[Logotipo de la empresa]

[Nombre de la empresa]

Plan de ventas: [Período, p. ej.: T1 2019, AF 2020]

Escrito por: [Tu nombre]

1
Índice

1. Misión y antecedentes……………………………………………………………..…...………4
2. Equipo………………………………………………………………………………………...…..5
3. Mercado objetivo…………………...……...………………………………………..…….....…6
4. Herramientas, software y recursos………………………………………………...……..……7
5. Posicionamiento…………………………………………………………...………………….…8
6. Estrategia de marketing…………………………………………………………………….....10
7. Estrategia de captación de prospectos……………………….…………………………..…12
8. Plan de acción………………………………………...…………………………..……………13
9. Metas.…………………………….….….……………….………………………………………14
10. Presupuesto…………………………………..…………………………………………………15

2
Misión y antecedentes

En esta sección, explica por qué existe tu empresa. Incluye tu declaración de misión, de visión y una
síntesis de los antecedentes de tu empresa para que los lectores comprendan el contexto del negocio.

Declaración de misión

Escribe la declaración de misión de tu empresa.

Declaración de visión

Escribe la declaración de visión de tu empresa.

Antecedentes/historia de la empresa

Escribe la historia o una síntesis de los antecedentes de tu empresa.

3
Equipo

¿Quiénes son los líderes de tu departamento de ventas y cómo se estructura el resto del departamento?

Liderazgo de ventas

Nombra los líderes de tu departamento de ventas y sus puestos de trabajo. Opcionalmente, puedes
agregar una foto de los líderes de ventas o una reseña de su trayectoria profesional.

Estructura del equipo de ventas

Explica cómo se organiza tu departamento de ventas. Puedes estructurar esta sección por región, equipo
o jerarquía. Si tienes un organigrama, puedes incluir aquí una copia o captura de pantalla.

Nuevas contrataciones

¿Cómo crecerá tu equipo? Explica en qué áreas hay puestos vacantes y qué se hará antes de cubrirlos.

4
Mercado objetivo

Explica a quiénes está dirigido tu producto o servicio. Identifica los atributos clave de prospectos, a
quiénes debería omitirse en los esfuerzos de ventas y la región a la que te diriges.

Targeting de ubicaciones

Identifica la ubicación física de tu mercado objetivo. Si tu empresa es nacional, identifica qué ubicaciones
tienen prioridad (en su caso) y cuál es tu estrategia de lanzamiento a nivel nacional. Si tu empresa es
regional, explica por qué.

Buyer personas

¿A quiénes te diriges? Un buyer persona es una representación semificticia de tu cliente ideal, elaborada
a partir de investigaciones de mercado y datos reales sobre tus clientes existentes. Describe estos clientes
ideales aquí. Si necesitas crearlos desde cero, puedes usar esta herramienta gratuita para crear buyer
personas.

Omisiones

Analiza cómo lograr un equilibrio. Si quieres tener éxito, saber a quiénes no debes dirigirte es tan
importante como saber a quiénes sí. Describe las personas, las empresas y los compradores que no
califican como prospectos y explica por qué.

5
Herramientas, software y recursos

Explica qué recursos utiliza el equipo de ventas para alcanzar sus metas. Puedes incluir el software de
CRM, documentación, referencias de clientes y todas las demás herramientas que se utilicen en el
proceso de venta.

Software

Indica el software de CRM que utiliza la empresa y cómo se usa en cada etapa del ciclo de compra. Si
aún no tienes un software de CRM, prueba HubSpot CRM de manera gratuita. Si se usan otros
programas de software en la estrategia de ventas, identifícalos y describe sus propósitos aquí también.

Herramientas y recursos

Identifica la documentación y los recursos que pueden usar los representantes de ventas para llevar a
cabo sus actividades. Puedes incluir herramientas de capacitación de ventas, casos de éxito de clientes,
prácticas de negociación recomendadas, entre otros. En resumen, si hay algo en tu empresa que puede
mejorar el rendimiento de un representante de ventas, menciónalo aquí.

6
Posicionamiento

Piensa en el lugar que ocupas en el sector. Cualquier persona que lea esta parte del plan debería saber
cuáles son tus fortalezas, tus debilidades, en qué te pareces a las demás empresas y en qué te diferencias
de ellas.

Condiciones del mercado

Analiza las condiciones del mercado en el sector. En líneas generales, ¿cuál es el rendimiento del
sector? También podría ser útil hacer un análisis de las cinco fuerzas de Porter con la plantilla que se
incluye en este kit.

Proposición de valor

En general, ¿qué beneficios ofrece tu empresa, producto o servicio que harían que una persona quiera
convertirse en cliente? Indica los problemas que ayudas a resolver.

