Observacion de Clases y Retroalimentacion

Observación de clases y retroalimentación
Contexto
Procedimientos
Desde sus inicios, la Fundación Astoreca ha promovido fuertemente el acompañamiento docente,

para la mejora de las prácticas pedagógicas y el aprendizaje de los estudiantes.
En la búsqueda de los mejores sistemas de acompañamiento docente, los equipos directivos de

Astoreca se formaron el 2014 en el modelo de observación de clases y retroalimentación docente
de Uncommon Schools[1] con Aptus[2] Chile, a través del PFLI (Programa de Formación de Líderes
Instruccionales) y con Asesorías Astoreca[3]. Se escogió y adoptó este modelo, considerando que
los colegios que lo seguían, lograban muy buenos resultados.
El 2015 se comenzó a usar este modelo en las observaciones de clases y retroalimentaciones a

docentes. Con el tiempo se han ido realizando algunos ajustes y adecuaciones a partir de la
realidad de cada colegio.
A continuación se muestra el modelo de observación de clases y retroalimentación implementado

en los colegios Astoreca al año 2019.
[1] Red de colegios de Estados Unidos con resultados sobresalientes en contextos de vulnerabilidad. Mayor información:
https://uncommonschools.org/
[2] ATE que trajo a Chile el modelo de observación de clases y retroalimentación de Uncommon Schools.
[3] Los colegios que deseen iniciarse en este modelo, pueden tomar el curso “Técnicas de manejo de grupo” impartido
por Asesorías Astoreca (www.astoreca.cl), durante los meses de enero y julio.
Consideraciones para la observación de clases
Personas que observan clases: Equipos directivos y mentores (profesores con experiencia, a
quienes se asignan horas para este propósito). En los colegios con más de dos cursos por nivel, se
incorporan a los jefes de departamento en Enseñanza Media.
Distribución de profesores a observar por colegio:
 Subdirectores: Entre 6 y 9 profesores a cargo

 Mentores: Entre 1 y 3 profesores a cargo
 Director/a: 1 profesor a cargo
 Jefes de departamento: Entre 2 y 5 profesores a cargo
Frecuencia de la observación: Quincenal, a excepción de un colegio, que observa con una
frecuencia semanal.
Duración de la observación: 15 a 20 minutos.
Tiempo dedicado por profesor acompañado: Se emplea en promedio 2 horas pedagógicas por
profesor cada 15 días, dedicadas a la observación y retroalimentación de clases.
Instrumento utilizado para la observación: No existe una rúbrica de observación de clases

propiamente tal. Sin embargo, los equipos directivos o personas que observan en el colegio, llevan
a clases un documento con la “Trayectoria de desarrollo docente”[1] , además de un cuaderno
para registrar evidencia de la observación.
La información recogida de la observación de clases, se revisa con el documento de Trayectoria. A

partir de esta revisión, se escoge un foco para retroalimentar al profesor, correspondiente a la
acción que mayor impacto generará en el aprendizaje de los estudiantes. Usualmente corresponde
a una técnica indicada en la Trayectoria de Desarrollo Docente, y está asociada a un aspecto
detectado débil en la observación de clases.
Criterio para seleccionar la clase a observar: El horario y la acción de mejora[2] que se está
trabajando con el profesor. Lo último, a partir de la segunda observación de clases.
Qué observar: En los colegios Astoreca la observación se centra principalmente en las técnicas de
gestión de aula (relacionado con el “ambiente de clases”) y rigor académico, que forman parte de
la “Trayectoria docente” (Mayor detalle ver nota al pie 3). Estas técnicas son conocidas y
practicadas por los profesores, en la capacitación que reciben de Asesorías Astoreca, en su
proceso de inducción.
Foco prioritario de la observación de clases de un profesor novato versus experto[3]: En los

profesores novatos la observación de clases se suele centrar en “Ambiente de aprendizaje”,
específicamente el desarrollo de normalización, tiempos, preguntas, procedimientos y rutinas
esenciales, como la presentación y monitoreo de éstas.
Por otro lado, en el caso de un profesor experto, se suele enfocar en el “Rigor académico”,
específicamente el establecimiento de hábitos de discusión, estrategias de chequeo de la
comprensión, uso del error, entre otros aspectos.
Planificación de la observación: En los colegios Astoreca se planifica la observación de clases. Esta

