

atraer familias de todo el mundo que busquen nuevos destinos turísticos para pasar un rato

agradable en familia, en el caso de Siegfried & Roy's Secret Garden y Dolphin Hábitat es

poder darle a conocer a las personas una experiencia con las criaturas más exóticas y

majestuosas de la naturaleza, ya que algunas de las actividades para el público es que

pueden aprender y jugar con delfines mulares, tigres blancos, leones blancos, leopardos,

ETC.

Descripción de la estructura
de mercadeo que desarrollará
esa oportunidad y
justificación
de su diseño
Descripción de la estructura
de mercadeo que desarrollará
esa oportunidad y
justificación
de su diseño
Descripción de la estructura
de mercadeo que desarrollará
esa oportunidad y
justificación
de su diseño
Descripción de la estructura de mercadeo que desarrollará esa oportunidad y

justificación de su diseño.
 Partiendo del caso 166 de Las Vegas sobre el cual la LVCVA (Las Vegas

Convention and Visitors Authority), donde se busca obtener mas ingresos para la ciudad

fomentando el turismo como un ambiente más familiar, es por eso que es importante

estructurar de manera robusta esta estrategia impuesta por LVCVA ya que cuenta con los

lineamientos técnicos, operativos, legales y financieros, lo que permitió establecer un nuevo

desarrollo basado en una nueva idea de negocio para la ciudad adicional a la que ya tenían ,

esta nueva forma de turismo fue respaldada de manera integral por el gobierno y fue algo

muy importante porque esto le convergía a todos los elementos del comercio local, los

cuales lograron aumentar las ventas en algunos de sus sectores.

Competencias personales y profesionales de los cargos de la estructura diseñada, tanto

para beneficio del cliente como de la empresa.
 Se encuentran diversos beneficios enfocados a los turistas y visitantes ya que la

ciudad cuenta con distintos destinos turísticos para todo tipo de personas, los cuales son

capaces de satisfacer las necesidades o actividades que tenga el cliente en aspectos de

diversión, aprendizaje y una experiencia de calidad en las diferentes actividades, todo esto

antes, durante y después de cada espacio ya sea en familia o en otro tipo de actividad que se

puede realizar sin acompañantes.

En lo empresarial generando una estrategia de posicionamiento de marca frente a

otros destinos del país ya que en Las Vegas se cuenta con más actividades en un mismo

sitio que en otras ciudades, como se dijo anteriormente Las Vegas no solo es para jugadores

de azar sino que permite atraer más público en un ambiente familiar, obteniendo así un

buen crecimiento, reconocimiento y buenas recomendaciones de la ciudad como producto,

lo cual se traduce como más ingresos y obteniendo así un mayor crecimiento económico.

Descripción de las relaciones internas clave en la empresa, para aprovechar la

oportunidad de mercado descrita (endomarketing)

 Es fundamental tener al cliente (turistas) complacido ya que esto se podría traducir

en una buena experiencia y con ello más ingresos para el comercio y para las grandes

empresas, desde el punto de vista interno el colaborador o empleado hace parte de un

importante pilar importante dentro de la empresa, siempre se deben de resaltar y motivar

para que su desempeño sea optimo, pues es el quien brindara el servicio, atiende a los

clientes y su trabajo debe complacerlos, es por eso que los empleados deben de tener un

lugar de trabajo optimo o de calidad para que así puedan ejercer sus diferentes labores o

roles dentro de la empresa.

Actividad 2
 1. ¿Qué opina usted de ver este show en las vegas por precios de 25 dl por adulto

(95.000) y 20 D (75.000) por niño teniendo en cuenta la descripción del plan de

venta?

2. ¿Consideras que los servicios de este show en las vegas (El jardín secreto y el

hábitat de los delfines de Siegfried & Roy) son llamativos, agradables, diferentes y

que opinión tendrías sobre ellos?

3. ¿Crees que la experiencia de los delfines y los tigres cerca al espectador sería algo

recomendado, teniendo en cuenta que para los niños es mágico?

4. El museo del mar en el misterioso parque es casi como el parque marino. Es mucho

mayor de lo que pensamos. El desempeño es extraordinario, y el entorno interior es

especialmente bueno, jugar un poquito. ¿Teniendo en cuenta eso crees que es

adecuado para llevar a los niños?

5. Al tener programas educativos guiados invitan a los niños de las escuelas locales a

participar en actividades en las que pueden aprender sobre nuestros animales,

ecosistemas, conservación y más. ¿Cree que los estudiantes tendrán la oportunidad

de observar una interacción narrada entre los entrenadores y los delfines y

participar en una variedad de actividades?

Preparación y aplicación del instrumento de investigación exploratoria 

       Para desarrollar la entrevista tuvimos en cuenta los lineamientos de la investigación

exploratoria, debido a que estamos en la búsqueda de los diferentes puntos de vista del

entrevistado, para definir las expectativas que se tienen con respecto a la empresa Siegfried

& Roy's Secret Garden y Dolphin Hábitat. Se utilizó el método de investigación primaria,

recopilando información directamente de la persona a través de la entrevista.