Ventajas competitivas

¿Por qué tu empresa es única y más consolidada en comparación con la competencia? ¿Qué ofreces que
ninguna otra empresa, producto o servicio ofrezca o supere?

Estrategia de precios

¿Cuál es tu estrategia de precios y cómo se desarrolló? Este es el lugar ideal para hablar de buenas
prácticas en relación con los descuentos.

Análisis de la competencia

Haz una lista de tus principales competidores e incluye la siguiente información sobre cada uno de ellos:

● Fortaleza comparativa: ¿cuáles son los recursos que tiene tu empresa y que este competidor no
tiene?
● Debilidad comparativa: ¿en qué áreas o atributos te superan tus competidores?

7
 ● Contrapuntos: si se menciona una debilidad comparativa en las negociaciones de ventas, ¿qué
contrapuntos pueden usarse para abordar esa debilidad?

Nombre del Fortaleza(s) Debilidad(es) Contrapunto(s)

Competidor A

Competidor B

Competidor C

8
Estrategia de marketing

Ofrece un resumen de tu estrategia de marketing. Aquí, no copies exactamente tu plan de marketing

A continuación, se incluyen algunos de los métodos de marketing más populares de la actualidad. Si tu

Email marketing

Explica brevemente tu estrategia de email marketing y a qué miembro de tu equipo hay que dirigirse en
caso de preguntas.

Publicación en blogs y marketing de contenidos

Explica brevemente tu estrategia de publicación en blogs y marketing de contenidos y a qué miembro de

Marketing en video

Explica brevemente tu estrategia de marketing en video y a qué miembro de tu equipo hay que dirigirse
en caso de preguntas.

Marketing de eventos

Explica brevemente tu estrategia de marketing de eventos y a qué miembro de tu equipo hay que dirigirse
en caso de preguntas.

Marketing de clientes

Explica brevemente tu estrategia de recomendación y marketing de clientes y a qué miembro de tu equipo

Marketing de correo directo

9
Explica brevemente tu estrategia de marketing de correo directo y a qué miembro de tu equipo hay que
dirigirse en caso de preguntas.

Marketing en redes sociales

Explica brevemente tu estrategia de marketing en las redes sociales y a qué miembro de tu equipo hay
que dirigirse en caso de preguntas.

10
Estrategia de captación de prospectos

¿Qué pasos debería dar el equipo de ventas para calificar a las oportunidades de venta y ponerse en
contacto con ellas?

Criterios para el contacto

¿Qué criterios debe cumplir un prospecto para que el equipo de ventas se ponga en contacto con él?
Determina los atributos fundamentales para que los representantes de ventas solo dediquen su tiempo a
intentar captar contactos calificados.

Estrategia de captación de prospectos inbound

Describe las tácticas que emplea tu empresa para ponerse en contacto con usuarios desde un enfoque
inbound como, por ejemplo, hacer un seguimiento de correos electrónicos inbound, celebrar reuniones
en eventos de la industria o usar las redes sociales en el proceso de venta.

Estrategia de captación de prospectos outbound

Describe las tácticas que emplea tu empresa en relación con las llamadas y los correos electrónicos en
frío, en su caso.

11
Plan de acción

Describe las acciones concretas que llevará a cabo el equipo de ventas para alcanzar las metas de la
empresa, por ejemplo, cuántas llamadas deberían hacerse, cuántos lugares se visitarán, con cuántos
clientes de alto perfil se establecerá contacto, etc.

Táctica n.º 1:

Explica la primera táctica y copia/pega esta sección para las demás tácticas de tu plan de acción.

12
Metas

¿Cuáles son tus objetivos de venta? Estas metas dependen de la frecuencia con que planees actualizar tu
plan de ventas.

Objetivos de ingresos

¿Cuál es tu objetivo de ingresos directos e indirectos para el final del período?

Objetivo de negocios

¿Cuántos negocios te propones cerrar para el final del período?

Objetivo de unidades vendidas

En caso de que corresponda, ¿cuántas unidades quieres vender para el final de este período? Si tu
empresa vende distintos productos, especifica tu objetivo para cada línea de productos.

Objetivo de otra(s) métrica(s) de ventas clave

Si usas otras métricas para hacer un seguimiento de las ventas (software de MRR, retención de clientes,
etc.), define y describe las expectativas aquí.

13
Presupuesto

Describe el presupuesto para tus iniciativas de ventas, incluyendo salarios básicos totales, estructura de
bonos/comisiones, gastos de recursos y software, descuentos, capacitaciones, costos de viajes, alimentos,
y más.

Puede resultarte útil comparar el presupuesto de ventas con el pronóstico de ventas, que puedes crear
aquí.

14