UNIVERSIDAD LAICA ELOY ALFARO DE MANABI

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

CURSO:

5TO SEMESTRE “B”

TEMA:

PREGUNTAS DE CUESTIONARIO PARA EXAMEN PRIMER PARCIAL

DOCENTE:

ING. RICARDO QUIJIJE ANCHUNDIA

MATERIA:

LOGÍSTICA

PERIODO ACADEMICO

2021– 2022
1. El nacimiento de la logística se remonta al origen del ser humano, desarrollándose
paralelamente en:
a) Su concepto no fue considerado en aquella época, pero ya los individuos o
familias empleaban la logística en su vida cotidiana.
b) Los orígenes los productos no se transportaban, sino que se consumían en donde
se producían o encontraban.
c) Medida que el ser humano y la sociedad evolucionaba, comenzaron a presentarse
problemas de 4 coordinación en la línea de producción, de abastecimiento de
materias primas, almacenamiento del producto y su distribución.
d) Todas las anteriores

2. La logística militar se incorpora al mundo empresarial desde dónde

a) Las técnicas logísticas evolucionaron hasta su concepto moderno
b) En situaciones de guerra, la eficiencia para transportar y almacenar los materiales
y víveres resulta vital.
c) A Y B son correctas
d) Ninguna de las anteriores

3. La palabra logística de acuerdo a los historiadores proviene de la raíz griega

a) Logo
b) Logis
c) Leguis
d) Logar
4. Que se destacan en la logística militar de 1930
a) Acontecimientos relativos a la segunda guerra mundial
b) La infraestructura de transporte por ferrocarril
c) La importancia que atraviesan los países más desarrollados
d) Avanc3es en el concepto de distribución

5. ¿Que obtienen las grandes empresas a finales del siglo XX?

a) Beneficios y reducen más sus gastos que una pequeña compañía.

b) Avances en el concepto de distribución física.
c) Desarrollo de la estrategia de gestión de inventarios.
d) Altos costos de capital y recesión.
6. En que época se dio la liberación del transporte donde se fomentó el incremento de
la productividad a través de una mejor coordinación de la distribución, manufactura y
abastecimientos.

a) 1966 – 70 Prueba del concepto de Logística.

b) 1971 – 79 Un período con cambio de prioridades.
c) 1980´s Impacto Tecnológico
d) 1956 – 65 Una década de conceptualización de la Logística.

7. Escoja el concepto correcto sobre el desarrollo empresarial.

a) En primera instancia, puede esquematizarse por una red, constituida por nodos y
arcos. Analógicamente, podríamos considerar una red de nodos y arcos para
describir la estructura logística en el interior de la fábrica.
b) Su concepto no fue considerado en aquella época, pero ya los individuos o
familiares empleaban la logística en su vida cotidiana
c) Medida que el ser humano y la sociedad evolucionada, comenzaron a presente
problema de 4 coordinación en la línea de producción
d) Ninguna de las anteriores

8. ¿Cuál es la importación de la logística?

a) Nivel de actividades logística y desarrollo

b) Alcanzar niveles altos, Desarrollo de sistema de información.
c) Aumento de líneas de producción, la eficiencia en producción.
d) B y C son correctas

9. ¿Cuál es la primera fase para desarrollar un plan logístico?

a) Nivel de actividad logística a desarrollar en general y para cada artículo.

b) Escalonamiento o etapas de transporte y almacenamiento.
c) Distribución de los centros logísticos.
d) Clasificación de artículos estableciendo sus características logísticas.

10. ¿Cuándo se realizó el desarrollo de la logística?

a) Después de la Segunda Guerra Mundial

b) Cuando el ser humano almacenaba comida en las cuevas con el propósito de tener
comida durante el frío y largo invierno
 c) A y B son correctas
d) Ninguna es correcta.
11. Como objetivo principal que busca satisfacer la logística:

a) La demanda de las mejores condiciones de servicios, calidad y coste.

b) La oferta de las mejores condiciones de servicio, calidad y coste.

c) La demanda de los servicios
d) La oferta de los servicios
12. ¿Qué garantizan los objetivos de logística?