planificación considera: el registro de la observación en el calendario de cada responsable; la
revisión de la acción a seguir (Conversada en la retroalimentación anterior, y que se espera que el
profesor incorpore en la clase) y la planificación de clases.
[1] Documento elaborado por Paul Bambrick, director de Uncommon Schools, que describe el desarrollo
profesional docente en etapas. Cada una de ellas, se acompaña de un listado de técnicas útiles de trabajar
con el profesor en ese momento para potenciar su desarrollo profesional.
[2] Tradicionalmente en Uncommon schools se llama “acción a seguir”. Corresponde a aquello que ha sido
acordado como un aspecto “a trabajar” en las observaciones de clases.
[3] Es el grado de experticia en la enseñanza y el logro de aprendizajes, lo que determina ser un profesor
novato o experto. Esto se puede asociar con años de experiencia en la docencia, aunque no necesariamente
coincide.
Consideraciones para la retroalimentación
Tiempo que toma planificar la retroalimentación: Es variable:
 Una persona que está comenzando a incorporar el modelo de retroalimentación le toma

45 minutos aprox.
 Una persona que lleva más tiempo haciendo retroalimentación, puede demorar de 10 a 15
minutos.
Cómo se planifica la retroalimentación: Después de la observación, se analiza la información

registrada y se elige un foco de retroalimentación. Luego se completa la pauta de
retroalimentación (ver adjunto), indicando los comentarios y preguntas que se le harán al profesor
evaluado.
Criterio de selección de foco de retroalimentación: Se elige para trabajar la acción que tendrá
más impacto en el aprendizaje de los estudiantes. Usualmente a partir del documento
“Trayectoria de desarrollo docente”.
Tiempo de la retroalimentación: Usualmente toma entre 20 y 30 minutos.
Plazo para realizar la retroalimentación, después de la observación de clases: Usualmente se

realiza dentro de la misma semana.
Instrumento de registro de la retroalimentación: Durante la retroalimentación el profesor

evaluado tiene un cuaderno donde anota los acuerdos de la reunión. Por otro lado, la persona que
observó también registra lo acordado con el profesor, específicamente la acción a seguir que se
está trabajando con éste en una planilla excel (compartida en google drive). La ventaja de esto
último, es que todo el equipo directivo puede saber simultáneamente qué se está trabajando con
cada docente.
Monitoreo de los acuerdos: Para asegurar la incorporación de la “acción a seguir”, se observa la

siguiente clase del profesor retroalimentado con este foco.
Estructura de la retroalimentación: De acuerdo al modelo de Uncommon Schools, la
retroalimentación en los colegios Astoreca sigue los siguientes pasos:
Paso 1: Felicitar al profesor, a partir de lo que fue observado como positivo en su clase (video:
https://www.youtube.com/watch?time_continue=16&v=F0meqhWbEyI&feature=emb_logo)
Paso 2: Definir la “acción a seguir”, que el profesor debe mejorar (video:

https://www.youtube.com/watch?v=wHhrDUeIysc&feature=emb_logo)
Paso 3: Mostrar un modelo[1] o ejemplo al profesor sobre la “acción a seguir”, que muestre esta
acción lograda con el máximo estándar. Luego guiar al profesor, a través de preguntas, para que
identifique los elementos claves del modelo a imitar. (Video:
https://www.youtube.com/watch?time_continue=1&v=YcGKvkm_adA&feature=emb_logo)
Paso 4: Realizar preguntas que permitan al profesor reflexionar sobre la diferencia (brecha) entre
el modelo y lo efectivamente ejecutado en la clase (a mejorar). (Video:
https://www.youtube.com/watch?v=_XonyxTL7ZQ&feature=emb_logo)
Paso 5: Planificar con el profesor el cómo se incorporará la “acción a seguir”, en las siguientes
clases, a partir de lo visto en el modelo. (Video: https://www.youtube.com/watch?v=pn-
5TGbvvQk&feature=emb_logo)
Paso 6: Solicitar al profesor que practique en la reunión la “acción a seguir”, a partir de la

planificación elaborada en el paso 5. Dar retroalimentación hasta que el profesor alcance el
estándar esperado. (Video:
https://www.youtube.com/watch?v=4_x4acKLSKk&feature=emb_logo)
[1] Este modelo o ejemplar se puede mostrar al profesor con un juego de roles o con videos de clases, en
caso que el colegio disponga de ellos. Lo importante es que tenga estrecha relación con el aspecto de la
clase que el profesor debe mejorar.
Señalar que el modelo ejemplar utilizado en los colegios Astoreca viene definido por Uncommon schools. No
obstante, cada equipo directivo podría definir el estándar a trabajar para cada “acción a seguir” con cada
profesor.
Comunicación del propósito del proceso
En los colegios Astoreca, al año 2019, se comunica el propósito de la observación y

retroalimentación a los docentes en diferentes instancias:
 Entrevista, durante el proceso de selección

