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    Exam 05

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    nelson huayta
    El documento presenta los resultados de un examen sobre principios de administración de procesos, en el que el estudiante respondió correctamente 10 preguntas y obtuvo una calificación perfecta. El instructor dejó un comentario felicitando al estudiante por su excelente desempeño.

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    El documento presenta los resultados de un examen sobre principios de administración de procesos, en el que el estudiante respondió correctamente 10 preguntas y obtuvo una calificación perfecta. El instructor dejó un comentario felicitando al estudiante por su excelente desempeño.

    Descripción original:

    principio de administración de procesos

    Título original

    exam 05

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    Principios de administración de

    procesos
    1. Mis cursos
    2. Principios de administración de procesos
    3. Modalidad de exámenes | Semana 5
    Comenzado endomingo, 8 de agosto de 2021, 14:14
    EstadoTerminados
    Finalizado endomingo, 8 de agosto de 2021, 14:36
    Tiempo empleado22 mins 23 segundos
    Calificación10.0 de un total de 10.0 (100%)
    Comentario de
    ¡¡ Excelente, sigue así !!
    retroalimentación
    Pregunta 1
    Completada
    Puntúa 1.0 sobre 1.0

    Señalar con bandera la pregunta

    ¿Cuáles son conceptos claves que encontramos en la definición de los


    padres de reingeniería de procesos?
    Seleccione una:
    Integral, Amplia, Visionaria, Documental
    Fundamental, Radical, Espectacular, Procesos
    Global, Estática, Simple, Parcial

    Estructural, Parcial, Estándar, Procesal


    Su respuesta es correcta.

    Pregunta 2
    Completada
    Puntúa 1.0 sobre 1.0

    Señalar con bandera la pregunta

    Es un instrumento y técnica de la BPR.


    Seleccione una:
    Administración del cambio
    Control de calidad
    Comunicación asertiva

    Visualización de procesos
    Su respuesta es correcta.

    Pregunta 3
    Completada
    Puntúa 1.0 sobre 1.0

    Señalar con bandera la pregunta

    ¿Cuáles constituyen el tercer tipo de empresas que deciden


    sumergirse en la BPR?
    Seleccione una:
    Aquellas que se encuentran en óptimas condiciones
    Las que siguen corriendo a alta velocidad en sus procesos
    Aquellas que implantan un proyecto desde inicio

    Las que no aplican una Reingeniería en los procesos clave


    Su respuesta es correcta.

    Pregunta 4
    Completada
    Puntúa 1.0 sobre 1.0

    Señalar con bandera la pregunta

    Es la revisión fundamental y el rediseño radical de procesos para


    alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas y
    contemporáneas de rendimiento, tales como costos, calidad, servicio
    y rapidez:
    Seleccione una:
    Mejora continua
    Seis Sigma
    Pareto

    Reingeniería de procesos
    Su respuesta es correcta.

    Pregunta 5
    Completada
    Puntúa 1.0 sobre 1.0

    Señalar con bandera la pregunta

    ¿Cuáles son las tres fuerzas que debido a su existencia ya no


    funcionan los principios clásicos de la administración?

    Seleccione una:
    Calidad, Administración y Gestión
    Gestión, Herramientas y Estadística
    Administración, Calidad y Técnica

    Clientes, Competencia y Cambio


    Su respuesta es correcta.

    Pregunta 6
    Completada
    Puntúa 1.0 sobre 1.0

    Señalar con bandera la pregunta

    De acuerdo a The Boston Consulting Group, los siguientes son


    principios de reingeniería, EXCEPTO:
    Seleccione una:
    Mejorar la rentabilidad
    Crear valor para el cliente
    Concentrarse en los procesos que necesitan cambio

    Flexibilidad
    Su respuesta es correcta.

    Pregunta 7
    Completada
    Puntúa 1.0 sobre 1.0

    Señalar con bandera la pregunta


    Hace algunos años, Mc. Donald’s era el líder de venta de comida
    rápida, teniendo como único menú: hamburguesas, papas, refrescos,
    malteadas y helados. Hoy en día han surgido otras empresas como
    Subway, Salad Fresh, entre otras, que han incluido productos más
    nutritivos, como ensaladas y verduras, por lo que Mc. Donald’s se vio
    obligado a incluir este tipo de comida en su menú. ¿Qué fuerza
    propició el cambio en este caso?
    Seleccione una:
    Economía
    Competencia
    Clientes

    Tecnología
    Su respuesta es correcta.

    Pregunta 8
    Completada
    Puntúa 1.0 sobre 1.0

    Señalar con bandera la pregunta

    Herramienta de Gestión basada en el rediseño radical de procesos


    para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas  y
    contemporáneas de rendimiento, tales como  costos, calidad, servicio
    y rapidez.
    Seleccione una:
    Mapeo de Procesos
    Benchmarking
    SIPOC

    Reingeniería de Procesos
    Su respuesta es correcta.

    Pregunta 9
    Completada
    Puntúa 1.0 sobre 1.0

    Señalar con bandera la pregunta

    Según Hammer y Champy, es un tipo de compañía que emprende el


    rediseño de procesos:
    Seleccione una:
    Las empresas que tienen tiempo para realizarlo
    Las empresas que tienen más de 300 empleados.
    Las empresas con graves problemas de subsistencia

    Las organizaciones que quieren sobresalir


    Su respuesta es correcta.

    Pregunta 10
    Completada
    Puntúa 1.0 sobre 1.0

    Señalar con bandera la pregunta

    ¿Cuál es el término que se da en el idioma inglés a la Reingeniería de


    Procesos?
    Seleccione una:
    Process reengineering management
    Business process management
    Business process reengineering  

    Reengineering process
    Su respuesta es correcta.

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