      Por tratarse de una entrevista de características cualitativas, son preguntas abiertas, lo

cual logra desarrollar una conversación fluida con los entrevistados para provocar una

interacción tranquila, permitiendo que las respuestas sean sinceras y honestas.

Competencia de Siegfried & Roy's Secret Garden and Dolphin Hábitat (El jardín

secreto y el hábitat de los delfines de Siegfried & Roy)

Siegfried & Roy's Secret Garden and

Dolphin Hábitat White Tiger Habitat at the Mirage (Las

Vegas)

Descripción & El jardín secreto y el hábitat de los delfines Detrás del Mirage Hotel and Casino hay

características de Siegfried & Roy se abrieron en 1990 con una gran piscina en la que viven delfines

un enfoque en la investigación científica, la nariz de botella. También actúan en

educación y la conservación. Los animales espectáculos programados regularmente

son embajadores de sus especies y para el público, El jardín secreto también

ecosistemas, y tomamos todas las medidas se encuentra en la zona trasera del Hotel

para garantizar su salud y Mirage. El amigo que me acompañaba en

bienestar. Asegúrese de visitar nuestro nuestras vacaciones de Houston a

Sustainability Discovery Center que ofrece California y hace un año decidió que sería
diversas exhibiciones interactivas que un buen descanso después de ver la

involucran y educan a los visitantes sobre variedad de hoteles construidos de manera

temas que van desde la preservación de la espectacular e inventiva en Las Vegas para

vida silvestre y la conservación del agua tomar un descanso y mirar algo un poco

hasta la contaminación del océano. más. natural.

Precios
Pase anual
$ 100 por adulto
Los pases anuales son válidos por un (1) año
$ 79 por niño
completo a partir de la fecha de compra. Las
* El precio incluye la entrada al Secret
compras se pueden realizar en línea o en
Garden & Dolphin Habitat
cualquier taquilla internacional de MGM
Resorts. Los pases se pueden comprar en
cualquier momento.

Los pases anuales activos se extenderán Detalles

durante el momento del cierre. Los titulares
del Pase Anual pueden pasar por alto la ● Los participantes individuales
taquilla y dirigirse directamente al deben tener al menos 13 años para
taquillador para ingresar. participar solos.
● Los niños de 3 a 12 años requieren
Adultos: $ 60 la compra de un boleto y deben
Niños (de 4 a 12 años): $ 45 estar acompañados por un adulto
pagado de al menos 18 años o más
Beneficios del Pase Anual: (que puede no ser responsable de
más de un niño a la vez).
● Entrada ilimitada por un año a partir
de la fecha de compra. ● Por seguridad, no se recomienda
que los adultos carguen a los bebés
● 20% de descuento en Cashman mientras participan.
Photo
● Un adulto puede ser responsable de
● Entrada de cortesía para un huésped dos niños de 3 a 12 años, siempre
durante el último fin de semana de que cada niño pueda pararse por sí
cada mes; hasta 4 invitados solo
adicionales recibirán $ 5 de
descuento en la entrada general.
Pase de aventura
Adultos: $ 25
Personas mayores (65+): $ 20
Militares de EE. UU.: $ 20
Niños (de 4 a 12 años): $ 19
 * Los niños de 3 años y menores entran
gratis

Admisión para residentes de Nevada

Adultos: $ 20
Niños (de 4 a 12 años): $ 14
* Los niños de 3 años y menores entran
gratis

Presente su identificación emitida por

Nevada en el momento de la compra en la
taquilla.
* Los menores deben estar acompañados por
un adulto que pague (mayores de 18 años).

Modelo de valor

En los resultados obtenidos encontramos que el modelo de valor de la empresa está

basado en actividades de calidad y lujo, todo lo que busca la empresa es generar más

ingresos para la ciudad de Las Vegas, ya que ellos al momento de fomentar el turismo

basado en un ambiente familiar, Siegfried & Roy's Secret Garden and Dolphin Hábitat

impuso lineamientos técnicos, operativos, legales y financieros, que le permitieron

establecer un nuevo desarrollo basado en una nueva idea de negocio para la ciudad, todo

esto se hizo para poder engranar y sincronizar todas las actividades para alcanzar los

objetivos satisfactoriamente.

Matriz BCG
Conclusiones

Podemos concluir que el mercado recibe como una buena opción la a Siegfried &

Roy's Secret Garden and Dolphin Hábitat ya que se sitúa como uno de los mejores sitios en

donde las personas pueden visitar, este sitio se destaca por su servicio de hotel, sus shows

de delfines, varios tipos de felinos y algunos parques para niños y para la familia,  todo esto

hace que Siegfried & Roy's Secret Garden and Dolphin Hábitat destaque sobre sus demás

competidores debido a que ofrece ese factor de lujo y exclusividad solamente por tener este

tipo de espectáculo y una gran atención hacia sus clientes. Según el análisis de la Matriz

BCG y la tabla de competencia podemos concluir que es viable competir con su rival

directo ya que Siegfried & Roy's Secret Garden and Dolphin Hábitat tiene precios mas

accesibles y con mejores espectáculos que los demás.