 Capacitación en “Técnicas de manejo de grupo”, realizada por Asesorías Astoreca
 Primera reunión del año de algún miembro del equipo directivo con el docente.
 Consejos de ciclo
 Consejo escolar.
Por otro lado, durante el año, los equipos directivos buscan alinearse en la observación de clases y
retroalimentación. Este punto se aborda en su reunión semanal.
La experiencia de Astoreca
Los aspectos que los colegios Astoreca identifican como más difíciles de incorporar en la
observación y retroalimentación de clases, según su experiencia, a considerar por un colegio que
inicia este proceso, son:
 Respetar los tiempos del ciclo de observación-retroalimentación, especialmente el tiempo

para planificar la retroalimentación.
 Recalendarizar las observaciones de clase y retroalimentaciones, cuando existen feriados
eventos u otro tipo de situaciones de contingencia escolar.
 Sistematizar el registro de las retroalimentaciones en planilla.
 Para quienes se están iniciando en el modelo, la “búsqueda” de la acción a seguir, que sea
medible y acotada.
Impacto
La Fundación Astoreca ha percibido que los profesores progresivamente valoran la observación de

clases y la retroalimentación y agradecen estas instancias, en cuanto las perciben como
oportunidad de desarrollo.
Por otro lado, los equipos directivos valoran el implementar un modelo de acompañamiento que
les garantice la entrega de apoyo constante a la totalidad de sus profesores. Por último, se han
acortado los tiempos de inducción y formación a sus profesores para lograr los estándares
esperados, en comparación con años anteriores.
Entre las acciones identificadas por los equipos directivos que han sido claves en el logro de una
buena implementación del modelo se encuentran:
 Implementar sistemáticamente el ciclo de observación-retroalimentación con una

estructura y planificación: no hay improvisación.
 Alinear al equipo directivo en qué se entiende por una clase excelente.
 Establecer un lenguaje común, que facilita el intercambio de experiencias y prácticas entre
docentes
 Felicitar a los profesores evaluados en la retroalimentación.
 Practicar en la reunión de retroalimentación: No sólo que el profesor sepa qué debe
mejorar, sino que ejecute lo que debe mejorar de su clase, hasta lograrlo.
 Mostrar la brecha al profesor evaluado: Entre lo que sucede en su clase (realidad) y lo que
debería pasar (modelo).
 Dar retroalimentación en tiempo real al profesor, mientras se observa su clase, para que
mejore de inmediato un aspecto de ella.

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Desde sus inicios, la Fundación Astoreca ha promovido fuertemente el acompañamiento docente,

En la búsqueda de los mejores sistemas de acompañamiento docente, los equipos directivos de

El 2015 se comenzó a usar este modelo en las observaciones de clases y retroalimentaciones a

A continuación se muestra el modelo de observación de clases y retroalimentación implementado

Consideraciones para la observación de clases

Distribución de profesores a observar por colegio:

 Subdirectores: Entre 6 y 9 profesores a cargo

Duración de la observación: 15 a 20 minutos.

Instrumento utilizado para la observación: No existe una rúbrica de observación de clases

La información recogida de la observación de clases, se revisa con el documento de Trayectoria. A

Foco prioritario de la observación de clases de un profesor novato versus experto[3]: En los

Planificación de la observación: En los colegios Astoreca se planifica la observación de clases. Esta

Consideraciones para la retroalimentación

Tiempo que toma planificar la retroalimentación: Es variable:

 Una persona que está comenzando a incorporar el modelo de retroalimentación le toma

Cómo se planifica la retroalimentación: Después de la observación, se analiza la información

Tiempo de la retroalimentación: Usualmente toma entre 20 y 30 minutos.

Plazo para realizar la retroalimentación, después de la observación de clases: Usualmente se

Instrumento de registro de la retroalimentación: Durante la retroalimentación el profesor

Monitoreo de los acuerdos: Para asegurar la incorporación de la “acción a seguir”, se observa la

Paso 2: Definir la “acción a seguir”, que el profesor debe mejorar (video:

Paso 6: Solicitar al profesor que practique en la reunión la “acción a seguir”, a partir de la

Comunicación del propósito del proceso

En los colegios Astoreca, al año 2019, se comunica el propósito de la observación y

 Entrevista, durante el proceso de selección

 Respetar los tiempos del ciclo de observación-retroalimentación, especialmente el tiempo

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