a) Garantiza la calidad de un producto o servicio aportando a el beneficio de la

empresa.
b) Garantiza la calidad de un producto o servicio, aportando una ventaja competitiva
y la reducción de costes que permite aumentar el beneficio de la empresa.
c) Ayuda a mejorar los servicios o productos de una empresa garantizando una
ventaja competitiva.
d) Mejorar la productividad de la empresa.
13. ¿Cuáles son los tipos de valores que pueden agregarse y amentarse en un

producto?

a) valor de tiempo, valor de ubicación, valor de tecnología.

b) valor de forma, valor de lugar, valor de tiempo, valor de posesión.
c) valor de forma, valor de posesión, valor de impuesto
d) Ninguna de las anteriores

14. ¿Qué es crear valor para el cliente?

a) Generar valor para el cliente significa dar algo en lo cual se sienta realmente
agradecido, haber cumplido con lo que se necesitaba y lo que se quería.

b) Generar valor en el cliente es atender y ayudar debes en cuando en su compra.

c) Ninguna de las anteriores

d) Todas las anteriores.

15. Señale la respuesta correcta ¿Qué ventaja se constituye en los objetivos
relacionados a la competencia?

a) Ventaja competitiva decisoria frente a los competidores.

b) Ventaja de globalización cada vez mayor a la separación geográfica
c) Ventajas de centros de producción en relación con los mercados
d) Ventaja logística en un componente operacional

16. Cual es el factor logístico relacionado a los objetivos con la competencia

a) El factor de satisfacer la demanda de las mejores condiciones de servicio.

b) La logística es el factor diferenciador que da la ventaja frente a la competencia

c) Es el factor de centros de producción en relación con los mercados

d) La logística tiene el factor de influencia que genera la relación con los clientes y
proveedores

17. Señale la respuesta incorrecta relacionada a los objetivos de la logística en la

empresa

a) Asegurar el menor costo operativo

b) Revisar la legalidad de todos los productos y actividades de la empresa.
c) Crear índices para evaluar las ventas y costos empresariales.
d) Ayuda Justificar las inversiones

18. Señale la respuesta correcta, ¿La logística empresarial busca maximizar la

rentabilidad de la organización por medio de una buena gestión en?

a) Marketing
b) Producción
c) La cadena de suministros
d) La cadena de valor

19. Alguno de los principales preceptos con el enfoque logístico:

a) Satisfacción permanente a los clientes

b) Gestionar como un flujo integrado de materiales, información y valores

c) Constante combate a los inventarios

d) Aplicación del autocontrol y autogestión

20. Cuales son los objetivos principales plantaciones de la Logística

a) Planeación de un futuro a corto plazo

b) Planeación de un futuro a mediano plazo
c) Planeación de un futuro a largo plazo
d) Todas las anteriores
21. Señale a qué autor corresponde la siguiente definición de logística: “Es la
Planificación, organización y control del conjunto de actividades de movimiento
y almacenamiento que facilitan el flujo de materiales y productos desde la fuente
al consumo”.
a) Carlos Boero
b) Miguel Peris
c) Tulio Vélez
d) Eduardo Arbones
22. Según el autor Eduardo Arbones ¿Qué permite el estudio del coste asociado con
el movimiento de materiales, y el flujo de información desde los proveedores a
través de la empresa hasta los clientes?
a) Mejorar la productividad en la empresa.
b) Mejorar la competitividad debido a la mayor eficiencia en el flujo de materiales
e información.
c) Conseguir una mayor calidad en el resultado.
d) Manejar una mayor y adecuada organización de las actividades relacionadas
con la distribución, transporte y el almacenamiento de las mercancías.
23. Según los autores August Casanova y Lluís Cuatrecasas ¿Cuál es el objetivo que
pretende conseguir la logística?
a) Satisfacer las necesidades y los requerimientos de la demanda de la manera
más eficaz y con el mínimo costo posible.
b) Satisfacer las necesidades de clientes y proveedores de la manera más
eficiente.
c) Satisfacer las necesidades de los trabajadores de la manera más eficaz.
d) Incrementar la productividad de la empresa.
24. Según los autores August Casanova y Lluís Cuatrecasas ¿Cuáles son las
actividades que se relacionan con la logística?
a) La obtención y almacenamiento de materiales y productos.
b) La obtención, traslado y almacenamiento de materiales y productos, desde la
adquisición hasta el consumo.
c) El almacenamiento de materiales y productos hasta el consumo.
d) El traslado de materiales y productos al cliente final.

25. Cuáles son las actividades que le ayudan a la logística a coordina los pedidos en
compañía de las previsiones de marketing según el autor Boero.
a) Compras, programación, gestión de existencias, transporte, recepción de
material, avance de producción, almacenes, embalaje y distribución,
disponibilidades financieras.
b) Compras, transporte, almacenes, financiación, diseño, ubicación de productos,
distribución.
c) Compras, almacén, transporte, avance de producción, tratamiento, planificación
de producto, venta.
d) Compras, proveedores, transporte, almacén, análisis, cadena de suministro,
entregas, ventas.
26. Según el autor Boero la logística debe estar constituida por un flujo informativo
proporcionado por los departamentos de:
a) Ventas y gerencia.
b) Marketing y logística.
c) Financiero y comercial.
d) Ventas y marketing.
27. La logística es un conjunto de procesos de apoyo para que la organización logre
los objetivos que constituyen su razón de ser. Esta definición corresponde a:
a) Arbones Malisani
b) Serra De La Figueroa
c) Vélez Maya
d) Ninguno de los anteriores
28. ¿Cuáles son los 5 proceso de la logística según Vélez Maya?
a) Almacenamiento, transporte, flujo interno, manejo de inventario, recolección y
transmisión de datos.
b) Compra, almacenamiento y distribución.
 c) Producción, marketing y ventas
d) Transporte, flujo interno, manejo de inventario y ventas.
29. Miguel Peris, define a la logística empresarial como el sistema integral que
comprende el:

a) Abastecimiento
b) El manejo
c) La gestion de materiales
d) Todas las anteriores
30. Las actividades logísticas se consideran como enfoques en un número de
procesos relacionados con la:
a) Gestión de flujo de materiales e información del sistema productivo
b) Informacion del sistema productivo
c) Eficiencia de la produccion
d) Desarrollo de los sistemas de información.
31. Cual es objetivo correcto de la cadena de suministro
a) La cadena de suministro busca tener el producto terminado
b) La Cadena de Suministro busca abastecer al consumidor final con
los productos de calidad deseados
c) Son los que buscan para la empresa buenos puntos de venta y distribución para
sus productos
d) Pierde ventas en el mercado final
32. Desde la perspectiva __________ el paradigma __________ se apoya en la idea
del cambio paradigmático _________ hacia la economía del _________.
a) Global, potencial, suministro, paradigma
b) Paradigma, global, económica, colaborativo
c) Económica, colaborativo, global, conocimiento
d) Suministro, consumidor, economía, global
33. ¿Qué es la cadena de suministro?

a) Conjunto de actividades, instalaciones y medios de distribución que son necesarios

para llevar a cabo el proceso de venta del producto en su totalidad
b) Conjunto de actuaciones que se lleva a cabo desde que terminamos la fabricación del
bien
 c) Es el sistema de control y registro que se aplica al indicio, evidencia, objeto,
instrumento o producto del hecho delictivo, desde su localización, descubrimiento
o aportación, en el lugar de los hechos o del hallazgo, hasta que la autoridad
competente ordene su conclusión.
d) Describe el modo en que se desarrollan las acciones y actividades de una
empresa
34. Cuando se termina la fabricación del producto y se empieza actuar para que el
cliente pueda adquirirlo se inicia una cadena de distribución ¿cuáles son?
a) Cadena directa, Cadena corta, Cadena larga
b) Mayoristas, Agentes comerciales, Minoristas o vendedores al detalle
c) De servicios, de valor para bienes y servicios
d) Abiertas, lineales, abierta
35. Complete:
La cadena de _________ requiere determinadas __________de producción,
compra o _______
a) Suministro, operaciones, distribución.
b) Suministro, transporte, traslado.
c) Procesamiento, control, garantías.
d) Despacho, planificación, administración.
36. Señale la respuesta correcta. ¿Cuáles son las actividades de la cadena de
suministro?
a) Planificación, dirección y control.
b) Transporte, traslado, orden.
c) Planificación, procesamiento y transporte.
d) Servicio al cliente, planificación y procesamiento.
37. ¿Cuáles son los elementos básicos de la cadena de suministro?
a) Logística y marketing
b) Facturación, distribución y bodegaje
c) Suministro, fabricación y distribución.
d) Ninguna de las anteriores
38. ¿Cuál de las opciones tiene relación con las materias primas con las que una
organización labora?
a) Fabricación
b) Distribución
c) Suministro
d) Ninguna de las anteriores
39. ¿Qué es la gestión y principios? Seleccione la respuesta correcta
a) se refiere a un método económico dentro de la empresa
b) es sobre la seguridad de la empresa sobre catástrofes
c) Es una ideología sobre las empresas
d) Es la refiere a la optimización de la creación de un flujo de procesos de un
producto
40. Seleccione la respuesta correcta sobre las fases de la cadena de suministro
a) Pago a trabajadores
b) Se encarga del control
c) Suministro, como obtenemos la materia prima
d) Compra y Venta
41. Concepto de proveedores:
a) Un proveedor es una empresa o persona física que proporciona bienes o servicios
a otras personas o empresas.
b) Un proveedor es una persona que recibe mi producto final.
c) Un proveedor es una persona o empresa que promueve a mi empresa.
d) Un proveedor es una persona o empresa que distribuye al consumidor final.
42. ¿Cuáles son los tipos de proveedores?
a) Productos, servicios, recursos
b) Productos, implementos.
c) Recursos, tiempo.
d) Recursos, tiempo, implementos.
43. ¿Qué se realiza en la etapa del fabricante?
a) En esta etapa se convierten las materias primas y se distribuyen los productos
terminados.
b) En esta etapa se convierten las materias primas en los productos terminados.
c) En esta etapa se distribuyen las materias primas.
d) En esta etapa se comercializan los productos terminados.
44. ¿Cuáles son las fases por la que pasa el fabricante?
a) Fase de reconocimiento y producción.
b) Fase de posicionamiento y producción.
c) Fase de aprovisionamiento y producción.
d) Fase de aprovisionamiento y posicionamiento.
45. ¿De qué se encarga el distribuidor?
a) Se encarga de fabricar y entregar los productos terminados.
b) Se encarga del abastecimiento de un bien o servicio hacia otro ente al que le haga
falta.
c) Se encarga de que dichos productos terminados lleguen al consumidor. atreves
de una red de distribuidores, almacenes y comercios minoristas.
d) Se encarga elaborar los productos terminados a partir de materias primas con el
fin de obtener ganancias.
46. Las clases de distribución son:
a) Distribución extensiva, intensiva, comunicativa, exclusiva.
b) Distribución extensiva, inclusiva, selectiva, extensiva.
c) Distribución extensiva, intensiva, interactiva, exclusiva.
d) Distribución extensiva, intensiva, selectiva, exclusiva.
47. ¿Cuál es el canal más visible para el consumidor final?
a) Productores, minoristas y consumidores.
b) Productores Consumidores.
c) Productores, mayoristas, minoristas o detallistas.
d) Productores, intermediarios, mayoristas, consumidores.
48. ¿Cuál de los siguientes establecimientos no puede considerarse minoristas?
a) Supermercado.
b) Gran almacén.
c) Fábrica.
d) Galería de alimentación.
49. ¿Cuáles son los factores que afectan al consumidor
a) Preferencias, nivel de renta.
b) Oferta, demanda.
c) Oferta, preferencias.
d) Nivel de renta, demanda.
50. ¿Cuál es el último actor de la cadena de suministro?
a) Distribuir.
b) Fabricante.
c) Consumidor.
d) Minorista
51. ¿Qué es la cadena de suministros?

a) Es una red de instalaciones y medios de distribuciones que tiene por función la

obtención de transformación de dichos materiales en productos intermedios y
productos terminados y distribución de estos productos terminados a los
consumidores.
b) se refiere a los procesos de coordinación, gestión y transporte de los bienes
comerciales desde el lugar de distribución hasta el cliente final.
c) Es el conjunto de mercancías o artículos que tiene la empresa para comerciar con
aquellos, permitiendo la compra y venta o la fabricación primero antes de
venderlos, en un periodo económico determinados. Deben aparecer en el grupo
de activos circulantes.
d) Es la operación logística que tiene como fin proveer de materias primas o
mercancía en general a un almacén, centro logístico, fábrica o tienda, para
asegurar el correcto desarrollo de la actividad empresarial (producción,
distribución o, venta)

52. Para los autores del libro Supply Chain Management, (Chopra S. y Meindl P., 2007)
enuncian que la cadena de suministro se basa en tres macroprocesos que ayudan
en la planificación de objetivos y estrategias: ¿seleccione los macroprocesos de
la cadena de suministro?
a) RR. HH, GRC, CRM
b) SRM, RR. HH, ISCM
c) CRM, SRM, ICSM
d) CRM, ISCM, SRM

53. El proceso macro de administración de las relaciones con los clientes (CRM) se

compone de los procesos que ocurren entre una empresa y sus clientes en la

parte inferior de la cadena de suministro. ¿Los procesos fundamentales dentro

de CRM son?

a) Producción, fidelidad al cliente, centro telefónico

b) Marketing, venta administración de pedidos, centro telefónico
c) producción, centro telefónico, marketing
d) venta de administración de pedidos, fidelidad al cliente, producción
54. ¿Por qué es importante la CRM?
a) permite a una empresa profundizar en sus relaciones con los clientes, usuarios
de atención al cliente, compañeros, socios y proveedores.
b) Se encarga de satisfacer la demanda de forma oportuna y al menor costo, a través
de la planeación de la capacidad interna de producción, almacenamiento y surtido
de los pedidos reales
c) incluye los procesos enfocados en la interacción entre la empresa y los
proveedores situados en la parte superior de la cadena de suministro
d) Este proceso se enfoca en el diseño de la red de la cadena de suministro. Las
decisiones clave incluyen la planeación de la ubicación y capacidad de las
instalaciones.

55. ¿Administración de la cadena de suministro interna (Internal Supply Chain

Management) ISCM en el Planeación estratégica se refiere a?
a) Este proceso se enfoca en el diseño de la red de la cadena de suministro.
b) Este proceso se basa en los pronósticos de la demanda producidos por su
planeación y en los recursos que la planeación estratégica pone a disposición
c) Se encarga de satisfacer la demanda de forma oportuna y al menor costo, a través
de la planeación de la capacidad interna de producción
d) Este proceso se enfoca en realizar una venta a un cliente
56. ¿Qué permite la cadena de suministro?

a) Calcular las necesidades de la empresa logrando un inventario suficiente para que

la producción no carezca de materias primas y demás suministros.
b) Permite la planificación organización y control de las actividades de la cadena de
suministro esta actividad implica la gestión de usos monetarios de productos
servicios.
c) Permite calcular las necesidades de la empresa logrando un inventario suficiente
para que la producción no carezca de materias primas y demás suministros.
d) Permite establecer un sistema de información eficiente
57. ¿Qué ofrece un CRM?

a) Información resumida y concreta sobre las acciones de compra y venta de bienes

o servicios.
 b) se encarga de coordinar el transporte, la visión estratégica de la cadena de
suministros, la gestión de los procesos de producción y distribución, así como con
las tareas relativas a las compras de las empresas.
c) Un manejo efectivo de tus clientes y estadísticas. Números, que te ayudarán a
saber qué está funcionando y qué no de tu flujo comercial, en función, como
siempre, de optimizar resultados.
d) Permite que las empresas cuenten con la organización necesaria para llevar a
cabo el desarrollo de un producto o servicio y que este cumpla el objetivo principal
que es satisfacer las necesidades del cliente final.

58. ¿Qué es Administración de la relación con el proveedor (Suppliers Relationship

Management)?

a) Se refiere a como empresas interaccionan con los proveedores que les

proporcionan sus productos. el propósito es permitir que la empresa mejore la
comunicación con sus distintos proveedores, comparta con ella una metodología,
términos comerciales e información y mejore la familiaridad entre ellos con el fin
de optimizar el proceso de suministro.
b) Este proceso se enfoca en el diseño de la red de la cadena de suministro. Las
decisiones clave incluyen la planeación de la ubicación y capacidad de las
instalaciones.
c) Es una estrategia de negocios diseñada para optimizar la rentabilidad, los
ingresos y la satisfacción del cliente, mediante la organización de la empresa en
torno al segmento de clientes, fomentando una conducta y aplicación de todos los
procesos orientada al consumidor.
d) Genera la demanda de los clientes y facilitar la transmisión y el seguimiento de
los pedidos.

59. ¿Cuáles son los principales procesos del SRM ?

a) Control de inventarios , relación oferta/demanda, Gestión de transporte
b) Colaboración en el diseño, Aprovisionamiento, Negociación, Compra,
Colaboración en el suministro.
c) Colaboración en el diseño, Gestión de transporte
d) Tecnología, uso de métricas, aprovisionamiento.
60. ¿Cuáles son los diversos procesos incluidos en Administración de la cadena de
suministro interna (Internal Supply Chain Management) ISCM?
a) Variabilidad, Datos, Integración, Implementación
b) Proceso, Beneficio, tecnología
c) Planeación estratégica, Planeación de la oferta, Planeación de la demanda,
Cumplimiento, Servicio de campo.
d) Tecnología, uso de métricas, aprovisionamiento.

61. ¿Cuáles son los objetivos de la planificación de la logística?

a) Reducción de errores e ineficiencias
b) Calidad
c) Optimización de recursos e inversión
d) Aumento de la productividad y la eficiencia
62. ¿Cuáles son las ventajas de la planificación de la logística?

a) Mejora la productividad
b) Planear métricas adecuadas
c) Reduce los inventarios
d) Coordinar las actividades logísticas

63. ¿Cuál es el objetivo para hacer una buena planificación?

a) El objetivo de reconocer las restricciones que presenta cada etapa logística y
encontrar la mejor forma de resolverlos.
b) El objetivo de dar a conocer diferentes cualidades en la empresa por alcanzar
c) El objetivo de alcanzar la meta, etapa por etapa.
d) El objetivo de resolver los problemas y encontrar cada etapa a etapa siguiendo a
lameta.

64. Señale los métodos de una buena planificación

a) Estar pensada para crecer, emplear métricas adecuadas, innovar

constantemente.
b) El innovar parcialmente.
c) El objetivo de alcanzar la meta, etapa por etapa.
d) El estar preparado para la producción mensual.
 65. ¿Qué ámbitos deben tomarse en cuenta para una buena planificación logística?

a) Estratégico, táctico, operativo

b) Producción, competitividad, táctico

c) Productos en procesos, Estratégico, operativo
d) Innovación, competitividad, distribución

66. Una planificación logística permite:

a) Desarrollar estrategias que le den valor agregado a la cadena de suministros,
permitiendo alcanzar los logros organizacionales
b) Representar una guía de acción a través de herramientas en
el mediano y largoplazo para alcanzar sus objetivos
c) Satisfacer las necesidades del cliente y generar costos operarios más bajo
d) Todas las anteriores.

67. ¿Qué es el plan logístico?

a) Es un plan de acción consensuado por todos los participantes, en el que se
formulan los objetivos logísticos de la empresa.
b) Es un plan que sirve netamente para el abastecimiento y se ven involucrados
varios departamentos
c) Es un plan en el que se formulan los objetivos de la empresa y cada
departamentoactúa por su cuenta
d) Es el plan de acción que seguirá la empresa y está establecida solo por
departamentos administrativos
68. Las principales ventajas de desarrollar un plan logístico son:
a) Aumento de inventario
b) Mejorar la productividad
c) Disminuir rentabilidad
d) Coordinar actividades
69. ¿Cuál es el objetivo más eficiente en la planificación?

a) productividad y la eficiencia
b) recursos e inversión
c) productividad y la eficiencia

d) errores e ineficiencias y inversión

70. ¿Cuál es la finalidad del objetivo de recursos de inversión?
a). Monitorizar en tiempo real para tomar buenas decisiones
b). Revisar estadísticamente los procesos
c). tomar decisiones de movimiento de almacén
d). todas las anteriores